Q&A

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お客様からよく頂く質問にお答え致します。



Q.値段が安いのですが本物ですか?
A.はい。 本物です。
信頼できる輸入商社(日本流通自主管理協会加盟店)ならびにイタリア常駐バイヤーによる直営店直接買い付け、
衣料品に関しましてはコレクションラインの前発注などで商品構成をしておりますのでご安心してお買い物をお楽しみ下さい。


Q.中古品やリサイクル品ではないのですか?
A.当店では中古品やリサイクル品の販売は一切行っておりません。
尚、買い取りも一切行っておりません。
ですのでホームページに掲載している商品は全て新品未使用です。




Q.ギャランティーカードは付きますか?
A.付属する商品と付属しない商品が御座います。
輸入した時点で付属しているのであれば間違いなくお付けしてお渡し致します。



Q.箱や布袋は付きますか?
A.こちらに関しましても付属する商品と付属しない商品が御座います。
輸入時に付属している場合又は当店に在庫が有れば出来るだけお付けしてお渡し致します。



Q.ラッピングはできますか?
A.はい。
ラッピングは無料で致しますので注文の際にプレゼントされる方の性別等をご指定下さい。

包装紙やリボンをコーディネイトし丁寧に心を込めてラッピングさせて頂きます。




・返品交換は商品到着後6日以内にお願い致します。

・商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一お届け致しました商品がご注文と異なったり不良品をお届けした場合は、まずお電話又はメールにてご連絡下さい。

・不良品の返品・交換に関する送料は当社で負担いたしますので着払いで返送してください。

・お届け後7日以上経過した商品や、一度ご使用になられた商品、商品が気に入らない、思っていたものと違っていたなど、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ませんのでご了承下さい。
・個人情報などプライバシーに関わるデータはSSL(Secure Socket Layer)という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、ご安心下さい。

・お客様に関する情報につきましては、原則としてお客様の同意なしに第三者に開示することはございません。
・掲載写真はできるだけ実商品カラーに近づけるよう編集しておりますが、お使いのパソコン、又モニターの設定等によって、若干色が異なって見える場合もございます。あらかじめご了承下さい。

・当店では、店舗販売や雑誌掲載の通信販売もしております。
在庫管理には万全を期してはおりますが、お客様がご注文された商品が入れ違いで完売する場合もございます。その際はどうかご容赦くださいませ。