会社概要
カホー(Kahoo)の店名を名乗る偽装悪質サイトについて
弊社「カホー(Kahoo)」を含め、「楽天」や「楽天市場のショップ」を名乗って偽装した悪質サイトが確認されております。
個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、楽天会員登録のユーザIDやパスワードなど、個人情報の入力を行わないようご注意ください。

カホーオンラインショップについて
弊社・株式会社カホーが運営する「カホーオンラインショップ」の屋号を用いたWEBショップは、楽天市場、ヤフーショッピング、amazonの各ショッピングモールで運営する3店舗のみです。
上記3店舗と無関係の同名のサイトは、すべて弊社とは無関係のサイトです。

偽装したサイトを誤って利用しないために ・接続先のURLをご確認ください
楽天市場のトップページのURL http://www.rakuten.co.jp/
楽天市場のshopページのURL http://www.rakuten.co.jp/shop名/、http://www.rakuten.ne.jp/shop名/、http://www.rakuten.co.jp/gold/shop名/、http://www.rakuten.ne.jp/gold/shop名/
楽天市場の商品ページのURL http://item.rakuten.co.jp/●●●
これら以外のURLにはアクセスしないようご注意ください。(楽天市場のヘルプページは、http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/●● というURLとなっております)
※一部「rakuten.co.jp.3s3s.org/」といったわかりづらいURLもございますのでご注意ください。

偽装したサイトを誤って利用しないために ・振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」になっているかをご確認ください
楽天市場では、より安心してお買い物をお楽しみいただくため、楽天市場でのお買い物における銀行振込の振込先を「楽天銀行 楽天市場支店」に統一しております。
この口座は楽天市場に出店しているショップのみ利用可能な口座となっておりますので、振込みの際は、振込口座をよくご確認ください。
※当店の口座は 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1489588 ラクテン(カホ−オンラインシヨツフ゜ となります。

偽装したサイトを誤って利用しないために ・会社概要をご確認ください
多くの偽装悪質サイトでは、会社概要に「会社名」「所在地住所」「電話番号」の記載がありません。
楽天市場のshopでは、上記情報は全て記載されています。

株式会社カホー
〒546-0041 大阪府大阪市東住吉区桑津3−13−18
TEL:06-6719-0301 FAX:06-6719-0367
代表者:大久保 善正
店舗運営責任者:住村 和宣(営業部)
店舗セキュリティ責任者:住村 和宣
店舗連絡先:kahoo@shop.rakuten.co.jp

お支払について

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1489588 ラクテン(カホ−オンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】銀行振込でのお支払いの場合、お振り込み確認後(先払い)の発送となります。

●お支払総額は以下の通りです。振込先は上記口座となります。
・商品代金 : 商品代金合計(税込)+送料(商品によっては無料の場合あり)
・振込手数料 : お振込時にお確かめください。

楽天ポイントをご利用の場合等、楽天市場より自動配信されるメールの金額と異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りするメールでお支払金額をご確認の上、お振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●商品はお振込みが確認でき次第、2営業日以内に発送致します。(在庫がある場合)
※ご注文主のお名前とお振込名義人のお名前が異なる場合は必ずご連絡下さい。

●お振込みの期限について。
・ご注文日から、5日以内にお振込みください。
・5日経過以降、お振込み・ご連絡がなければキャンセルといたします。
(尚、期間限定ポイントをご利用頂いてのご注文の場合、当店からの キャンセル処理後、期間限定ポイントを返還させて頂くことは出来ません。)
・諸事情等で5日以内のお振込みができない場合は、事前にご連絡ください。

お振込みの際に発行される控えが、正式な領収書となります。
当店からの領収書発行は承っておりませんので、領収書が必要なお客様は、
この控えをお捨てにならないよう、ご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払は、現金のみとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金+消費税+送料(商品により異なる)+代引手数料
(なお、一部の地域で代金引換がご利用出来ない場合があります。ご利用頂けない地域の方には、後ほどご連絡させて頂きます。)
代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●後程、当店からお送りするメールをご確認ください。お支払金額等をご連絡致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい(お支払いは現金のみとなります)。

お支払いの際にドライバーさんが発行する領収書が、正式な領収書となります。
当店からの領収書発行は承っておりませんので、領収書が必要なお客様は、
この領収書をお捨てにならないよう、ご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円330円
10000  〜 29999円440円
30000  〜 99999円650円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸(業者は指定できません)
【備考】 商品発送のタイミング
※在庫のある商品
 代引き    →ご発注確認後2営業日以内に発送いたします。
 銀行振り込み→商品の当社への入荷後で、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
・お届け先は、日本国内のみとさせて頂きます。
・一部の商品・地域を除き佐川急便でのお届けとなります。(配送業者の指定はお受け出来ません。)
・お取り寄せの商品につきましては、折り返し発送可能日のご連絡をさせて頂きます。
 在庫のある商品のみ、即日出荷も可能です。(当日15時までにご注文を頂いた場合のみ。
 また弊社の都合によりお受けできない場合もあります。)
・配達日・配達時間の指定も承ります。(一部地域を除きます。)
 (指定どおりにお届け出来ない場合もあります。)
・商品発送後、弊社からメールにて発送完了のご連絡をさせて頂きます。

●大型商品のご配送について
  大型商品のご配送につきましては、業者規定により、 お届け先がエレベーターの無い2階以上の
  場合はお断りさせて頂いております。 お客様の方で運んで頂ける場合はご相談下さい。
  (その際の事故などによる責任の一切は当方では受けかねます)
  商品(大型の場合)によってはドライバ−が1人で運ぶのが困難な場合、お手伝い頂くことが、
  ありますのであらかじめご了承お願い致します。また、基本的にご配送は玄関までとなります。

【送料無料】の商品でも、北海道・東北・沖縄(一部商品では関東・信越・九州も含む)へのお届けは別途送料が必要となります。
ご注文時は「送料無料」ですが、当店でご注文確認後に該当する送料を加算いたします。
お届け先が沖縄県内の場合、下記送料が適応されます。
ご注文確認後、折り返しメールにて送料を連絡差し上げます。
 
3辺の長さの合計 〜60cm 61〜80cm 81〜100cm 101〜120cm 121〜140cm 141〜160cm
クロネコヤマト 1410円 1940円 2460円 2990円 3510円 4000円
3辺の長さが160cmを超える商品はお届けできません。
お届け先が離島等、運送会社で中継料金を設定している地域の場合、中継料金が加算されます。
ご注文確認後、折り返しメールにて送料を連絡差し上げます。
送料が異なる商品をご注文いただく場合、 送料表の料金と異なる場合があります。
サイズ設定されている商品を複数ご注文いただく場合、送料表の料金と異なる場合があります。

 


【送料料金表】
  沖縄九州四国中国関西北陸東海信越関東東北北海道
地域詳細 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 
小型送料無料(沖縄・一部地域は別途見積り) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 325円 760円
中型送料無料(沖縄・一部地域は別途見積り 沖縄配達不可商品あり) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円 1620円
大型送料無料(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 865円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円 2380円
Sサイズ(沖縄・一部地域は別途見積り) 0円 600円 540円 540円 540円 540円 540円 600円 600円 865円 1300円
Mサイズ(沖縄・一部地域は別途見積り) 0円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1300円 1730円
Lサイズ(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 2315円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 2055円 2055円 2700円 3240円
LLサイズ(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 3240円 2485円 2485円 2485円 2485円 2485円 3240円 3240円 4320円 5400円
XLサイズ(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 4105円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 4105円 4105円 4540円 5620円
自転車Aサイズ(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 3005円 2055円 2055円 2055円 2055円 2055円 2325円 2325円 2485円 3190円
エアコン送料無料(一部地域は別途見積り 沖縄配達不可) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【送料無料】の商品でも、北海道・東北・沖縄(一部商品では関東・信越・九州も含む)へのお届けは別途送料が必要となります。
ご注文時は「送料無料」ですが、当店でご注文確認後に該当する送料を加算いたします。
お届け先が離島等、運送会社で中継料金を設定している地域の場合、上記送料に中継料金が加算されます。
ご注文確認後、折り返しメールにて送料を連絡差し上げます。
送料が異なる商品をご注文いただく場合、上記送料表は適応されません。
サイズ設定されている商品を複数ご注文いただく場合、上記送料表は適応されません。
お届け先が沖縄県内の場合、上記送料表は適応されません。下記送料が適応されます。
ご注文確認後、折り返しメールにて送料を連絡差し上げます。
 
3辺の長さの合計 〜60cm 61〜80cm 81〜100cm 101〜120cm 121〜140cm 141〜160cm
クロネコヤマト 1410円 1940円 2460円 2990円 3510円 4000円
3辺の長さが160cmを超える商品はお届けできません。
   
商品発送のタイミング
在庫のある商品
  代引き→ご発注確認後、2営業日以内に発送いたします。
  銀行振り込み→ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せの商品
  代引き→商品の当社への入荷日に発送いたします。
  銀行振り込み→商品の当社への入荷後で、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
   
お届け時間について
  ご注文時に、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時より選択いただけます。
  お届け先が個人様宅ではない場合、または時間指定サービス地域外の場合は、お届け時間が前後する場合があります。
   
運送会社について
  運送会社は佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、いずれかの利用となります。お客様からのご指定は承っておりませんのでご了承下さい。


消費税について
当店の商品価格は、消費税込となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品のキャンセル(返品)・交換について
当店では、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換はお受けできません。
購入を検討されている商品が使用目的に沿ったものか、使用環境に合致するものか等、十分にご検討のうえでご注文ください。


ただし、下記条件に当てはまる場合に限り、随時対応いたします。

商品発送前のキャンセル
商品が当店から発送される前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文を確認した時点で発注手配を行いますので、発送前であってもキャンセルはお受けできません。
また、発送前に組み立てが必要な自転車につきましても、当店にてご注文を確認した時点で組み立て作業を開始いたしますので、発送前であってもキャンセルはお受けできません。

注文した商品と異なる商品が届いた場合
ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、送料当社負担にて早急に商品を交換させて頂きます。
お手数ですが当店までご連絡ください。
ただし、下記の場合を除きます。
【「錯誤に基づく契約無効」について】
当店では、ホームページ上の価格、情報、画像等の表示について、十分注意しておりますが、
人為的なミスなどにより、ホームページ上の価格、情報、画像等が誤っていた場合は、
申し訳ございませんが、注文を取り消させていただきます。
その場合は送料当社負担にて商品を引き取らせていただき、
商品代品をご返金させていただきます。
ご返金は、お届け商品が当店に到着後となります。


初期不良の場合
商品到着後、1週間以内に初期不良が判明した場合は当店にご連絡下さい。
メーカーの初期不良判定処理
後、初期不良と確認された場合は、商品を交換させていただきます。
商品の使用・開梱の有無にかかわらず、商品到着日から1週間以内となりますので、商品が届きましたらお早目に動作確認等行っていただけますようお願いいたします。

※お届け日から7日目に商品の不良を確認したものの、その日が当店定休日であったり、営業時間外で電話が繋がらないという場合は、留守番電話に不良が確認された旨、伝言を残していただければ「初期不良期間」内に連絡をいただいたと判断させていただきますのでご安心ください。もちろん、メールで連絡いただいても大丈夫です。
商品交換の前に、メーカーサービスによる不良判定で「初期不良である」という認定が必要となります。
代替商品(原則的に同じメーカーの同じ機種に限る)の手配がつかない場合は(メーカー生産完了等)、お届け商品が当店に到着後ご返金させていただきます。

商品が破損していた場合
運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に梱包資材の状況をご確認していただき、破損があった場合は配達ドライバーにその旨をお伝えください 。
後ほど、当店にもご連絡ください。

返金について
商品返品による返金が発生する場合、返品される商品が当店に到着してから3営業日以内にご返金させていただきます。


質問等あれば、御連絡ください。こちらから手順等を御連絡差し上げます。
info-rakuten@kahoo-net.com
株式会社 カホー 担当 北川

家電リサイクルについて
廃家電の引き取りに関しましては、弊社にて商品をご購入
頂いた分にのみ適用とさせて頂きます。引き取りのみでは
お受けする事が出来ませんのでご容赦願います。
ご希望の廃家電をカートに入れてください。
代引きでお申し込みのお客様は、商品到着後、お振込みのお客様はご入金後にお客様の任意の運送会社で当社宛にお送り下さい。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい
お手間とコストが掛かりますので、お住まいの地方自治体での廃棄とご比較の上、 お申し込みください。

お申し込みはこちらよりどうぞリサイクル申し込み