▼当店からのお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご利用のお客様へ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 1.北海道・沖縄・離島エリアは送料無料の商品でも別途運賃が発生します。ご注意ください。

 2.ご注文後はお客様のご都合によるキャンセルやご注文内容の変更はお受けできません。
   受け取り辞退、長期不在、送付先住所不備などによりお受け取りが出来ない場合は
   返品扱いとなり、 返品手数料および往復の送料はお客様負担となります。

 3、出荷はご注文番号毎となりますので商品の追加や同梱はお受けできません。

 4.平日(月曜〜金曜日)午前8時までのご注文を在庫確認後、出荷手配します。
   現在、お届け日の指定は承ることができません。(時間指定のみ可)

 5.在庫数は随時変動いたします。メーカー欠品の場合はキャンセルのお願いをする場合がございます。

 6.掲載商品画像はメーカーのリニューアルなどの理由で、実際の商品と異なる場合がございます。
   予めご了承ください。なお商品パッケージの指定はお受けできません。
 
 7.お買い上げ明細書とペーパーレスについて
   エコ活動推進のためお届けの際、お荷物に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。

 8.領収書の発行について。   
   当店での明細書・領収書が必要な場合はPDFにて発行しますので下記をご確認ください。
   http://item.rakuten.co.jp/kaigo/c/0000000511/
   領収書郵送をご希望の場合は別途手数料(200円)をご負担いただいております。

  9.当店では日本国内のみの配送となります。(海外配送不可)
 10.当店では同一受注番号による「複数送付先」でのご注文はお受けできません。
 11. ※私書箱や空港内の窓口へのお届け、営業所止めは承っておりません

会社概要

当店では電話やFAXでのご注文・お問い合わせはお受けしておりません。
人件費を削減し、可能な限り商品をお安く提供する為ですのでご了承のほどよろしくお願いいたします。

お手数をおかけしますが、お問い合わせの際はこちらからお願いします。

アットライフ株式会社
〒675-1321 兵庫県小野市山田町1045
TEL:079-280-2113 FAX:079-280-2113
代表者:天野 政樹
店舗運営責任者:小林 正彦(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:小林 正彦
店舗連絡先:kaigo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
商品の出荷は毎日、月曜日から金曜日に対応しています。
営業時間:9時〜17時
お問い合わせ可能時間:9時〜15時
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

環境保護・ペーパーレス、エコ梱包・リサイクルについて
 

◆ペーパーレスの取り組み
 
当店ではエコ活動推進のため、ペーパーレスに取り組んでおります。
お届けの際、お荷物に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。

納品明細書が必要な場合はPDFファイルにて送付いたしますのでご連絡ください。

◆エコ梱包・リサイクル梱包について

当店では商品の梱包に再利用の段ボールや古新聞などを積極的に使っております。
これによって、商品代金の引き下げ、資源の有効活用等を計り、
お客様にも地球環境にも優しい店を目指しております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円330円
10000  〜 29999円440円
30000  〜 99999円660円
100000  〜 300000円1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック(指定はできません)★北海道・沖縄は送料無料対象外★
【備考】 

【商品発送のタイミング】
ご注文後、通常1〜10営業日以内に出荷いたします。

※商品お取り寄せの場合は別途納期ご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 
【配送運賃】
★北海道・沖縄・離島エリアは3780円(税込)以上お買い上げの場合でも別途運賃発生いたします。
また送料無料の商品をお買い上げいただいた場合にも送料が発生いたします。ご注意ください。
ご注文時には、送料0円で表示されますが後ほど当店より修正のご案内をさせて頂きます。

【複数送付先注文】
当店では、「複数送付先」でのご注文は受け付けておりません。
「複数送付先」でご注文された場合、弊社で一度すべての注文をキャンセルとさせていただきますので、複数のお届け先がある場合には、大変お手数ですが、 再度お届け先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

【配送できない地域】
当店では日本国外(海外)への配送はお受けしておりません。
また一部離島等へは配送できない場合があります。ご了承くださいませ。
※私書箱や空港内の窓口へのお届け、営業所止めは承っておりません


【送料料金表】
  北海道東日本西日本沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1690円 990円 890円 1690円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件など販売に関する重要事項(2015年7月1日ご注文分より適用)

◆ご注文の返品・交換・キャンセルについて

1)お客様によるご注文キャンセルについて
・ ご注文後のお客さま都合による返品・交換・キャンセル・変更等は開封の有無にかかわらず一切承っておりません。

※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。

(1)事務手数料 1500円(税込)
(2)往復配送料(ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します)

※誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。誤操作がないよう、ご注意ください。

※受け取り拒否、長期不在、送付先住所不備など、 お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、
下記キャンセル手数料をご請求させていただきます。

(1)事務手数料 1500円(税込)
(2)往復配送料(ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します)


2)弊社よりご注文キャンセルさせていただく場合

※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。


◆商品受け取り後の返品について

商品に瑕疵がある場合を除き、開封されました商品の返品、交換には応じられません。

1)お客様都合の返品について

お客様都合によるご返品は未開封(商品化粧箱の未開梱及び、
化粧箱を包装する包装紙などが開封されていない状態)に限り、
返金手続きにともなう手数料「一律1500円(税込)」の実費負担をご了承いただいたうえで承ります。

商品到着後、8日以内に限らせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

※返送にかかる運賃はお客様にてご負担ください。

なお、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。

商品の状況によっては、返品をお受けできない場合がございます。

※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。



■未開封品の返品をお断りする事例

・商品外観がイメージと異なるといった理由
・商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

■返送方法について
・返品の際の送料はお客様のご負担になります。
・商品ご返送の際は、ゆうパックまたはヤマト運輸にて送付いただけますようお願い申し上げます。
(誠に申し訳ございませんが、佐川急便の返送はお受取することができません)

■返品商品のご返金について

・ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
・返金手続きにともなう手数料(1500円)をご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。



<クレジットカード>
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
ご返金は各カード会社からの次回ご請求金額との相殺処理もしくはご返金となり、実際のご返金日は次回お引き落とし日となります。

<銀行振込(先払い)>
お振込名義人様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

<代金引換え(代引き/着払い)>
お届け先名義人様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。


※配送途中の破損などの事故もしくは不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担にて交換させていただきます。

※必ず返品前にご連絡ください。(連絡のない返品についてはお受けできない場合がございます)



納品明細書・領収書の発行について

◆納品明細書について
当店ではエコ活動推進のため、ペーパーレスに取り組んでおります。
お届けの際、お荷物に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。
納品明細書が必要な場合はPDFファイルにて発行いたしますので下記をご確認ください。
   http://item.rakuten.co.jp/kaigo/c/0000000511/
 

◆領収書発行について

・楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書となります。

・代金引換の場合
代引きでのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

会社名などで領収書発行をご希望の場合は、 ご注文時に依頼主様のお名前を会社名にしてご注文ください。
伝票に記載する「お届け先様のお名前」が、領収書のお名前となります。

・クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を もって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、
税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、
「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。
配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、
領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

当店での明細書・領収書が必要な場合はPDFにて発行いたしますので下記をご確認ください。
   http://item.rakuten.co.jp/kaigo/c/0000000511/

領収書郵送をご希望の場合は別途手数料(200円)をご負担いただいております。