会社概要


株式会社ハートネット
〒555-0033 大阪府大阪市西淀川区姫島4丁目11番4号 アヴェニール403号
TEL:06-6195-6600 FAX:06-6195-8250
代表者:岩田 伸二
店舗運営責任者:石原 明美(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:石原 明美
店舗連絡先:joycube@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は365日24時間可能です。

お電話でのお問合せ対応時間は下記の通りとなっております。

平日営業時間 10:00〜18:00

当店営業時間外にお受けしたご注文につきましては翌営業日でのご注文となります。

※メールでのお問い合わせ対応が営業時間内に返信できない場合がございますので、
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※臨時休業を頂く場合がございます。営業日カレンダーにてご確認ください。

●ご注文後の在庫切れについて
当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、
在庫切れとなる場合がございますので予めご了承下さい。


領収書発行・お買い上げ明細書につきまして
●領収書について
領収書をご希望の場合は、
ご注文時の「備考欄」に領収書希望と記載頂けましたら、
商品と同封にて発送させて頂きます。

例:領収書希望 宛名:○○株式会社 但書:××代

「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。

※代引き決済の場合は、当店にて領収書の別途発行はしておりません。
送り状配達表が領収書となりますので、何卒ご了承ください。





●お買い物明細書について
当店では個人情報漏えい防止ため、
納品書を同封せずお届けするという取り組みを実施しております。
お買い上げ明細書が必要の際は、
ご注文時の「備考欄」に明細書希望と記載頂けましたら、
明細書を同封させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1251980 ラクテン(イクニユウフ゛ラノヘ゛ルロント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】●宅配便送料については送料設定をご確認ください。
○本州、四国、九州等 600円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,300円

●送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。
【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信されるご注文確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
コンビニ決済には別途手数料が必要となります。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をセブンイレブンにお伝え下さい。
●コンビニ決済手数料はお客様負担でお願いします。
※決済手数料はお支払い時に発生いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、コンビニ決済手数料は含まれておりません。
コンビニ決済には手数料が必要となります。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※決済手数料はお支払い時に発生いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

iD決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料(3.6%)はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
5,000円(税込)以上お買い上げで宅配便送料無料!(北海道・沖縄・一部離島を除く)

※メール便をご指定いただいた場合も対象となります。

※メール便規定サイズを超えた場合、複数個に分けての発送となる場合がございます。

宅配便
【備考】佐川急便・日本郵便
※配送会社のご指定はご遠慮ください。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※配送会社のご指定はご遠慮ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1300円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
5,000〜999,999,999円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

※ゆうメール便は追跡・補償サービスの付いていない、ポスト投函配送方法となります。予めご了承くださいませ。


【備考】日本国内一律200円。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ゆうメール便は追跡・補償サービスの付いていない、ポスト投函配送方法となります。予めご了承くださいませ。


【備考】日本国内一律200円。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。


国際配送
【業者】 EMS
【備考】EMS

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


※送料無料商品については送付先ご住所が日本国内のみとなります。
海外発送については別途送料を加算させていただきますのでご了承ください。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品販売価格とは別に消費税を頂戴いたします。 2014年4月1日(火)より施行される消費税率改定に伴い、 2014年3月31日(月)15:00からのご注文は消費税8%となります。 何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換
■お客様都合による(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(ゆめキュンブラ・一部のデニムを除く)

----------------------------------------------

【商品の返品について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)

クーポンを利用した注文で一部商品を返品したい場合
キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金は
クーポンの値引き分を差引いた価格となります。

設定金額以上でご利用いただけるクーポンを利用していた場合、
返品、キャンセルにより設定金額を割ってしまうとクーポンの値引きが適応されなくなります。

例:10,000円(税込)以上のお買い物で使える1,000円クーポンを利用
購入金額12,000円 - クーポン1,000円 = お支払い金額 11,000円
ご注文商品の一部4,000円の商品を返品した場合、実質8,000円の購入となりますので、クーポンが適応されません。
ご返金は商品代金4,000円からクーポン分の1,000円を差し引き、3,000円から返金手数料を差し引かせていただいた金額が返金金額となります。

ご注文後、出荷前のキャンセルで設定金額を割った場合も同様にクーポンが適応されなくなります。あらかじめご了承下さい。

---------------------------------------------------

【商品の交換について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)


【初期不良について】

■万が一、お届けした商品が「初期不良品」だった場合、ご希望により対応が異なります。
手数料等は当店が負担致しますので、誠にお手数ではございますが、
当店まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。

※初期不良について
お届けしました商品が「初期不良品であった」あるいは 「ご注文商品と違った場合」や、
「配送事故等により商品に問題が発生した場合」には、ご面倒をお掛けいたしますが、
商品到着後3日間以内に、メールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
ただし、在庫切れ等で代替品をご用意できない際には、
勝手ながらご返金での対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

※商品到着から3日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
ご連絡をいただきましてもご対応しかねる場合もございますので、
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願いいたします。

■返品の手順について
当店へのご連絡後に返品商品を発送していただいてから、
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させていただくか、
カード決済ご利用の場合はマイナス処理いたします。


●初期不良、商品違い、発送事故の場合の返品連絡先

電話番号:06-6195-6600

電話受付時間:平日 午前10時〜午後18時まで

メールアドレス:joycube@shop.rakuten.co.jp

株式会社ハートネット  物流管理部 宛

担当者:石原 明美


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会社概要

株式会社ハートネット

〒555-0033 大阪府大阪市西淀川区姫島4丁目11番4号 アヴェニール403号
TEL:06-6195-6600 FAX:06-6195-8250
代表者:岩田 伸二
店舗運営責任者:石原 明美(販売企画部)
店舗セキュリティ責任者:石原 明美
店舗連絡先:joycube@shop.rakuten.co.jp



営業時間について

ネットでのご注文は365日24時間可能です。

お電話でのお問合せ対応時間は下記の通りとなっております。

平日営業時間 10:00〜18:00

当店営業時間外にお受けしたご注文につきましては翌営業日でのご注文となります。

※メールでのお問い合わせ対応が営業時間内に返信できない場合がございますので、
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※臨時休業を頂く場合がございます。営業日カレンダーにてご確認ください。

●ご注文後の在庫切れについて

当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、
在庫切れとなる場合がございますので予めご了承下さい。

領収書発行・お買い上げ明細書につきまして

●領収書について
領収書をご希望の場合は、
ご注文時の「備考欄」に領収書希望と記載頂けましたら、
商品と同封にて発送させて頂きます。

例:領収書希望 宛名:○○株式会社 但書:××代

「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。

※代引き決済の場合は、当店にて領収書の別途発行はしておりません。
送り状配達表が領収書となりますので、何卒ご了承ください。





●お買い物明細書について
当店では個人情報漏えい防止ため、
納品書を同封せずお届けするという取り組みを実施しております。
お買い上げ明細書が必要の際は、
ご注文時の「備考欄」に明細書希望と記載頂けましたら、
明細書を同封させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1251980 ラクテン(イクニユウフ゛ラノヘ゛ルロント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便

【備考】

●宅配便送料については送料設定をご確認ください。
○本州、四国、九州等 600円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,300円

●送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。
【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信されるご注文確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
コンビニ決済には別途手数料が必要となります。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をセブンイレブンにお伝え下さい。
●コンビニ決済手数料はお客様負担でお願いします。
※決済手数料はお支払い時に発生いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、コンビニ決済手数料は含まれておりません。
コンビニ決済には手数料が必要となります。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※決済手数料はお支払い時に発生いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

iD決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料(3.6%)はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

商品販売価格とは別に消費税を頂戴いたします。 2014年4月1日(火)より施行される消費税率改定に伴い、 2014年3月31日(月)15:00からのご注文は消費税8%となります。 何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

5,000円(税込)以上お買い上げで宅配便送料無料!(北海道・沖縄・一部離島を除く)

※メール便をご指定いただいた場合も対象となります。

※メール便規定サイズを超えた場合、複数個に分けての発送となる場合がございます。

宅配便

【備考】

佐川急便・日本郵便
※配送会社のご指定はご遠慮ください。


【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※配送会社のご指定はご遠慮ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

※ゆうメール便は追跡・補償サービスの付いていない、ポスト投函配送方法となります。予めご了承くださいませ。


【備考】日本国内一律200円。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ゆうメール便は追跡・補償サービスの付いていない、ポスト投函配送方法となります。予めご了承くださいませ。


【備考】日本国内一律200円。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●ご注意ください●
送料無料ゆうメール便商品につきましては代引き決済、あるいは宅配便をご希望された場合、各商品ページ内にも記載させていただいておりますが、送料差額を別途頂戴しております。

【送料差額】
○本州、四国、九州等 400円
○北海道、沖縄等、一部離島地域 1,100円

上記差額料金は当店からお送りするご注文確定メールにて記載させていただいております。
ご注文時に楽天市場から配信される自動配信メールには金額記載がございませんのでくれぐれもご注意ください。
当店からお送りするご注文確定メールを必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
○特にご指定がない場合
営業日15時までのご注文(ご入金)は即日発送

※当店休業日については休業日明けの発送となります。
※セールイベント等でご注文が殺到した場合、納期が遅れる場合がございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMS

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


※送料無料商品については送付先ご住所が日本国内のみとなります。
海外発送については別途送料を加算させていただきますのでご了承ください。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
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The following shipping fee will be applied for this delivery option.
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Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換
■お客様都合による(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(ゆめキュンブラ・一部のデニムを除く)

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【商品の返品について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)

クーポンを利用した注文で一部商品を返品したい場合
キャンセル・返品によってご利用頂いたクーポンの条件を満たせなくなった場合、返金される代金は
クーポンの値引き分を差引いた価格となります。

設定金額以上でご利用いただけるクーポンを利用していた場合、
返品、キャンセルにより設定金額を割ってしまうとクーポンの値引きが適応されなくなります。

例:10,000円(税込)以上のお買い物で使える1,000円クーポンを利用
購入金額12,000円 - クーポン1,000円 = お支払い金額 11,000円
ご注文商品の一部4,000円の商品を返品した場合、実質8,000円の購入となりますので、クーポンが適応されません。
ご返金は商品代金4,000円からクーポン分の1,000円を差し引き、3,000円から返金手数料を差し引かせていただいた金額が返金金額となります。

ご注文後、出荷前のキャンセルで設定金額を割った場合も同様にクーポンが適応されなくなります。あらかじめご了承下さい。

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【商品の交換について】

■お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。

(一部の商品、初期不良、誤発送、発送事故の場合を除く)


【初期不良について】

■万が一、お届けした商品が「初期不良品」だった場合、ご希望により対応が異なります。
手数料等は当店が負担致しますので、誠にお手数ではございますが、
当店まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。

※初期不良について
お届けしました商品が「初期不良品であった」あるいは 「ご注文商品と違った場合」や、
「配送事故等により商品に問題が発生した場合」には、ご面倒をお掛けいたしますが、
商品到着後3日間以内に、メールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
ただし、在庫切れ等で代替品をご用意できない際には、
勝手ながらご返金での対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

※商品到着から3日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
ご連絡をいただきましてもご対応しかねる場合もございますので、
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願いいたします。

■返品の手順について
当店へのご連絡後に返品商品を発送していただいてから、
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させていただくか、
カード決済ご利用の場合はマイナス処理いたします。


●初期不良、商品違い、発送事故の場合の返品連絡先

電話番号:06-6195-6600

電話受付時間:平日 午前10時〜午後18時まで

メールアドレス:joycube@shop.rakuten.co.jp

株式会社ハートネット  物流管理部 宛

担当者:石原 明美


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