会社概要

株式会社FLAVA
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1丁目28番3号 四ツ橋グランスクエア9階C室
TEL:06-6531-1147 FAX:06-6185-1047
店舗運営責任者:馬場 翼(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:馬場 翼
店舗連絡先:jiggys-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
メール・FAXでのお問い合わせも24時間受け付けしています。

※ご注文内容に関するお問い合わせには以下の2点を必ずご記入くださいませ。
・ご注文者様のお名前
・ご登録いただいたお電話番号

お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  11:00−19:00
  土曜・日曜・祭日は定休日です。

※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう事がございますので、数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。
他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない 場合、またはお届けが遅れる場合には、当方よりメールにてご連絡を差し上げま す。あらかじめご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
クレジット
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、「一括」「リボ」「分割」でのお支払いが可能となっております。



カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●通常のお支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)※[手数料は頂いておりません]
●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、
ご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します
  のでご確認下さい。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認下さい。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※キャンペーンや特別企画の期間中である時。またはポイントをご利用の場合等、
楽天から自動で配信される自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

●International Derivery is OK.(WE WELCOME Foreign Buyers)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済 イーバンク銀行の口座をお持ちで設定が完了している方のみがご利用頂けます。
楽天市場でのご案内はこちらにございます

●手数料は、30000円未満155円、30000円以上257円です。

楽天バンク決済をご利用の場合、振替実行の仕様上、当日発送が出来ません。ご了承下さい。
楽天バンク決済をご利用の場合、ご注文商品の変更が出来ません。
楽天バンク決済をご利用の場合、取り置きは出来ません。

午前10時締切→商品準備→振替依頼→決済完了(最大10時間)→発送となります為、
基本的に発送予定日は、午前10時締切の翌営業日となります。

残高不足・設定エラーにより、振替が出来ない場合は、キャンセルとなります。
【注意】お取り置きをご希望の際は、ご利用いただけません。
(ひとまずキャンセルのご案内をいたしますので、再度ご注文をお願い致します。)


2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)難波支店 普通 0104765 カ)フレイヴァ
【備考】
銀行振込み
銀行振込
【振込先】
三菱東京UFJ銀行 難波支店 普通 0104765 カ)フレイヴァ もしくは
三井住友銀行 難波支店 普通 7815820 カ)フレイヴァ


●りそな銀行へのお振込みが可能になりました。
りそな銀行 桜川支店 普通 0185569 カ)フレイヴァ

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料(税込)
※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)と振込先情報を  お知らせ致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お取り置き、同梱分は、お取り置き最終日から3営業日以内にお振込み下さい。

※ネットバンキングにてご入金の確認を行っているため、金融機関が混み合う月初や月末は、ネットバンキングへのご入金の表示が遅れてしまう事がございます。
表示が15時以降になった場合は、翌日発送となりますので、どうかご了承下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

ゆうちょ振替
【振込先】14130-36681 カ)フレイヴァ
【備考】
郵便振込み
郵便振替
【振込先】14130-36681 カ)フレイヴァ

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料(税込)
※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に、『ご注文と確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)を  お知らせ致します。
振替手数料:郵便振替時にお確かめ下さい
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
●お取り置き、同梱分は、お取り置き最終日から3営業日以内にお振込み下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換 お届け時、 現金 にてご請求金額をお支払い頂くシステムです。
商品と引換えに佐川急便様またはヤマト運輸様へ現金でお支払い頂くシステムなので、安心です♪

代引き手数料は一律 324円 です。(税込10,800円以上のご購入で手数料無料となります!)



■ご住所・郵便番号に誤りはないか、必ずご確認下さいませ。
ご住所・郵便番号をお間違えの場合、発送後ですと同じ営業所の地域であれば転送は可能ですが、その他は不可ですので、JIGGYS SHOPへ返送後再発送となり、全ての実費がご負担となってしまいます。ご注意下さいませ。
*ご連絡違いで返送となりました際のお客様実費金額
【実費=代引き手数料324円+元払送料540円+着払返送料(740円〜1470円)】
*ご注文時、送料や代引き手数料がサービスとなっている場合でも、上記ご請求となります。
*着払返送料は、地域により異なります。(到着時ご案内となります)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。




【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
期間限定割引特典2014/8/9〜2014/8/10 の期間中にご注文いただいた場合、代引手数料が 0円 になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
コンビニ決済
セブンイレブン決済(前払)

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
手数料 :216円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、払込票番号をメモしていただくかプリントアウトして
セブンイレブンにてお支払い下さい。
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
コンビニ決済
ローソン決済(前払)※セブンイレブン以外のコンビニをご利用の場合はこちらをお選びください。

●ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ・ゆうちょ銀行のお支払いが
ご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計 +送料
手数料 :216円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い(手数料:205円)
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

UnionPay
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● Union Pay Online Paymentでは、中国で発行されたカードのみ、ご利用可能です。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●基本的には佐川急便での配送となります。 ヤマト運輸をご希望の場合は下記にございます、配送についてのご希望欄に【ヤマト運輸希望】とご記入くださいませ。
●1配送先につき、送料は540円(消費税込)です。
●送付先を複数指定されている場合、各送付先毎に送料がかかります。
●沖縄、一部離島も一律料金とさせていただきます。 ご注文をお受けしてから《ご注文確認メール》にて発送日をお知らせしております。
●基本的に購入日より14日以降の日時指定はお受けできません。(どうしてもお困りの際は、info@jiggys-shop.comまで一度ご相談ください)
●14日以降の日時指定をされた場合は、最短で送らせていただきますのでご了承ください。
●注文後の日時指定の変更は不可となります。
●ご注文が多い場合には、ご指定のお日にちにお届けできない事もございますのでご了承下さいませ。
●海外発送は致しておりません。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒16時までにご注文いただいた場合ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄、一部離島への発送】
沖縄、一部離島は業者が「佐川急便」ではなくヤマト運輸になりますのでご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/9/12〜2014/9/16 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒16時までにご注文いただいた場合、ご注文確認後当日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●基本的に購入日より14日以降の日時指定はお受けできません。(どうしてもお困りの際は、info@jiggys-shop.com まで一度ご相談ください)
●また、14日以降の日時指定をされていた場合は、最短でのお届けになりますのでご了承ください。
●お取り置き、同梱も注文画面時にご指定ください。
●特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒15時までに入金確認ができた場合は、当日発送いたします。
15時以降の入金につきましては、翌営業日に発送致します。
  クレジット、代金引換 
⇒16時までにご注文頂いた場合、当日発送いたします。
16時以降注文分に関しましては、翌営業日となります。 
  ■商品のお届けに当たってのお願い■
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の  往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、  荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】
【楽天BOX設置箇所】
・大阪市営地下鉄 なんば駅 20号出口近く
※お受取可能時間:5:15〜24:15

・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)
※お受け取り可能時間:5:30〜23:30

・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)
※お受け取り可能時間:5:30〜23:30


【配送料】一律 540円


【楽天BOXをご利用いただけるお支払い方法について】
クレジットカード決済でのお支払いのみ対象です。
お支払い方法にてクレジットカード決済以外を選択いただき、配送方法にて【楽天BOX受取】を選択された場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

※クレジットカード決済が行えなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご容赦くださいませ。


【お取り扱いサイズについて】
楽天BOXで取り扱いが可能なのは、ご注文いただいた商品をすべて梱包した大きさが下記のサイズに収まっているものに限らせていただきます。
3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)


■楽天BOXに受け取ることができる商品について
楽天BOX受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、楽天BOX受取をご利用いただけません。


【楽天BOX受取ができない商品】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品
・予約販売商品

※梱包サイズが取り扱いサイズを超えております場合、別途メールにてお届け先変更をお伺い致しております。


【お受け取りとお受け取り期間について】
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、楽天市場より楽天BOXへの格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時に指定いただいた楽天BOXにいらしていただき、メールに記載された受け取り方法に沿ってご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOXをご利用の場合、即日発送となりお届け日時をお承りする事が致しかねますので、ご容赦くださいませ。

※楽天BOXお受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、楽天BOXで注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」は
【no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp】より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認のうえ、格納メールを受信できるようにしてください。


なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※ボックス受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


【その他注意事項】
楽天BOXの利用にあたり、以下の行為は禁止されています。
以下の禁止行為のおそれがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、又は商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為

詳しくは、【楽天BOX ご利用ガイド】 をご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
1) 返品について

原則としてお客様のご都合による返品はお受けしておりません。
商品に初期不良や汚れなどがございました場合は、この限りではございません。

2) 交換について

交換ご希望の商品の在庫がございましたらサイズ・カラー交換可能です。
下記のような場合は交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

・ご着用後(タグのカット等)やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。

3) 交換時の送料について

<お客様都合の交換の場合>
○イメージ違い
○サイズ違い
○モニターとの色違い
○お客様のご注文間違い
(ご注文後、お届けするメールを必ずご確認下さい。こちらのメールと同じ商品でお届けしている場合は、お客様のご注文間違いでございます。)

往復の送料はお客様のご負担になります。お荷物保証のございますご返送方法(定形外郵便・メール便不可)にてご返送下さいませ。


<初期不良品の交換の都合>
○不良品
○誤送品
(ご注文後、お届けするメールと違う商品をお届けしている場合となります。)

交換にかかります送料・手数料等は全てJIGGYS SHOP負担でございます。
※何か不明点やご相談がございましたら、一度弊社までご連絡下さいませ。
info@jiggys-shop.com

※ご注文内容に関するお問い合わせには以下の2点を必ずご記入くださいませ。
・ご注文者様のお名前
・ご登録いただいたお電話番号



★商品交換時の連絡先
電話番号:06-6531-1147 フレイヴァ カスタマーサポート
受付 平日11:00〜19:00 土日祝定休日



4) 商品のお届け時期

特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒16時までにご注文いただいた場合、ご注文確認後当日に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。