会社概要

株式会社カグト
〒306-0232 茨城県古河市東牛谷1200-3
TEL:0280-23-5127 FAX:0280-98-4266
代表者:落合 祐也
店舗運営責任者:落合 祐也
店舗セキュリティ責任者:落合 祐也
店舗連絡先:kaguto@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00−17:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
(その他、年末年始などの長期休業は別途お知らせいたします。)
※休業日中のご注文やお問い合わせは休業日明け後の対応となります。
(休業日明けの2営業日以内に受注確認メールを返信するよう努めております。)


プライバシーポリシー詳細
「株式会社カグト」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6)お客様の購入商品やご注文状況、およびご購入履歴などの確認を簡便に行えるシステムをご提供するために、これらの情報を利用する場合があります。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

2) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合
・ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者(広告主・運送会社等)から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供を求められた場合
・弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で、弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
・ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合 ・その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.本内容の改訂

当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記手数料はお客様負担とさせていただいております。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1191813 ラクテン(インテリアセレクトシヨツフ゜カク゛ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
  振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 振込手数料はお振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、配送手配を致します。(前払い)
●正式な在庫確保はご入金確認後となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文からしばらくの間ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●セブンイレブンでお支払いいただけます。
●後ほどメールで払込票のURLをお知らせします。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号を店員にお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(前払い)
●ご注文から2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
●後ほど、支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(前払い)
●ご注文から2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。
※モバイル版(スマートフォン版含む)ではローソン決済はご利用いただけない場合がございます。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
●後ほど、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(前払い)
●2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(前払い)
●2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●迷惑メールフィルター等によりメールが届かない場合がございます。
 数日たちましても弊社から連絡がない場合にはご一報ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、福山通運、その他
【備考】
※通常、佐川急便でのお届けとなっております。
※一部の大型商品は西濃運輸でのお届けとなっております。(時間指定は午前または午後のご指定のみとなります。地域により日曜、祝日のお届けが出来ない場合があります。)
※商品の発送は弊社所在地とは異なるところからの発送となります(メーカー直送など)
※一部の大型商品やメーカー直送品と通常商品をご注文された場合、別々のお届けとなります。
※メーカー直送品や沖縄・離島へのお届けの場合、他の配送業者でのお届けとなります。(ヤマト運輸、西濃運輸、その他)
※申し訳ありませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
※離島や沖縄県への配送の場合には送料を別途お見積り致します。(メーカー直送品などの一部商品のみ北海道も別途お見積もりとなります)
※日時のご指定など、宅配業者のサービス内で対応させて頂いております。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。
※出荷準備完了後のご住所等の変更はいたしかねます。出荷準備完了後のご住所変更等は配送業者へ直接ご依頼ください。(転送料が必要な場合には、着払い(お客様ご負担)となります。予めご了承くださいませ)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後(12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時)
※一部の大型商品やメーカー直送品などは上記の限りではございません。日時指定ができない場合やお届けに日数がかかる場合がございます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。

【梱包について】
当店では環境保護や資源の有効活用を考慮し、お届けする商品によってはダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。予めご了承下さいませ。

【納品書や領収書について】
弊社では、より安く商品を提供するためのコスト削減の一貫として、ご注文時にご要望がない場合には、原則としてお買い上げ明細書等は発行しておりません。
納品書や領収書などをご希望の場合にはご注文時の備考欄にてお知らせ下さいませ。
その際にお宛名や但し書きにご指定がある場合には、その旨をご入力下さい。

【ポイントご利用時の領収書発行について】
弊社ではポイントご利用分を差し引いた金額にて領収書を発行致しておりますので予めご了承くださいませ。
※ポイントご利用分を含めた金額での領収書発行は一切出来かねますのでご注意ください。

【のし、ラッピングについて】
のし、ラッピングにつきましては承っておりません。ご了承下さいませ。

【日本国外への配送について】
日本国外への配送は行っておりません。
海外配送のご注文につきましては弊社にてキャンセル処理をいたします。予めご了承くださいませ。

【在庫について】
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。
また、在庫確保はご入金確認後となります。
ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。
お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県、離島への配送につきましては送料無料とならず、別途お見積り致します。
※メーカー直送品など一部商品につきましては北海道へのお届けにつきましても別途お見積もりとなりますのでご注意ください。(送料が別途発生するメーカー直送品は商品ページに明記しております)
※別途お見積もりの地域へのお届けの場合にはご注文後に弊社より送料をお知らせ申し上げます。
※事前に送料をお調べになりたい方は、お手数ではございますが、ご希望の商品と配送先ご住所を弊社までご一報下さいませ。
※出荷手配完了後のご住所変更等で転送料が必要な場合にはお客様ご負担(着払い)となります。(配送先ご住所にお間違いがないよう十分にご注意くださいませ)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・キャンセルについて
■必ずご確認ください
返品・交換につきましては、必ず弊社までメールもしくは電話にてご連絡いただき、
弊社所定の返品・交換手順に沿ってご対応いただけますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社所定の手順をお守り頂けない場合には、
返品・交換をお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承ください。
まずは下記までご連絡をお願いいたします。

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株式会社カグト カスタマーサポート部
電話番号:0280-23-5127 (電話受付は平日10時〜17時 ※休業日を除く)
メール:kaguto@shop.rakuten.co.jp
担当者:落合 祐也 (オチアイ ユウヤ)
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■商品不備や配送不備による返品・交換について
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認ください。

万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には
商品到着後7日以内に下記情報のご連絡をお願いいたします。

配送料等弊社負担にて新品との交換、返品をいたします。

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・お客様のお名前
・ご注文時の受注番号
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細
・不具合部分の写真
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※写真送付が難しい場合には詳細だけでも結構でございます。
 (その場合、弊社から状況につきまして質問をする場合がございますが何卒ご了承ください)
※写真送付時にメールエラーが出てしまう場合には、下記アドレスへのご連絡をお試しください。
 エラー発生時のご連絡先:r_info@kaguto.com

休業日を除き、48時間以内にメール返信をおこなっております。
それ以上経ちましても弊社からの折り返し連絡がない場合には、
メールエラー等が起きている可能性がございます。

その際は大変お手数ですが弊社まで再度ご連絡いただき、
弊社からのメールを受信できるようご設定をお願いたします。

※送料、返金手数料等は弊社が負担いたします。
※返金処理はクレジット決済の取り消し処理または銀行振込のいずれかにて対応いたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(配送中の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません
※お値引きによる対応は承っておりません。


■お客様都合による返品・交換について
商品到着後7日以内に下記情報のご連絡をお願いいたします。

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・お客様のお名前
・ご注文時の受注番号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

未開封のものに限り、お届け時の送料および返送時の送料、返品(交換)手数料等を
ご負担いただくことで対応が可能でございます。

商品やお届け先によりご負担額が異なりますので詳しくは弊社までお問い合わせくださいませ。

※送料や返金手数料、返品手数料につきましては、お届け先ご住所や商品により異なりますのでお問い合わせください。
※返金処理はクレジット決済の取り消し処理または銀行振込のいずれかにて対応いたします。
※お客様のご都合とは「色のイメージが違った」「サイズを間違えた」等も含みます。
※以下の場合にはお客様都合による返品・交換を承ることはできません。
 ・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品
 ・梱包材や商品に汚れがある場合
 ・開封してしまった商品
 ・すでにご使用になられた商品
 ・商品到着後、7日以上経過した商品
 ・雨などに濡れてしまっている場合
 ・外装に汚れや破損が見られる場合
 ・開封した跡が見られる場合
 ・その他、汚れや破損等により弊社が再販不可と判断した場合
※ご返送中の汚れや破損などにつきましても上記対応となります。


■キャンセルについて
お早めに弊社までご連絡ください。
出荷準備完了後はキャンセルは一切お受けできかねます。

※決済手数料や返金時の手数料、キャンセル手数料(金額は場合により異なります)をご負担いただく必要がございます。
※予約販売や受注生産などの一部商品につきまして、生産開始後のキャンセルができない場合がございます。
※商品発送メール送付前でも出荷準備が完了している場合がございます。その際にはお客様都合でのご返品対応となります。
※「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品は、お客様都合でのキャンセルやご返品、交換は一切できかねます。


■長期ご不在等による配達不可について
長期ご不在等により、出荷日から一定期間が経過してしまいますと、配送業者での保管期間が過ぎてしまい、弊社まで返送となってしまいます。

その際には弊社からメールにて連絡申し上げますので下記ご対応ください。
まずはお届け先ご住所、大凡の再配達ご希望日時をご明記のうえ弊社までご連絡くださいませ。

折り返し往復分送料および振込先口座をお知らせいたします。
※再配達の際には往復分の送料が必要となります。
(往復分の送料とは持ち戻り時の送料および再配送時の送料です)
※往復分送料のご入金後の出荷手続きとなります。

なお大変恐縮ではございますが、出荷日から期間が経過しているためキャンセルにつきましては一切お受けできかねますのでご注意ください。
該当のお知らせメール送信日から3日間ご連絡が無い場合は弊社にて商品の廃棄をおこないます。
その場合、再配達はお受けできかねます。(商品は廃棄となりますので返金処理もいたしかねます)
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料等も返金できかねます。


■クーリングオフ適用対象外について
インターネット通信販売は、お客様がショップにアクセスしてご注文をする通信販売の為、
クーリングオフ(無条件解約)制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。



その他の重要事項
■価格表記について
当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミスにより、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合が発生する可能性がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により
ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■サイト表記と現品との寸法の違いについて
サイト表記と現品には製造誤差などにより、多少の差異が生じる場合がございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承の上ご検討下さいませ。

■内寸表記について
具体的な記載がない限り、内寸は最大寸法を記載しております。
扉取付用のヒンジなどが必要な商品につきましては数cmほど内寸が狭まりますので何卒ご注意ください。
※収納するものの外寸が商品の内寸と同等程度の場合には、収納可能かどうか予めお問い合わせください。

■仕様変更について
商品の改良のため予告なく若干サイズや材質等の仕様変更を行うことがございます。予めご了承下さいませ。

■誤表記について
掲載商品の寸法等の表記につきましては、最新の注意を払い掲載を行っておりますが、
稀に人為的なミスによりサイト上の表記と実際の寸法等が異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、ご注文品の返品およびキャンセル処理とさせて頂きますので何卒ご了承下さいませ。
(返品およびキャンセルに伴う送料や手数料は弊社にて負担いたします。)

■色のイメージについて
お使いのモニタやディスプレイや撮影時の光量またはカメラの性能などにより、画像と実物との色合いが多少異なる場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

■在庫について
複数店舗で在庫数を共有しておりますため、随時在庫状況を更新しておりますが、ご注文と在庫更新のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合には速やかにメールにてお知らせいたします。
また、在庫確保はご入金確認後となります。
ご入金がおくれますと欠品となる場合がございますので、お早目にご入金いただけますようお願いいたします。
お急ぎの場合には、予め在庫数や納期をお問い合わせくださいませ。

■「FIT-001、FIT-002、FIT-005」をご購入のお客様へ重要なお知らせとお願い
2013年6月20日まで弊社にて販売いたしておりました上記商品の一部においてベース部分が破損する事象が発生いたしました。
つきましては、現在も上記商品をご使用いただいておりますお客様の安全を期するため、同等商品との無償交換、または部品の交換をメーカーにて実施いたします。
該当する商品をお使いのお客様は弊社までご一報いただけますようお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。