■商品について
ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。 |
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お支払いについて |
商品の配送・送料 |
お支払いは
- クレジットカード
- 銀行振込
- ジャパンネット銀行 本店営業部
店番：001
普通 2898024 カネンカ（カ
- ゆうちょ振替
- 代金引換
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- 夜18時以降のご注文の場合は、翌日扱いとなります。
- メールの受付は土曜日曜・祝日はお休みいたします。電話の対応致しませんので、予めご了承ください。
- 宅配便
【業者】ヤマト宅急便・佐川急便
配送業者について弊社指定させていただきます。お客様選択できません。
【送料料金表】を参照してください。
- メール便
【業者】ヤマトクロネコメール便:
送料について全国どこでも5点（5点含み）以内210円。（小型商品しか適応できない、代引き利用不可）。5点以上650円。
・サイズ・重量により同梱できない場合もあります。
・荷物追跡可能ですが、配達時間帯は指定できません。
・途中の損害、不着などなどは責任持ちません。
・配達事故の補償はありません。予めご了承くださ い。
・配達事故は運送業者にも弁償できません。
同意の上ご利用お願いいたします。 同意をいただけない場合は宅急便ご利用ください。
- 【クイック購入に関するご注意】
ご注文手続きの際、「クイック購入へ」というボタンを押しますと システム上、配送方法が自動的に宅急便（別途送料必要）になりますので、メール便をご利用頂くことは出来ません。
通常の宅配便のみ適用しますのでご注意ください！
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納期について / 営業時間について |
製品の不良・故障などについて |
- 当店でご注文を受け付けた日(注文日の当日〜翌日)から、原則三日以内に発送いたします。 一時的に欠品している場合は、多少お時間を頂く場合があります。
- まれに商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当店よりご連絡いたします。
- 営業時間について
平日の1１時〜16時（土日、祭日はお休みをいただいております。）
ご不明な事がございましたら、お気軽に下記までお問合せくださいませ。
Mail : jnheshop@ybb.ne.jp
※土日、祭日の場合、メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
TEL：03-6807-7851（受付時間：平日の11時〜16時）
FAX:03-6807-7852
※円滑な対応する為、発送・不着・返品・交換などのお問い合わせは電話にてお受けしておりません。メール専任スタッフにメールにて連絡お願い致します。
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- 問い合わせ内容等、その前後にどの様なやりとりがあったかをメール履歴によって完全に把握した上で、ご返事するようにしていますので、サポートはメールに限らせていただいておりますことご理解ください。
- 商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
- 初期不良及び初期不良の疑いがある場合は、商品到着より2週間以内にメールにてご連絡ください。その後、クロネコメール便にてご返送ください。初期不良の場合は送料弊社負担致し、交換品をお送り致します。もちろん、お客様からの返送料を切手にて同封致します。商品が正常品の際は往復送料お客様負担となりますのでご了承ください。
- 尚、返品・交換等は当店指定方法のみとなりますが、事前に連絡はなし、着払い荷物は受取りません。ご了承ください。
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| 領収書発行について |
返品について |
- 商品を発送後、領収書を発行する場合は、送料200円をご負担ください。
- お客様で領収書が必要な場合はお客様の要望やメールにでお申し出ください。当社もしくは運送会社が発行いたします。
- 銀行振込/郵便振込(ぱるる)の場合は当社発行致します。
- 代金引換で商品をご注文の場合は、運送会社発行。代引き送付時の伝票が領収書となりますので、別途には領収書は発行出来ません。
又代引き伝票に記載されてある日付がご購入日を証明する物になります。 保証を受ける場合、必要となりますので代引き伝票は大切に保管して下さい。
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- 着払の宅急便は受取拒否となりますが、ご注意ください。
- 商品初期不良以外の返品に関しましてはお受けできません。どうしても返品があった場合、商品代金のみを返還させていただきます。(お客様による対応確認ミス等につきましては、商品の性質上、返品・交換等を一切お受けすることができません。)
- 初期不良商品は交換対応が可能な場合、返品等は一切いたしません。交換品が無き場合は返品とし、送料等を含め全額返金処理致します。
- ご注文と違うもの、または不良品をお届けした場合は、当社にて返品送料を負担いたします。
- 返品の場合、商品到着より7日以内に弊社までメールでご連絡下さい。
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| 保証について |
取扱う商品について |
- 国内保証対象外商品は当社にて保証致します。
- 海外向け商品、輸入品は当社にて1年間を保証致します。
- 特別保証期間を記入した商品は各出品ページにて記載している保証期間通り当社にて保証致します。
- 保証期間以内に生じる送料はお客様負担となります。
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- 特別説明ない場合は、取り扱い商品は全部輸入品です。
- バルク品（簡易包装品）は説明書、保証書などが付いていません。
- バルク品（簡易包装品）は化粧箱（外箱）がありません。
- 輸入品は日本語説明書が付いていません。
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