会社概要

株式会社クロシェ
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通5-8-15　クロシェビル　4Ｆ
TEL:078-382-4012 FAX:078-382-4002
店舗運営責任者:石本　雅代(本部)
店舗セキュリティ責任者:石本　雅代
店舗連絡先:customer@cloche.jp
ショップ情報
JASMIN SPEAKS 京都店
住　所:〒660-8009 京都市下京区四条通室町東入函谷鉾町101
LAQUE四条烏丸2F
TEL: 075-221-8577 FAX: 075-221-8577
MAIL: jasmin-kyoto@cloche.jp

JASMIN SPEAKS 大阪店
住　所:〒530-0013 大阪市北区茶屋町10-12 NU茶屋町３F
TEL: 06-377-5541 FAX: 06-377-5541
MAIL: jasmin-osaka@cloche.jp

coton芦屋店
住　所:芦屋市船戸町4-1ラポルテ本館1F
TEL: 0797-35-6006 FAX: 0797-35-6006
MAIL: coton@cloche.jp

Jasmin speaksくずはモール店
住　所:枚方市樟葉花園町15-1くずはモール本館1F
TEL: 072-851-9399 FAX: 072-851-9399
MAIL: jasmin_kuzuha @cloche.jp

espace Jasmin六甲アイランド店
住　所:神戸市東灘区向洋町2-9-1Rink3F
TEL: 078-846-3633 FAX: 078-846-3633
MAIL: espace_jasmin @cloche.jp

ORANGE
住　所:〒107-0062　東京都港区南青山5-10-11　
TEL: 03-5467-7800 FAX: 03-5467-7800
MAIL: orange@cloche.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX  
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ボーナス一括払い対象外期間（6月16日〜7月15日・11月16日〜12月15日）は、
　お支払い回数は１回払い・リボ払いの2種類とさせていただきます。
ボーナス対象期間は、1回払い・リボ払い・ボーナス一括払いの
3種類と成ります。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮から楽天Rカードシステムに決済のすべてを
　委託しております。カード決済に関する有効期限等の変更はシステム上
　弊社ではできません。入力される際は、十分にご注意くださいませ。
　決済内容につきましては、カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行六甲アイランド支店 普通 3373393 カブシキガイシャ　クロシェ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

　商品代金　：商品代金合計＋送料

振込手数料：お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される

確認メールの金額と異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと

　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川運送
【備考】
お支払総額は以下の通りです。

　商品代金合計＋送料＋代引手数料

代引手数料：下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される

確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
手数料はお客様負担となります。
≪お買い物金額≫
　　　　　　〜7999円【手数料210円】
　　8000円〜29999円【手数料3％】
　　30000円〜　　　【手数料925円】
　　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンに7日以内にお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
手数料はお客様負担となります。
≪お買い物金額≫
　　　　　　〜7999円【手数料210円】
　　8000円〜29999円【手数料3％】
　　30000円〜　　　【手数料925円】
　　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにて7日以内にお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便・クロネコヤマト便（運送業者の指定はできません。弊社にお任せください。）
【備考】
※国内送料につきましては、お買い上げ商品代金8000円(税抜)以上で無料お買い上げ商品金額8000円未満（税抜）につきましては、送料価格表を参考にしてください。
沖・中継料が必要な地域・商品寸法が100cmを超える場合、
クロネコヤマトでの発送となります。
（運送業者のお客様指定はできません。弊社にお任せください。）

◆代金引換・クレジットカード
当日朝9:00までのご注文に関しましては在庫がございましたら当日に発送を心がけております。
休業明けや、ご注文が集中した場合はお時間を頂く場合が御座いますが、
その場合は弊社からの受注メールにてご確認ください。
◆金・土・日・祝日のご注文
受注以外の業務はお休みさせていただいておりますので発送に関しますご連絡につきましては、翌営業日となりますのでお待たせいたしますが宜しくお願い致します。
◆銀行振込み
ご入金の確認ができ次第、発送させていただきます。振込手数料はお客様負担でお願いします。
【送料料金表】
　 北海道・沖縄北東北南東北関東北陸信越関西四国東海中国北九州南九州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 富山県　石川県　福井県　 新潟県　長野県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1050円 1050円 630円 630円 630円 630円 525円 525円 525円 630円 630円 630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外発送につきましては、現在EMSでの発送を行っております。 送料は実費請求させて頂きます。金額は発送後、事後報告として ご注文の請求内容を変更しご連絡させて頂く形をとっております ので、予めご了承ください。

【代引き不可】クロネコヤマトメール便（Ａ4サイズ2ｃｍまで）一律160円
【備考】
※配送方法メール便をご選択頂きましてもサイズに無理がある場合は
　受注メールにて宅急便料金に変更させていただきます。

※万一宅急便に成る場合は追加・キャンセル等ある場合は予め備考欄に
　記載頂きますと早めの対応が出来ますので宜しくお願いいたします。

※Ｂ4サイズに関しましては、ポストサイズのよりお届出来なかったり
　紛失事故が多いため対応しておりません。予めご了承下さい。

※ポスト投函までの追跡となります。

※輸送中破損・紛失等につきましては、保障がございませんので
　集合ポスト・高額商品・造りが華奢なものなどは通常宅急便を
　オススメ致します。

※メール便が可能かどうかご不明の際は、事前に御問合せにて
　御確認下さい。

※メール便は1商品につき1便の対応となります。　
　複数同梱は出来ません。（メール便3つ選択の場合160円×3＝480円となります。）

※メール便の時間指定はできません。（時間指定を入力していただいても
　店舗にて削除させていただきます。）
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について

○商品到着後、返品・交換をご希望の際は、商品到着後必ず3営業日以内にご連絡下さい。（土・日・祝日休み）　

○返品・交換は、基本的に未使用、未開封のものに限らせていただきます。
万一、未着用でもクリーニング・お洗濯済みのものブランドタグ・バーコード・付属品等紛失の場合や
　香水や芳香剤などの何らかの匂いが着いている場合、ご返品・交換をお受けすることが出来ませんので、予めご了承下さい。

○ 開封される事により、元に戻らないもの
　 ・下着やインナー・ピアス等直接肌に触れる物などにつきまてしは
　ご試着していただくことで、 　通常販売出来なくなる物に関しましても
　ご返品をお断りさせていただいております。

○Ｗｅｂの特性上、ブラウザーによって微妙なカラー等正確に表示 　出来ない場合がございますが
　お色味・イメージ違い等のご返品はお客様都合と成りますのでご理解のう　えご了承下さい。

○お客様のご都合による返品・交換は往復送料、手数料ともにお客様負担で　お願い致します。

○商品の品質、ご発送に関しては細心の注意を払っておりますので、ご安心　してご注文いただけますが、
　万が一、配送途中での破損、商品の不良等があった場合は、商品到着後3営業日以内にメールでご連絡下さい。
　その都度、適切で迅速な対応を致します。その際の送料等は、当店負担と　させて頂きます。

○いかなる理由がありましても、お届け後3営業日を経過した商品
　のご返品（輸送中の破損・商品不良含む）のご返品・交換はお受けできません。

必ず、商品が届きましたら商品に不備が無いかご確認下さい。

○アウトレット商品他、オークション、共同購入、セール商品等弊社規定、
楽天規定商品につきてましては、返品不可となります。

　展示品等アウトレットにつきましては、商品のダメージを考慮した
販売価格になっておりますのであらかじめご了承ください。

注文の際は、サイズ・色・素材等十分にご確認くださいませ。