会社概要

株式会社ソリューション
〒104-0045 東京都中央区築地６−８−１０−１１０２
TEL:03-3547-1156 FAX:03-3543-7019
店舗運営責任者:玉村　由香利
店舗セキュリティ責任者:玉村　由香利
店舗連絡先:jp-club@diary.ocn.ne.jp
営業時間
◇休日／日曜・水曜・祝日
営業時間／9：30〜16：30
※誠に申し訳ございませんが、営業時間外は翌営業日までお問合せ等にご対応できない場合がございます。予めご了承下さいますよう、お願いいたします。
■印が休業日です
(日曜・水曜・祝祭日・年末年始臨時休業)
キャンセル・その他
◆弊社は振込・前払い、また、弊社取扱クレジットカード決済が可能です。
振込前払いをご希望のお客様は、弊社及び金融機関営業日3日以内にご入金手続きをお願い致します。尚、上記ご入金期限内にお振込みの確認ができない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
◆代金お振込み後、クレジットカード決済の場合は、キャンセルは承ることができません。
◆在庫管理には十分注意しておりますが、まれに在庫不足が生じる場合がございます。ご了承下さい。
※商品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。
◆同じお届け先・ご注文日が同一日の場合｢通常商品・共同購入｣共に購入時に"同梱あります"と明記していただければ送料は地域別になりますが一律の金額（同梱発送）になります。また、お取置きや納品日指定のご希望がございます際には、ご注文時コメント欄、又はメール・お電話にてご連絡下さいませ。
（長期に渡るお取置き等、お受けできかねる場合がございます。）
◆弊社から送信されるメールは、必ずご確認ください。万が一メールが送信されない際にはお手数ではございますが、弊社までご連絡下さい。
◆送信されるメールは(1)ご注文の確認メール(2)出荷通知メール(※)その他、ご注文に関する重要なお知らせメールを送信する場合がございますので、必ずご確認ください。
お支払について
クレジットカード決済・振込前払い

※振込前払いの際は、ご注文内容を確認後、弊社よりお支払い総額（配送料含む）と振込先口座のご案内をメールにてお知らせさせていただきます。(取引口座等詳細は以下の通りです)
※弊社、営業時間外にご注文をいただきました際は、翌営業日にご注文の確認メールを 送信させていただきます。万が一メールが送信されない際には、大変お手数ではございま すが弊社までお知らせ願います。
※お客様からご入金いただいた際、ご入金確認メールは配信しておりません。ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
◆弊社では、上記クレジットカードがご利用可能となっております。
◆お支払方法は全て一括のみとなります。 　
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料=ご請求金額
※各商品代金に消費税は含まれております。
◆弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は 　
　暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。 　
　
【カード決済ご利用の際のお願い】 　
◆ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、 　
　必ず弊社からのメールをご確認下さい。 　
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 　
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
※弊社、営業時間外にご注文をいただきました際は、翌営業日にご注文の 　
　確認メールを送信させていただきます。万が一メールが送信されない際には、 　
　大変お手数ではございますが弊社までお知らせ願います。 　
◆カード決済をご希望で追加注文を検討される際には、必ずコメント記入欄に 　
　明記をお願い致します。 　
※明記のない場合には、出荷準備に入ってしまいます為、同梱がお受け 　
　できかねる場合がございます。 　
◆カード決済では、ご注文のキャンセルはお受け致しかねますので、 　
　ご遠慮下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行築地支店（店番015） 普通 8023216 株式会社　ソリューション
【備考】
●全商品・前払い
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品発送の準備に入ります。
●3日以内（弊社及び金融機関営業日）にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、領収証の発行は致しかねます。お振込用紙の控えを持
　って領収証とさせていただきますので、大切に保管して下さい。
※弊社、営業時間外にご注文をいただきました際は、翌営業日にご注文の確認メール
　を送信させていただきます。万が一メールが送信されない際には、大変お手数では
　ございますが弊社までお知らせ願います。

郵便振替
【振込先】10130-59375181 株式会社　ソリューション
【備考】
●全商品・前払い
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品発送の準備に入ります。
●3日以内(弊社及び金融機関営業日)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、領収証の発行は致しかねます。お振込用紙の控えを持
　って領収証とさせていただきますので、大切に保管して下さい。
※弊社、営業時間外にご注文をいただきました際は、翌営業日にご注文の確認メール
　を送信させていただきます。万が一メールが送信されない際には、大変お手数では
　ございますが弊社までお知らせ願います。

全銀システムによるゆうちょ銀行への振込
【備考】他の金融機関から、ゆうちょ銀行への振込受取口座になります。
店名【〇一八】（よみがな：ゼロイチハチ）
店番【018】
預金種目【普通預金】
口座番号【5937518】
●全商品・前払い
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品発送の準備に入ります。
●3日以内(弊社及び金融機関営業日)にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、領収証の発行は致しかねます。お振込用紙の控えを持
　って領収証とさせていただきますので、大切に保管して下さい。
※弊社、営業時間外にご注文をいただきました際は、翌営業日にご注文の確認メール
　を送信させていただきます。万が一メールが送信されない際には、大変お手数では
　ございますが弊社までお知らせ願います。
配送について

※弊社では全ての商品をヤマト運輸宅配便のお届け方法のみとさせていただいております。
※2009年5月1日出荷分より配送業者は佐川急便からヤマト運輸へ変更いたしました。
※宅配業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
※商品によって以下の送料と異なる場合がございます。必ず弊社から送信されるご注文の確認メールをご確認ください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】※ご入金確認後、3営業日内でお届け致します。
※宅配業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越中部・北陸関西四国中国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 750円 600円 600円 600円 750円 750円 750円 1400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■ご注文から納品までの流れになりますので、必ずご一読下さい■
1お客様よりご注文
2弊社にてご注文の確認　　　（営業時間外は翌営業日の確認になります）
3ご注文をおまとめしご請求総額等詳細の「ご注文確認メール」を送信
※ご注文の確認メールが送信されないようでしたら必ず弊社までご連絡下さい
※メールが送信されましたら必ずご一読下さい・ご不明な点は弊社まで連絡下さい
4カード決済をご希望のお客様：
「ご注文確認メール」を送信後・出荷準備に入り1〜3営業日以内に発送

振込前払いのお客様：
お客様からのご入金を確認後・出荷準備に入り1〜3営業日以内に発送
※ご入金の確認メールはお客様へ送信いたしておりません・ご了承下さい
5出荷完了後・翌日午前中に「出荷完了通知メール」を送信
※配送業者・お荷物のお問合せ番号・納品予定日等をご連絡させていただきます
6お届けにて完了
7納品についてのお客様へのお願い
※発送後、予定日以内に納品がない場合は必ず弊社までご連絡をお願いします。
※お客様のご不在によりお届けができず、弊社へのご連絡もいただけない場合は、宅配業者から自動的に商品が返品されます。お客様がご希望の場合、ご連絡後再配達の手配(再送代金は別途必要)をさせいていただきます。
また、お客様と連絡が取れない場合等につきましては、廃棄処分となりますが、その際、商品代金のご返金は致しかねますのでご了承ください。
※ 商品の価格について
※小売希望価格や、JP価格につきまして、まれに誤った記載を表示してしまう場合がございます。お気づきの点がございましたら、ご連絡をお願いいたします。なお、ご注文後にお客様へ確認後、訂正させていただく場合もございます。
※ 諸事情によりご注文いただきました商品をご用意できない場合
※多数欠品がございます場合には事前に連絡させていただきますが、数個の欠品の場合には、出荷させていただき欠品の商品代金を全額ご返金させていただきます。
ご注文者様と、お届け先が異なる場合につきましては、ご注文者様にご連絡させていただきます。
※ 発送伝票の送り主について
※送り状に記載される送り主は「株式会社ソリューション」になります。
※ 梱包資材について
※発送の際は、メーカーのダンボールを再利用させていただいております。
※贈り物用につきましても、再利用のダンボールになります。ご了承下さい。
※ 納品後のお願い
※お買上明細書を同梱させていただきますので、納品商品に誤りが無いか、また、破損等が無いか、ご確認くださいますようお願い申し上げます。お気付きの点がございましたら、至急弊社までご連絡下さい。
※ 商品の賞味期限について
※ご購入前にお客様ご自身で必ず賞味期限はご確認ください。

※食品を販売する際は賞味期限を表示させていただきます。なお、商品入荷ごとに賞味期限は変更になりますので、お買い上げの際はご確認いただきお客様側で控えていただければ幸いでございます(売り切れの際はサイトより削除し確認できなくなる場合がございます)。万が一、購入時に明記されていた賞味期限と異なる商品が届いた場合には、弊社までご連絡をお願いいたします。早急に対応させていただきます。
※賞味期限表示は、できるかぎり間違いがないよう記載させていただいておりますが、まれに、誤った記載が発生する場合がございます。その際はご容赦願います。
※※アウトレット商品について
アウトレット商品につきましては、返品交換はお受けできかねますので、ご購入の際は予めご承知置きくださいませ。
お客様へお願い
※表示されている数量が在庫数になりますが、稀に諸事情で、ご注文いただきました商品をご用意できない場合がございます。
※出荷前に、不足品がある場合、弊社からの事前連絡が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますが、ご注文時にその旨お書き添えください。
(不足がある場合事前連絡必要、等)
※多数欠品がございます場合には事前に連絡させていただきますが、数個の欠品の場合には、出荷させていただき欠品の商品代金を全額ご返金させていただきます。
※ご注文者様と、お届け先が異なる場合につきましては、ご注文者様にご連絡させていただきます。
※ご注文後、弊社からのご注文確認メールが届かない場合は大変お手数ではございますが、ご連絡をいただきたく存じます。
※賞味期限間近の商品におきましては、弊社の判断により出荷を取りやめる場合もございます。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●まずは
　◇商品がお手元に届きましたら、破損の有無・ご注文の品と相違ないかを直ちにご確認いただき、以下の条件にあたる場合は、納品日を含む3日以内にご連絡下さい。
ご連絡いただきましてから、その後の処理方法はご説明させていただきます。お手数ではございますが宜しくお願いします。
●条件
　◇注文の品と違うものが届いた、数量が過剰に納品された、汚損・破損などの不良品の場合(※一部対象外有り)。
※返品送料･･･弊社全額負担
※ご返金は弊社へ商品が到着してから3営業日以内にお客様へご送金させていただきます。
※ご返金の際は振込手数料は弊社が負担いたします。またご入金済みの場合はお客様にご負担いただいた振込手数料は弊社が負担させていただきますので、金額をお知らせ下さい。
●対象外
◇ご使用された場合。（または使用形跡のある商品）
◇お客様側で傷や破損を生じた場合。
◇お客様のご不在による、運送会社での長期保存による品質の劣化や、再配達等ができず、宅配業者から返品された場合。
◇商品出荷後のお客様のご都合による受け取り拒否。
◇「欲しくなくなった」「イメージと違う」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による場合。
◇アウトレット商品
●お願い
◇その他ご不明な点は弊社までご連絡ください。原因を追究し、早急に対応させていただきます。
●お問合せ先
◇【JP倶楽部　楽天店】株式会社ソリューション
◇電話：03-3547-1156
◇FAX：03-3543-7019
◇e-mail:jp-club@diary.ocn.ne.jp