会社概要
家具と生活空間の専門店『オレンジインテリア』店長のヤナギ ミエです。 オレンジインテリアはチェストやTVボードと言った収納家具を中心に家具全般を取り扱う楽天専門のインターネットショップです。 箱物(チェスト、TVボードなどの箱型家具)の多くは国産家具をお取扱いしております。お取り引きメーカーは大手量販店、郊外型モールに出品していますメーカー様とお取引させていただいておりますので、品質等にはご安心下さい。
大川家具は本来、収納家具に優れた全国でも有数の家具名産地です。家具メーカーさんから厳選した家具を仕入れ、検品や梱包は入念にさせていただいています。その分、お時間をいただくかもしれませんが、私達はそれだけお客様に安心できる商品をお届けしたいと考えてご提供させていただいています。
お客様の喜ぶお顔が見れるようなお店にしていきたいと思っています。みなさんのお声も聞けたら嬉しいので、お買い物されなくても伝言板や質問メールなどをドンドンお寄せください。一生懸命ご対応させていただきます。
『オレンジインテリア』をご覧いただきありがとうございます。

合同会社Familie
〒840-2102 佐賀県佐賀市諸富町大字為重355-9
TEL:0952-37-7480 FAX:0952-37-7481
代表者:柳 美栄
店舗運営責任者:ヤナギ ミエ
店舗セキュリティ責任者:ヤナギ ミエ
店舗連絡先:kagu-orangeinterior@shop.rakuten.co.jp,kagu-orangeinterior_8@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
※土日曜祝日はお休みをいただいております。

【 電話応対時間:平日12:00−16:00 】


※受注承諾メールの送信・お問い合わせへの返信について

営業日の13時までにご注文やお問い合わせいただきましたメールには当日中にご返信させていただいておりますが、
13時以降につきましては、翌営業日に受注承諾メールの送信やお問い合わせのご返信をさせていただく場合がございます。
ご理解ご協力いただきますようお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301325 ラクテン(オレンシ゛インテリア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】福山通運/西濃運輸/佐川急便/佐川引越
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●地域や商品によっては、代引き決済ができないことがございます。その際には、ご案内しますその他の決済方法にてご利用下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円440円
30001  〜 100000円650円
100001  〜 300000円1300円
300001  〜 500000円2500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●【決済手数料】お支払手数料は以下の通りです。
  商品代金
  〜7,999円      手数料:216円(お客様ご負担となります)
  8,000円〜29,999円  手数料:3%(お客様ご負担となります)
  30,000円〜     手数料:972円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●【決済手数料】お支払手数料は以下の通りです。
  商品代金
  〜7,999円      手数料:216円(お客様ご負担となります)
  8,000円〜29,999円  手数料:3%(お客様ご負担となります)
  30,000円〜     手数料:972円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】福山通運/佐川急便/西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(セブンイレブン前払い・ローソン前払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●運送会社・・・通常配送/ワンマン配送(福山通運、西濃運輸)、開梱設置配送/ツーマン配送(佐川引越、ヤマトホームコンビニエンス)
          ※配達地域により異なりますので、発送が終わりましたら運送会社名・問合せ番号をメールにてお知らせ致します。
          ※お客様ご希望による運送会社の指定はできませんのでご了承下さい。

●送料・・・「送料込」or 「送料別(通常送料+地域別送料追加/開梱設置料金追加)」の2種類

※ご注文直後の楽天からのメールには送料が反映しておりません。
  金額は地域、商品の大きさによって異なりますので、当店からのご注文確認メールにてお知らせ致します。
※開梱設置配送の場合は、通常宅配料金を商品代の中に含み、配送員が1名増えた追加料金のみを追加送料としてご請求させていただきます。
※また、離島や特別な地域にお住まいのお客様は事前に 【orangeinterior@chime.ocn.ne.jp】 までご確認いただけますと幸いです。
 
●発送、納期のご案内
〜発送〜
当店では発送前に検品・梱包作業を行っております。その為、発送までに3〜5営業日程度頂いております。
※銀行振込のお客様は、入金確認後の発送となります。

〜納期(通常配送の場合)〜
九州、中国・・・発送翌日
関西・・・発送日の翌々日
東海〜関東・・・発送日の3日後 ※チェスト類等の大型家具は約1週間後
東北、北海道・・・発送日の5日後
※上記配達日は目安です。地域により前後する場合がございますので、確実な日にちをご希望の際は事前にご連絡下さい。
  沖縄、離島の配達はさらに日数をいただく場合がございます。

〜納期(開梱設置配送の場合)〜
九州、中国・・・発送4・5日後
関東以西・・・発送1週間〜10日後
東北、北海道・・・発送1週間〜2週間後
※上記配達日は目安です。地域により前後する場合がございますので、確実な日にちをご希望の際は事前にご連絡下さい。
  沖縄、離島の配達はさらに日数をいただく場合がございます。

●配達指定日について
平日、日・祝日ご希望の日をご指定できます。(ご指定は上記納期をご参考下さい。)
時間指定は運送会社との契約上、【午前】か【午後】の指定となります。
※ご希望の時間がございましたら運送会社には伝えておりますが、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※配達地域により日・祝日の時間指定ができない場合がございます。

●配達の際のお願い
通常配送の商品は玄関渡しとなります。
配達はワンマンドライバーにて行いますので、大型商品の場合荷降ろし時よりお客様のお手伝いをお願いしております。
お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。2名以上での配送の場合には別途料金をいただいています。
また、大型商品御購入をご検討の際は事前に玄関間口・階段・エレベーター・部屋扉のサイズをご確認下さい。
お客様宅に搬入不可の場合の返品は別途返品送料負担をお願いすることになります。

●領収書発行
領収書が必要なお客様は遠慮なく御申しつけ下さい。
商品に同梱してお送り致します。

●ご注文明細について
ご注文明細は個人情報保護の観点から基本的に送付しておりません。
お客様からご要望の場合にのみ、商品に同梱してお送りいたします。

●在庫切れの場合
毎週、在庫確認をしておりますが、まれにご注文時に在庫切れしている場合がございます。
その際には、メールにて迅速に次回入荷日をお知らせ致します。
お待ち頂く場合、ご入金は商品入荷後で結構でございます。

スタッフ一同在庫管理には充分注意しておりますが、
万が一在庫切れの場合も責任を持って対応いたしますのでご理解のほどお願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■商品がお手元に到着いたしましたらまず、ご注文いただいた商品かご確認下さい。

●商品不良・輸送中破損
商品の不良・破損は商品の
交換・返金にて対応いたします。
※不良・破損等のご連絡の際には、不良個所の画像をご添付の上、メールにてご連絡ください。
  不良状態の確認が取れない場合には、交換・返品等のご対応ができかねますので、
  大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力のほどお願い申し上げます。

商品到着日を含む
8日以内にご連絡ください。
8日を経過した後の交換・返金はお断りさせていただきますのでご了承下さい。

●返金
お客様への返金は、当店に引取商品が到着後3営業日以内にお客様ご指定口座へ返金いたします。

●交換時の手順
1.当店より代品を発送いたします。(引き取りも当社指定運送業者に当店から手配いたします。)
2.配達時に破損・不良の商品を同時引取致します。
※交換の際に段ボールが必要になります。お手数をお掛け致しますが、届けました段ボール、梱ポウ材の保管をお願い致します。
※交換の際には最初にお届けしました際の梱包材(段ボール等)でお客様に再梱包いただいています。
 梱包いただけない場合には交換に応じかねますので、必ず梱包材(段ボール等)の保管をお願いします。
※商品不良(事故を含む)により再配達時の開梱設置・搬入・搬出・組立作業等は一切受け付けておりません。全てご注文の際と同じ配送方法となります。十分ご理解の上、ご検討いただきますようお願いいたします。
※商品の不具合により生じた二次災害等の補償は一切受け付けておりません。

●ご注意点

※サイズ違い・イメージ違い・搬入負荷などお客様ご都合による返品・返金は受付けておりません。
 別途費用が発生の場合にはお客様にご負担いただきます。
※商品の返品・交換の際は当店スタッフがご案内する手順にお従い下さい。お客様手配による返品など、
 当店のご案内にお従いいただけない場合、返品などお断りさせていただきます。

※上記内容をお守りいただけず、当社が損害を被った場合には、その損害金をお客様にご請求させていただきます。
※「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
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■返品連絡先
●電話番号    0952-37-7480
●メールアドレス orangeinterior@shirt.ocn.ne.jp


注意事項
※商品の使用(商品不良を除く)または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害、金銭・時間損失等)、配達遅延等による損害に対して当社は一切その責任を負いません。
※当社規定によりお取り引きをお断りする場合がございます。ご了承下さい。
※在庫情報は、定期的に更新しておりますが、小売とも併用しておりますので、ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。事前にご了承ください。
※注文内容の不備(電話番号の数字不足、住所の番地不明等)・前払い入金遅れ・在庫切れ・納期遅れの際に、ご案内から2週間以内にご返信なき場合は、キャンセル処理をさせていただきます。事前にご了承ください。