お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
★楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

★お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

デビットカード機能付きのクレジットカードをご使用されるお客様へ☆彡
デビットカード機能付きのクレジットカードでお買い物をされますと、お買い物をされた時点でお客様にカード会社よりご請求がいき、2重引き落とし状態になる場合がございますがこれはデビットカード特有のものでして後ほどカード会社よりお支払いされた金額が返金されます。(詳しくは各クレジットカード会社にお問合せ下さい)ご了承下さいますようお願い申し上げます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1334975 ラクテン(シ゛ヨシリヨクアツフ゜ケンキユウシ゛ヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
★ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●商品をご注文後、7日以内に指定の口座にお振込下さい。7日を過ぎたご注文は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご注意下さい。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
メール便配送をご希望されている場合、ご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 380円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い
【備考】
NP

★このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)までです。

※後払いの振込用紙は商品到着後一週間から10日後にお手元に届きます。
 (お振込用紙は配送先ではなく、ご注文をいただきましたお客様の元にお届けいたします。ご注意下さい。)
 後払いの振込用紙をお持ちの上、記載されております機関にてお支払をお願いいたします。



★ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※後払いご利用時の商品発送のタイミングについて
当店は平日14時までのご注文は在庫切れ・メーカー直送等を除き、当日発送させていただいておりますが、NP後払いをご選択いただいた場合、NP後払い審査に時間がかかるため、当日発送が出来ない場合がございます。
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸、メーカー直送商品はメーカー指定の運送会社
【備考】
ラッピング無料で承ります!


ギフト包装は無料で承っておりますので、贈り物の際には、ぜひご利用ください!

※メーカーより直送の商品はラッピング対象外となります。
予めご了承下さい。
※ギフト包装には、おまけ等のプレゼントは含まれません。



【メーカー発送の商品について】
ご注文後メーカーよりお客様の元に直送させていただきます。


※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできません。送料はそれぞれの商品にかかります。
(ご注文確認メール(自動配信)の送料が実際と異なります。 当店よりお送りいたします「ご注文承諾メール」により送料の修正をさせて いただきますので、予めご了承ください。)
※ギフト包装はできません。
※日付指定のご希望に添えない場合には、最短日で発送をさせていただきます。




【商品発送のタイミング】

平日14時までのご注文は当日発送させていただきます。
14時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※日付指定のご希望に添えない場合には、最短日で発送をさせていただきます。

★土日祝日の商品のご発送は行っておりません。予めご了承下さい。

特に日にちのご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【メール便ご利用の際のご注意】

1)  お届けの日時指定はできません。
2) 代金引換はご利用できません。
3) お届けまでに、2〜5日(お住まいにより異なります)ほどかかります。
4) ポストへ、直接の投函となりますので、紛失盗難の恐れがあるなどのご心配な場合は、宅急便での配送をご利用ください。
5) 発送完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには弊社は一切責任を負えませんので、予めご了承ください。


★NP後払いをご選択いただきましたお客様へ

当店は平日14時までのご注文は当日発送させていただいておりますが、14時間際でNP後払いをご選択いただいた場合に、NP後払い審査結果がすぐに出ない場合がございますので、当日発送が出来ない場合がございます。
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。恐れ入りますが予めご了承の程お願い致します。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 648円 1296円
6,480〜999,999,999円 0円 756円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料別のメーカー直送(同梱不可)商品は、上記料金表とは別に送料がかかりますので、後ほど店舗よりご連絡致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

ご返品いただく前に必ずjupk@kookooroo.jpまでご連絡を頂けますようお願いいたします。

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

●商品は未開封のものに限らせていただきます。
パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
もし、パッケージのシールや商品のフィルムが剥がされておりました場合は送料着払いにてご返却させていただきますので、予めご了承下さい。

商品到着後、お手数ですが、jupk@kookooroo.jp までご連絡いただき、7日以内に下記住所へご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
その際ご返品いただきました伝票のお客様控えは必ず保管いただきますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

●ご返品の発送が完了されました際には必ずご発送のご連絡をjupk@kookooroo.jpまでご連絡をお願いいたします。

●「代引き」又は「銀行振込」・「郵便振込」にてご購入されました場合は、ご返金先の「銀行口座」もしくは「郵便局の口座」を必ずjupk@kookooroo.jpまでご連絡ください。

●返金させていただく金額は、商品代金より振込み手数料を引かせていただきました金額を返金させていただきますことをご了承下さい。

●お客様のご都合による返品の場合、商品代金分のみの返金となります。
※当店から発送した際の送料・代引手数料分は返金されません。

●返金は商品到着を確認させていただき、約1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  返金完了いたしましたらメールにてご連絡をさせていただきます。

●クレジットカードでご購入された場合は、一度ご購入いただきました金額が請求される場合がございますが、翌月、もしくは翌々月にクレジットカード会社より返金させていただきます。
  返金日の詳細につきましては各種クレジットカード会社にお尋ね下さい。


【交換を受付できないもの】
・タグを取り外した商品
・ご使用になられました商品
・到着後8日以上経過した商品
・ショーツ、ブラジャー類などお肌に直接触れるもの
・クリアランス商品・福袋など特価品


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【サイズなどの交換手順】 ★お時間がかかります。予めご了承くださいませ。
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・商品ご注文時の「受注番号」と、 交換を希望する「手元の商品」と、「代わりに希望する商品・色・サイズ希望」を必ずメールにてご連絡ください。
 (お色は特にご希望がなければ、在庫を中心に一番早くお送りできるものをお出しします。)
・上記内容のメモを商品返送時にご同封ください。


【返品送り先】
〒243-0041
神奈川県厚木市緑ヶ丘5-1-1 ランドポート厚木 北側4階 
UDL内クークールー物流センター
株式会社クークールー 女子力アップ研究所 楽天市場店 返品分
Tel:046-296-1251

★こちらの住所は物流倉庫となるため株式会社クークールーの住所と異なります。

メール:jupk@kookooroo.jp