| ■ 当店の営業時間 |
ネットでのご注文受付は、24時間年中無休で行っています。
お客様への具体的な返信やご案内などは、下記の時間帯で行っています。
・平日 午前9時〜午後5時のお問い合わせは、当日の営業時間中に行います。
・平日 午後5時以降のお問い合わせは、翌日の営業時間中に行います。
・土、日、祝祭日は、翌営業日にご連絡させていただきます。
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| ■ 防犯登録 |
防犯登録は、義務化されています。
登録手続きは、当店のサービスとさせていただきます。
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| ■ 納品方法 |
納品は、完全組み立ての状態で、専用箱に梱包してお届けします。
電動自転車は、バッテリー充電済みの状態でお届けいたします。
お客様のお手間は、到着した専用箱を開封するだけです。
すぐその場で乗れる状態に組み立てられていますので、ご安心ください。
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| ■ 返品/交換/キャンセルについて |
□破損等による返品/交換
当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、
万一商品に破損等があった場合は、商品到着後５日以内に当店へご連絡ください。
直ちに交換商品をお届けさせていただきます。
その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。
当店負担とさせていただきます。
□お客様のご都合による返品/交換
お客様のご都合による返品及び交換は未使用品に限りお受けいたします。
当社へご連絡いただき、商品到着後1週間以内にご返送ください。
その場合、新たに発生する送料及び返金に伴う手数料等は、
お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
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| ■ お客様のプライバシー保護 |
個人情報の管理
(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、
当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて使用することはございません。
(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、
厳重な管理の下に保全させていただきます。
(3)法律、条例の定めにより公的機関より開示を要求された場合を除き、
当社より第三者にお客様の個人情報の開示をすることはございません。
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| ■ 送料について |
北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・沖縄・離島地域に
お住まいの方は【送料込】【送料別】商品に別途送料が必要となります。
●自転車の場合
・東北６県 【送料込】商品は2,100円
【送料別】商品は4,200円
・北海道・沖縄・離島
【送料込】【送料別】共に確認しご連絡いたします。
●パーツの場合
・東北６県 【送料込】は無料、【送料別】は735円
・北海道 【送料込】は無料、【送料別】は735円
・沖縄・離島【送料込】【送料別】共に確認しご連絡いたします。
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| ■ お支払方法 |
クレジットカード決済
【取扱カード】 VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込み(前払い)
振り込み手数料は、お客様のご負担でお願致します。
【振込先】
銀行名：三井住友銀行神戸営業部
種別：普通
口座番号：1264157
口座名義：ヤマト株式会社
代金引換払い
お買い上げ額 99,474円までは、525円
お買い上げ額 99,475円以上は、1,050円
が代引きの手数料となります。
現金書留(前払い)
郵便代は、お客様のご負担でお願致します。
【送金先住所】
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台3-1-9 神戸流通センター内
【送金先名】
ヤマト株式会社 自転車壱番館
【送金先電話番号】
078-793-7024
コンビニ払い(現金前払い)
お近くのコンビニでのお支払いもできます。( ローソン・セブンイレブン )
決済手数料 700円が必要になります。
沖縄・離島の支払い方法ついて
運送業者の代金引換お支払いがご利用出来ませんので、
銀行振り込み払い 又は、コンビニ払い( ローソン・セブンイレブン )
にてお支払いお願い致します。
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| ■ 配送方法について |
運送業者は、お届け地域によって、
福山通運・西濃運輸・トナミ運輸・久留米運送のいずれかになります。
運送業者のご指定はお受けできません。 何卒ご了承くださいませ。
使用業者は、当店からの受注完了メールにてご連絡させていただきます。
北海道・沖縄・離島の配送について
北海道・沖縄本島
ヤマハ・パナソニック電動自転車(特価品は除く)は、
メーカー代理店より代行納入になります。
※ 納入代行手数料 6,500円〜9,500円が必要になります。
お近くに納入代行店の無い場合や、上記メーカー以外の商品は、
当店より発送致します。
※ 別途 送料が必要になります。
その他の離島
当店より商品を発送いたします。
※ 別途 送料が必要になります。
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