会社概要

株式会社Jolie dame
〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通4-1-32 ロイヤル磯上3F
TEL:078-200-4192 FAX:078-200-4205
店舗運営責任者:長田 直美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:長田 直美
店舗連絡先:joliedame@shop.rakuten.co.jp,joliedame_2@shop.rakuten.co.jp

お申し込みの流れ
1. お申し込み(楽天市場内買い物かごでお支払い)
       
2. 楽天からの確認用自動返信メール
       
3. Joliedameからお申込商品と総額の確認メールをさしあげます(お申し込み内容をご確認ください)
       
4. 在庫確認:商品を確保させていただきます

■クレジット・代引き払いの場合は
※予約販売品を除く通常在庫商品は、お申し込み後1-3日で当店から出荷いたします。
■銀行振込・郵便振替の場合は
※予約販売品を除く通常在庫商品は、入金確認後1-3日で当店から出荷いたします。

   ※万が一欠品がある場合はご連絡いたします
       
5. 商品発送:ご用意でき次第出荷、お荷物伝票番号をお知らせいたします
   ※ 銀行お振込み、郵便振替の場合は入金確認後の商品発送です
       
6. 商品到着、商品のご確認をお願いします
  商品に瑕疵がある場合、輸送中の事故などの場合は商品をお取替えいたします。
※万が一、不良品をお届けしてしまった場合の送料は弊社が負担で回収、良品交換させて頂きます。

営業時間ならびに定休日につきまして

ご注文は24時間受け付けております。
ご注文対応、商品発送につきましては
平日午前10時〜17時となっております。
土曜日曜・祝日は定休日とさせていただきます。お問い合わせの返答・ご注文の確認は翌営業日となりますのでご了承ください。
尚、発送につきましても、定休日の発送は致しません。翌営業日に発送となります。


お客様のプライバシー保護につきまして
当店では、大切なお客さまのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払います。
お客さまの事前同意なく第三者への開示はいたしません。
商品のお申込み時に入力していただく情報につきましては、SSLというセキュリティシステムを利用していますので、傍受、妨害または改ざんの心配はございません。
楽天市場のセキュリティシステムについては → こちら をご覧ください。


【同梱について】

同梱とは、複数のご注文を、まとめて1つにして発送する事です。
(基本的に同じお買い物かごでご注文頂きました商品は同時発送させて頂きます。)

※※同梱は基本的に同じ買い物カゴでご購入頂きました商品に限ります。

(別々で注文されました場合、配送処理のタイミングによっては同梱できない場合がございます。予めご了承願います。

※ご注文ごとにお支払方法や配送先が異なる場合は、同梱できません。

※※予約商品と通常商品を同梱した場合。

予約商品と通常商品は、納期が違います為、別々に注文完了頂くようにお願い申し上げます。
通常商品のみ先に発送させて頂き、予約商品は入荷後に発送させて頂きます。
万が一、予約商品と通常商品を一緒に購入された場合は別々に発送の手続きをさせて頂きます。
また、代引きをご指定のお客様は代引き料が2回分必要となりますので予めご了承下さい。

※※メール便商品と、それ以外(宅配便発送)を同梱した場合。

メール便商品と宅配便商品を同梱された場合は、宅配便でまとめて発送となります。代引き発送、日時指定もご利用頂けます。

※※メール便商品を複数同梱した場合。

メール便商品を数点購入された場合は、それぞれ分けて(サイズによってはまとめて)メール便で発送させて頂きます。お届けの間は、ポストにご注意下さい。 大量に購入された場合は宅配便でまとめて発送させて頂く場合もございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

 クレジットカードの承認は、SSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

● お支払総額は以下の通り
  (商品代金合計)+送料0円(税込) (別途手数料は頂きません。)
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 注文者のご住所、電話番号、氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
  相違がある場合、メールまたはお電話にて確認をさせていただきます。
● 全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。
● 領収書をご希望の方はご注文時の備考欄にてお申し出下さいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ゆうちょ銀行四二八 普通 0501597 株式会社Joliedame(カブシキガイシャジョリダーム)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください

ゆうちょ振替
【振込先】14220-5015971 カ)ジョリダーム
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック/ヤマト運輸
【備考】
商品受け渡しの時にドライバーに現金にてお支払い頂く安心の決済方法です

●お支払総額は以下の通りです。

    
 商品代金+送料0円+代引き手数料

※メール便発送商品を単品でのご注文の場合は、代引決済はご利用いただけません。メール便商品を代引き決済にてご希望の場合は、送料650円をご負担いただくこととなります。

複数点ご注文いただいた場合は、代金引換決済のご利用が可能です。
(商品によっては、複数ご注文の場合でも代金引換決済をご利用いただけない場合がございます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円330円
10000 〜 29999円450円
30000 〜 99999円650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 / ゆうパック / エコ配 / クロネコメール便
【備考】
※【メール便発送】と商品名にあります商品単品をご注文の場合は、自動的にクロネコメール便(全国送料無料)発送となります。
※お届けの地域、ご指定日等により、当店にて配送業者を決定させて頂きます。(ヤマト運輸/ゆうパック/エコ配)



  配達日 / 配達時間指定が可能です。(メール便の場合は不可
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]
上記時間帯での配送時間指定サービスがご利用いただけます。一部地域では当サービスがご利用いただけない場合がございます。
交通事情等により、お届け時間が前後する場合がございます。
また、土・日・祝日にご指定いただきました場合も、お届け時間が若干前後する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
ご指定日につきましては
お申し込み日から数えて3日後(日祝日を除く)以降で、またはお申し込みから1週間以内でご指定ください。
▼ 必ずご確認下さい ▼

商品名に「 メール便発送 」と記載の商品は自動的にクロネコメール便発送(送料無料)に変更致します。

※『メール便発送』とあります商品は、自動的にクロネコメール便(全国送料無料)発送となります。
※メール便はポスト投函されます。発送日より1週間前後のお届けとなります。
※メール便につきましてはお荷物追跡機能、商品の保証はございませんのでご了承ください。
※ご注文決済画面では、宅配便表示しかございませんが、メール便発送となります。
※メール便の場合、日時指定が無効となります。
※『メール便発送』とあります商品を複数ご注文の場合は、梱包量によっては宅配便にて発送いたします。ご了承ください。
商品発送のタイミング/ご注文(前払いの場合はご入金)を頂いてから翌営業日に発送させて頂きます。
※お急ぎの方は別途お電話でお知らせいただければできる限り対応いたします。
株)ジョリダーム TEL:078-200-4192(10:00〜17:00)
当店からのメールで発送のご案内とお荷物追跡番号をお知らせします。
商品の梱包は、配送途中で破損が無いように十分配慮いたしますが、環境保護も配慮して簡易包装とさせていただいておりますのでご協力いただきますようお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店では2014年3月31日15時より、販売価格を新税率(8%)で表示しています。 一部商品タグや、商品ページの中には旧税率(5%)の記載がある場合がございます。 また送料、手数料に関しましても新税率での計算となりますので、表記の金額と異なる場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
 
 
     >返品・交換のご連絡はこちらから
 
     >お問い合わせはこちらからどうぞ