会社概要

かめや釣具株式会社
〒733-0833 広島県広島市西区商工センター1−1−15
TEL:082-270-2828 FAX:082-270-2829
代表者:渡辺 憲二
店舗運営責任者:尾山 友章(販売課)
店舗セキュリティ責任者:尾山 友章
店舗連絡先:kameya-turigu-web@shop.rakuten.co.jp,kameya-turigu-web_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  9:00−18:00

電話対応できない場合もございますので、メールにてご連絡頂けますと助かります。
メール確認後お返事までに2〜3営業日頂く場合がございますのでご了承ください。
※土日祝祭日は出荷、お問い合わせ対応はお休みをいただいております。

注文の流れについて
かめや釣具 お買い物の流れ

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●各カード会社で一括払いが可能です。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●商品価格はWEB店の独自価格となりますので、実店舗と販売価格が異なる場合がございます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●表示在庫数は実店舗と在庫を共有販売しておりますのでリアルタイムの在庫数ではございません。
楽天から自動発信される受注確認メールとは別に、在庫状況とお支払い金額の変更をお知らせするメールをお送りする場合がございますにで予めご了承ください。
●実店舗会員カードのポイントや実店舗で配布したクーポンは当WEB店では利用できません。
また、当店での楽天ポイントも当店以外ではご利用できません。あらかじめご了承ください。
●商品価格はWEB店の独自価格となりますので、実店舗と販売価格が異なる場合がございます。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1065699 ラクテン(カメヤツリク゛WEBラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●表示在庫数は実店舗と在庫を共有販売しておりますのでリアルタイムの在庫数ではございません。
楽天から自動発信される受注確認メールとは別に、在庫状況とお支払い金額の変更をお知らせするメールをお送りいたします。そのメールにより在庫確定と総支払金額をご確認の上、指定口座にお振込み頂きますようお願い致します。
●在庫確保とお支払金額お知らせメールが届く前にお振り込みされた場合、差額や返金の発生に伴う振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきますのでご注意ください。
●実店舗会員カードのポイントや実店舗で配布したクーポンは当WEB店では利用できません。
また、当店での楽天ポイントも当店以外ではご利用できません。あらかじめご了承ください。
●商品価格はWEB店の独自価格となりますので、実店舗と販売価格が異なる場合がございます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●送料とは別にお買い上げ金額に応じた代引き手数料をお客様にてご負担頂きます。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●実店舗会員カードのポイントや実店舗で配布したクーポンは当WEB店では利用できません。
また、当店での楽天ポイントも当店以外ではご利用できません。あらかじめご了承ください。
●商品価格はWEB店の独自価格となりますので、実店舗と販売価格が異なる場合がございます。
●東北、北海道地域は佐川急便での対応となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】 基本送料全国一律料金:650円
一万円(税別)以上のお買い上げで送料無料
(一部例外を除きます)
御注文時に郵便番号自動検索による御住所の番地、建物名等の記入忘れにご注意くださいませ。

※東北、北海道地域のお客様は佐川急便での配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
実店舗での同時販売を行っております都合上、オーダーのタイミングによりましてはメーカー取り寄せになる場合がございます。 メーカー在庫が無い場合にはオーダーキャンセルとさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

配達日時にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品が準備出来次第に発送いたします。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】
ご注文から8日以降の午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

日にちや時間を指定された場合でも、交通事情や配達先住所、商品の在庫状況によりご指定の日時に配達ができない事もございます。
お急ぎの場合は【日付指定なし】を御選択いただければできる限りで最短のお届けとなります。

尚、土、日、祝祭日は商品発送とお問い合わせ対応休日といたしております。
休日前日15時以降のご注文に付きましては休日明け日からの対応となりますので配達指定など日にちにより対応いたしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

【大型商品・複数個数配送送料】
梱包サイズ3辺合計寸法が160cmを超える、ワンピースロッドや大型クーラー等の大型商品、重量物、配送個数が複数になった場合は御注文金額1万円を超えましても配送無料サービス対象外商品として送料をご負担頂きます。
注文確認メールで送料無料となっておりましても、大型商品送料、複数個数送料を計上した注文内容の変更のお知らせメールを送付致しまして、請求額の修正を行せて頂きますので御了承下さい。

【離島、島嶼部発送の場合】
離島や島嶼部への商品に付きまして送料無料サービス対象外となり、中継料金や追加料金を加算した実費送料をご負担頂きます。
注文受付後に御住所により送料の変更に伴いましてお支払金額の変更を行いますのでご了承ください。

詳細はご住所(市町村名)をご記入の上お問い合わせください。

【離島、島嶼部の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、⇒送料確定したお支払金額の修正連絡後、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒送料確定したお支払金額の修正連絡後、商品が準備出来次第に発送いたします。

【離島、島嶼部の配送希望日、時間帯指定について】
島嶼部等、地域によりましては配達希望日、時間指定ができない地域もありますのでお問い合わせください。

【離島、島嶼部発送の備考】
おおむね商品梱包サイズ3辺合計が160cmまでの商品に対応します。
送料表はおおよその目安で、商品梱包大きさや重量などによっても変わりますので、送料額はご注文後改めてご連絡いたします。
長さ160cmを超えるサイズの商品の場合は通常の佐川急便での配送となり、実費送料が必要となります。


【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸での配送となります。
一万円(税別)以上のお買い上げで送料無料
(一部例外を除きます)

【商品発送のタイミング】
実店舗での同時販売を行っております都合上、オーダーのタイミングによりましてはメーカー取り寄せになる場合がございます。メーカー在庫が無い場合にはオーダーキャンセルとさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、注文商品が準備出来次第に発送いたします。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし日にちや時間を指定された場合でも、交通事情や配達先住所、商品在庫状況により指定配達ができない事もございます。
お急ぎの場合は指定配送しなければ最短でのお届けとなります。

尚、土、日、祝祭日は商品発送とお問い合わせ対応休日といたしております。
休日前日15時以降のご注文に付きましては休日明け日からの対応となりますので配達指定など日にちにより対応いたしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

【離島、島嶼部等送料】
送料無料サービス対象外となり、中継料金や追加料金を加算した実費送料をご負担頂きます。
注文受付後に御住所により送料の変更に伴いましてお支払金額の変更を行いますのでご了承ください。

【大型商品・複数個数配送送料】
梱包サイズ3辺合計寸法が160cmを超える、ワンピースロッドや大型クーラー等の大型商品、重量物、配送個数が複数になった場合は御注文金額1万円を超えましても配送無料サービス対象外商品として送料をご負担頂きます。
注文確認メールで送料無料となっておりましても、大型商品送料、複数個数送料を計上した注文内容の変更のお知らせメールを送付致しまして、請求額の修正を行せて頂きますので御了承下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お客様のご都合による返品はご遠慮ください。

返品を受け付ける条件

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●返品・交換の際は付属品等お納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に御連絡いただいたもののみお受けいたします。
到着後8日を超えての御連絡の場合や商品御使用後の御連絡は対応致しかねる場合がございます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:082-270-2828
 メールアドレス:kameya-turigu-web@shop.rakuten.co.jp
 店舗作業により電話対応できない場合がございます。
 その際はメールにてご連絡ください。折り返しご返事いたします。

 返送先住所:〒733-0833 広島県広島市西区商工センター1−1−15 かめや釣具WEB楽天市場店
 担当者  :尾山