会社概要

ケーツークラフト
〒359-1142 埼玉県所沢市三ヶ島4-2322-9
TEL:04-2937-6696 FAX:04-2937-6696
店舗運営責任者:飯島 公男(営業・生産管理)
店舗セキュリティ責任者:飯島 公男
店舗連絡先:merci@fairylace.com

お問い合わせ
お問い合わせはメールかFaxでお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは平日(10:30〜17:00)にお願いいたします。

個人情報管基準
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスを ご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は官公庁等の公的機関から 法律に定める権限に基ずき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しています。

ご注文について
ご注文は24時間365日受け付けております。
休日、営業時間外にいただいた注文、お問い合わせメール等は翌営業日より順次ご連絡申し上げます。

【お買い上げ明細書について】
当店では環境に配慮し、お買い上げ明細書を同封しておりません。
当店よりお送りする確定メールをお手元に届くまで、
大切に保存していただけますようお願いいたします。

当店からのメールを必ず受信できるよう設定をお願いいたします。

お買い上げ明細書の同封をご希望の場合は、備考欄にお願いいたします。

後日の発行をしておりません。
ご希望の場合は、必ずご注文の際にお願いいたします。

お支払について
クレジットカード支払い、先払いによるお振込(銀行振込、ゆうちょ銀行、楽天銀行)をお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※領収書はお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって代えさせていただきます。ご都合により当店発行の領収書をご希望の際は、3万円未満のご注文に限り発行をさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】埼玉りそな銀行(サイタマリソナギンコウ)小手指支店(コテサシシテン) 普通 3998294 飯島公男
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より5日以内にお振込をお願い致します。
●ご注文後のキャンセル、ご変更をお受けすることができません。
 
<ご注文からの流れ>
ご注文
(お電話でのご注文をお受けしておりません)

自動返信メールが届きます。
(自動返信メールが届かない場合は、
メールアドレス違い、ご注文が完了していない
可能性があります。)

確定メール
(送料等変更がある場合は、こちらでお知らせします。
定休日を除く翌営業日までにお送りしております))

お振込

お振込の確認
(お振込の確認完了のメールはしておりません。
発送完了メールまでお待ちください。)

発送
(発送の際にこちらよりお問い合わせ番号を
メールにてお知らせしています)

郵便振替
【振込先】1035049578231 飯島公男
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文確定メールより5日過ぎてお振込の確認がとれない場合、こちらよりご連絡を差し上げる場合があります。
●ご注文の変更、キャンセルはお受けすることができません。

楽天銀行
【備考】
<振込先>  楽天銀行 ビート支店
<振込口座> 支店番号210 普通 口座番号2376890
<口座名義> 飯島公男(イイジマキミオ)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より5日以内のお振込をお願い致します。

●ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
[配送会社]
佐川急便、西濃運輸、クロネコメール便

(定形外郵便での発送、海外発送は行っておりません)
※配送会社との契約がありますため、配送会社のご指定をいただくことはできません。何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
[発送予定日の目安]
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内の発送(定休日を除く)
クレジット支払い⇒ご注文確認後3日以内の発送(定休日を除く)
※セール期間中等は多少遅れることもあります。
遠方(東北、北海道、四国、九州、等)の配送は発送日から中1日〜2日かかります。
  日曜配送はしておりませんので金曜発送は3日後の月曜着となります。ご了承ください。


【宅配便配送】

 (お買い上げ金額税込3,150円未満の場合) 送料560円

(お買い上げ金額が税込3,150円以上5,250円未満の場合) 送料315円

(お買い上げ金額税込5,250円以上の場合) 送料無料


※沖縄県、離島等の一部地域へのお届けは送料のほかに別途料金がかかります。
税込15750円以上のご注文で送料、別途料金ともに無料となります。
税込15750円以下のご注文の場合、送料が無料となる場合でも別途料金がかかります。
ご心配な際は、あらかじめお問い合わせください。

メール便

※ポスト投函となり、紛失、破損、未着等の保証はありません。
メール便配送をご選択いただきました時点で、
紛失、破損等の保証がないことにご了承いただいたものとさせていただきます。

配達の日時指定を承ることができません。
メール便には規定のサイズ(厚み)があるため、メール便でのお届けを承ることができない場合があります。

(お買い上げ金額税込3,150円未満の場合)送料160円

(お買い上げ金額が税込3,150円以上の場合) 送料無料



配送方法ご選択の際のお願い
当店ではあらかじめ宅配便配送のみ対応とさせていただいている商品があります。
宅配便配送のみ対応商品は、メール便の規定の厚み外の商品となります。
宅配便配送のみ対応商品をメール便のご指定をされ、ご入金されました場合でも
送料の差額をご請求させていただくこととなります。
何卒ご理解下さいますようお願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便 西濃運輸
【備考】


ご入金確認後1週間以内に出荷いたします。
配送会社はご選択いただくことはできません。

<沖縄、離島そのほか一部地域にお住まいのお客様へ>

送料のほかに別途料金、中継料がかかります。

(ご注文金額が送料無料の対象でも、別途料金はかかります)

確定メールにて別途料金をご連絡をさせていただきますが、
合併で〜市となっている際、こちらでの確認が遅れることもあります。
必ず、ご注文の際にお送り先が対象地域である旨をお伝えください。
あらかじめのお申し付けがなく、別途料金が発生しました際は、
後日、別途料金をご請求させていただきます。

<沖縄県、離島、一部中継料金がかかる地域のお客様の宅配便料金>
※こちらの県以外でも離島や中継料金がかかる地域にあたる場合、
 別途料金がかかります。
 あらかじめご注文の際にご確認をお願い致します。
 

税込3150円以下 税込3150円以上税込5250円以下 税込5250円以上
沖縄 1060円 800円 500円
九州 960円 700円 400円
四国 850円 600円 300円

【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜4,999円5,000〜1,000,000円1,000,001〜999,999,999円
送料 560円 315円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込3,150円以上税込5,250円未満のお買い上げの場合、 メール便配送(ポスト投函)を希望されますと送料が無料となります。 (規定の厚みがあるため、ご希望いただいましてもご希望に添えない場合があります) ご希望の場合は、配送方法を宅配便配送ではなく、メール便配送をご選択ください。

メール便
【備考】[配送業者]クロネコメール便
(定形外郵便での配達は行っておりません)
[備  考]ご入金確認後3日以内に発送いたします。
     メール便配送はお急ぎ発送を承ることができません。      お急ぎの際は、宅配便配送、メール便速達(速達料金別途100円)をご選択ください。
メール便はポスト投函となり、紛失、破損等の保証がございません。 ご心配な場合は、宅配便をご選択下さい。
また、配達の日時指定を承ることができません。 メール便には規定のサイズ(厚み)があるため、メール便でのお届けを承ることができない場合があります。
確定メールにてメール便配送にて承った際でも配送所よりメール便不可と戻ってまいりました場合は、宅配便送料差額分のお支払いをお願いすることもございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

当店では封筒は最大33.5cm×24cmまでの対応となります。
クロネコメール便の規定はB4サイズまで大丈夫ですが、
大きいサイズですとポストに入らなかったり、折れ曲がったり、
また紛失、盗難のリスクも高くなります。
また、こちらからフラットな状態でお送りしましても大きいサイズの封筒ですと
配送途中で中身が動き、重なったりして厚みを超えてしまうことが多々ありますため、
最大33.5cm×24cmサイズの封筒までとさせていただきます。
何卒、ご理解の上、ご選択ください。 ※お客様都合による再送、ご住所のお間違いによる再送は、改めて送料を頂戴いたします。自動配信メール、確定メールにてご入力情報にお間違いがないかどうか必ず、ご確認をお願い致します。
【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜4,999円5,000〜99,999,999円100,000,000〜999,999,999円
送料 160円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便配送速達
【備考】【配送会社】クロネコメール便
【料  金】メール便送料160円、速達料金100円 合計260円
【受付時間】PM13:00(ご入金確認、当店からの確定メールをお送りできましたご注文のみ。

※メール便配送はポスト投函となり、未着、破損、紛失等の保証がありません。またお届けの日時指定をしていただくことができません。 お届け日のご希望がある場合は、宅配便配送をご選択ください。
【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜4,999円5,000〜10,000,000円10,000,001〜999,999,999円
送料 260円 100円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品、交換について
<ご注文のキャンセルについて>
当店では、切り売り商品、カット後、また発送後のキャンセルをお受けしておりません。
何卒、ご理解いただき、ご注文をお願いいたします。

<交換、返品について>
品不良、当店による送り違い等でのご返品、交換は商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
 
不良等の場合、不良部分の写真を送っていただく場合もありますのでご了承ください。
 (不良とご連絡いただき、ご返送いただきました商品が不良でない場合や
  色の違いでご連絡をいただき、お送りしましたところ、 同じ色だったこともあるため)
 
ご連絡なくご返品されましたものは対応いたしかねます。
 
当店による品不良、お送り違い等でのご返品、交換は当店負担にて対応させていただきます。
  
 交換、返品は未使用商品に限ります

 (水通し、カットされたものはお受けすることができません)
 
お手元に商品が届きましたら、ご注文品にお間違いないかどうか、必ずご確認ください。
 商品到着後8日を過ぎましてからご連絡いただきました場合は対応いたしかねます。

お客様都合による
ご返品、交換は往復の送料、ご返金にかかる振込手数料等はお客様負担にてお願いいたします。
 
ご返品での配送方法は確実に当店に戻るよう、宅配便配送(送料お客様負担)にてお願いいたします。
 (メール便配送でのご返送はお受けいたしません)

メール便配送はポスト投函となりますため、紛失、破損等の保証がありません。
 メール便配送をご指定いただきました時点で、ご了承いただいたものとみなします。
 未着や破損等のご連絡をいただきましても当店では対応いたしかねます。

<メールエラーとなるお客様へ>

当店でご注文日より3日以内(土日祝の定休日を除く)に確定メールをお送りしております。
4日過ぎても確定メールが届かない際は、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
(当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性もあります)
当店でメールエラーが分かりました場合は、
先払いのお振込みでのご注文のお客様にお電話にてご連絡を差し上げます。
クレジットカードでのご注文のお客様はそのまま発送となります。
(配送方法等の変更がある場合は、お電話にてご連絡いたします)

お振込みのお客様でお電話でもご連絡がつかない場合は、
ご注文日より7日にて自動的にキャンセルとなります。
(クレジットカード支払いのお客様は発送となります)


(返品商品の送り先)
 電話番号:04-2937-6696

 返送先住所:埼玉県所沢市三ケ島4-2322-9
 担 当 者 :ケーツークラフト 飯島

 

<お買い物の前にお読みください>
<メールについて>

注文自動配信メール(楽天から)確定メール(フェアリーレースから)発送のお知らせ(フェアリーレースから)

ご注文前に楽天から、また当店からのメールをお受け取りになられるよう、受信設定をお願い致します。
メールが届かないことがございましたら、迷惑メールのフォルダに入っていないかどうか、
必ず、ご確認をお願い致します。
(その際は当店ではお受け取りになられていない旨が分かりません)

メールをお受け取りになれない等の事由での未入金、
配送方法変更のご連絡についての不利益については、当店では保証いたしかねます。



<クイック購入について>
楽天のシステム「クイック購入」をご利用の際は、
配送方法が宅配便の選択肢しかございません。
メール便配送をご希望の際は、必ず、備考欄に記載をお願い致します。
(別途メールをいただきましてもご希望に添えない場合があります)

<お振込について>
ご注文日より5日以内にお振込をお願い致します。
ご連絡がないまま、お支払い手続きをしていただけない際は、
ご購入の意思のないご注文のお客様ということで楽天市場へご報告させていただくこととなります。
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

<お取り置きについて>
当店では通常お取り置きをしておりません。
ご事情によりどうしてもといった際は、クレジットカード支払い(お支払いが確定している場合)のお客様限定で、
ご注文日より3日までお取り置きをさせていただきます。(お振込みのお客様はお取り置きはできません)
(土日祝等の定休日をはさみましてもお取り置き期間としてカウントされますのでご注意ください)
(例)金曜日の営業時間終了後のご注文時にお取り置きをご希望の場合、
月曜日がお取り置き期間終了日となります。(確定メールからではありません)

お取り置きをご希望の際は、ご注文の際にあらかじめ備考欄にてお申し付けください。
別途メールでご連絡いただきました際は、お受けできない場合があります。

セール品、特価品はお取り置きをお受けすることができません。
セール期間中のお取り置きをすることができません。

<追加、同梱をご希望のお客様へ>
初回のご注文日時より24時間以内でしたら、ご希望に添える場合もありますが、
当店では少しでも早くお届けをと発送にあたっておりますため、ご希望に添えない場合もあります。
なるべく1回のご注文でお済ませくださいますようお願いいたします。
ご注文が配送所にいってしまいますと何百件のご注文のなかからお探しすることができません。
ご了承くださいますようお願いいたします。
(同梱のご希望に添えない等でのキャンセルはお受けできません)