会社概要

株式会社ジューシーロック
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-6モワビル4F
TEL:03-3476-3213 FAX:03-3476-3289
店舗運営責任者:鈴木 京子(楽天市場店舗運営部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 京子
店舗連絡先:juicyrock@shop.rakuten.co.jp

当店のご利用について


当店のご利用方法は「ご利用ガイド」をご覧ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】ギフト包装の場合を除き、弊社は発送時に小包に明細書を同梱させていただいております。(ご注文者、送付先が異なる場合でも、ギフト包装の小包は除き、商品と明細書を同梱してお送りしております。)明細書の同梱をご希望ではないお客様は備考欄に『明細不要』とご記入ください。


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(旧イーバンク銀行)サルサ支店 普通 7019300 カ)ジューシーロック
【備考】ギフト包装の場合を除き、弊社は発送時に小包に明細書を同梱させていただいております。(ご注文者、送付先が異なる場合でも、ギフト包装の小包は除き、商品と明細書を同梱してお送りしております。)明細書の同梱をご希望ではないお客様は備考欄に『明細不要』とご記入ください。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする「ご注文承諾メール」をご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料について:
一律324円


※ポイントをご利用の場合は、ポイント利用を「すべて」をご選択された場合、ご利用時と発送時にポイント利用にズレが生じる可能性がございます。

point
●商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払い方法:
(1)現金

ギフト包装の場合を除き、弊社は発送時に小包に明細書を同梱させていただいております。(ご注文者、送付先が異なる場合でも、ギフト包装の小包は除き、商品と明細書を同梱してお送りしております。)明細書の同梱をご希望ではないお客様は備考欄に『明細不要』とご記入ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便
【備考】【商品の発送について】
特にご指定がなく最短をご希望の場合
・在庫がある商品で、営業日(※土日祝日など当店休業日を除く日)の朝9時までのご注文→当営業日発送
・朝9時以降のご注文(休業日のご注文も含む)→翌営業日発送

※お手元へは、(離島など指定地域を除き)全国に発送日の翌日または翌々日に到着致します。
※注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。 【配送時間指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日のご指定を希望される場合】
購入から5日後以降1ヶ月以内でご指定いただけます。時間のみのご指定もできます。
1ヶ月以降の配送指定はお受けしておりません。
※日時共にご指定ない場合は、最短で商品をお届けいたしますが、悪天候など運送途中の理由により、到着日が遅れる場合がございます。

【メールでのご連絡について】
(1)誤ったメールアドレスをご注文時に登録された場合
(2)迷惑メール設定・受信拒否などで当店からメールが送付できない場合
これらの場合、ご希望に沿えず弊社から連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道・九州・沖縄エリアその他のエリア
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
0〜5,999円 650円 500円
6,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2010/12/3〜2010/12/6 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について
本体価格に消費税率8%を適用したものがご請求金額になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品について
1.商品不備の場合

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、

「破損がある場合(未使用に限らせていただきます。)」
「注文商品と異なる商品が届いた場合」

は商品不備の返品としてご対応させていただきます。

上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡 いただきますよう、お願いします。(商品到着後7日以内にご連絡がいただけない場合は返品をお受け できない場合がございますのでご注意ください。)

返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
連絡先メールアドレス: customer@juicyrock.co.jpcustomer@juicyrock.co.jp
(注1)なお、お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできませんので、 商品説明をよくお確かめの上、ご購入ください。
【1】アンティーク加工を施している商品の「黒ずみ・発色・色味」について
【2】アクセサリーに仕様されている天然素材(天然石・皮・木玉)に関する「クラック、濁り、写真との発色の違い」について

(注2)返送いただく前に必ず商品不備についてメールにてcustomer@juicyrock.co.jpまでご連絡ください。  返送いただいても事前にご連絡のない場合はお受け取りできない可能性がございますので、何卒事前連絡にご協力 いただきます様よろしくお願い致します。

2.お客様のご都合による返品
イメージと異なる商品だった、サイズが合わなかった、間違った商品を注文してしまった等の上記「1.商品不備の場合」  以外の理由で返品を希望される場合はお客様のご都合による返品としてお受けさせていただきます。商品交換は対応いたしかねますので、お手数ですが返品いただいた後、ご希望の商品をサイトにてご購入ください。
また、下記の事項を 満たさない場合は返品をお断りさせていただきますので、ご確認ください。

■返品のお手続き方法

(1)商品到着後7日以内に返品希望をcustomer@juicyrock.co.jpまで、メールにてご連絡ください。

返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
連絡先メールアドレス:customer@juicyrock.co.jp
(2)当店にて返品希望のご連絡確認後、返品手続きに関してご連絡いたします。返品いただく際に納品書が必要と なりますので、紛失しない様ご注意ください。
(3)返送確認後、お客様の銀行口座または郵便口座に当該代金をお振込みいたします。

■返品をお受けできない場合【重要】

(1)商品到着後8日以上を経過した商品
(2)一度使用した商品
(3)セール対象商品(特価でご購入いただいた商品)
(4)納品書を紛失された場合
(5)他店でご購入いただいた商品
(6)返送いただく前にメールでcustomer@juicyrock.co.jpまで返品希望をご連絡いただいていない場合

※上記のいずれかに該当する場合に、返送頂いても返金いたしかねますのでご注意ください。その場合、お客様に商品を再度送付いたしかねる場合もございます。

■返金について

返品対象商品の代金から下記の費用を差し引いた金額をお客様の銀行口座または郵便口座に送金させていただきます。

(ご負担頂く費用 1)当店まで返送いただく時の郵送料
(ご負担頂く費用 2)お客様の銀行口座または郵便口座へのお振込み手数料
(ご負担頂く費用 3)送料無料で商品をお送りしたお客様の場合:購入代金から返品対象商品代金を差し引いた額が6000円以下の場合, 下記の送料をお支払いいただきます。

【北海道・九州・沖縄エリア】650円
【その他のエリア】500円
上記の北海道・九州エリア、沖縄エリアを除く各都府県



ご注文のキャンセル・変更について
お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更をお受け場合がございます。予めご了承くださいませ。