会津CROPSのポリシー
安全で高品質な農産物を消費者にお届けすることで豊かな生活創造に寄与し、生産者と消費者の良きパートナーであり続けることが私たちのポリシーです。




グラントマト株式会社
〒969-0401 福島県岩瀬郡鏡石町境113
TEL:0120-311-155 FAX:0248-94-5124
代表者:南條 浩
店舗運営責任者:小松信之(商品本部内インターネット課)
店舗セキュリティ責任者:小松信之
店舗連絡先:jcrops@shop.rakuten.co.jp

会津CROPSって何?
辞書ではCROPSとは農作物、穀物の意味


この店舗では
会津発信
Constitutional Righteous Offering Products System (C.R.O.P.S)
「健康のための正しい商品提供機構」

という意味です。

今後の取扱商品について
当社は農家との結びつきが強いということが一番の特徴ですから
その延長線上で面白い提案ができると考えています。
既存の食品販売業とは違った手法で皆さんに価値の提供をいたし
ますので希望があればドンドン問い掛けてください。

お支払について
代金引換かクレジット決済にてお願いしております。
※楽天バンク決済及び、楽天Edy決済のご注文のお客様につきましては
ご入金が確認でき次第の発送手配となります。
ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に
間に合わない場合がございますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義の暮れ時とカードのご利用は出来ない場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】


●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、楽天カード です。



■お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)
 当店の商品はすべて税込み価格での表示となっております。
■ご注文受付と同時に楽天市場より自動配信によるメールが自動計算にて お客様宛てただちに送信されますが、送料無料商品や、同梱による送料の 変更などが生じる場合もございますので、正式な商品代金の総額を 当店よりメールにてお知らせ致します。
■当店ではクレジット利用控えは発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細控えをご確認くださいませ。
■お支払い回数は1回〜リボ払いがご利用いただけます。





※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
■ご指定のカードが何らかの理由で使用できなかった場合は、 『楽天市場より』メールが自動的に送信されてまいります。
カードの与信(オーソリ)が取れない場合、ご注文は一度キャンセル
させていただきます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義の暮れ時とカードのご利用は出来ない場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】<<代金引換>>
沖縄・全ての離島を除き、代金引換業者は【佐川急便】のみとなります。
ヤマト運輸便へのご変更はお受けすることができません。
(※沖縄・全ての離島につきましてはヤマト便での代金引換となります、料金は300円となります)

★代金引換決済はお買い上げ金額にかかわらず手数料が別途発生致します。
(ただし、商品毎に手数料について明記のある場合はそちらに準じます。)

■お支払総額は以下の通りでございます。
(商品代金合計)+(代金引換手数料)
■当店の商品はすべて税込み価格での表示となっております。



※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせさせていただきます。
※お支払い総額代金は配達の業者に現金にてお支払いくださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円270円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送には【佐川急便】または【ヤマト運輸】の宅急サービスを使用いたします。
配送業者指定、納品日指定、時間指定、をご希望の方はその旨お伝えください。

【商品の同梱について】
●お米・食品について
・お米のみまたは食品追加同梱の場合30kgまで同梱可能です。
・1梱包の限界梱包サイズは合計サイズ(160cm)まで同梱可能です。
 (商品の形状により同梱できない場合は、受付時にご連絡させていただきます。)

●お酒について
・瓶詰めのお酒につきましては食品と同梱ができません。
●メーカー直送の商品について
・他の商品と同梱できません。

詳細につきましては各商品ページにてご確認くださいませ。
ご不明な点などございましたら
:0248-94-2713 までお問い合わせください。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【業者】佐川急便指定となります。
  (※沖縄・小笠原諸島などの離島⇒ヤマト便のため、プラス送料1100円が別途発生いたします。)

(※ヤマト便へのご変更ご希望の方⇒プラス送料300円が別途発生いたします。)
【備考】運賃はお客様負担にてお願いいたします
【お届け日・時間指定】

    [午前中]・[午後12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
    [18時〜21時]の時間帯が、指定できます。

***ご注意事項***
(商品に【期日指定不可】【発送日を限定】の制限表記がある商品はお届け日をご指定いただけません。
(地域によっては、時間帯指定のできない場合がございます)
(お届け日ご指定は、ご注文日から通常は、5日以降となります)

お届け日の詳細につきましては、当店よりご注文受付のメールをお送りしますので、
必ずご確認をお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道・中国・四国・九州東北・関東東海・信越・北陸・関西沖縄・全ての離島
地域詳細 北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  沖縄県 
送料 800円 500円 650円 1573円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品ページに送料が明記してある場合は、そちらの送料が摘要となります。 ※【まとめ買い時の扱い】の送料につきましてはご注文を当店で確認後増減する場合がございます。当店がご連絡いたしますメールを必ずご確認下さい。メールご案内後、送料等で問題があった場合でも発送までにご連絡を頂かない場合にはお客様からご了承を頂いたものと見なし、発送手配を勧めさせていただきますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。 【同梱の目安】 お米は合計30Kgまで1つの送料でお届けすることができます。 食品・お米同梱の場合、1個口でのお届けはサイズ160cm以内(縦×横×高さ)となります。 お酒は720ml×12本まで、1.8L×6本まで。 (花鉢・苗・ビン類は他の商品と同梱ができません) 尚、生産地より直送される商品につきましては別途商品ページでご案内致します。(花鉢・フルーツなど)

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送致しかねます。ご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取り頂けない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送り致します。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取り下さい。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取り頂くことが出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取り頂けなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願い致します。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道・中国・四国・九州東北・関東東海・信越・北陸・関西沖縄・全ての離島
地域詳細 北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  沖縄県 
送料 800円 500円 650円 1573円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
価格は税抜き。一部税込みとの併記となっております (商品代金合計×1.08)+(送料×1.08) ※2014.4.1から
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【重要】
ご注文のキャンセル・ご変更について
発送日の前日午前9時以降のキャンセル・ご変更は承ることができません
お届けをお急ぎでご指定されたお客様はご注文の際、特にご留意をお願いいたします

【ご変更】
発送日の前日午前9時以降・商品発送後のご変更(お届け日・配送先の住所変更等)は大変恐縮なのですが当店がご案内いたしましたメールに記載させて頂いております
お荷物伝票番号をご確認の上直接配送業者へのご連絡とお手続きをお願いしております。
※尚、変更に伴う送料(転送料)につきましてはお客様負担にてお願い申し上げます。
※代金引換でのご注文の場合は、商品の転送が出来ませんのでご注文の際には必ずご確認の上ご注文をお願い申し上げます。

【受け取り拒否】
過去に、(長期不在)(お受け取りを拒否された)(発送後のキャンセル)をされたお客様には大変恐縮ですが、新たなご注文をお断りする場合がございます

【返品・交換について】
・当店の不備(初期不良)による返品・交換は到着日より3日以内にご連絡をお願いします、宅配便の手配は当店よりさせていただきます
・お客様都合による返品・交換は(食品・植物・鮮度管理しているものについては)お断りしております
※※ご不在続きのために当社へ返送された商品の、再送における送料実費はお客様のご負担となります。※※

【お米の取り扱いと保管について】
お米の袋には小さな通気穴がいくつも開いています。
水分のあるところに置かれますと、底の部分に通気用の穴より カビなどが発生する場合がございますのでご注意願います。
●5月以降は気温の上昇や湿度などによりお米につく虫が発生する場合が ございます。お米は冬場は1ヶ月、夏場は2週間以内に食べきれる量、 また冷蔵庫などでの低温保管をおすすめいたします。
ご購入後、1ヶ月を過ぎての交換返品は一切お受けできません。