カグー楽天会社概要カグー楽天会社概要

※申し訳御座いませんが、土・日・祝日のご注文の確認・お問合せのご返信は、行う事が出来ません。予めご了承ください。よくある質問はこちら
カグー店長カグー店長カグー楽天店へようこそ！

弊社は2002年9月6日に設立された、まだまだ若い会社です。しかしながらＫＡＧＯＯと書いてカグーと読む家具通販サイトならではのネーミングが皆様にご好評頂き、会社設立3年で累計10億円以上の売り上げを作る人気サイトになることが出来ました。誠に有難うございます。

新機一転、社員一同これからもお客様にご満足いただけるよう、商品の品揃え、値段、そしてカスタマーサービスに向け、よりいっそうの向上に努めさせていただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

＊店長代理画像のワンコは、チワワのパメラ（３才・女の子）といいます。カグー楽天店の可愛いキャラクターです！
責任を持って対応します
責任を持って対応します。
お客様よりお問い合わせがあった場合、できる限り早く、的確なお答えを返すように心がけております。ＫＡＧＯＯに掲載してある商品の詳細や設置場所等の疑問など、どんな些細な疑問にもＫＡＧＯＯ運営陣は責任をもって対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
お求めの商品を探します。
お求めの商品をお探しします。
お客様が「こんな商品が欲しいな」と思うような商品がＫＡＧＯＯに掲載していない場合、こちらまでお問い合わせしていただければ新しくご希望の商品をお探しします。「もっと安いベッドが欲しいな」といった値段に関するお問い合わせから、「長さが１００ｃｍ程度のテーブルがほしい」といったお問い合わせまで責任をもってお探しいたします。（商品が見つからない場合もございます。ご了承ください。）
可能な限り安い
可能な限りお安くします。
「この商品、もっと安くならないかな？」といったご要望にもＫＡＧＯＯではお答えします。ご希望の商品番号記入の上、こちらまでお問い合わせいただければ、可能な限りお安くしたお見積もりを提示させていただきます。（一部商品やセール対象商品に関してはまことに申し訳ございませんがお安くできません。ご了承ください。）
多数の商品を掲載いたします。
多数の商品を掲載いたします。
ＫＡＧＯＯでは、お客様に来ていただいた度に新しい商品をご覧いただくために、日々、掲載商品を増やし続けております。「もっと魅力的な商品を」をモットーに、これからも商品を増やして行くつもりですので、是非、頻繁にＫＡＧＯＯを見ていただければ幸いです。
多彩なセールを開催いたします。
随時多彩なセールを開催いたします。
ＫＡＧＯＯでは、お客様に来ていただいた度にお得な商品をご覧いただけるように、随時、多彩なセールを行っております。セール期間中でしかできない商品価格で商品を提供いたしますので、是非、こまめにチェックしてお見のがしのないよう、お願い致します。（在庫切れや、都合によりセールを終了させてもらう場合もございます。ご了承ください。）

株式会社セイルー
〒106-0032 東京都港区六本木7-21-17-6F
TEL:03-5771-3625 FAX:03-5771-3628
店舗運営責任者:久門　崇(店長)
店舗セキュリティ責任者:久門　崇
店舗連絡先:rakuten@kagoo.net


支払い方法は、クレジットカード、銀行前振込み、代金引換、郵便前振込み、セブンイレブン決済がご利用いただけます。それぞれの支払い方法についの詳細は以下よりご覧下さい。
クレジットカード　銀行前振込み　代金引換　郵便前振込み　セブンイレブン決済　



株式会社セイルーでは、当ウェブサイトにアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号など）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
提供された個人情報は、同意を得た範囲内、及び、当方の管理業務の目的以外には使用いたしませんのでご安心下さい。 業務上必要な連絡やメールマガジン配信をご希望された方へのEメール以外は決して送信致しません。 お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報には万全を期しておりますので、どうぞご安心下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
・ボーナス一括払い：１２月１６日〜６月１５日ご利用分⇒８月ご請求
　　　　　　　　　　　７月１６日〜１１月１５日ご利用分⇒翌年１月ご請求となります。
●なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●注文者のご住所、電話番号、氏名は、カード会社に登録された内容でご記入下さい。
●カードの承認が得られなかった場合、メールにてご連絡させていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行京橋 普通 2312740 株式会社セイルー
【備考】 カグー楽天会社概要
クレジットカード　銀行前振込み　郵便前振込み　代金引換　セブンイレブン決済　
【銀行振込先】

みずほ銀行 京橋支店 普通 2312740 株式会社セイルー
銀行振込ご利用時の注意事項

１．振込手数料はお客様負担でお願い致します。
２．銀行前振込とは、ご購入いただいた商品到着前に、弊社指定口座まで代金をお振り込みしていただく方法になります。到着後のお支払いではございませんので、どうかご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便・福山通運
【備考】 カグー楽天会社概要
クレジットカード　銀行前振込み　郵便前振込み　代金引換　セブンイレブン決済　
【代金引換業者】佐川急便・福山通運
佐川急便のｅ−コレクトを使用しての代引発送となります。
フクツー代引サービスを使用しての代引発送となります。
その他 小型商品発送時にはクロネココレクトサービスを使用させていただく場合がございます。
代金引換についての注意事項
商品価格の上に代引不可と書かれた商品につきましては、
代金引換払いがご使用いただけなくなっております。ご理解を頂ければ幸いです。
１．代引きクレジットカード払い・代引きデビットカード払いはお受けいたしておりません。
ご了承くださいませ。
２．配送場所により佐川急便・福山通運を区分けしてお送り致しております。
便のご指定はできませんので、ご了承ください。
３．配送時間までに必ず代金をご用意くださいませ。
４．商品価格の上に代引不可と書かれた商品につきましては、代金引換払いが
ご使用いただけなくなっております。ご理解を頂ければ幸いです
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 カグー楽天会社概要
クレジットカード　銀行前振込み　郵便前振込み　代金引換　セブンイレブン決済　

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払い
いただけます。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

※ローソン・セイコーマートでお支払いの場合

　１、メールに記載されているお支払い受付番号を控えた上、店舗までお待ち下さい。
　２、Loppi端末、あるいはセイコーマート倶楽部ステーション端末の画面にて
　　受付番号・電話番号を入力すると端末より申し込み券が発行されます。
　３、発行される申し込み券とともに、レジにて代金をお支払いください。

郵便前振り込み
【備考】 カグー楽天会社概要
クレジットカード　銀行前振込み　郵便前振込み　代金引換　セブンイレブン決済　
【郵便振込先】
郵便局　記号10530　番号56666641　株式会社セイルー
郵便前振込をご利用時の注意事項

１．振込手数料はお客様負担でお願い致します。
２．郵便前振込とは、ご購入いただいた商品到着前に、
弊社指定口座まで代金をお振り込みしていただく方法になります。
到着後のお支払いではございませんので、どうかご了承くださいませ。
３．郵便前振込のお支払いは、郵便振込口座へのご入金であり、
郵便振替口座へのご入金ではございません。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


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【宅配便業者】佐川急便・福山通運・西濃運輸・ヤマト運輸・エスライン・その他（配送業者は商品によって異なります）
※商品のお届けは、基本的には玄関までの配送となっております。
　また、ベッドやソファ・完成品の書棚等の大型商品も配送業者１人での配送となる為、商品の荷卸しや運搬の際にお手伝いをお願いする場合もございます。予めご了承下さいませ。
※ご入金確認後１週間以内（クレジット代引きは原則として注文確認後１週間以内）の発送をこころがけております。
※お届け日につきましては必ずメールにてお知らせいたしますので、ご確認頂けますよう、よろしくお願いいたします。
※返信がない場合は、何らかのエラーが考えられますので、お手数ですが、ご連絡頂けますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 １０，０００円（税抜）以上ご購入の場合には、送料無料となります。（離島・沖縄県を除く）
また、共同購入やオークションなどの場合は、送料は記載されている情報に基づきます。１０，０００円以上購入の場合でも、別途送料が必要となる場合がございますので、ご了承ください。
宅配便
【業者】佐川急便・福山通運・ムービング・フットワーク・トナミ運輸・第１貨物・エスライン　その他
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考10,500円(税込)以上ご購入の場合には、送料無料となります。（離島・沖縄県を除く）
また、共同購入やオークションなどの場合は、送料は記載されている情報に基づきます。10,500円(税込)以上購入の場合でも、別途送料が必要となる場合がございますので、ご了承ください。


消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て


【キャンセル、返品、交換、注文内容変更について】

ご注文（ご決済）完了後、あるいは商品出荷後のキャンセルや、イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い、オーダー商品等のお客様ご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご注文完了の前にサイズ・カラー・個数・お届け先情報・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
また商品画像は出来る限り商品を再現するよう心がけておりますが、撮影状況やお客様のモニターの設定により、風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

（ご事情により返品・交換をお受けできる場合にも、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料はお客様のご負担となります。）
【商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合】

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
万一、商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
交換商品がご用意できない（在庫欠品）場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
  1. 商品到着から8日以上経過した商品
  2. お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品
  3. 一度ご使用になられた商品
  4. アウトレット商品やオークション商品
  5. 寝具類など衛生商品
  6. オーダー商品
【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
上記の文章をお読みの上、交換･返品･キャンセルをご希望される場合は、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。

※大変申し訳ございませんが、土・日・祝日は定休日となっておりますので、弊社からの連絡は休み明けの営業日以降となります。予めご了承くださいますようお願いいたします。
【返品連絡先】株式会社セイルー　カグー事業部
〒106-0032　東京都港区六本木7-21-17-6F
メールアドレス:rakuten@kagoo.net
TEL:03-5771-3625 FAX:03-5771-3628

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