重要なお知らせ
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   あす楽発送・電話・メール対応について
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当店は営業日14時までのご注文を、当日手配分として発送の手配をいたしております。
13時〜14時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル修正を受け付けることができない場合がございますのでご了承下さい。

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        重要なお知らせ
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●当店では当店では環境配慮のためペーパーレス化を進めており、明細書・保証書・保証書を同梱しておりません。
ご希望の場合は、備考欄へのご記載をお願い致します。

※照明・家電製品など、保証がついている商品につきまして。
メーカー保証書がついている場合がございますが、当店の押印はありません。
保証書がなくても、当店でお客様のご購入情報を保管しておりますので、
保証期間内に「お名前」「注文番号」を伝えていただければ対応させて頂きます。


●
当店では、お問い合わせのメールをいただいた場合、1営業日内に回答を返送するよう努めております。

もし、当店からのメールがいつまで経っても届かない場合には、次の原因が考えられます。
この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信か確認がとれません。


【YahooメールやHotmailなど一部のフリーアドレスをご利用の方】

・迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている
・削除や受信拒否設定になっている


【携帯電話のメールアドレスご利用の方】

・ドメイン拒否設定をされている

メールボックス内の「ゴミ箱」や「迷惑メール」フォルダにメールが入ってしまっていないか、ご確認お願いします。
あわせて、受信拒否設定になっている場合は、受信できるようにお客様側で設定をご変更くださいませ。

万が一メールが届かない場合は、大変お手数ですが

・他のメールアドレスにて【info@kakko-kakko.com】まで改めてお問い合わせください。
・お電話【089-994-5952】までご連絡ください。
 (受付時間 平日 (月曜〜金曜) 10:00〜12:00 13:00〜17:00)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
12:30までに残高確認処理が行えなかった場合はあす楽商品の発送が当日中にできませんのでご了承くいださい。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1143894 ラクテン(タノシイインテリアホクオウサ゛ツカテンKAKKO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ご確認下さい※
オプション(電球グレードアップ等)が含まれる場合など、 楽天から自動で配信される確認メールでは金額が修正されておりません。
のちほど当店からお送りする【入金のご案内メール】に記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。振込手数料はお振込み時にお確かめください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●在庫状況により、商品のご提供ができない場合もございます。
その際は、お客様の口座へ返金させていただきます。
(お客様の口座をお知らせいただく必要がございます。)
▲お振込み金額が当店の請求金額と違った場合は、以下のように処理させていただきますのでご了承下さい。
・請求金額より入金額が少ない場合→出荷できません。再度不足金額をご入金下さい。合計の振込金額が請求金額と一致後に発送となります。
・請求金額より入金額が多い場合[差額が216円を上回る場合]→振込手数料216円を差し引いて返金させていただきます。お客様の口座をお知らせ下さい。
・請求金額より入金額が多い場合[差額が216円以下の場合]→ご返金できません。振込手数料が216円かかるためです。ご了承下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・郵便局等
【備考】【ご注意下さい】
メール便での発送の場合や、メーカー直送品(家具等)は代金引換がお使いいただけません。
メール便対象商品で代引をご選択された場合は、別のお支払い方法に変更をしていただくご案内をさせていただきます。

また代金引換のお支払い控えが正式な領収書となる為、領収書発行はできません。
 ●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料324円
 
 代引手数料324円はご注文後の加算となります。

 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

 
 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:089-994-5952

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 216円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

auかんたん決済
【備考】


ご注文確認後、お支払いURLをメールにてお知らせします。

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●お支払期限までにお支払い手続きのない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

PCでのお支払い方法はこちら
モバイルでのお支払い方法はこちら


配送について
宅配便
【業者】郵便局(自社発送)/ヤマト運輸(自社発送)/佐川急便/西濃運輸・その他
【備考】ご入金ご注文確認後、3営業日以内に発送します。

エコバックなど商品ページにメール便対応と記載がある場合はメール便にて手配させていただきます。

 配送会社は、商品によって異なります。
 当社からの発送は基本的に郵便局のゆうパックとなります。
 ※お客様による運送会社の指定はできません。

 沖縄・離島は別途送料が必要になります。
 費用については別途見積もりになります。
 先に運賃をお知りになりたい場合はお問い合わせくださいませ。

【送料料金表】
  0〜6,999円7,000〜999,999,999円
送料 650円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【配送料金についてのご注意】

商品ページで個別に送料込の設定がされている商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、1配送先につき、合計金額が7,560円未満の場合は送料が発生いたします。


【あす楽対応商品以外の家具について】

メーカー直送品は配送地域によって税込み7,560円以上購入で送料無料の対象外となります。
一旦送料無料にてご注文された場合も後ほど修正されますので予めご了承くださいませ。

一部の家具・大型商品の沖縄・北海道・離島・一部地域への配送は別途送料がかかる場合がございます。(送料無料商品含む)


【あす楽対応地域の配達時間について(大型商品を除く)】

●お届けまでの最短時間がご注文日の翌日午前中の地域

四国:愛媛・香川・徳島・高知
中国:広島・岡山
関西:兵庫・大阪

●お届けまでの最短時間がご注文日の翌日14時〜16時の地域

中国:山口・島根・鳥取
九州:大分・宮崎・福岡・鹿児島・佐賀・長崎
関西:京都・和歌山・奈良・滋賀
東海:愛知・岐阜・静岡・三重
北陸:富山・石川・福井
関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・茨木・栃木・群馬
甲信:長野・山梨


【あす楽対応地域の配達時間について(大型商品の場合)】

●お届けまでの最短時間が翌日中の地域(時間の指定はできません。)

関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国:鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国:徳島・香川・愛媛・高知
※大型商品:対象商品は商品ページを御覧ください。


【地震による熊本県の配送遅延のお知らせ】
●九州熊本地方を中心に発生した地震の影響で、
熊本県へのご注文は大幅な配送遅延が発生致しますので
弊社よりご連絡をさせて頂く場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

【お届け日及びご指定時間帯について 】
※ご注文時にお届け日及びお届け時間帯をご指定を頂いた場合でも、商品在庫、配送地域、交通事情などによりお客様のご要望に添えない 場合もございますので予めご了承の上でご指定下さいます様お願い申し上げます。
又、あす楽対象地域でありましても配送の最短時間 より早い時間の指定をされている場合はご希望に添えません。上記に記載のある最短時間でお送りいたしますのでご了承くださいませ。

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◆ メール便の概要 ◆

宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、配送員がご自宅のポストや荷物受けに直接投函するお届け方法です。
ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

◆ メール便には、送料有料のもの、送料無料のものがございます ◆

買い物カゴボタンの上に注意事項などを記載した選択肢がございます。 メール便送料無料・有料を判断する際は、以下の事項をご確認ください。

こちらの選択肢が挿入されている商品はメール便送料無料の商品です。


こちらの選択肢が挿入されている商品はメール便送料有料の商品です。
送料:160円(税込)が発生致します。
┗ 複数購入(2個以上)メール便有料商品を購入した場合、配送方法を宅配便に変更させて頂きます。


◆ メール便ご利用の際の注意点 ◆

● メール便送料有料・送料無料の商品を複数購入した場合
梱包サイズの仕様などから、以下のように配送方法を変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

・メール便送料有料商品を、2個以上購入した場合(同一商品)    → 宅配便発送:送料650円
・メール便送料無料商品を、2個以上購入した場合(同一商品)    → メール便配送:送料無料
・メール便送料有料商品を、それぞれ1個購入した場合(別商品)  → メール便発送:送料160円×個数
・メール便送料無料商品と、メール便送料有料商品をそれぞれ1個購入した場合 → メール便発送:送料160円

● 宅配便商品と同梱不可
宅配便発送の商品と発送方法が大きく異なるため、通常商品との同梱が不可となります。
他の宅配便商品とご一緒にご注文された場合は、メール便商品の発送方法を以下のようにご変更させて頂きますので
ご了承いただけますようお願い致します。

・宅配便で送料有料の商品と合わせて購入した場合 → 宅配便発送:送料650円
・宅配便で送料無料の商品と合わせて購入した場合 → 宅配便発送:送料無料

● 代金引換決済
手渡しではなく、ポスト・荷物受けに投函となりますので代金引換でのお支払いがご利用できません。
誤って代金引換をご選択してしまった場合、ご注文のお荷物を一時的に出荷止めし、ご注文者様へお電話、もしくはメールにて
お支払い方法のご変更、または配送方法を宅配便にご変更のお伺いを致します。
ご案内をお送りした後、しばらくご返答が無い場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

● あす楽配送
地域によって異なりますが、メール便での配送の場合、発送日から約3〜5日ほどかかるため、翌日配送のあす楽はご利用頂けません。

● ギフト対応
メール便の規定サイズに合わせるため、ラッピングやのしをご選択されると梱包が不可能になります。
ギフト対応をご希望の方は「宅配便」をご選択して頂きますようお願い致します。

● 配送日指定
メール便には、お届け日・時間指定や速達のサービスがございません。
地域により異なりますが、発送日から約3〜5日程でお届けとなりますので、ご参考の上ご注文をお願い致します。

● お荷物の補償
メール便には、配送途中のお荷物の損失・破損、配送の遅延、投函後の盗難などのお荷物の補償サービスがございません。
お荷物の補償をご希望の方は宅配便をご選択くださいますようお願い致します。

※ メール便対応商品をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品を発送させて頂きます。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用ください。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。
商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願い致します。
◆商品の初期不良や破損について◆
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速やかにメール又はお電話にて弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りください。
不良箇所の写真があることによって交換の手配を迅速に手配することが出来ます。
ご協力頂けますようお願い申し上げます。
また状況を確認するために運送会社様よりお届け先に直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で返送の手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
在庫の無い商品・完売商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
以上、あらかじめご了承下さい。

◆配送中の商品破損について◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
配送中の破損・不良品等が発生したと思われた場合、速やかに配送会社へご連絡ください。
その後、速やかに弊社までメール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認するために改めて運送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
在庫の無い商品・完売商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
以上、あらかじめご了承下さい。

◆お客様のご都合による返品・交換について◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
例:「思っていたイメージと違う」
  「使わなくなった」
  「色・サイズを間違えた」
また、当店ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合、返品を承ることが出来ません。

◆長期不在・受取拒否について◆
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
商品発送後理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、キャンセル料として商品代金の50%と往復の送料1,300円をご請求致します。
また、そのご注文に関しましては、その後こちらから発送することはございませんので、
再度ご注文頂けますようお願い致します。