会社概要

有限会社ロック
〒286-0134 千葉県成田市東和田569 なるげや陶器ビル1F
TEL:0476-22-4916 FAX:0476-22-4916
店舗運営責任者:岩崎 彬(-)
店舗セキュリティ責任者:岩崎 彬
店舗連絡先:jeans-rock@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1296410 ラクテン(シ゛−ンス゛カシ゛ユアルロツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は、商品代金のみです。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセル待ちのお客様にお譲りしますので、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
もし、ご都合でご入金出来ない場合は、
ご連絡頂けましたら、お取り置きさせて頂きます。

代金引換
【業者】当社指定運送会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引き料金(1件あたり)
品代金額   集金払い
1万円まで   324(税込み)
3万円まで   432(税込み)
3万円以上   648(税込み)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 1000000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●コンビニ手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●コンビニ手数料は、商品代金のほかに別途掛かります。
商品価格合計(税込) コンビニ手数料
〜7,999円 200円
8000円〜29,999円 3%
30,000円〜 900円

●7日以内にご入金のない場合、キャンセル待ちのお客様にお譲りしますので、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
もし、ご都合でご入金出来ない場合は、
ご連絡頂けましたら、お取り置きさせて頂きます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●コンビニ手数料はお客様負担でお願いします。
●コンビニ手数料は、商品代金のほかに別途掛かります。

商品価格合計(税込) コンビニ手数料
〜7,999円 200円
8000円〜29,999円 3%
30,000円〜 900円

なお、お振込期限は7日間となっております。
それを過ぎますとこのお支払い方法では出来なく成ってしまいますので、
お早目のご入金を宜しくお願い申し上げます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセル待ちのお客様にお譲りしますので、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
もし、ご都合でご入金出来ない場合は、
ご連絡頂けましたら、お取り置きさせて頂きます。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】当社指定運送会社
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替、楽天バンク決済、コンビニ払い、楽天Edy決済、auかんたん決済 等⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
運送会社により指定時間帯が若干異る場合がございます。
時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替、楽天バンク決済、コンビニ払い、楽天Edy決済、auかんたん決済 等⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外便
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=kokusaihaisou/info.html&s=¶m2=0#m
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード ⇒ご注文内容と金額確認のお客様からの返信メール到着後、3営業日以内に発送いたします。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●商品到着後、7日以内にまずメール・電話のいずれかの方法で、返品・交換の旨をご連絡ください。        
●返品・交換の際の送料・振込手数料は「不良品・当店の商品の間違え」の場合は当店が負担いたします。    
 「お客様のご都合」による場合はお客様のご負担となります。
    
●不良品・当社の商品の間違えによるもの    
  【返品】お客様(送料着払い)--->当店--->ご返金(振込手数料当社負担)     
  【交換】お客様(送料着払い)--->当店(送料元払い)--->お客様   
 
●お客様のご都合によるもの    
  【返品】お客様(送料お客様ご負担)--->当店--->ご返金(振込手数料お客様負担)     
  【交換】お客様(送料お客様ご負担)--->当店(送料着払い)--->お客様
        
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
  送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。  
  
●返品、交換不可能な商品について    
  商品到着後、1週間以上経過した商品    
  ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品    
  洗濯された商品、値札や付属品等がない商品 
  ※お届け時と同じ状態の時のみ、返品、交換が可能です

●ご返金について    
  商品が当店に届き次第、カード引き落としの取り消し、または銀行振込等にてご返金させていただきます。 
   
  現金書留をご希望の場合は、商品をお届けした住所に送らせて頂きますので、
  ご不都合の場合はお早めにご連絡ください。    
  銀行振込をご希望の場合はお振込先をご指定ください。     
  商品が着き次第、迅速にご送金させて頂きます。
  手続きが済み次第、送金完了のメールを送らせて頂きます。
  また、ご到着当日が金融関係お休みの場合は、
  送金は翌営業日に成りますのでご了承下さい。 

●ご返品についてご不安な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

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その他

●オーダーした翌日(火曜日のオーダーは水曜日)になっても「ご注文内容の確認メール」
 が届かない場合はメールにてご連絡ください。
 至急状況確認をいたします。

Eメール info@jeans-rock.com