お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●お支払い回数については上記をご参照下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(送料のかかる一部商品・地域)

★ご指定のカードが利用不可な場合★
●決済方法を「銀行振込」に変更させていただきます。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●カード番号はSSLより暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●売上請求(引落し請求)は商品出荷後させて頂いております。
●領収書希望の場合、備考欄にその旨を記載ください。
※「上様」「無記名」「日付なし」の領収書は発行できません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1086416 ラクテン(インテリアサ゛ツカノツウハンカク゛ヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

前払いをお願いしております。
●振込手数料はお客様ご負担となります。
●ご注文者様とお振込の際の名義が異なる場合はお知らせください。
●振込用紙は発行しておりません。

●10日以内にお振込がない場合、キャンセルをさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。

  商品代金 :商品代金合計+送料(送料のかかる商品・地域)
  振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●領収書希望の場合、備考欄にその旨を記載ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便・福山通運・その他
【備考】★代金引換がご利用いただけない商品・地域がございます★
●「代金引換」をご利用頂けない商品および地域でこちらをお選びの場合は、「銀行振込」に変更をさせていただきます。
※代金引換不可商品につきましては、商品ページに明記しております。ご確認ください。
※沖縄・離島・一部地域では代金引換はご利用いただけません。


●高額のお取引・初回お取引等、弊社判断により前払いをお願いする場合がございます。
●代引手数料は下表をご参照ください。

●領収証について
お支払方法が代金引換の場合は、配送会社発行の受領書(原本)が領収証となります。
弊社からの領収証発行はいたしません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールにてご確認ください。
●全額ポイントでお支払いの場合は、「銀行振込」「クレジットカード」をお選びください。
代金引換をお選びの場合は、代引き手数料を含んだ金額でのお手続きとなります。

■代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。


※下記の【代引手数料料金表】について
 「商品価格合計」には「送料」を含みます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 69999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニエンス決済
【備考】

●株式会社ニッセン提供の@(あと)払いサービスです。
5万円(商品代金)までご利用いただけます。
●お取引の前に、与信審査がございます。時間がかかる場合があります。
※郵便番号、住所、電話番号が間違っていると通らないことがございます。
※お支払い総額の上限が超えている場合も与信が通りません。
沖縄、離島地域はご利用いただけません。
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:073-482-4004

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

●別途手数料が必要です。(以下表を参照)
●商品出荷後、振込用紙は別途郵送にて発行いたします。同梱ではございません。
●請求書到着後、14日以内にお支払いください。
法人様名義にてご注文される場合は、ご担当者様のご氏名が必要です。
●請求書控が領収書となります。二重発行となりますので、別途発行はいたしません。

★与信審査が通らなかった場合★
●利用不可の場合は、「銀行振込」に変更させていただきます。

詳細については、以下のバナーをクリックしてご確認下さいませ。



※この決済方法をご利用の場合、手数料として商品代金に応じて以下の額を別途頂戴致します。

【コンビニ後払い手数料料金表】

総合計金額 後払手数料
 〜 9999円 540円
10000 〜 19999円 1080円
20000 〜 29999円 1620円
30000 〜 39999円 2160円
40000 〜 50000円 2700円
コンビニ手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています

ご注文時の自動配信メールには手数料は掲載されませんが、追ってお送りする弊社からの受注確認メールでご請求させて頂きます。

以上ご理解の上ご使用下さいませ。



auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
●お届けは玄関先までとなります。
※開梱設置サービス対象商品につきましては、商品を開梱しご希望の場所までの搬入となります。
 詳細につきましては開梱設置サービス対象商品の商品ページにてご確認下さいませ。

 お届け時に、搬入が出来ない等のお客様都合のキャンセルは承ることが出来かねます。
 商品サイズ、搬入経路をご確認頂きご注文頂きますようお願い致します。

宅配便
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便・ゆうパック・ヤマトホームコンビニエンス・福山通運・その他
【備考】

●商品の出荷は、お支払い方法に応じてご入金、決済確認後となります。
 各商品ページに出荷予定日数を記しておりますので、そちらをご確認下さいませ。
 「入荷待ちご予約品」につきましては、商品が入荷次第、順次の発送となります。
 ≫ご予約品については必ずこちらをお読み下さい≪

●商品により出荷元工場、運送会社が異なります。
 その場合は別便でのお届けとなりますので、お届けのタイミングに時間差がでる場合がございます。

●商品やお届け先により運送会社を設定致しております。
 誠に申し訳ございませんが、運送会社のご指定を承ることは出来かねます、ご了承下さいませ。

●お届け日時のご指定が可能でございます。
※大型商品、受注生産品など「一部商品」、「入荷待ちご予約品」につきましては対象外でございます。
※お届け先により日時のご指定を承ることが出来かねる場合がございます。
 対象地域へのお届けとなる場合は弊社よりお送り致しますご注文確認メールにてご案内致しますので、ご確認下さいませ。

●お時間のご指定は、基本的に「午前」「午後」のみの受付となります。
※ただし、日曜・祝日はお時間のご指定は承ることが出来かねます。予めご了承下さいませ。
※夜間を含む詳細なお時間指定は承ることが出来かねる場合がございます。
 詳細につきましてはご注文の前にお問い合わせ下さいませ。
※お届けの日時指定は確約サービスではございません。
 天候や交通状況、その他何らかの事情により
 ご希望日のお届けが出来かねる場合もございます、予めご了承下さいませ。

お届け希望日のご指定をされない場合、商品ページにて記載しております納期での出荷となります。
 最短でのお届けをご希望の場合は「希望なし」でご注文下さいませ。

ご注文日より20日以上先のお届けのご指定につきましては承ることが出来かねます。

●海外へのお届け及び、転送サービスをご利用頂いての海外へのお届けにつきましては承ることが出来かねます。予めご了承下さいませ。
 The item can't be sent to your country since there aren't any forwarding services available. We appreciate your understanding.

●長期にわたるご不在等により、お届けが出来かねた場合、運送会社より商品が弊社へと返送されます。
 その場合、商品の往復送料及び手数料をご負担いただきます。

 ご返金が発生する場合の、振り込み手数料もお客様負担になります。
 ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●運送会社の営業店止め、支店止めは承ることが出来かねます。

※その他、商品のお届けにつきましてご不明な点がございます場合は、ご注文の前にお問合せ下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・一部離島の送料につきましては、ご注文後弊社より送料を加算させて頂いた合計金額をメールにてお送りいたします。詳しくは弊社担当までご質問下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換条件など販売に関する重要事項
●当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
 お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。ご了承くださいませ。


●初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、
 弊社サポートセンター(support@bonkagu.jp)まで下記情報をお伝え下さい。
●商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

土日祝を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡くださいませ。

●商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。
 組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができません。ご注意下さい。

●運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
 誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。

●部品のご交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり、対応することは一切できません。

●未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※商品により、再生費が必要となる場合がございます。お問い合わせください。

商品が開封されている場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付けることができません。

●以下の場合、返品・交換は受付できません。
・商品到着後、7日以上経過した場合
・商品をご使用された場合
・別注家具
・オーダー家具
・加工家具(高さ調整など)
・組み立てサービスご利用商品
・当店のご案内に従われない場合

●長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復分の送料を負担していただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

●通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

お客様都合での部品販売・修理は承ることが出来かねます。

●必ずお読みください。

返品・交換につきましては、必ず当店カスタマーセンターにご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。
何卒ご了承ください。

【株式会社ぼん家具 カスタマーセンター】(10:00〜17:00 土日祝を除く)
〒642-0035 和歌山県海南市冷水851
TEL:073-482-4004 FAX:073-482-6877

e-mail:support@bonkagu.jp


※当店取り扱い商品は一部を除き、お客様組み立ての商品となります。
組み立て品・完成品につきましてはお問い合わせ下さいませ。