会社概要

株式会社大和
〒216-0006 神奈川県川崎市宮前区宮前平1-6-10 3F オンラインストア事務所
TEL:044-863-6648 FAX:044-871-5578
代表者:涌本 宜央
店舗運営責任者:西松 晋吾
店舗セキュリティ責任者:西松 晋吾
店舗連絡先:jitensya-ousama@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

定休日:日曜日・年末年始(土曜日は出荷業務のみ)

【電話でのお問合せ】
午前10時〜午後4時30分(月曜日〜金曜日 ※年末年始を除く)
※土日、祝日はメーカーがお休みの場合、在庫確認ができませんので、メールの返信が遅れることがあります。ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●お支払い回数:1回払い、リボ払い(AMEXはリボ払いはできません)
●お支払総額は[商品代金合計+送料(+代引き手数料)]となります。
●ご注文段階では、クレジットカードの与信(カードが使用可能であるかカード会社が審査)の状態となります。
 当店から商品を発送後、クレジット決済が実行されるシステムとなっております。
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 尚、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によって、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、メールでご連絡致します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1043008 ラクテン(タ゛イワサイクルオンラインストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◆お支払総額: 商品代金=商品代金合計+送料 ( 振込手数料はお客様ご負担)
◆発送時期: ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◆お払込控えは紛失しないよう大切に保管して下さい。

【ご注意 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※欠品・完売の場合商品のご用意ができない場合がございます!
当店からお送りするご注文確定メールをご確認頂いてからお振込みをお願い致します。
(先にお振込みをされ、商品のご用意ができない場合のご返金は当店からの
振込み手数料をお客様にご負担頂いておりますのでご注意下さい。)
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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配送について
【商品の発送目安】
 ● 楽天口座決済 ⇒ ご注文確定後、ご入金が確認でき次第5〜10日程で発送。
 ●クレジット、代金引換  ⇒ ご注文確定後、5〜10日程で発送。
【配達日・時間指定】
 [午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜21時]
  ※時間を指定された場合でも、一部地域により時間指定ができない場合がございます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】 【お届け方法】
【配送業者】
■自転車本体のお届け
ヤマト運輸または福山通運にて配送いたします。
※お客様での配送会社の選択は出来ません。

■パーツ・ウェア等
ヤマト運輸にて配送いたします。


【送 料】
●送料はご注文の商品により異なります。
1回のご注文に付き --- 自転車:2680円(税込) / パーツ等:650円(税込)
※配送エリアによっては一部送料が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください

※自転車本体の価格が1台当たり54,000円(税込)以上の場合、もしくはパーツ・ウェア等の商品金額合計が10,800円(税込)以上なら送料無料とさせていただきます。
【注意】北海道・沖縄等の一部地域に関しましては送料無料にはなりませんので予めご了承ください。
※送料無料キャンペーン中、もしくは送料無料対象商品についても送料無料とさせて頂きます。
※沖縄、北海道については、別途中継料金がかかります。詳しくは「沖縄・北海道送料一覧表」をご覧ください

(ご注意)
購入時時、システムの都合上、自動計算で送料が表記されますが、ご注文確定後当方にて送料を変更しメールにて確定金額をお知らせいたしますのでご了承ください。

【お引き渡し時期について】
■商品の発送目安
[クレジットカード払い]
在庫をメーカーに確認し、在庫があれば「注文確定メール」を送信いたします。メール配信後、自転車本体は即日出荷〜2週間程、パーツは即日出荷〜10日間程で商品を発送できる予定でございます。
※配送状況、メーカー入荷遅れ、商品不備等により、お届けが遅れる場合があります。

[楽天口座決済]
在庫をメーカーに確認し、在庫があれば「注文確定メール」を送信いたします。入金を確認した後、自転車本体は即日出荷〜2週間程、パーツは即日出荷〜10日間程で商品を発送できる予定でございます。

■配送日の指定がある場合
ご注文時、備考欄にご希望日をご入力してください。
なるべくご希望に添えるよう致しますが、ご注文内容や配送状況によって配送が遅れる場合もございますのでご希望の配送日をご入力いただいた場合でも、指定日までの配送を当店としてお約束することはできません。
ご希望の配送日までに出荷が間に合わない場合はメールにてご連絡させて頂きます。
原則として商品到着まで1〜2週間程お時間を頂いております。
【注意】自転車本体をご注文の場合は、日付指定はお受け出来ません。

■配送希望時間帯の指定がある場合
・ヤマト運輸での配送
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
【注意】自転車本体をご注文の場合は、時間帯指定はお受け出来ません。

■即日出荷に関して
[対象商品] 対象となるのは、当店で在庫確保している商品・在庫数に限ります。
※対象商品と一緒に「対応していない商品」をご注文された場合、またはご注文のタイミングにより在庫がなくなった場合は、サービス非対応となりますのでご了承下さいますようお願い致します。

[ご注文方法]
当店営業日の朝9時までにご注文お願いいたします。
お支払い方法は「クレジット払い」をお選びください。
※銀行振込はご入金確認後の配送になりますので、サービス非対応となります。

[配送状況による遅延・商品到着日に関して]
運送時の諸事情による配送遅延は免責事項とさせて頂いておりますので、その場合はご了承頂けますようお願いしております。
また、即日出荷した場合でも商品到着日に関しては配送エリア等によって異なりますので予めご了承頂けますようお願いいたします。

[ご注文前に必ず下記の内容をご確認ください]
即日出荷に関して


(ご注意)
・当社に在庫がない場合はメーカーからの回答をもとにお客様に配送日のご報告をいたしますが、あくまで予測・予定日のご連絡となります。
また年末年始、夏期休暇などのメーカーのお休みにより在庫確認が遅れる場合がございます。
・国内外にかかわらず「生産遅れ」や「国外からの船便の遅れ」等の理由で、当初お知らせ致します予定よりも大幅に遅れる事がございます。そのような場合は速やかにお客様に経過報告をいたします。
・配送日や配送時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。
※自転車本体をご注文の場合は、時間帯指定・日付指定はお受け出来ません。
※発送後の荷物の配達状況確認に関しましては弊社にお問い合わせいただくよりも、直接配送業者にお問い合わせいただく方がよりスムーズに行えます。(問い合わせの際は、弊社からお送りした「発送完了メール」に記載されている送り状ナンバー(ヤマト運輸…お問い合わせ伝票番号)をご用意ください。)
・自転車をご注文の場合、クロネコヤマトのヤマト便(大型商品専用便)または福山通運でのお届けとなる為、発送から到着まで宅急便くらべてやや日数がかかる場合がございます。あらかじめご容赦願います。
・上記の事由の遅延により、お客様に発生します損害に関しましては当店、メーカーでは保証しかねます。
【ご注意】下記 送料料金表はシステム上の計算方法を記載しているので、実際の送料とは異なります。
【送料料金表】
  0〜10,800円10,801〜54,000円54,001〜999,999,999円
送料 650円 2680円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 54000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・北海道,沖縄,離島への配送は、送料が異なるため表示しておりません。ご希望の場合は、先に送料をお調べ致しますのでお気軽にご連絡下さい。
・システム上、送料計算が間違っている場合がございます。後日メールにて正しい料金をお知らせ致しますので、ご安心ください。
・送料無料対象商品や、自転車本体54000円以上・パーツ10800円以上のご注文でも、一部配送地域に関しては追加送料がかかります。
・海外への配送は行っておりません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


キャンセル・返品・交換

【お客様都合の返品や交換】
お客様都合の返品や交換はお断りしております。予めご注意ください。
なお、弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフによる返品、返金はご利用いただけません。
また下記理由での返品はお受付しておりません。
・商品外観がイメージと異なるといった理由
・商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
・その他、当店で対応ができないと判断した場合等

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、商品の受取をお断りさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
返品については状況をご確認させて頂きますので、まずはメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
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【ウェアとヘルメットのサイズ交換】
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
商品のパッケージや値札の紛失、破損等されている場合は交換をお受付できない場合がございます。

★交換時の送料・手数料
ウェアとヘルメットの交換につきましてはお客様にて往復送料と手数料をご負担いただきます。
(送料無料商品の場合も、往復の送料がかかります。)
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【商品の欠陥、初期不良時の交換・返品】
初期不良の場合速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
必ず商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
※商品のパッケージや値札の紛失、破損等されている場合は返品・交換をお受付できない場合がございます。
※交換時在庫がない場合、または数量限定品と表示されているものは交換ができない場合がございます。その場合ご迷惑をおかけしますが、商品を返品して頂いた後、商品代金をお返しさせて頂いております。

★返金時期
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品・交換時の送料・手数料
初期不良の場合は当社がご負担いたします。
返品の場合、送られてきた状態にお戻し頂き、弊社着払いでご返送ください。