おしらせ
●○ご注意○●
当店では配送トラブル防止のため、誠に恐れ入りますがご注文時にご入力可能な日時以前の配送日指定サービスはお受けしておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、楽天会員に登録されていない方のお支払は、クレジットカード、銀行振込のみとさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

会社概要
24時間ご注文お受け致しております。 ご都合のよろしい時にご注文ください。 お待ちいたしております。
実店舗での店頭販売も同時に行っていますために、
ご注文が確定致しましても、欠品の場合があります。プレゼント等で、ご心配な方は、ご注文前に在庫状況をお問合わせください。

在庫切れの商品でも再入荷可能の場合がございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
商品によっては、まとまった数のご注文、大量のご注文、お受けできます。個数によっては割引サービスもございます。
お気軽にご相談くださいませ。

当店は海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。海外へ発送をご希望のお客様は下記のサービスをご利用ください。
The shipment to the foreign countries, please use the following service

●海外転送サービスtenso.com(日本語) リンク先>http://event.rakuten.co.jp/borderless/tenso/japanese/index.html?l-id=tenso_ja_ml

●tenso.com(English)  >http://event.rakuten.co.jp/borderless/tenso/english/index.html?l-id=tenso_en_ml

なお、土曜日・日曜・水曜・祝祭日は本社の休業日となっております。(水曜日は発送業務のみ行っております)
ご注文はお受け致しますが、お問い合わせ等につきましては、営業日にお願い申し上げます。

*領収証の発行について
領収証をご希望のお客様は、備考欄に「領収書希望」とご記入の上、ご希望のお名前・但し書きをお書き添えください。
なお、ご指定がなかった場合は、ご注文者様名及び『お品代』で発行いたします。


*【注文確認メール】【出荷お知らせメール】等弊社からのメールが届かないお客様へ*

弊社では、ご注文頂きましたすべてのお客様に責任を持ってメールをお送りしております。
メールが届かない場合、メール設定を再度ご確認頂きますようお願い申し上げます。
メールが受信できない場合は、現状ではプロバイダ等のシステムの問題のため、弊社では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。


弊社では、ご注文頂いた注文情報を弊社で確認後、下記のメールをお送りしています。
 送信元:【かまくらファミリースタイル<creakamakura@ybb.ne.jp>】より

(1)注文内容ご確認メール(order@rakuten.co.jpより自動配信メール)

(2)ご注文確認メール(ご注文日の翌営業日)
 メールタイトル:『★この度はご注文ありがとうございました★』『楽天市場 ♪かまくらファミリースタイルよりご注文確認のお知らせ』

(3-A)ご注文商品確保のお知らせメール(上記メールより3営業日以内)
 メールタイトル:『ご注文の商品が全てご用意出来ましたのでお知らせいたします。』『ご注文の商品が全てご用意出来ました』『ご注文の商品の在庫を確保いたしました。』

(3-B)入荷遅れ・または欠品商品のご連絡、商品完売のご連絡メール(同じくご注文確認メールより3営業日以内)

(4)出荷お知らせメール(商品発送日)
 メールタイトル:『【お買い得クーポン付き!】商品発送させて頂きました。』

※注文内容ご変更等の場合がございましたら、別途メールにてご案内することがございます。





お手数ではございますが、今一度お使いのメールソフトの設定、サーバーの設定、ご登録内容等をご確認下さいませ。
なお、初期設定でメール受信拒否の設定をされている場合は<@ybb.ne.jp>を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

メールマガジンやご注文時の自動送信メール、または出荷お知らせメールは送信システムが異なるため、
ご注文に関する弊社からのメールが一部届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

恐れ入りますが、ご注文後、メールが何も届かないようでしたら、0467-25-3010までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

株式会社クレア
〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町20-6-A-103
TEL:0467-25-3010 FAX:0467-25-1655
代表者:芋川 美紀子
店舗運営責任者:芋川 美紀子(本社)
店舗セキュリティ責任者:芋川美紀子
店舗連絡先:kamakurakids@shop.rakuten.co.jp

*ラッピングについて
当店では、ラッピングは無料とさせていただいておりますが、ラッピング件数が6個以上につきましては、1個につき、20円の料金を頂戴致しております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。(食品等、一部除外品あり)

代金引換で高額お買い上げの際のお知らせ
代金引換で30000円以上のお買い上げにつきましては、初回のご利用のお客様には、ご注文の確認のお電話をさせていただくことがございます。ご了承ください。

◆楽天会員以外の方へお知らせ
◆楽天会員に登録されていない方のお支払は、クレジットカード、銀行振り込みのみとさせていただいております。ご了承ください。

お支払について
クレジットカード

各種クレジットカードがご利用可能です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1317108 ラクテン(カマクラフアミリ−スタイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】(注)11/13より銀行の振り込み先が、楽天銀行に変わりました。
【!】当店からの在庫確保完了のメールが届いてからのお振り込みをお願い致します【!】


お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文者様のお名前とお振込時の名義が異なる場合は弊社までご連絡下さい。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト) ¥390〜
【備考】<送料について> *地域によって異なりますので、料金表にてご確認ください。
また、お買い物の合計金額が8000円以上で送料無料となります。(但し、北海道・九州・沖縄諸島へのお届けは、通常料金の半額となります。)
送料無料の商品と送料有料の商品をご注文の場合、原則として送料が掛ります。

送料無料配送の場合、佐川急便でのお届けとなることがあります。

※当店では通常お客様にお選びいただいた配送方法で発送しております。
配送方法を誤って選択されませんようご注意くださいますようお願い申し上げます。
なお、商品サイズ等によってこちらで変更させて頂く場合もございます。
その際はメールにてご案内いたしております。


☆ 「メール便で送料無料商品」をご購入のお客様で、こちら配送方法『宅配便』を選択された場合は 送料が別途がかかります。
【送料料金表】
  北海道東北信越北陸関東中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,999円 1300円 680円 420円 420円 390円 399円 399円 680円 890円 1200円 1500円
8,000〜999,999,999円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 750円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品等別途送料を頂く場合がございます。 ご了承ください。

ヤマト運輸メール便 ¥100 (クロネコDM便)●日時指定・代金引換できません :A4サイズ 厚み2センチ以内 *商品サイズを画面にて、必ずご確認ください。
【備考】*A4封筒(約23cm×30cm 厚み2センチ以内限定)に入る商品のみとなります。 *料金は一律100円となります。
★<重要>ご注意点 *メール便は日時指定・代金引換はできませんのでご了承下さい。

*メール便はポスト配達の為、盗難・紛失・破損等のアクシデントが発生することがまれにあります。この場合は、<当店は補償等は一切ございません>ので、ご心配な方は宅配便をご利用下さい。

☆メール便の裏ワザ!
メール1通で入らない複数の商品は、メール便を複数利用することもできます。(*1回のご注文で、メール便は3通までとなります。ポストに入りきらないと、返送されてくることがあるため)宅配便より送料がお安くなります。ご希望の場合は、備考欄にメール便が複数になってよい旨、ご記入ください。

*商品が大きさの関係で、メール便でお届けできない場合、宅配便に変更してもよい場合は、備考欄にその旨、お書き頂けると助かります。
【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便をお選び頂いても、諸事情により対応できない場合があります。 その際はご連絡さしあげます。

郵便レターパック ¥510(代金引換・日時指定はできません)
【備考】*A4サイズまでになります。
*レターパック500でお届けできない場合は、宅配便に変更となりますが、メール等にてご連絡差し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について 
商品到着後、ご注文の商品に間違いないかどうかご確認下さい。
商品は当店にて確認後発送致しておりますが、不良品・ご注文以外の商品がございましたら、お手数ですが7日以内に当店までご連絡下さい。
不良品・注文外商品以外の返品は原則的にお受け致しておりませんのでご了承下さい。

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