会社概要


お問い合わせ窓口  
  TEL 082−294−6466
  FAX 082−295−6914
    インターネット事業部 kmate-raku@kazai.co.jp
    
     楠原(クスハラ)
        

ストア営業日/時間
    平日9時〜18時まで。土日祝は休み。

※お手数ですが、「楽天市場のケイマテリアルを見た」とお伝え下さい。

架材産業株式会社
〒733-0012 広島県広島市西区中広町1−20−9
TEL:082-294-6466 FAX:082-295-6914
代表者:森永 哲也
店舗運営責任者:足立 勇樹
店舗セキュリティ責任者:足立 勇樹
店舗連絡先:k-material@shop.rakuten.co.jp

営業について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日9時〜12時、13時〜18時
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
当店は希望の方に電子領収書をメールにてお送りしております。
商品注文時に備考欄にてご用命下さい。
1件の注文につき、一度のみ発行いたします。

【銀行振込、クレジットカード、楽天Edy、楽天バンク】
 宛名、品名に指定がある場合はその旨を記載ください。
 ご指定の無い場合は、ご注文者様の名前で発行いたします。
 商品注文時に備考欄にてご用命下さい。

【代金引換】
 税法上は宅配業者の代引き受領書が本取引の領収書として
 認められておりますが、弊社名の領収書が必要でしたら、
 宅配業者の受取書を送付して頂ければ発行させて頂きます。

商品について
ご注文される商品については、
使い方、仕様、色、外観、材質、その他注意事項等を
メーカーのホームページなどで
よく確認されたうえでご注文いただきますようお願いいたします。

商品の画像は代表画像の場合がございます。
外観、仕様がその商品とは異なる可能性がございますのでご注意ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1081252 ラクテン(KMATERIAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●納期回答・お振込先連絡メールを別途お送りいたしますので、上記へのご入金はご遠慮くださいますようよろしくお願いいたします。 ※上記へ御振込いただきますと、確認・発送に時間がかかる場合がございます。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に受注処理いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●お振込の際に、ご注文者のお名前とお振込名義が異なる場合には、事前にお知らせ下さい。お振込の確認作業が遅れ、納期が遅れる場合がございます。
●ご連絡後10日経ってもご入金がない場合はキャンセル処理いたします。ご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便運送
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※恐れ入りますが、ご注文金額によりましては銀行振込に変更させて頂くことがございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便になります。
【備考】

佐川急便以外でのお届けもあります。
西濃運輸、福山通運、ヤマトなど。
(宅配業者の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい)

※原則として、ワンマン配達となります。
 重量物に関しましては荷受けの手伝いをお願い致します。
 また、軒先渡しとなります。
 お届け時にご不在の場合は不在票にて
 対応いただけますようお願い致します。


発送処理完了後、詳細(送り状No.等)をメールさせて頂きます。
※商品によっては、出荷日は通知させて頂きますが、送り状No.が出ない商品もあります。このような商品の配送状況については、お手数ですが、ご連絡下さい。

※ご注文内容によっては、複数の場所・配送業者からの分納となる場合がございます。ご了承下さい。


弊社では、掲載商品の全てを在庫しているわけではありません。
ご注文後に、メーカーへ注文、取寄せする商品もございますので、発送までに数日かかる場合もございます。また、メーカー欠品の場合や生産終了等の場合はメール、またはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社営業日の午前中にご注文頂いた商品は、弊社在庫商品については、基本的に翌日出荷となります。
午後からのご注文は、翌々日の出荷となります。

また、楽天バンク決済・銀行振込(前払)の場合は、入金確認後の処理となります。


詳細納期に関しては、メールにて、ご連絡差し上げます。


【お届け時間】以下の時間帯をご指定することができます。

・午前 ・午後 (ご希望の時間帯がありましたら、お知らせください。可能な限り対応致します)

交通事情・天候・地域等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


【送料料金表】
  0〜19,999円20,000〜999,999,999円
通常商品 972円 0円
大型商品 1620円 0円
送料無料 0円 0円
500円 500円 0円
ネコポス便 300円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて

交換・返品について

◆弊社都合の場合◆
 初期不良品や誤配送品等は弊社負担にて返品または交換致します。

◆お客様都合の場合◆
 大変恐れ入りますが、殆どの商品が手配品であることから、
 お客様都合の返品は原則受けておりません。

 未開封未使用に限りメーカーのご厚意にて可能な場合もございますが
 再販手数料として少なくとも商品代金の2割減額させて頂きます。
 また送料、返金振込手数料はお客様のご負担となります。

○詳しくはお問い合わせください。
 なお、商品到着より8日以上経過したものはご相談を受けかねますので
 到着後はお早目にご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

 下記のいずれかの方法でご連絡ください。

 メールアドレス → kmate-raku@kazai.co.jp
 電話番号    → 082-294-6466
 FAX        → 082-295-6914

◆キャンセルについて◆


 ご注文後すぐの変更・キャンセル(欠品中・納期に時間がかかる場合など)は
 手数料は発生いたしません。



商品の保証について

商品の保証について

◆商品の保証◆
メーカー対応製品はメーカー保証となっております。
保証書の添付されていない商品もありますが、弊社で全てのお客様の情報を管理しておりますので、不具合等ございましたら、お手数ですが、ご連絡お願い致します。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカ
ー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証対象商品◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証限度額◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証期間◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。(基本的には1年間です)


◆保証適用外商品◆
誤った使用方法や施工による破損や故障等
改造された商品