クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
JCB
MASTER
Diners

【備考】
●クレジットカード決済がご利用可能となっております。
※ご使用のクレジットカードがデビッドカードの場合につきましては、通常のお取引とは違った形になりますので、ご注意くださいませ。（ご使用のクレジットカードを良くご認識頂きました上でご使用くださいませ。）
●お取り扱い出来ますクレジットカード会社はVISA、MASTER、JCB、DINERS、NICOSです。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行西川口支店 普通 1073199 株式会社　改良園

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金確認後、翌日には発送の手配となります。
　指定日や翌日が店舗のお休みの日の場合は翌営業日となります。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。ご了承ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】●お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料の合算金額を商品受け渡しの際にお支払い下さいませ。
　代引き決済は、ご注文者様が商品をお受け取り、お支払される場合のみ、御利用できます。
　お届けものや、ご依頼注文の場合は、規約上、代引き決済はご利用できません。
　お届けものや、ご依頼注文の場合での代引き決済のご利用の場合は、こちらから御連絡をいたしまして、その旨御確認が取れません場合、また、ご返事がございません場合は、誠に勝手ながら、ご注文をお取消しとさせて頂きます。ご理解くださいませ。
　手数料は全国一律315円です。商品代金5000円以上の場合は手数料を当店で負担させて頂きます。
　※代引き決済のご利用に関して、商品発送後に、お客様都合での商品の引き取り辞退やキャンセルの場合に、こちらへ商品をお戻しになる際の返品費用をご負担頂きます。 　　また、商品は植物でございます為、不在配達の場合は運送会社様での長期保管ができません。 　　長期不在（２日以上）の場合は商品がこちらへ戻って参ります。 　　その際の返送費用もご負担頂きます。 　　その旨、ご理解の上、代引き決済をご検討くださいませ。 　　　

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　4999円	315円
5000　〜　50000円	0円
50001　〜　999999999円	0円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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ご注文から配送について

○ご希望商品をお選び頂き、ガイダンスに沿って必要事項をご入力下さい。
　※メールアドレスの入力はしっかりと確認して入力してください。後ほど、ご連絡が行き届かないことになります。

○ご注文の受信後、e-フラワーよりご注文内容の確認メールをご配信致します。
　※お支払い方法によっては発送の手配までに時間が掛かることがありますので、その点につきましても、メールの文面に添えてご配信致します。
　詳しくは”お支払い方法”をご確認ください。

○ご注文受付メールは土・日・祭日を除く営業時間内の配信とさせて頂きます。
○土・日・祝日や夜間に頂きましたご注文やお問い合わせに付きましては、翌週の月曜日よりの対応にさせて頂きますので、何卒、ご了承下さいませ。
　※万一、弊店よりのメールが届かない場合は、お手数ですがメール、またはお電話でお問い合わせください。

　　電話番号：０４８−２９１ー２５８８

○お届け日・お届け指定時間帯のご希望はご注文時にご指示下さいませ。
　お届け時間指定は下記の時間帯をご指定することが出来ます。
　下表をご確認ください。

商品配達の時間指定

午前中

12〜14時

14〜16時

18〜20時

20〜21時

　※商品の入荷状況やお届け先までの配達に掛かる日数によりご希望に副えない場合がございます。
　そのような場合は、注文承諾メールの配信の際にご連絡致しますので、ご確認ください。
○お急ぎの場合は「在庫の確認」をお問い合わせの上、「発送の可否」をご確認下さい。

発送について

○入荷、在庫状況をチェックして、発送のお手配をさせて頂きます。

○ご注文日からお届けまでは、1週間前後の期間を頂いております。
　尚、代金のお支払い方法によって商品到着までの期間が変動します。詳しくは下記をご覧になってくださいませ。
　※発送予定確定後に発送不可能になってしまった場合やご注文多数でお品切れになってしまった場合にはご連絡をさせて頂きます。


　ご注文から商品到着までには約1週間ほど掛かります。
　配送に関しては下記の通りに進みます。最短でのお手配の場合ではございますが、ご参考にしてください。
　特に、春、秋の繁忙期はプラス数日かかりますこともご了解くださいませ。

注文（１日）→　注文確認、手配（１日）→　梱包、発送（１日）→　配達（１〜２日）　　合計最短４日　※繁忙期は１週間以上かかりますこともございます。ご理解くださいませ。

本州	１〜２日
北海道・四国・九州・佐渡・隠岐・伊豆諸島	２〜３日

○上記以外の離島の発送ご希望日・ご指定時間はご希望に添う事ができない場合があります。予め、お問い合わせ頂きますようにお願い申し上げます。

○商品の特性上、お届け先の気候や生育状況、交通及び天候等の事情によりお届けご希望日に到着しない場合もございます。予めご了承下さい。

○お届け先様がご不在の場合は、配送会社の不在票による再配送とさせて頂きます。
　商品の性質上、至急ご連絡の上、お受取下さいますようにお願い申し上げます。

商品到着後の取り扱いにつきまして

※植物は個々に形状が異なり、せ質、形状により、お届け時の包装、形状が様々です。
　発送後の取り扱い、ご対応につきましては、下記図を参照くださいませ。

商品到着後の取り扱いにつきまして
※植物は個々に形状が異なり、性質、形状により、お届け時の包装、形状が様々です。
　発送後の取り扱い、ご対応につきましては、下記図を参照くださいませ。

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宅配便

【業者】ヤマト運輸

【備考】○掲載商品には植物と資材の2種類に分類されます。
　1回のご注文で植物と園芸資材をお買い上げの場合は、送料を別々に頂戴致します。
（植物が輸送中に荷崩れを起こす場合がある為、別々の配送と致しますので送料を別々に頂きます。）
　また、1回のご注文で同じ分類の商品を複数ご注文頂きましても、1回分の送料で結構です。
　※植物と園芸資材類を一緒にご注文頂きました場合は送料計算はシステム上、画面では1回分の送料のみ表示されており、合算ではありません。
　後ほど、店舗より訂正させて頂き、メールにて配信致しますので、ご確認くださいませ。


○ギフトの商品などの場合でお届け先が複数になる場合（ご注文者様が複数の方に送る場合）につきましては、それぞれ、送料を頂きます。
　1つの箱に全て梱包しても良いという場合は送料は1回分となりますので、ご注文の際にご指示くださいませ、検討いたします。

○配送業者はヤマト運輸でお届け致します。
　※送料につきましては、下記でご確認下さいませ。
　※上記以外の離島の御客様は、別途実費送料を頂戴させて頂く場合がございます。ご注文時、上記以外の離島への送料が注文カート上には反映（表示）されません。離島への送料を含めたお支払い金額は注文承諾メールにてご案内させて頂きます。

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【送料料金表】

		北海道	本州	四国	九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
植物のみをご注文の場合		700円	600円	600円	700円	900円
園芸資材のみをご注文の場合		700円	600円	600円	700円	900円
植物と園芸資材を一緒にご注文の場合		1400円	1200円	1200円	1400円	1800円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	１回のご注文で１回分の送料と致します。 　植物と園芸資材類を一回にご注文頂きました場合は、それぞれ、別に梱包しますので、それぞれの送料を頂戴致します。ご了承くださいませ。（大きく重たい資材類は荷崩れしやすく、その影響で植物を痛める恐れがありますので、別々に梱包します為、２つ分の送料を頂きます。） 　ですので、改めて、代金合計を修正して、ご連絡致します。ご了解くださいませ。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

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＜返品、交換について＞

○商品の返品につきましては、下記内容をご確認の上、御願い申し上げます。

　〒333-8601
　埼玉県川口市神戸１２３
　株式会社　改良園　通信販売部　e-フラワー宛

　■ 生花商品の場合
　・ ご注文後の変更や、御客様のご都合による返品はご容赦下さい。
　・ お届けの種苗類は生き物ですので、すぐに開封し状態を確認してください。
　・ 商品の色彩はできるだけ実物の色彩を再現すべく努力しておりますが、生育や栽培条件により実物の色合いなどが若干違う場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
・ 万一破損や枯死の状態で到着した場合、または不足や誤品の場合は交換させていただきます。
　その際のご返送料金は当社負担とさせて頂きます。
　商品到着後直ちに当ショップまで下記の内容を添えてご連絡下さい。
　・ ご返品頂きました商品が到着し、確認後に再配送のお手配をさせて頂きます。
　万一、一時欠品している場合やお品切れの場合は、ご連絡の上再入荷をお待ち頂くかご指定の方法でご返金させて頂きます。

　■ 資材・グッズの場合
　・ ご注文後の変更や、御客様のご都合による返品はご容赦下さい。
　・ 商品の取り扱い・発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良品があった場合または誤品配送があった場合は商品到着後直ちに下記内容を添えてご連絡下さいませ。
　・ ご返品頂きました商品が到着し、確認後に再配送のお手配をさせて頂きます。
　万一、一時欠品している場合やお品切れの場合は、ご連絡の上再入荷をお待ち頂くかご指定の方法でご返金させて頂きます。
　 ・ なお、一度ご使用になった商品、組立て途中や組立て後の商品、故意による傷や汚れのついた商品は交換・返品はできません。ご了承下さいませ。

　■ 生花・グッズ共通　返品・交換時ご記入事項
　・ お名前・ご連絡先・返品交換をご希望の商品名・ご返金先 詳しい内容（出来るだけ具体的にお願いします）
　※お品切れなどの理由でお取り扱いが出来ない場合は、お買い上げ時の代金相当額のご返金をもって責任の限度とさせて頂きます。
　※なお、御客様の都合による返品の場合は、送料等の実費をご負担頂きます。また、ご返金にかかる手数料（振り込み手数料・現金書留にかかる費用）は、差し引かせて頂きます。

＜商品の補償＞
　・ 球根・苗木類は、植付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
　弊社の責任と考えられる結果不良については、お買い上げ代金の範囲内の補償とさせて頂きます。
　・ 播種や植付け後の御客様の栽培管理や気象条件によると考えられる不具合に付きましてはその責を負いかねます。