会社概要

株式会社ジューゴ
〒537-0012 大阪府大阪市東成区大今里1-32-18
TEL:06-6972-5599 FAX:06-6972-5599
代表者:種谷 悟
店舗運営責任者:種谷 悟(クスリのゴクウ)
店舗セキュリティ責任者:種谷 悟
店舗連絡先:jyugo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
 
インターネットでのご注文は24時間、年中無休にて承っております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00−20:00
土曜 10:00−20:00

※日曜・祝日はお休みを頂いております。

店舗規約
■ご利用に関して
 掲載商品のご注文に関しましては、楽天サイト内のご注文ステップでご利用いただきご注文を行って下さい。
その際に必ず楽天サイトのご利用規約をご確認下さい。(モバイルの場合も同様といたします。)
 
◇ 楽天市場の利用規約(Q&Aも含む)◇
 ●楽天サイトご利用上のご注意●
  http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/service.html
 ●楽天サイトQ&A●
  http://www.rakuten.co.jp/com/faq/index.html
 
※ご注文ステップでの入力後、楽天サイトより自動送信メールにて「ご注文内容の確認」メールがお客様宛に配信されますが、
当店からのご連絡メールをもって売買契約の成立とさせていただきます。
 楽天サイトより自動送信メールにて「ご注文内容の確認」メールが届き詳細に「覚えが無い」・「入力が間違えた」などございましたら、お手数ですが速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
 
■商品掲載に関して
 商品が店舗と並売により完売し在庫切れの為、掲載内容での商品手配が不可の場合やメーカー生産完了等により商品手配が不可の場合また、表示価格に誤りや商品仕様など記載事の誤りがあり手配不可の場合は、弊社よりメール等の配信の前後に関わらず、ご連絡をさせていただきます。
  その際は、本来の表示価格(販売価格)または、訂正のご案内をさせていただき、ご連絡いたしました表示価格(販売価格)・内容等にて受注処理をさせていただきます。
  表示価格に誤りに関しましては、後ほどのお詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理もしくは、訂正後の内容にて受注処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。
 
■個人情報
 弊社では、ご利用者が楽天サイトご利用規約の承諾のもとご利用いただいたととらえ、ご注文時の情報は弊社と楽天サイトとの取り決めによりショップ運営のみの使用を行います。
また、運営目的で弊社が取得したお客様の個人情報に関しましては、弊社にて消去いたします。
 消去方法に関しましては、弊社の受注を行うPCにて個別データ削除となります。 これに伴う、消去証明や第三者機関での証明はいたしかねますので予めご了解お願いします。
 楽天サイトが取得した購入履歴等に関しましては、楽天市場へ直接お問い合わせください。
 ご利用情報に関してお申し込いただきました情報は、楽天サイト内で管理しておりますので、弊社では、責任を負いかねますのでご利用者ご本人様と楽天株式会社様で変更等の手続きを行って下さい。
ご注文ステップ入力時に、了承され配信されておりますメールマガジンの配信停止に関しましては、お客様ご本人にて配信停止の手続きをお願いいたします。
 
■配送手配に関して
 弊社の発送は、佐川急便にてお手配させていただきます。
配送時の状況によりご指定頂きました日程にお届ができない場合などがございますが予めご容赦下さい。
また、急な納期のご要望には、手配等が間に合わずお約束致しかねる場合もございますので、ご了承の上納期等をご指定下さい。

商品在庫・ご注文確認について
■商品在庫につきまして
 「限定数」や「在庫あり」と記載があるものは弊社在庫がございます。
  基本的にはお客様からご注文を頂いてからの商品取り寄せ手配とさせて頂いておりますが、お取り寄せの場合においても、大半の商品は店舗から翌日または翌々日(土日祝日を除く)に入荷してまいります。メーカー取寄せで納品にお時間のかかる場合は、メールにてご連絡を差し上げております。
  当社は、一般顧客様を対象として販売いたしております。卸売り等、同業者様への販売はお断りいたします。また、未成年者のご注文に関しては、保護者への連絡・確認を行わせていただく場合がございます。
 
■ご注文確認メールについて
 ご注文確定直後にお手元に届きますメールは、楽天サイトからのご注文内容を確認していただくためのメールでございます。
  内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに当社までご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

  また、ご注文完了後に楽天市場より自動配信メールが届かない場合、また24時間以内に、当店から 『ご注文確認メール』が届かない場合は下記の恐れがございます。(※営業時間外と定休日中のご注文、お問合わせにつきましては、翌営業日に順次対応させて頂いております。また注文が殺到した場合等には、ご連絡にお時間を頂戴する場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。)

   1. 注文フォームに入力したメールアドレスの間違い。
   2. 携帯電話のドメイン指定をされている。
   3. メールアドレス変更後、楽天会員のアドレスを変更していない場合。
   4. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
   5. 迷惑メールと間違えられてゴミ箱・削除メールフォルダに自動振り分けされている。

  お客様へ メールにてのご連絡が出来ない場合は携帯電話宛てにご連絡をさせて頂いております。固定電話宛てにはプライバシーの関係上、一切お電話しておりませんので何卒ご了承下さいませ。
  ご注文を頂いた当日にお電話させて頂きますが、お客様が出られない場合は、 誠に申し訳御座いませんが、ご注文をキャンセル処理として扱わせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
  メール不着にてご注文頂けないお客様は、お手数ですが当店までお電話にてお問い合わせ下さいませ。お電話でお問い合わせの際に『お客様のお名前』、『ご注文商品』 をお教え下さいます様、よろしくお願い致します。

  弊社からのご注文確認メールに関しましては、店舗規約等にも掲載しておりますが商品手配確認後、逐次連絡させて頂きます。
  ご注文ステップでの入力後、楽天サイトより自動送信メールにて「ご注文内容の確認」メールが
お客様宛に配信されますが、当店からのご連絡メールをもって売買契約の成立とさせていただきます。
 
■お届け予定について
在庫のある商品につきましては、ご注文から1〜10日でのお届けを目安にしておりますが、営業日、在庫状況、配送業務の混雑具合等の事情によって前後する場合がございます。また、銀行振込でお支払いいただく場合、お振込み確認後の発送とさせていただきます。
在庫状況を確認した後、納期予定をメールにてお知らせいたします。
※メールの送信は事務所営業時間内で行います。
メーカー取寄せの場合の納期目安は、約1週間です。ただし、メーカーの在庫状況やご注文のタイミングによって異なりますので、確定後お知らせいたします。
ご注文が集中した場合や、メーカーの都合によって商品がお取扱いできない場合も予想されます。その際はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品到着日時のご希望も承ります。ご注文時に備考欄にお書き添えください。
※在庫状況、道路事情等やむを得ない宅配の事情、お届け地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。また時間指定はあくまで目安ですので、前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・リボ払い(AMEXは除く)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
  ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1018585 ラクテン(クスリノコ゛クウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●入金確認後翌日〜1週間以内に商品をお届けいたします。
●在庫切れ等でお届けに日数が掛かる場合は[発送日連絡メール]をさしあげます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●商品引き渡し時に料金を現金で配送員にお支払い頂く(前払い)方法です。

  ●この際、商品金額・消費税・配送料金の他に代引き手数料 \ 315円が加算されます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
●代金引換手数料はお客様負担でお願いいたします。なお、当店でのお買上げ合計金額が10,000円(税別)で、代引き手数料は当店で負担させていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。後程、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。


●代金は商品配達時に宅配業者ドライバーにお支払い下さい。
●在庫切れ等でお届けに日数が掛かる場合は[発送日連絡メール]にてご連絡をさしあげます。
●一部、代金引換便が取扱えない地域もございます。誠に申し訳ございませんが、その旨予めご了承下さい。

■お買上げ明細書に関しまして

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合ギフト利用と判断させていただくため、
納品書は商品に同梱せずに発送しております。同じご住所でも、お名前が異なる場合はギフトと判断し、
納品書を同封しておりませんのでご注意ください。
(※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。)
ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして
お買い上げ明細と代えさせていただいております。
納品書が必要な場合は、別途お申し付けくださいませ。


■領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、
領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきますので、予めご了承下さい。

【銀行振込の場合】
●銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

【ご注意下さい!!】
収入印紙につきましては、決済代行業者及び金融機関にてすでに現金収納が完了致しておりますので、
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。その旨ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

 

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●配送業者はご指定できません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

★配送料金
配送料金は、お客様負担で
 沖縄・北海道・離島を除き、全国一律525円(税込)となります。
 沖縄・北海道・離島は1,050円(税込)とさせていただきます。

なお、当店でのお買い上げ合計金額が\6,000円以上(税別)で送料無料とさせて頂いております。

  但し、商品破損防止の為ケース販売商品など2個口以上になる場合は、
2個口目以降の送料はご負担願います。



★出荷予定
在庫のある商品は[オーダー確認メール]送信後、順に検品梱包、発送作業にはいります。
通常、受注確認後翌日〜1週間以内でお客様のもとにお届けいたします。
店頭在庫と在庫を共有しているため、ご注文時に在庫があった場合でも、当店から確認メールが配信される時に在庫が切れている場合もございます。
ご注文が集中した場合や、メーカーの都合によって商品の納品が遅れる場合も予想されます。

※正当な理由なく、受け取り拒否があった場合や長期不在のために配達が完了せずに当店に返送された場合は、往復の実費送料等をご請求させていただきます。
なお、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担いただきます。ご了承の程、よろしくお願い致します。

※海外発送はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 

【送料料金表】
  北海道東北関東北陸・信越・中部関西中国・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 525円 525円 525円 525円 525円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5555円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご安心ください 返品について
保証・初期不良・返品について
【保証・保証書同梱製品に限り】
保証書を紛失されますと、保障がうけられません(保証書同梱製品に限り)のでご注意ください。(再発行不可)
水没や落下・衝撃による故障の場合は、保証期間内でも有料修理となります。
【初期不良・返品】
弊社からのご注文内容確認連絡し配送手配後、お客様のご都合による返品・ 交換はご容赦ください。
  また、お客様のご都合による返品・交換が発生した場合は、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  送料・代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご了承 下さいませ。
  ただし、原則的に「未開封.未開梱」の場合に限らせていただきます。
  「開封.開梱」済み商品の返品に関しましては、弊社判断により返品をお受けする場合もございます。
  一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・ 交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。
  常に新品を販売させていただいております。お客様のご都合による販売商品の返品につきましては、新品としての販売が不可能な場合、メーカーに返品いたしますが、その際に再梱包手数料及び経費負担が発生する場合がございますので、その際発生いたしました費用をお客様にご負担いただいきますのでご理解のほど宜しくお願いいたします。
初期動作不良によるトラブルや配送途中の破損などの事故がございましたら、1週間以内に弊社までにご連絡下さい。弊社にて確認後、お取り替えさせていただきます。
メーカー取寄せの場合の納期目安は、約1週間です。ただし、メーカーの在庫状況やご注文のタイミングによって異なりますので、確定後お知らせいたします。
万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品到着より1週間以内(商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合)に関しましては、新品交換を させていただきます。

★返品連絡先★
電話番号:06-6972-5599
返送先住所:〒537-0012 大阪府大阪市東成区大今里1-32-18
担当者 : 松野 高宏

免責事項に関して

■販売価格に関して
 インターネット通販独自の商品販売価格は、グループ店舗とは異なります。掲載価格が予告なく変更される場合がございます。
  ご購入後に販売価格が前後した場合、差額の値引きには応じ兼ねますので予めご了承ください。
■掲載表記に関して
 販売価格や商品仕様など掲載事項の誤りに関しましては、後ほどの訂正をもって改めます。(店舗規約に準じます)
■事故・損害に関して
 弊社の販売商品を使用することで発生したいかなる事故・損失・損害について一切の責任を負いません。
■お申し込み情報に関して
 楽天サイトご利用にてお申し込いただきました情報は、楽天サイト内で管理しております。
  弊社は、店舗運営目的以外での情報開示はいたしません。ご利用情報に関して変更等の責任は負いかねますので、ご利用者ご本人様と楽天株式会社様で変更等の手続きを行って下さい。
 
◆個人情報の取扱について◆
楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
弊社では、お客様から預かった個人情報は厳重に管理しております。
外部に漏らしたり、当社の業務以外に使用することはありません。


◆医薬品販売について◆