会社概要

西関東機材株式会社
〒400-0112 山梨県甲斐市名取上河原49
TEL:055-288-8802 FAX:055-276-5506
代表者:藤島 廣明
店舗運営責任者:藤島 廣明(住器プラザ)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 清光
店舗連絡先:jyuukipuraza_12@shop.rakuten.co.jp

営業時間及びお引き取り・受注後のキャンセルについて

ご注文は24時間受け付けております


土日については申し訳ありませんがお休みとさせていただいております。

営業時間は平日午前9時〜午後5時半までとなっております。
店舗へのお問い合わせは上記時間にお気軽にご連絡ください。

また大変申し訳ありませんが当ショップにおいては、直接の来店お引き取り は原則不可となっております。
特別な場合を除いてそのような対応になってしまいます事をご承知おきください。

また、受注後のキャンセルにつきましては原則としてお受けすることができません。
ご注文時には品番・使用などをよくご確認の上ご注文下さい。
重複発注についても同上となります。


【同梱についてのご案内】

同梱についてはお客様からの御連絡が無い場合は同日注文であっても御連絡無き場合は別々に発送させて頂きます。(こちらで同住所の送り先かつ同日注文の確認が取れた場合は同梱処理させて頂き御連絡します。)

同梱した場合はまとめた場合の送料、同梱出来なかった場合は個別の送料が掛かりますのでよろしくお願いします。(10,000円以上は送料無料)
また、別日注文の場合は経理上不可となります。その場合は一度全てキャンセルしてから再度ご注文下さい。

まずは御連絡をお願いします。


【お支払いされないお客様について】
当ショップではお支払いをされないお客様については内容証明書を送らせて頂きそれでもお支払頂けないお客様については本意ではありませんが少額訴訟にて対応させて頂きます。訴訟にかかる費用についてはお客様にご請求(内容証明も含む)させて頂きますのでこのような事の無い様によろしくお願いします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【商品発送時期について】

当日12時までの御注文で在庫のある商品は当日〜3営業日以内を基本に発送しております。
【金曜日13時注文→水曜日発送】4営業日以降になる場合は御連絡をさせて頂きます。
また、銀行振込・コンビニ決済などご入金確認が必要な御注文についてはご入金確認後の
発送・取り寄せ
となることをご了承ください。



【領収書について】

【代引き】

代引き決済の場合は当店発行の領収書ではなく運送業者様発行の 「代引金額領収書(送り状)届け先名」を「領収書」に代えさせて頂きます。

【クレジット,コンビニ決済】

領収書の宛名はご注文者様のお名前で発行しております。
ご注文者様と異なる宛名が必要な場合はご連絡をお願い致します。

【メーカー直送】

領収書の送付についてはすぐにお使い頂けるようにダウンロード方式を採用しております。発送完了時にダウンロードURLをお伝えしてるのでそちらよりご活用ください
(領収書を必要とされた方のみ) 後日必要になった方はお手数ですが電話にてご連絡ください。

※個人名で注文されて、領収書が会社名で必要な場合は御注文者様のお名前を会社名に変更させて頂きますのでご了承ください。


ご不明な点はお気軽にご連絡ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1325011 ラクテン(シ゛ユウキフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便 西濃運輸 ゆうパック
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 不在保管は2週間です。それを過ぎますと料金が掛かりますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品金額
 手数料
1〜7,999円  216円
8,000〜29,999円 請求金額の3.15%
 30,000〜     円    972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品金額
 手数料
1〜7,999円  216円
8,000〜29,999円 請求金額の3.15%
 30,000〜     円    972円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
在庫切れ商品につきましては別途、配送日をお伝えします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【ゆうパック・佐川急便】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
【西濃運輸】午前・午後(13時〜17時)

ご注文時に宅配便の時間指定をお選びいただいたお客様につきましては
お住まいの地域、商品によってゆうパック・佐川急便・西濃運輸【午前・午後(13:00〜17:00)】の
いずれかでの発送となりご希望の時間指定に添えない場合もございますがご了承ください。
【送料料金表】
  ゆうパック・佐川急便西濃運輸ゆうパック(沖縄、離島)
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 2650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

定形外郵便 【日時指定不可・追跡番号無】
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送日時を指定できません。また郵便扱いですのでポスト投函、保障無となります。
お届けはポスト投函になりますが、お品物の形状によりポストへ投函できない場合がございますので
その場合は玄関口にて直接お届けします。
さらに不在の場合は不在連絡票が投函されますので必ずご確認をお願い致します。

地域によっては到着までに3日〜1週間程度頂く場合がございます。
配達郵便局によっては土日の配達が行われない地域もございますので 予めご了承下さい。

複数商品で定形外郵便の選択された場合、規定量を超えるものは一律宅配便(650円)で発送させて頂きます事をご了承ください。


【送料料金表】
  定形外郵便250g以下定形外郵便500g以下定形外郵便100g以下
送料 250円 400円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メーカー直送
【備考】

【メーカー直送について】
お急ぎの場合はメーカー直送にてお取り寄せ品の当日発送対応が可能な場合がございます。
まずはお電話で御確認下さい。また、便器などはメーカーが依頼する運送会社になりますので
宅配便のように融通が利きません。時間指定等ある場合はまずは御相談下さい。

不在により持戻の場合は持戻料が発生することが有ります。御連絡が取れるように
携帯電話番号での登録をお願いします。

お急ぎの場合などでメーカー直送の場合は送料無料でも送料が掛かる場合がございます。その場合はご連絡させて頂きます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
当日に配送予定が判り次第ご連絡させて頂いております。


【送料料金表】  全国一律料金:1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品の場合


商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じられません。
また下記の場合も返品・交換には応じられません

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合


※クーリングオフでの適用はありませんのでご注意ください。
メーカーにて欠品や廃番の時は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますことをご了承下さい。
※ご注文の際は品番、サイズなどよくお確かめの上ご注文下さい。


初期不良・商品欠陥等に関しましては、当店へご連絡7日以内にお願い致します。
メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、 恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
(お客様の誤った操作・破損に関しましては補償対象外となります)

代引きでのご注文で持ち戻りが発生した場合にはお客様へご請求するようになりますので御注意下さい。

運送会社による破損の場合

当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時には必ず現品を確認いただき、破損・打痕(キズ、梱包破れ等)があれば早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

・発送ミス(ご注文と違う商品をお届けした場合)に関しましては、 お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。 速やかに代替品をお送り致します。(送料当店負担)

なお、2次保証(納期が遅れたために仕事ができなかったなど)に関しては補償ができません。あらかじめご了承ください。


●返品連絡先 住器プラザ

 連絡先電話番号:055-288-8802
 返送先住所:山梨県甲斐市名取上河原49
 担当者:佐藤 清光


長期休暇(お正月・ゴールデンウィーク・夏休み)


長期休暇につきましては、ご注文をお受けすることは出来ますが
返信について休暇明けになってしまいます。お急ぎの場合も有るかとは
思いますがご了承のほどよろしくお願いします。
なお、休み明けに至急連絡が欲しい時はお手数ですが直接休み明けに
お電話頂ければ幸いです。お気軽にご連絡ください。


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正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。


まとめ買いの送料について(定形外郵便)
定形外郵便での複数購入時の送料につきましては総重量によって決まってきますので金額が確定してからご注文お礼メールにてご連絡させて頂いております。事前に御確認されたい場合は一度メール、お電話等にて確認をお願いします。