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ショップ名 e-フラワー
運営責任者 株式会社 改良園 川田 桂
住所 埼玉県川口市神戸１２３
TEL ０４８−２９１−２５８８
FAX ０４８−２９５−８８０１
店舗メールアドレス：rakuten-e-flower@kairyoen.co.jp
営業時間 開店AM９時 閉店PM５時
休業日 土、日曜日、祝祭日、夏季、冬季、年末年始
当社では21世紀最大のテーマ、それは『人間と自然との調和ある共営』であると考えております。
当社、改良園は趣味の園芸の分野から総合環境緑化の分野まで「花と緑」のトータルコーディネーターとして豊な環境整備に寄与すべく邁進して参ります。
＜本社＞
〒333-8601 埼玉県川口市神戸123
株式会社 改良園(創業 昭和25年)
代表取締役社長 鈴木 明彦
Tel 048-296-1166 Fax 048-297-5515
事業内容
・通信販売部門・卸部門・直売部門・資材部門・貿易部門・生産研究部門・環境緑化造園部門・企画部門
※ e‐フラワー店へのお問い合わせは、上記の本社ではお受けできません。
お手数ですが、直接e‐フラワーまでご連絡下さいませ。
- 株式会社改良園
- 〒333-8601 埼玉県川口市神戸１２３
- TEL:048-291-2588 FAX:048-295-8801
- 店舗運営責任者:川田 桂(通信販売部 ｅ−フラワー)
- 店舗セキュリティ責任者:川田 桂
- 店舗連絡先:rakuten-e-flower@kairyoen.co.jp
当店、e-フラワーの営業時間は平日午前９時より午後５時までとさせて頂きます。
土曜日、日曜日、祝祭日は休業とさせて頂きます。
メールでのご注文は２４時間お受け致しております。
※受注対応につきましては、営業日の朝のまでのご注文（前日の朝以降のご注文から）をその日のご対応とさせて頂きます。
当日、日中のご注文につきましては、翌営業日のご対応となります。
ご理解くださいませ。
対応につきましては営業時間外の場合は翌日の対応とさせて頂きます。
（※休業日の場合は翌営業日となります。）
お電話、FAXでのお問い合わせは営業時間内とさせて頂きます。
時間外のお問い合わせにつきましては、翌日及び翌営業日とさせて頂きます。
尚、年間で夏季、冬季休業、年末年始がございます。事前にご連絡致します。
TEL ０４８−２９１−２５８８ FAX ０４８−２９５−８８０１
営業時間：平日AM９時〜PM５時
休業日：土、日曜、祝祭日、夏季、冬季、年末年始。
＜ご注文につきまして＞
・ご希望商品をお選び頂き、ガイダンスに沿って必要事項をご入力下さい。
・ご注文の受信後、e-フラワーよりご注文内容の確認してからご注文承諾についてのメールをご配信致します。（営業時間外は翌日、休業日は翌営業日）
※ご注文承諾メール配信には、少々お時間が掛かる場合がございますが、遅くても翌日には配信致します。
また、メールが届かない場合は（アドレス入力違いなどで）、お手数ですが、お電話かFAX、メールでご連絡下さいませ。
TEL ０４８−２９１−２５８８ FAX ０４８−２９５−８８０１
Mail rakuten-e-flower@kairyoen.co.jp
※お支払い方法によっては発送の手配までに時間が掛かることがありますので、その点につきましても、メールの文面に添えてご配信致します。詳しくは”お支払い方法”をご確認ください。
・ご注文受付メールは土・日・祭日を除く営業時間内の配信とさせて頂きます。
・土・日・祝日や夜間に頂きましたご注文やお問い合わせに付きましては、翌週の月曜日よりの対応にさせて頂きますので、何卒、ご了承下さいませ。
・お届け日・お届け指定時間帯のご希望はご注文時にご指示下さいませ。
お届け時間指定は下記の時間帯をご指定することが出来ます。
商品配達の時間指定 午前中 １２時〜１４時 １４時〜１６時 １６時〜１８時 １８時〜２０時 ２０時〜２１時
※商品の入荷状況やお届け先までの配達に掛かる日数によりご希望に副えない場合がございます。
そのような場合は、注文承諾メールの配信の際にご連絡致しますので、ご確認ください。
・お急ぎの場合は「在庫の確認」をお問い合わせの上、「発送の可否」をご確認下さい。
＜発送につきまして＞
・ご注文頂きました商品の入荷、在庫、商品の状態を確認してからの発送となります。
・ご注文頂きましてから商品到着までに1週間ほど期間を頂いております。
（ご注文1日→承諾メール配信1日→梱包、発送1日→到着１〜２日で約1週間でのお届けが基本の配達までに要する日数です。）
※支払い方法によっては入金確認の作業などがあり、発送までに時間がかかる場合がございます。詳しくは下記をご確認下さいませ。
※発送予定確定後に発送不可能になってしまった場合やご注文多数でお品切れになってしまった場合にはご連絡をさせて頂きます。
●苗について
苗の定義では、まだ成熟した株ではなく、小さい株を意味し、また、完成した状態ではなく、これから育て花を咲かせたり、実をつけるサイズの植物となります。
ゆえに、開花時期を明記しておりますが、その時期に到着する苗が花を咲かせるものとは限りません。
●開花サイズ株とは？
開花サイズ株とは、今年、ないし、次年度には開花に至るサイズ（年数や生育度）の株を意味します。
栽培環境などで当年開花に至りません場合もございますが、植物ゆえ、生育状況に幅がございます旨、ご了承くださいませ。
尚、当年開花となります規格では、花芽付ないし、花つきとの規格呈示となります。（花芽付、花つきでも開花時期を過ぎる、また、生育状況によっては、花が咲き終わることもあります。）
●接木苗と挿し木苗とは？
接木苗、挿し木苗とは、苗を生産する際に用いる増殖方法を用いた苗。
接木とは台木に品種となります親木の枝を接ぐ（くっつけるようなイメージ）方法を用いた苗。
挿し木苗とは、親木の枝を土に挿して根を出させた苗となります。
一般に前者の方が成長力があるとされます。
●種苗登録品種？PVP？R？とは？
植物の品種を維持する目的で種苗登録があります。
登録をした植物は登録者に無断で苗を生産し、その苗を販売することが法律で禁じられております。
その際、PVPとの表記を持って種苗登録を表すことがあります。
Rは登録商標を意味し、以前は、TM（トレードマーク）の表示となります。
これは、商品名の登録であり、増殖、販売に関し、制限はありません。名称の使用に制限がございます。
※現時点で種苗登録を取得しておりません品種でございましても、その後、育成者様などが出願され種苗登録品種となることもございます。その場合は、取得後に登録前の時点も権利発生の対象となりますので、ご理解ください。
詳しい情報につきましては、農水省品種登録ホームページをご参照ください。
●素掘り苗とは？
素掘り苗とは田畑にて育成しております苗を抜き、根ないし、株がむき出し状態となる苗を意味します。
いわゆる、掘り上げた状態のままお届けする苗で、ポットや鉢に植わっておりません苗です。
落葉性のものや宿根性で冬季地上部が枯れ休眠する植物が対象となりまして、到着後は、植え付けを行って頂きます。
●根巻きって何？
根巻きはその名のとおり、根を捲く形でお届けします方法です。
素掘り苗は根や株がむき出し状態となりますので、その部分が乾燥しないように湿ったミズゴケ（水中に育つ長い草、藻の様なもので乾燥状態で管理され、水を含ませることで保水材や植物によっては用土の代わりになります。）で包みます方法です。
この方法でお届けとなりました際は、ミズゴケを綺麗に取り除き、根を水の張ったバケツに漬け込み１日位給水させてから植え付けください。
宿根草などの素掘り苗はミズゴケを取り除き、水にひたしすぐに植え付けください。
尚、根巻き状態では、長期保存はできません。
●養成株？充実株って何？
養成株とは苗を１年以上育てたものを指し、苗よりも株が成長したものを意味します。
充実株も同様なイメージで、養成株の様な苗を育てたもので、苗規格のものに比べ、大きく、充実した成株を意味します。
●耐寒温度について
商品画面にて耐寒性の有無を表記しております。零下以上に耐えることができるものを強と表記し、０℃を中と表記。それ以下は弱と表記しております。
また、温度表示をしておりますが、目安とお考え頂き、苗など、若い株はその数字までの対応力が無いことがございます。
さらに、植物は生き物でございますので、個体により耐寒性に差が出ます旨もご了承頂きますようお願い申し上げます。
尚、瞬間的に、定期的に、継続してなど、寒さの当たりかたにより植物個々の対応力が変化します。
急激な寒さなどは耐寒性がある植物でも耐えられないこともございます。
●開花時期がずれた。
表示しております開花時期はその植物の本来の開花時期でございます。
苗の栽培方法（場所、環境）により変動しますことがございます。
特に、栽培地での時期になりますので、山間の植物など、平地に来るとずれが生じることもございます。
●３号ポットとか？５号鉢とか？大きさはどのくらい？
ビニールポットないし、鉢のサイズについては、製造会社様や形状によって若干の差がございますが、目安として、１号、２号、３号・・・と号数が上がることでサイズも大きくなります。
簡単に１号で直径３cmとしてお考えください。つまり、３号ですと直径約９cmの大きさになります。
また、号数ですが、使用する可能性がある号数として、２号、２．５号、３号、３．５号、４号、４．５号、５号、５．５号、６号、７号、８号、９号、１０号のような感じです。
これをcmで表示すると、６cm、７．５cm、９cm、１２cm、１３．５cm、１５cm、１６．５cm、１８cm、２１cm、２４cm、２７cm、３０cmとなります。
容量については、３号で０．３リットル、４号で０．６リットル、５号で１リットル、６号で２．２リットル位が目安です。（鉢の形状、底石を入れるか否かでも変動します。）
●秋に届いた苗が到着時に葉が枯れている様に見えるけど。
落葉性の植物につきましては、冬季には地上部、ないし、枝の葉が落葉し、冬を過ごします。（休眠時期）
ゆえに、その時期の前となります秋の時期で寒さがやってくるころは、個体により落葉が始まる時期でもございますので、葉が黄色く枯れ出しておりますこともございます。
性質的なものでございますので、ご安心頂き植え付け、管理くださいませ。
御呈示しておりますイメージ写真では、葉が茂っておりますが写真は、春や夏の生育時期のものでございますので、ご了承くださいませ。
●自家結実性について・・・。
実が付く植物。果樹などは実をつける上で、本来は雄木、雌木の混植栽培の必要があります。
ご購入される苗木は雌木となりますので、別途、雄木（受粉樹）をご用意頂きますことになりますが、その品種が単体栽培で実をつけるか否かが自家結実性であり、あるものには商品画面で”あり”の表示を、無いものは”なし”と表示しております。
自家結実性がある場合でも低いものや高いものがございます。
低いものにつきましては、栽培環境により受粉樹を用意頂きます必要がございます。（商品画面でその旨表示しております。）
また、結実数を上げる際は、別途、受粉樹を御用意されることも良いと思います。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA JCB MASTER Diners - 【備考】
●クレジットカード決済がご利用可能となっております。
※ご使用のクレジットカードがデビッドカードの場合につきましては、通常のお取引とは違った形になりますので、ご注意くださいませ。（ご使用のクレジットカードを良くご認識頂きました上でご使用くださいませ。）
●お取り扱い出来ますクレジットカード会社はVISA、MASTER、JCB、DINERS、NICOSです。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行西川口支店 普通 1073199 株式会社 改良園
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金確認後、翌日には発送の手配となります。
指定日や翌日が店舗のお休みの日の場合は翌営業日となります。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。ご了承ください。- 代金引換
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- 【備考】●お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料の合算金額を商品受け渡しの際にお支払い下さいませ。
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お届けものや、ご依頼注文の場合は、規約上、代引き決済はご利用できません。
お届けものや、ご依頼注文の場合での代引き決済のご利用の場合は、こちらから御連絡をいたしまして、その旨御確認が取れません場合、また、ご返事がございません場合は、誠に勝手ながら、ご注文をお取消しとさせて頂きます。ご理解くださいませ。
手数料は全国一律315円です。商品代金5000円以上の場合は手数料を当店で負担させて頂きます。
※代引き決済のご利用に関して、商品発送後に、お客様都合での商品の引き取り辞退やキャンセルの場合に、こちらへ商品をお戻しになる際の返品費用をご負担頂きます。 また、商品は植物でございます為、不在配達の場合は運送会社様での長期保管ができません。 長期不在（２日以上）の場合は商品がこちらへ戻って参ります。 その際の返送費用もご負担頂きます。 その旨、ご理解の上、代引き決済をご検討くださいませ。
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商品価格合計 代引手数料 〜 4999円 315円 5000 〜 50000円 0円 50001 〜 999999999円 0円
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