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- 有限会社 ケイ・レディ
- 〒421-0511 静岡県牧之原市片浜3022-5
- TEL:0548-52-1928 FAX:0548-52-1639
- 店舗運営責任者:川本章夫
- 店舗セキュリティ責任者:川本章夫
- 店舗連絡先:rakuten@k-lady.com
ネット販売のみとさせて頂いており、店頭販売は行っておりません。
注文後ご来店頂ける方には店頭にて商品をお渡しできます。
注文時に備考欄へ明記して頂くかお電話下さい。
〈業務時間〉 10：00〜16：00
〈定休日〉土曜日・日曜日・祝日
〈PHONE〉 0548-52-1928 〈FAX〉 0548-52-1639
★商品についてのお問い合わせは、メールにてご質問下さい。
配信先：ケイレディrakuten@k-lady.comまでご連絡下さい。
お電話での対応は致しかねますので予めご了承下さい。
★よくある質問につきましては、 『Ｑ＆Ａ』をご覧下さい。
・ご注文後ご連絡頂く際には、
必ず『お名前（フルネーム）』、『ご注文番号』、『商品名』を お書き下さいます様お願い申し上げます。
お名前の記載がない場合は、お返事を致しかねる場合もございますので、ご了承下さい。
【送料無料の計算方法】
価格表示が消費税（内税）の商品に付きましては
お買い上げ合計額に合算されますが、外税の消費税は合算されません。
買い物カゴのお買い上げ合計額をご確認下さい。
【品切れについて】 不良品等により在庫が不足し、品切れが発生する場合があります。
弊社と致しても極力商品管理には注意していますが、
万一品切れが発生した場合ご案内をさせて頂きますので、 何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
【商品画像説明】
商品ページにてご案内の『商品名が販売商品』なります。
商品画像のコーディネートに使用したアイテム及びアクセサリー・ベルト等は別売り及び非売品になります。
商品画像の色がPCや携帯の環境等により、実際の色違いが生じる場合がございますが、
ご了承の上ご注文下さい。
商品のお問い合わせはご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
・キャンセルやご注文の変更等、緊急連絡の場合は、
メールでは確認が遅れますので、必ずお電話でご連絡下さい。
なお、発送済商品のキャンセル及び変更は出来ませんので、ご了承下さい。
お受取り頂いた後にご返品・交換等にて対応させて頂きます。
【お支払い方法】
『代金引換』『銀行振込み』『クレジット決済』『楽天バンク決済』がご利用できます。
■代金引換：商品の準備が整い次第、順次発送致します。
【注】沖縄県・離島の方のみヤマト運輸にてお届け致します。代金引換可能です。。
■クレジット決済：クレジット承認後に発送致します。
■銀行振込み：ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行をご利用頂けます。振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご注文日から３営業日以内に必ずお振込みのご案内をご連絡差し上げます。
弊社から再請求やお電話での督促は行いませんので、３営業日以上経過してもご案内が届かない場合は、
ご使用端末の受信設定をご確認頂くか、弊社にご連絡頂き、ご注文の確認をして頂きますようにお願い致します。
振込期限は、ご案内のメールを差し上げてから金融機関の３営業日とさせて頂きます。
・万一品切れの節は、その旨をご連絡致しますので、大変恐縮ですがご了承下さいます様お願い申し上げます。
◆受信拒否等により、弊社からの連絡が届かない場合がございますので、必ず受信許可をお願い致します。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】◆ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、です。
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・カード名義人ご本人様のみご利用頂けます。
・お支払い回数は『１回払い』もしくは『リボ払い』とさせて頂きます。
・お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋(送料)＝お支払総額
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
【注】店頭にてお渡しの場合、送料は掛かりませんので、
注文時に要望欄へ【来店希望】と記入して下さい。
・商品代金は後日、カード会社とのご契約に基づきご指定のご口座から自動引落としとなります。
・商品の発送は、クレジット承認確認後となります。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・オンラインでクレジット承認の手続きを致しますので、明細書の発行は致しかねます。
弊社ではSSLシステムの利用により、カード番号は暗号化されて送信されますので、
安心してご利用下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行ロック支店（支店番号 202） 普通 7043448 有限会社 ケイ・レディ
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●他、ジャパンネット銀行もご利用出来ます。- 郵便振替
- 【振込先】12350-40539451 （有）ケイレディ
- 【備考】【ゆうちょ銀行へ振込】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。- 代金引換
- 【業者】佐川急便 【注】沖縄県・離島の方はヤマト運輸。
- 【備考】◆商品の準備が整い次第、順次発送致します。
・『配達日指定』の場合は、「ご注文日から5日以降10日以内」でお願い致します。
・『配達時間帯』は「午前中」、「12〜14時頃」、「14〜16時頃」、「16〜18時頃」、「18〜21時頃」からお選び頂けます。
（一部の地域については、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。）
・配送業者：佐川急便。
【注】沖縄県・離島の方はヤマト運輸。
・代引手数料315円（税込）はお客様のご負担になります。
・お支払総額は、以下の通りです。
(商品代金合計＋消費税)＋(送料)＋(代引手数料315円・税込)＝お支払総額
※消費税の端数は、切り捨てでの計算となります。
・発送前にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・商品と引換えに代金を配送員にお支払い下さい。
◇◇受取拒否は、ご容赦下さい◇◇
お客様のご都合で荷物をお受け取り頂けない場合（受取拒否・長期不在等）は、
送料往復分・手数料・他経費（梱包料、人件費等）を実費でご請求させて頂きます。
（注）不在留置期限は、配達日の翌日から７日間です。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- ジャパンネット銀行 振込み
- 【備考】【振込先】
★ジャパンネット銀行
本店営業部 001
普通口座 6018298
口座名(有)ケイレディ
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。- auかんたん決済
- 【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
【重要】ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。 ●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご注文確認後、発送の準備ができ次第順次発送致します。
【同梱希望の場合】
別々のご注文を同梱希望の場合は、 ご注文の際、備考欄へ必ず【同梱希望あり】とご記入下さい。
ご注文の確認メールが届いた時点で同梱希望は締め切らせて頂きます。
先にご注文頂いた商品が、すでに発送済の場合は同梱ができませんので ご了承下さい。
・同梱によりお買い上げ金額が7,000円（税込）以上になった場合、送料無料になります。
・送料無料の商品と同梱の場合も送料無料です。
メール便毎の同梱は出来ない場合があります。宅配便に変更となる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】【送料】北海道〜九州：一律480円佐川急便
【沖縄・離島の場合】代引不可ヤマト運輸
【沖縄県】1300円
【離島】の場合は別途料金となり、荷物のサイズにより価格が異なります。
改めてご案内を差し上げます。
【送料無料】お買い上げ合計7,000円（税込）以上で送料無料になります。
★但し【沖縄県】は800円。
【離島】の場合は別途料金となり、荷物のサイズにより価格が異なります。
改めてご案内差し上げます。
※楽天市場からの注文確認メールは自動送信ですので
送料が変更されていない場合があります。改めてご案内をさせて頂きます。
離島の送料を確認したい場合、事前にお問い合わせ下さい。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 本州 四国 九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 480円 480円 480円 480円 1300円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
- 楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
- 【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)- メール便 ◆配達の日時指定は出来ません。
- 【備考】 ◆【クロネコメール便】送料：全国一律160円
★送料が安く、ご不在時でもポストに投函されるのでとても便利！
発送日からお届けまで２〜４日ほど掛かります。
◆お急ぎの場合は、【速達メール便】100円加算又は【宅配便】をご利用下さい。
宅配便と同じ所要日数になります。
■メール便対応商品に限りご利用出来ます。商品ページでご確認下さい。
■発送の際、荷物番号をご案内致します。翌朝から追跡サービスで配達状況が分かります。
【注意事項】
1、◆配達の日時指定は出来ません。★指定日時は無しでお願いします。
2、規定のサイズ以上になった場合、宅配便に変更させて頂きます。
送料480円に訂正させて頂きますのでご了承下さい。
3、代金引換はご利用できません。
4、サイズ制限の為小さくたたんで梱包します。商品にたたみシワ等発生がございます。
5、盗難、紛失等の場合、荷物の補償は一切ございません。
★ご不安の方は宅配便での指定をお願いします。以上、ご了承の上ご指定下さい。
- 【送料料金表】 全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ■複数のご注文でサイズがメール便の規格外になった場合、及びメール便不可の商品を指定された場合、宅配便に変更させて頂きます。
出品中の全ての商品に消費税が加算されます。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
◆返品・交換について
返品・交換は承ります。商品到着後速やかに商品をご確認ください。
不備等ございましたら、必ずメールにて連絡下さい。
配信先：ケイレディ rakuten@k-lady.com までご連絡下さい。
お電話での対応は致しかねますので、予めご了承下さい。
商品の到着後3日以内に連絡を頂いた場合、及び未使用品に限らせて頂きます。
期日を過ぎてからの返品・交換はお受けできません。
弊社から返送方法をご案内致しますので、ご案内後5日以内の必着にて返送して下さい。
★連絡無しでの返送は一切お受け取り致しませんのでご留意下さい 。
★商品ページに返品不可と表示してある商品に付きましたは不良品以外お受けできません。
★糸が出てる等簡単に補修・解決できる商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
★お客様都合による 別商品への交換は受け付けておりません。
一旦返品後、新たにご注文をお願い致します。
★同商品をサイズ違いでご購入しての返品・交換はお受けいたしません。
★サイズが違う・イメージが違うなど以前にもたび重なる返品・交換履歴がある場合はお受けいたしかねます。
ご注文の際に商品説明をご確認下さい。
◆お客様の都合による返品の場合
★送料無料の商品を返品の場合と、
返品によりお買い上げ金額が7,000円（税込）以下となり送料無料が適用外になった場合
に付きましては送料分を差し引かせて頂きます。
★返金の場合、振込み手数料はお客様のご負担になります。
★クレジット決済で全品返品の場合
認証手数料が発生しておりますのでクレジット手数料として請求せて頂きます。
クレジット手数料は合計金額の3％となります。荷物が届き次第クレジット決済を修正致します。
◆不良品について
商品の品質には万全を期しておりますが万一お届けの商品がご注文の品と異なっていたり、
不具合等がございましたら新品との交換が第一条件です。
商品の状態を確認の上、新品に交換をさせて頂きます。送料は弊社負担させて頂きます。
【品切れで交換できない場合】商品代金・送料・代金引換手数料とも全額返金させて頂きます。
◆交換を拒否されて返品ご希望の場合はお客様のご都合とさせて頂きます。
送料はお客様ご負担の元払いにての発送になります。
商品代金のみの返金とさせて頂きます。
◆『お名前』、 『201601で始まる受注番号』、 『返品の商品名と不具合の説明』を添えてご連絡下さい。
不良品返品の荷物は佐川急便の着払い発送をご利用下さい。
最寄りの佐川急便へお電話して頂ければドライバーが集荷にお伺いいたします。
不良品の交換に掛かる送料は弊社負担とさせて頂きます。
【注】不良品でもご返品をお受けできない商品
・お届けから10日以上経過した商品。
・お客様が一度でもご使用になられた商品。 (靴の場合、室内でのご試着は可です。)
・お届け後、洗濯・クリーニング・修理等をされたもの。
・ご試着等によってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグ・ボタンなど)が取り外された(紛失された)もの。
・靴の外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・着用後汚損・破損された商品（臭いが付いた商品も汚損に含まれます）
・商品到着後、10日以内に弊社へご返送いただけなかったもの。
◆細部に亘る若干の縫製の乱れ、糸が出ている等の
『簡単に修繕可能な場合』または『使用中に破損した場合』 『イメージしていたものと違う場合』『画像と色が違う場合』
に関しましては不良品として承りかねますので、ご留意下さい。
◆サイズ表示一部の商品につきましては、弊社ホームページ上のサイズ表示と、
商品タグのサイズ（標準サイズを表示）が異なる場合がございますが、
『弊社表示サイズ』は、お客様に一層ご理解頂き易くするために
実寸やマネキン試着等から判断した『参考対応サイズ』ですので、 表示ミスではございません。ご了承下さい。
商品やサイズ等のお問い合わせはご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
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◆ 【サイズ交換】の場合について
交換品の在庫がある場合のみ可能です。送料は往復お客様のご負担とさせて頂きます。
商品到着後速やかに試着して頂き、サイズが合わない場合３日以内にメールにてその旨をお知らせ下さい。
在庫を確認して返答させて頂きます。
商品ページに在庫が無い場合交換は出来ませんので、予めご了承下さい。
交換できない商品は上記の【不良品でもご返品をお受けできない商品】と同じ条件です。
【注】ご連絡無しでご返送されても弊社ではお受取り出来ませんので、必ず事前にご連絡の上でご返送ください。
・商品が紛失する恐れがありますので、メール便や定形外郵便でのご返送はお避け下さい。
・送料無料サービスで発送した場合には、返金時に送料の実費を相殺させて頂きます。
【注】クレジット訂正の場合、カード会社の締め日の都合でキャンセル・変更をしても、一旦請求及び引落としされる場合がございますが、
翌月には清算されますので、クレジット会社のご利用明細書をを確認して下さい。
◆商品の価格及びポイントにつきましては、セール開催・期間限定販売等により、予告無く変動する場合がございますが、
値下げによる価格やポイント変更に対するキャンセル及びクレームや返金等は、お受け致しかねますので、予めご了承下さい。
■返品・交換の場合下記必要事項を入力の上、メールにて送信ください。
送信先：rakuten@k-lady.com
受注番号・お名前・品番・商品名
受け取り拒否･長期不在等、お客様のご都合により、商品が当店に戻ってきた場合には、
配送料の往復分･運送会社の代引き手数料のご負担1,000円（離島、沖縄県は別料金）を別途ご請求いた致します。
度重なるキャンセルや返品･ご連絡なしで受け取り拒否などをされる方は、
以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
◆【商品の送り先】
有限会社 ケイ・レディ
〒421-0523 静岡県牧之原市片浜3022-5
TEL:0548-52-1928 FAX:0548-52-1639 e-mail：rakuten@k-lady.com
《営業時間10：00〜18：00 定休日：日曜日 祝日》
【共同購入について】
・商品ご注文後のキャンセル及び、不良品以外での返品・交換は出来ませんのでご留意下さい。
【同梱について】通常商品と共同購入の商品を同梱ご希望の方は、
ご注文の際、必ず通常商品と共同購入の備考欄へ「同梱希望」とご記入下さい。
同梱は原則として同日の注文商品に限らせて頂きます。
◆著作権について
【画像や文章の著作権について】
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著作権の侵害にあたりますのでご留意下さい。
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