【楽天市場】デルフィナ [会社概要]

会社概要

有限会社デルフィナ
〒410-0874 静岡県沼津市松長660-1
TEL:055-943-6420 FAX:055-943-6419
店舗運営責任者:衛藤　麻樹子(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:衛藤　麻樹子
店舗連絡先:rakutenshop@kanamono-okoku.com

営業時間について

１０時～１７時
年中無休
土曜日・日曜日・祝日の発送業務はお休みです。
御注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせ等は、平日のみとなりますので、御了承くださいませ。
在庫確認などのお問い合わせは、メールでお願いします。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社支払方法

VISA リボ

MASTER リボ

JCB リボ

AMEX

Diners リボ

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い、またはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額楽天バンク決済手数料(税込)

1円　～　29,999円 150円

30,000円　～ 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店普通 7130071 有限会社　デルフィナ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
郵便振替
【振込先】12300-27002101 有限会社　デルフィナ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代引手数料は、以下のとおりです。
お支払合計金額1万円未満：315円
3万円未満：420円
10万円未満：630円
30万円未満：1050円
御注意：メーカー直送となる場合、代金引換は御利用できません。
その場合、金物王国よりメールにて御連絡いたします。
また、送料無料となっている商品も、代引き手数料はお客様の御負担となりますので、御了承くださいませ。
【ご注意】長期不在（期限は一週間）または受取拒否により商品が返送された場合、
往復送料・代引手数料・梱包料をご請求させて頂きます。
●返送料金は運送会社の正規料金となりますので、往きの送料より高くなりますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料

　～　9523円 315円

9524　～　28571円 420円

28572　～　95238円 630円

95239　～　285714円 1050円

代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています

代引業者指定宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：（お客様ご負担となります）
収納金額（消費税額分を除く）
　0円～8,000円未満：　210円
　8,000円～30,000円未満：3％
　30,000円～：945円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
　お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。
ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
ペイジー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　　手数料　：210～945円
（お買い上げ金額によって変わります。お客様ご負担となります）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
PayPal
【備考】

１．お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料

Total Amount of Payment: Costs of Goods + Shipping Fee

●ご入金確認後に発送いたします。

Shipping：We will ship your package as soon as your payment is confirmed.

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

２．発送について

●ご入金が確認でき次第発送いたします。

Shipping：We will ship your package as soon as your payment is confirmed.

●お取り寄せのものは、少々お時間をいただく場合がございます。

As for the article of the order, there is a case to have time a little to shipment.

●ご注文の送付先住所と、実際の送付先が異なる場合、発送をお断りさせていただきます。

We cannot ship if account holder’s address and shipping address does not match.

３．注文キャンセルの取り扱い

●ご注文から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。

Your order will be cancelled if we cannot confirm a payment within 10days from your order.

４．返品について

●海外からのご注文については返品は一切受け付けませんので、注文の際にはよく商品をご確認の上、注文してください。

We cannot accept any return from international addresses. Please confirm items when you place an order.

５．その他のご案内

●関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。

Additional charges for customs clearance must be borne by you.
Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

カード会社	支払方法
VISA	リボ
MASTER	リボ
JCB	リボ
AMEX
Diners	リボ

配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
【備考】
【納期について】
●在庫のあるものは、即日～翌日発送いたします。（土・日・休日を除く）
●お取り寄せ商品については、1週間～10日前後の発送となります。
　　お振込のお客様は、お振込み確認後手配いたしますのでご了承ください。
【運賃について】
●運賃は、お客様にご負担いただいております。m(__)m
●商品によって（主に重量物・長物）は、別途運賃がかかる場合がございますので、その場合は、メールにて、こちらからご連絡したします。
●極力、運賃のご負担が少なくなるように多くの商品をツメ合わせて梱包しております。(可能なら約30kg程度まで)
●下表は1梱包当たりの運賃例です。
商品ご購入数・組合せにより運賃が異なります。
詳細は、メールにてご連絡します。
●運賃は、配達地域により異なります。
商品をカートに入れ配達先を確定後に表示される運賃がお客様のご負担分となります。
[釘などの重量物については、運賃が異なります。詳しくは、それぞれの商品のページをご覧ください。
また、ご注文確定後、ご注文確認メール(自動配信メール)と実際の運賃が異なる場合には、こちらから、メールにて運賃をご連絡いたします。
ご注文確認メール（自動配信メール）では、1梱包分の運賃のみ表示されます。
●複数の商品をご注文いただいた場合で、1日目発送と2日目発送の商品があった場合は、通常両方の商品が揃ったところで一括発送となります。
●特別に急ぎの商品がある場合で、分納出荷をご希望される場合はご注文ページのコメント欄にその旨ご指定をしてください。
但し、運賃がそれぞれに掛かかります。

●○○○○円以上お買上げで【送料無料】となっている期間も、マキタなどの電動工具、重量物、長物、建築金物、大型商品、メーカー直送品等は対象外ですので、ご了承ください。

●【送料無料】となっている商品と、他のものをお買い上げの場合は、1梱包で発送できる範囲内であれば、【送料無料】で同梱できますが、マキタなどの電動工具、重量物、長物、建築金物、大型商品、メーカー直送品等は同梱できません。

【送料料金表】

　北海道東北A 東北B 関東・関西・北陸静岡中国四国・九州沖縄

地域詳細北海道　青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　静岡県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　

送料 1300円 700円 600円 450円 400円 650円 750円 1500円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考ご入金または、ご注文確認後１０日以内に出荷いたします。
補足：送料について---宅急便でお届けできるサイズ、重量であれば、まとめて１個分の送料となりますが、
釘、金物、大型機械などの重量物、縦・横・高さの合計が120ｃｍを超える商品などに関しては、
既定の送料ではお送りできないことがございます。
その場合、送料は別途メールにて御連絡いたします。
また、
【送料無料】と【送料別】の商品と同時にお買い上げの場合、1梱包でお届けできる大きさまで、
【送料無料】となります。
ただし、メール便でお送りする【送料無料】商品は、他の商品と同梱できません。
【送料無料】の商品も北海道・沖縄は別途送料700円がかかりますのでご注意ください。
☆【1万円以上お買い上げで送料無料】について
電動工具・建築金物・重量物・長物は【送料無料】の対象外とさせていただきます。
商品によっては、メール便（全国一律260円）対応可能なものもございます。
ただし、対象商品を限定させていただいております。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 5％

消費税計算順序１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数四捨五入

返品について

【返品について】　
●返品・交換は、初期不良のものに限らせて頂きます。
（お客様のご都合による返品・交換は、承っておりません）
　初期不良の場合の返品・交換期限は、
　商品到着後、7日以内とさせていただきます。
　事前に必ずメールまたは電話にてご連絡ください。
　またお納め時の状態で返品をお願い致します。
　返品先は下記住所と異なる場合がございます。
　その際は、追って返品送り先をご連絡差し上げます。
●弊社からの連絡を待たずして返送された場合は、
　お受け取りできない場合がございます。
　特に事前に連絡なく、着払いで返送された場合には、
　お受け取りいたしません。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
往復の送料・その他手数料(当社規定による）ともにお客様ご負担になります。
　予めご了承下さい。
●配送途中の破損や初期不良の場合は、直ちに弊社までご連絡下さい。
　商品到着後、1週間以内に限り交換を承ります。
　限定商品などで新しい商品を手配できない場合は、　返金とさせていただきます。
　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●次のような商品は、原則として返品・交換できかねますのでご了承ください。
（ご注意：お客様のご都合による返品は承っておりません）
　（1）到着後8日以上経過した商品。
　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　（3）返品不可とページに表記されている商品。（衛生商品など）
　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
　（5）パッケージを開封したり、商品タグを取り外したり、付属物が無い場合。
●返金が発生する場合（初期不良・不良品の場合）
●商品到着確認後１０日以内に指定口座にご入金いたします。

■返品時の連絡先〒410-0874　静岡県沼津市松長660-1
有限会社デルフィナ/ショップ名：デルフィナ　
TEL： 055-943-6420 　FAX： 055-943-6419
MAIL： info@kanamono-okoku.com

領収書について

決済方法

領収書の扱い

セブンイレブン
セブンイレブン店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

銀行振込
郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

その他
【当店発行の領収書をご希望の場合】

領収書をご希望のお客様は、備考欄に「領収書希望」とお書き添えください。同梱いたします。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
ただし、領収書郵送のための郵送料はお客様のご負担とさせてください。
後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

商品価格合計	代引手数料
～　9523円	315円
9524　～　28571円	420円
28572　～　95238円	630円
95239　～　285714円	1050円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

	北海道	東北A	東北B	関東・関西・北陸	静岡	中国	四国・九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県　岩手県　秋田県	宮城県　山形県　福島県	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	静岡県	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料	1300円	700円	600円	450円	400円	650円	750円	1500円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご入金または、ご注文確認後１０日以内に出荷いたします。補足：送料について---宅急便でお届けできるサイズ、重量であれば、まとめて１個分の送料となりますが、釘、金物、大型機械などの重量物、縦・横・高さの合計が120ｃｍを超える商品などに関しては、既定の送料ではお送りできないことがございます。その場合、送料は別途メールにて御連絡いたします。また、【送料無料】と【送料別】の商品と同時にお買い上げの場合、1梱包でお届けできる大きさまで、【送料無料】となります。ただし、メール便でお送りする【送料無料】商品は、他の商品と同梱できません。【送料無料】の商品も北海道・沖縄は別途送料700円がかかりますのでご注意ください。 ☆【1万円以上お買い上げで送料無料】について電動工具・建築金物・重量物・長物は【送料無料】の対象外とさせていただきます。商品によっては、メール便（全国一律260円）対応可能なものもございます。ただし、対象商品を限定させていただいております。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

決済方法	領収書の扱い
セブンイレブン	セブンイレブン店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
銀行振込郵便振替	金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
代金引換	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
その他	【当店発行の領収書をご希望の場合】領収書をご希望のお客様は、備考欄に「領収書希望」とお書き添えください。同梱いたします。ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。ただし、領収書郵送のための郵送料はお客様のご負担とさせてください。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。