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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ
MASTER	リボ
JCB	リボ
AMEX
Diners	リボ

【備考】

●	上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ] ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●	当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
	なお、SSLというセキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三井住友銀行西宮支店 普通 8133671 ユ）アクシス

【備考】

●	上記口座にお振込みお願いします。
●	ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 （電信以外でのご入金の場合は確認が遅くなる場合がございます。）
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ]＋[ 振込手数料 ] ⇒振込手数料：お振込み時にお確かめください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	尚、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※税込5,250円以上お買い上げの場合は、振込手数料は弊社が負担いたします。 ※もし税込5,250円以上のお買い上げにも関わらず振込手数料を差し引かずに入金してしまった場合、手数料はご返金しかねますので予めご注意ください。
●	ポイントをご利用の場合等、自動配信メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●	２週間以内にご入金のない場合、キャンセルとなる場合があります。 ※やむを得ず入金が遅くなる場合は、お気軽にご相談ください。
●	ご家族など、ご注文者とは異なる名義で振込される場合は、必ず振込後メールにてお知らせください。
●	入金確認は平日の午後３時に行なっております。

郵便振替

【振込先】14390-69795971 有限会社 アクシス

【備考】

●	上記口座にお振替えお願いします。
●	ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ]＋[ 振替手数料 ] ⇒振替手数料：郵便振替時にお確かめください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	尚、振替手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※税込5,250円以上お買い上げの場合は、振替手数料は弊社が負担いたします。 ※もし税込5,250円以上のお買い上げにも関わらず振替手数料を差し引かずに入金してしまった場合、手数料はご返金しかねますので予めご了承ください。
●	ポイントをご利用の場合等、自動配信メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●	２週間以内にご入金のない場合、キャンセルとなる場合があります。 ※やむを得ず入金が遅くなる場合は、お気軽にご相談ください。
●	「電信振替送金」にてお振替ください。
●	ご家族など、ご注文者とは異なる名義で振替される場合は、必ず振替後メールにてお知らせください。
●	入金確認は平日の午後３時に行なっております。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●	代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払いください。
●	ご注文の受付が完了次第、商品を発送いたします。
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ]＋[ 代引手数料 ] ⇒代引手数料：全国一律315円(税込)。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	尚、代引手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※税込5,250円以上お買い上げの場合は、代引手数料は弊社が負担いたします。
●	念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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セブンイレブン決済(前払)

【備考】

●	『前払い』での決済となります。
●	当店にてご注文を確認した後に、メールで払込票のURLをお知らせします。 ※必ず「@join-us.net」からのメールが届くようにしておいてください。
●	払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をレジでお伝えの上、お支払いください。
●	ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ]＋[ コンビニ手数料 ] ⇒コンビニ手数料：全国一律315円(税込)。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	尚、コンビニ手数料はお客様負担でお願い致します。 ※税込5,250円以上お買い上げの場合は、コンビニ手数料は弊社が負担いたします。
●	楽天から自動配信される確認メールでは、手数料（315円）は含まれておりません。 のちほどメールにて正式なお支払い総額をお知らせ致します。 ※その際、システム上の都合で手数料は送料欄に加算する形となります。
●	２週間以内にご入金のない場合、キャンセルとなる場合があります。 ※やむを得ず入金が遅くなる場合は、お気軽にご相談ください。
●	詳細については、こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】

●	『前払い』での決済となります。
●	ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATMでお支払いいただけます。
●	当店にてご注文を確認した後に、メールで払込票のURLをお知らせします。 ※必ず「@join-us.net」からのメールが届くようにしておいてください。
●	払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●	ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●	お支払総額は以下の通りです。 [ 商品代金合計(税込) ]＋[ 送料(税込) ]＋[ コンビニ手数料 ] ⇒コンビニ手数料：全国一律315円(税込)。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●	尚、コンビニ手数料はお客様負担でお願い致します。 ※税込5,250円以上お買い上げの場合は、コンビニ手数料は弊社が負担いたします。
●	楽天から自動配信される確認メールでは、手数料（315円）は含まれておりません。 のちほどメールにて正式なお支払い総額をお知らせ致します。 ※その際、システム上の都合で手数料は送料欄に加算する形となります。
●	２週間以内にご入金のない場合、キャンセルとなる場合があります。 ※やむを得ず入金が遅くなる場合は、お気軽にご相談ください。
●	詳細については、こちらをご覧ください。

Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

佐川急便

【備考】
沖縄県・その他離島への配送については佐川急便はお選びいただけません。
もしお選びいただきましても「ヤマト運輸」でのお届けとなりますことを予めご了承ください。

北海道は２〜３日、東北などは１〜２日ほど、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
詳しくは、お届け日数の目安を参考に、最短到着日時をご確認ください。

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【送料料金表】

		本州、九州、四国	北海道	沖縄※ヤマト便で配送
地域詳細		青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	北海道	沖縄県
送料		630円	1260円	1260円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	税込3,150円以上のお買い上げの場合は送料のみ、税込5,250円以上お買い上げの場合は送料及び各種手数料が無料になります。

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ヤマト運輸

【備考】送料については、佐川急便・ヤマト運輸のどちらをお選びいただいても同じ条件です。
※但し、沖縄県・その他離島への配送については佐川急便はお選びいただけません。
もしお選びいただきましても「ヤマト運輸」でのお届けとなりますことを予めご了承ください。

送料について

●	高額購入者特典
	★お買い上げ金額が税込3,150円を超えた場合は送料が！ ★お買い上げ金額が税込5,250円を超えた場合は送料及び各種手数料が無料となります。
	※ポイントを利用された場合も、購入金額が超えていれば適応となりますのでご安心ください。
●	クレジットカードの場合
	■送料：630円(税込) ※北海道、沖縄は1,260円 ⇒購入金額が税込3,150円を超えると国内送料無料！
●	代金引換の場合
	■送料：945円(税込) （送料630円(税込)と代引き手数料315円(税込)が必要になります。） ※北海道、沖縄は1,575円（1,260円＋315円） ⇒購入金額が税込3,150円を超えると国内送料無料！ ⇒購入金額が税込5,250円を超えると手数料も無料！
●	銀行振込・郵便振替の場合
	■送料：630円(税込) ※北海道、沖縄は1,260円 ※振込手数料はお客様の負担になります。 ⇒購入金額が税込3,150円を超えると国内送料無料！ ⇒購入金額が税込5,250円を超えると手数料も無料！
●	コンビニ決済（前払い）の場合
	■送料：945円(税込) （送料630円(税込)とコンビニ手数料315円(税込)が必要になります。） ※北海道、沖縄は1,575円（1,260円＋315円） ⇒購入金額が税込3,150円を超えると国内送料無料！ ⇒購入金額が税込5,250円を超えると手数料も無料！

商品の発送・到着について

●	商品の発送が完了次第（平日の夕方頃）、当店からのご注文受付及び発送メールをお送りしております。 ※在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
●	平日午後３時までのご注文は、最短で翌日以降の到着となります。
	■当日発送の受付：平日／00：00〜15：00まで ■休業日：土・日・祝 ※【休業日】や【受付時間外】のご注文は、翌営業日の出荷になります。 例）金曜日の午後３時１分にいただいたご注文は、月曜日発送の、最短で火曜日以降の到着。
	※当日到着には対応しておりません。

お届け指定について

●	時間指定について
	お届け時間は下記よりお選びいただけます。
	■午前中　※午前中に関しましては、お届け時間をご指定いただけません。 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■20時〜21時　※佐川急便に関しましては、【 19時〜21時 】の間でのお届けとなります。
●	日付指定について
	日付指定のある方は、ご希望の商品到着日を「配送希望日」欄よりお選びください。 ※お急ぎの方は、日付指定をせずに備考欄に「最短で！」とご記入ください。 ※【土・日・祝】や【15：01〜23：59】のご注文は、翌営業日の次の日以降の指定でお願いします。
	※お届け日数の目安を参考に、最短到着日時をご確認いただくことも可能です。 ※基本的に、日付を指定しなくても最短でのお届けとなります。 ※天候などによりご希望通りにお届けできない場合もあります。
	楽天市場のシステムの都合上、翌日以降の日付をご指定いただけるようになっておりますが、 当店の発送受付時間の都合によりご希望に添えない場合がございます。
	ご注文時にご指定いただいた配送希望日が、当店休業日・お届け日数等の都合により お届けする事ができない日に設定されていた場合は、できるだけ早くお届けできるよう、 通常発送（日付指定なし）にて発送させていただいております。 あらかじめご了承くださいませ。 ≫お届け日数の目安はこちらをご覧ください。
	※配送日を変更希望の場合は、お早めにご連絡をいただければ変更させていただきます。 ※上記事項をお読みにならずに、「希望日に届かない」との理由で商品発送後にキャンセルされた場合、 往復分の送料をご負担いただく場合がございます。 ※ご注文をいただいた時点で、上記事項をご理解いただいたものとさせていただきます。

その他

●	目隠し包装について
	マンションなどの事情により、ペット用品と分からないように配達をご希望の方は、 【 目隠し包装希望 】及び【 無地ダンボール希望 】の旨を備考欄にご記入ください。 できる限り事情を配慮してお届けさせていただきます。 （伝票の品名も「食品」・「雑貨」等にてお届けいたします。） 宅配ボックスへの配送希望もございましたら、お気兼ねなくその旨を備考欄にご記入ください。
●	簡易包装について
	当店では安全性を考慮して、ダンボールでの梱包を原則としております。 どうしても簡易包装がご希望の場合は、配送途中に商品の破損があった際の補償は致しかねますので、その点を予めご理解の上でその旨を備考欄にご記入くださいますようお願い申し上げます。
●	ラッピング・プレゼント包装について
	申し訳ございませんが、ラッピングやプレゼント包装には対応しておりません。 ご了承くださいませ。
●	配送エリアについて
	日本国内のみとさせていただきます。 今のところは海外への配送を行う予定はございませんので、ご了承ください。 At this time, we are unfortunately unable to ship outside of Japan. I apologize for any inconvenience this may have caused. また、日本国内からお客様自身（海外転送代行業者を含む）により海外に転送された場合の破損や紛失その他不良品のトラブルにつきましては弊社では一切の責任を負いかねます。 その際の商品の補償や返金にも応じかねますので、予め御了承くださいますようお願い申し上げます。
●	商品発送後のキャンセルについて
	商品発送後は、お届け商品の内容の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。 その際は一度お受取りいただいた後で、返品・交換としての対応となります。 予めご了承くださいませ。

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【送料料金表】

		本州、九州、四国	北海道、沖縄
地域詳細		青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	北海道　沖縄県
送料		630円	1260円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	税込3,150円以上のお買い上げの場合は送料のみ、税込5,250円以上お買い上げの場合は送料及び各種手数料が無料になります。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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交換・返品のルール

●	基本的には良品・不良品を問わず、商品交換にてお願いをしております。
	・良品の場合…送料はお客様のご負担にて承ります。 ・不良品の場合…送料は当店負担にて承ります。
	※返品をご希望の場合は商品代金のみの返還となります。※注
	※長期不在の場合は初回発送時の送料と営業所からの返送料（実費）をご負担いただきます。
●	まずはこちらよりご相談ください。
●	尚、不良品の場合でも下記の商品は返品・交換できません。
	すでに開封・ご使用になった商品。 汚れたり、破損した商品。
※	「思っていた色やサイズと違った」「食いつきが悪い」などのお客様都合による返品や、 「自然原料のためにどうしても発生する色や香りなどの変化」が理由による返品は、 良品の返品としてお受けいたします。（送料・手数料はお客様負担）
※	フードは自然の原料を使用しております関係上、収穫時期などにより色や香りに変化が生じますが、 品質には問題ございません。
※	特にポテトが原材料のフードは、収穫時期によって色が異なる場合がございます。
※	缶フードは保存環境及び気温差により色や形状に微妙な変化が見られる場合があります。

交換・返品の期限について

●	商品到着後（到着日を含む）８日以内。
	到着後８日を経過した商品は返品・交換の受付が出来ませんので予めご了承ください。

交換・返品送料について

●	不良品又は異なった商品が届いた場合
	・往復分の送料は当店負担になります。 ⇒お手数ですが弊社にご連絡の上、着払いにてご返送ください。 ※商品到着後、弊社から新たに商品を発送いたします。
●	良品の場合
	・往復分の送料はお客様負担になります。 ⇒お手数ですが弊社にご連絡の上、お客様発払いでご返送ください。 ※商品到着後、弊社から新たに商品を発送いたします。
●	長期不在の場合
	・返品・再送を問わず、初回発送時の往復分の送料をご負担いただきます。

ご注意！返品時に発生するご購入金額変更について

●	返品の結果、ご購入いただいた商品の合計購入額が税込3,150円未満になる場合、 新たに送料が加算されますので予めご了承ください。 ※合計購入額が税込5,250円未満になる場合には、各種（代引き・コンビニ）手数料も加算になります。
●	例えば…　8,500円（税込）の商品を代引きでご購入いただき、5,600円（税込)の商品を返品された場合
	返品後の購入金額が2,900円（税込）になりますので、初回購入時に無料とさせていただいた 送料630円（税込）と代引き手数料315円（税込）が加算されます。 ・8,500円（税込）の商品を代引きでご購入（この時点では送料・代引き手数料無料） 　　　　　　　　　　　↓ ・5,600円（税込）の商品を返品 　　　　　　　　　　　↓ ・返品後の購入金額が2,900円（税込） この場合、購入金額が税込3,150円に満たなくなるため、初回購入時に無料とさせていただいた 送料630円（税込）と代引き手数料315円（税込）が加算されます。 ・2,900円＋630円＋315円＝合計3,845円（税込）となります。 ▼上記をまとめますと、返金額は下記の通りとなります ・8,500円（初回ご購入額）−3,845円（返品後ご購入額）＝4,655円（税込） ■良品の場合：4,655円−振込手数料＝返金額 ■不良品の場合：4,655円＝返金額
※	不良品・良品を問わず、返金の場合は上記が適用となります。予めご了承くださいませ。

ご注意！ケース販売商品に関する返品時について

●	セット販売商品の中には、単品でご購入される場合よりも割安になっているものがございます。 このため、内１つでも返品をされると、商品代金精算時に残り個数の商品を単品価格で計算させていただきます。 予めご了承ください。
●	例：１
	・ドッグフードの４袋セット割引商品を12,600円（税込）で購入（単品で3,360円の商品） 　　　　　　　　　　　↓ ・この内、1袋のみを返品 この場合、 ■単価3,360円（税込）×3袋が前回ご注文いただいた時の購入金額として返金額が計算されます。 ▼上記をまとめますと、返金額は下記の通りとなります ・12,600円（初回ご購入額）−10,080円（単価×3袋）＝2,520円（税込） ※更に、良品の返品の場合は振込手数料が必要となります。
●	例：２
	・ドッグ缶フードを１ケース（24缶入り）8,169円（税込）を購入（単品で378円の商品） 　　　　　　　　　　　↓ ・4缶開封後、残りの20缶を返品 この場合、 ■単価378円（税込）×20缶が前回ご注文いただいた時の購入金額として返金額が計算されます。 ▼上記をまとめますと、返金額は下記の通りとなります ・8,169円（初回ご購入額）−7,560円（単価×20缶）＝609円（税込） ※更に、良品の返品の場合は振込手数料が必要となります。
※	不良品・良品を問わず、返金の場合は上記が適用となります。予めご了承くださいませ。