会社概要

株式会社ジャイブミュージック
〒220-0051 神奈川県横浜市西区中央2−50−21−101
TEL:045-548-9120 FAX:045-548-9121
代表者:藤野 祐介
店舗運営責任者:藤野 祐介(横浜)
店舗セキュリティ責任者:藤野 祐介
店舗連絡先:jivemusic@shop.rakuten.co.jp

ご挨拶

ジャイブミュージックは、どんなお客様にも「優しい」と感じていただける様な楽器店を目指して2011年3月に設立しました。

音楽を聴く事、楽器に触れる事、楽器を演奏する事で、少しでも「楽しいな。うれしいな。」という気持ちになれる様に、少しでも
気持ちが和らぐ様にお客様の音楽活動のお手伝いが出来たら幸いです。

スタッフは、私を含めた全員が大手楽器店に長年勤務していたメンバーです。
「実際に手に取って見ている様な感覚」を大切にショップを運営しておりますが、商品の詳細や使い方に関して不明点が
あればお気軽にお問い合わせ下さい。
どの商品もスタッフが厳選した物ばかりですので、細部までご説明させて頂きます。

今後ともジャイブミュージックを宜しくお願い致します。

代表取締役 藤野 祐介

営業時間

ショップページからのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。

お電話、FAXでのお問い合わせも受け付けております。
以下の営業時間にお問い合わせ下さい。

営業日の10:00-18:00

第2・第4土曜日、日曜日はお休みを頂いております。

TEL:045-548-9120
FAX:045-548-9121
Mail:jm_rakuten@jivemusic.co.jp

メールでのお問い合わせは2営業日以内にご回答しております。
返信が無い場合はご面倒ですが、アドレス等を確認の上再度ご連絡頂くか、お電話でのお問い合わせをお願い致します。

お知らせ

ご注文確認のメールは、当日の10時で締め切り13時頃までにお知らせ致します。10時以降のご注文につきましては翌営業日にご連絡致します。

ご注文の商品はご注文日より3営業日以内に配送させていただいております。即日発送または休業日には配送業務は行っておりませんのでご了承下さい。
ヤフーやホットメール等のフリーメール及び携帯電話からご利用のお客様は迷惑メール設定等でうまく届かない場合がございます。
jm_rakuten@jivemusic.co.jpの受信許可設定をお願い致します。

万が一、在庫切れなどの理由により、商品のお届けができない場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
また、メーカー在庫切れなどにより、お届けまでにお時間をいただく場合や納期が未定の場合には止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく事が御座います。

原則として、注文確定後のキャンセルはお受けできません。
楽天からの自動配信メールの後、当店からご注文の確認メールをお知らせしております。そちらをもって注文確定とさせていただきます。
注文確定後の商品の追加、変更等もお受けしておりません。商品の追加をご希望の場合は改めてご注文をお願いします。
注文確定した時点で商品発送手配が進行しますので、 ボタンを押す前に十分内容をご確認下さい。

お客様ご指定によってお取り寄せした商品や、受注生産商品のご注文は一切キャンセルを承れませんのでご注意ください。
原則として、注文確定後のお客様都合による商品の追加・変更はお受けできません。
商品の追加をご希望の場合は、改めてご注文をお願いいたします。注文確定した時点で商品発送手配が進行しますので、 ボタンを押す前に十分内容をご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
上記のクレジットカードとその提携カードがご利用可能となっております。翌月一括払いの他、上記のお支払い方法が可能です。お客様のご契約内容により、分割払いがご利用頂けない場合があります。

お支払総額は以下の通りです。

(税込商品代金合計)+(税込送料)

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

ご注文者さま(カード名義人)とお届け先のご氏名及びご住所が異なる際は、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用、クレジットカード払いでの宅急便営業所止めの発送は承っておりません。予めご了承下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1046406 ラクテン(シ゛ヤイフ゛ミユ−シ゛ツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
上記口座にお振込みをお願いします。お支払総額は以下の通りです。
振込金額 : (税込商品代金合計)+(税込送料)

振込手数料 : 大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ポイントをご利用の場合や、ご注文の商品の中に欠品がある場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 ご注文後、当店からお送りするメールをご確認の上、ご入金のお手続きをお願いします。

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
通常、ご入金からご入金の確認まで3営業日を頂いております。
ご入金確認後の配送手配となりますので、着日指定をご希望の場合は、余裕を持ってのご注文、ご入金をお願い致します。通常、ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

ご注文者様とお振込名義人のお名前が違う場合は確認にお時間がかかる場合がございます。
ご注文時に備考欄にてお知らせいただくか、別途ご連絡をお願いいたします。

当店よりご入金金額を連絡後、7日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます ので予めご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです(メールにて総額をお知らせいたします)

(税込商品代金合計)+(税込送料)+(税込代金引換手数料)

代引き手数料は一律で324円(税込)です。
商品代金は現金のお支払のみとなります。
メール便(ポスト投函)には代金引換は行えません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【通常宅配便・配送料】
本州:600円(税込) 四国:1,000円(税込) 北海道・九州:1,300円(税込) 沖縄:2,700円(税込) 
(※沖縄:ギター本体やギターケース等、大きなお品物は追加料金を別途ご連絡致します。)

【ヤマトネコポス便・配送料】
対応商品は全国一律230円(税込)(※但し、代金引換・日時指定が出来ません)

20,000円(税込)以上お買い上げで送料無料です(※沖縄及び離島等一部地域対象外)

【お引き渡し時期について】

◆着日指定なし

(クレジットカード・代金引き換え) 
ご注文確認後3営業日以内に発送(お取り寄せ商品の場合はご注文確認後、約1週間以内に発送)
納期の掛かる物は別途ご連絡致します。

(楽天バンク決済・銀行振込・現金書留でのお支払い)
ご入金確認後3営業日以内に発送(お取り寄せ商品の場合はご入金確認後、約1週間以内に発送)
納期の掛かる物は別途ご連絡致します。

◆着日指定有り

(クレジットカード・代金引き換え)  
ご注文確認、ご指定の日時にお届けします。ご注文日を含め3日程度あけてご指定願います。
お品物の在庫状況・お取り寄せの納期等により、ご指定日にお届けする事が出来ない場合は別途ご連絡致します。

(楽天バンク決済・銀行振込・現金書留でのお支払い)
ご入金確認後ご指定の日時にお届けします。
お品物の在庫状況・お取り寄せの納期等により、ご指定日にお届けする事が出来ない場合は別途ご連絡致します。

【時間指定】

配送時間のご指定は下記時間帯にて可能です。
指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

【その他】

クレジットカード払いご利用時の営業所止め発送は承っておりません。予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常宅配便対応商品 1300円 600円 1000円 1300円 2700円
ネコポス対応商品 230円 230円 230円 230円 230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス便対応のお品物に関しましては、ネコポス便にて全国一律230円(税込)でお届けします。ポスト投函の配送方法の為、代金引換・日時指定が出来ません。通常の宅急便をご希望の方はお申し付け下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

 返品/交換は原則として初期不良品/配送時の破損/誤発送の場合のみ、商品 到着後7日以内 とさせて頂きます。
 発送前の検品、発送業務管理には十分注意しておりますが、初期不良品、 誤配送の場合は至急対応させて頂きます。
 お手数ですが、未使用のまま返品前にご連絡下さい。
 送料に関しては、初期不良品/配送中の事故/誤発送に関しての送料は当社 負担とさせて頂きます。  その他、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

 返金について
 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

 返品連絡先

 ジャイブミュージック
 電話番号:045-548-9120
 メールアドレス:jm_rakuten@jivemusic.co.jp
 返送先住所:〒220-0051 横浜市西区中央2-50-21-101
 担当者:藤野 祐介

修理対応

メーカー規定内の症状、期間については保証修理に応じさせて頂きます。

メーカー発行の保証書への販売店印、お買い上げ日の記入は省略しておりますので、商品に添付している納品書と保管願います。
その場合、事前に症状等をご連絡下さい。配送方法等、ご連絡させて頂きます。
保証規定外の修理に関しては有償修理となります。

商品の返品・交換の際は、必ず返送前にご連絡下さる様お願いいたします。

TEL:045-548-9120( 受付窓口:ジャイブミュージック 10:00 - 18:00 )
E-mail:jm_rakuten@jivemusic.co.jp