お支払について

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●楽天バンク決済手数料はお客様負担となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1302216 ラクテン(シ゛テンシヤシヨツフ゜シ゛ヤンク゛ルシテイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

お支払総額は以下の通りです。

      お支払総額=商品代金合計+送料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※当店よりご注文の当日もしくは翌営業日に楽天からの自動配信メールとは別にメールをお送り致します。
 万一届かない場合は、登録されたメールアドレスが間違っているか、迷惑フォルダに入っているか、 携帯の場合は受信拒否の設定になっている可能性があります。

※ご入金が確認でき次第の商品手配となります。
 ご入金受付期間中であってもメーカーで欠品する場合がございますので、できるだけお早目にご入金頂きますようお願いいたします。


・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ ご入金確認後、商品を発送致します。
・ 払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
・ ご注文日を含めて5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 220円
8,000円〜29,999円 3.3%
30,000円〜 980円

・払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
・ご注文日を含めて5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
・ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票URLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 220円
8,000円〜29,999円 3.3%
30,000円〜 980円

・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
・ご注文日を含めて5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
・ご注文後にメールでお支払いURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


ご注文金額 手数料
1円〜7,999円 220円
8,000円〜29,999円 3.3%
30,000円〜 980円

・銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
・ご注文日を含めて5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。
・ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
・ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸など
【備考】

●運送会社について

 運送会社はそれぞれのメーカーが契約している業者となります。
 お客様で指定できませんので予めご了承ください。


●自転車本体

 自転車の多くは送料無料にて価格設定しております。
 例外がある場合、それぞれの商品ページにて記載しております。

 ※北海道にお届け可能な自転車は、北海道送料 1,900円追加と6,500円追加の2種類の商品があります。
  (北海道配達可否および北海道送料はパソコン画面で商品ページをご確認ください)
 ※本州・四国・九州の離島は別途見積りとなります。
 ※沖縄へは販売は一部の自転車のみ行っております。
   (パソコン画面で商品ページをご確認ください) 。

 ・自転車と同時注文で同梱可能なパーツ等は送料不要です。

 ・ご注文受付日(前払いの場合は入金確認日)から1〜5営業日程度で、メーカーから発送(直送)いたします。
 (発送が遅れる場合はメールでご連絡致します)


●小物類

 本州・四国・九州: 790円  北海道: 990円
 離島は別途お調べします。

 ・ご注文受付日(前払いの場合は入金確認日)から1〜2営業日程度で、当店もしくはメーカーから発送(直送)いたします。
 ・在庫切れで取り寄せの場合、3営業日程度お待ち頂くことがあります。
 (発送が遅れる場合はメールでご連絡致します)
 ・当店はエコ推進のため簡易包装を心掛けております。また段ボール箱を使用する場合は再利用段ボール箱を優先して使用します。

 ・合計10,800円(税込)以上のご注文で送料無料
  ただし
   ・自転車関連商品、防犯カメラ、シネマコスチューム関連商品はそれぞれで合計10,800円以上が必要です。
    (それぞれのカテゴリーで出荷場所が異なり同梱できないため)
   ・配達地が離島などに該当する場合は、離島送料から 790円を差し引いた金額が送料として必要になります。


●その他

 ・お届け日時指定も承ります。
  日時指定はご注文の5日後から10日以内で可能です。
  お急ぎの場合は「日にち指定なし」が最短でお届けできます。
  ただし諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 ・下記の場合、条件により送料が変更になる場合がございます。
  再度こちらから送料を修正いたしましたご注文明細メールをお送りさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

  - 自転車のご注文と同時に同梱可能パーツをご注文された場合など
  - 楽天システムの送料計算方法で、設定できない条件の場合など



【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄、離島等
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 790円 990円 99999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
◆不良品の場合

自転車本体

不良品の場合、商品到着日を含め5日以内に下記お問合せ先までメールにてご連絡ください。
良品と交換にて対応させて頂きます。返品は不可です。

自転車関係の小物、防犯カメラ関連、コスチューム関連やグッズ等

不良品の場合、商品到着日を含め3日以内に下記お問合せ先までメールにてご連絡ください。
良品と交換にて対応させて頂きます。返品は不可です。

【返品の手順】
1. 商品到着後、上記の期限内に当店へメールにてご連絡ください。
  その際、下記の情報をメールに記載してください。

  ・ご注文番号
  ・お名前
  ・返品商品名
  ・返品の理由
  ・不良が分かるような写真を添付頂くと話が早く進みます

  メール: rakuten@ritz-g.com 24時間受付

2. 当店より返品に関するご案内をメールにて返信いたします。(土日祝日は休業日です)
  商品により返送先、返送方法が異なりますので必ずご案内を確認してください。

事前に当店承諾のない着払い荷物は受取拒否しますのでお客様へ返送されます。
お客様から返品頂いた商品を検品・確認後、良品と交換にて対応させて頂きます。返品は不可です。


【交換在庫がない場合のみご返金にて対応いたします】

お客様から返品頂いた商品を検品・確認後、順次返金手続きを開始します。
返品処理状況によりましては、商品を返品頂いてから返金処理が完了するまでに、約1週間程度かかる場合があります。
また処理が完了次第、メールでお知らせいたします。

カード決済のお客様はカード決済をお取消いたします。
銀行振込、コンビニ決済のお客様は商品代金からお客様へ口座へ送金する振込手数料 300円を差し引いた金額を送金いたします。

お客様がご負担された振込手数料やコンビニ手数料はご返金対象外です。

【コスチューム関連商品について】

コスチューム関連商品はアメリカで買い付けし輸入しております。
海外で販売されている製品は日本と比べて品質基準は甘く、縫製のほつれ、汚れ、サイズのばらつき、印刷のかすれやムラなどがあります。
これらの理由で返品交換はお受けできませんので予めご了承ください。


◆お客様都合の返品・交換はお受け出来ません。

お客様都合とは、イメージ違い・ご注文間違いなどです。

◆出荷前のキャンセルについて

出荷予定日の前営業日からキャンセル料が発生いたします。
これは出荷日の前営業日に出荷準備を終えるためです。

取り寄せ商品の場合は当店から受付メールを送信後のキャンセルはできません。