会社案内
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ナチュラル系のガマグチなどがかわいい革ブランド「株式会社Kanmi.」の保有する商品を扱う
公式オンラインショップです。
当サイトは株式会社 Kanmi.の契約のもと、GLENCHECK株式会社が運営しております。
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Kanmi.は持つだけで温かい気持ちになれるハンドクラフト調の小物雑貨を作っています。
口に含むと思わず微笑むような甘く熟した木の実『甘実(カンミ)』
そんな雑貨をあなたにお届けします。

グレンチェック株式会社
〒1440053 東京都大田区蒲田本町1−2−5
TEL:0357107415 FAX:0337305662
代表者:三ツ橋 幸男
店舗運営責任者:保坂 麻美(企画営業部)
店舗セキュリティ責任者:古川 理絵
店舗連絡先:glencheck_3@shop.rakuten.co.jp,glencheck_6@shop.rakuten.co.jp

お買いものガイド
お支払い方法について

各種クレジットカードがご利用できます。

クレジットカード・代金引換・銀行振込から
お選びいただけます。

全国送料一律500円! 代引手数料0円!
※お買い上げ総額5,400円以上で送料無料!

注1)銀行振込の振込手数料はお客様ご負担となります。
注2)高額のご注文の際は代金引換をお断りする場合がございます。

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送料について



ご注文いただいてから商品のお届けまでに
約1週間前後(お支払い方法によって若干異なります)かかります。


【クレジット決済・代金引換】
 ・クレジットカードの認証が取れない場合は出荷を
 保留させていただきます。

【銀行振込】
 ・ご入金確認後の出荷となります。

配送日・配送時間帯のご指定について
日付指定配送、時間帯指定配送も受付けております。
●配送希望日…ご指定は、注文日より3日後からご指定いただけます。
●配送希望時間帯…下記の時間帯からお選びいただけます。


以下、ご注意下さい。
注1) お届けのご地域により、ご指定いただいた配送日時のご希望に添えない場合がございます。 その際は当店にて最短の到着日時に修正し、出荷させていただきます。
注2) 交通事情等により、ご希望のお時間に間に合わない場合もございます。予めご了承下さい。

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ギフトラッピングについて

ギフトラッピング




お客様よりお預かりいたします個人情報は、法的機関からの提出要請がある場合を除き、 第三者に譲渡、または、プライバシーポリシーに定めた利用目的以外に利用する事は一切ございません。
なお、クレジットカードのご利用に際しては、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
お客様のカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。









※商品の返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。

【お客様ご都合の場合】
商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にメール、もしくは、お電話、FAXにて、弊社までご連絡の 上、商品を当店までご返送ください。
(※ご連絡をいただいていない場合、返品を受け付けかねます。)
ご返送の際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。 また、ご返金の際、お支払いいただいた商品代金から、手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

【商品に不良があった場合】
商品の発送や品質管理には万全を期しておりますが、商品に不良箇所や破損があった場合はお早めにご連絡ください。 至急交換の手配をとらせていただきます。
返品をご希望の場合は全額を返金させていただきます。返金の際の返金手数料は弊社負担とさせていただきます。

【返品をお受けできない場合】
名入れ商品、また使用後の商品の返品・交換は、不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。 お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品はお受けできません。

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出荷前のご注文変更・キャンセルについて
 ご注文内容のご変更・キャンセルに関しましては、 当店からお送りいたします、ご注文内容の確認メールをお送りするまでの間に、メール又はお電話にてお願いいたします。
 メール送付以降のご変更・キャンセルに関しましては、商品出荷準備に入ります為お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

出荷後のキャンセルについて
 商品出荷後のご注文キャンセルにつきましては、お受けする事ができません。
 出荷時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、「未開封での返品」の対応となります。

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領収書
当店発行の領収書は、クレジットカード・銀行振込のみとさせて頂いております。ご希望のお客様は、 ご注文時の際『備考欄』に領収書ご希望の旨と宛名をご入力下さい。
・宛名『上』は承れないので『購入者名』になります。

・但書『品代』は承れないので『商品名』になります。
・クレジットカード決済のお客様には、但書の『商品名』の後ろに(クレジットカード決済)と記載いたします。
・代引は領収証発行が承れません。ご了承ください。

ご利用明細書

ご注文者様ご住所とお届け先ご住所が異なるご注文の場合は、ご注文者様へ商品とは別にご利用明細書を送付いたします。
お届け先へ明細書などの金額等の記載があるものはお送りいたしません。


【重要】 当店からのメール送信につきまして
ご注文より1営業日内に必ずご注文内容の確認メールをお送り致しております。 当店からのメールが届かない、というお客様が多くなっております。 メールがエラーとなり当店に戻ってきてしまった場合は、お電話にて確認のご連絡を 差しあげておりますが、連絡のとれない方もいらっしゃいます。 メールが届かない場合はこちらをご覧の上、当店までお電話にてご連絡 いただきますようお願い致します。






グレンチェック(株)


店舗運営責任者:保坂 麻美
店舗セキュリティ責任者:古川 理絵


営業時間:AM9:00〜PM5:30 (土日・祝祭日を除く) TEL:03-5710-7415
mail:glencheck_3@shop.rakuten.co.jp

〒144-0053
東京都大田区蒲田本町1-2-5
ネクストサイト蒲田ビル 4F


顧客情報厳守 【プライバシーの保護】
お客様よりお預かりいたします個人情報は、法的機関からの提出要請がある場合を除き、

第三者に譲渡、または、プライバシーポリシーに定めた利用目的以外に利用する事は一切ございません。

なお、クレジットカードのご利用に際しては、弊社ではSSLというシステムを利用しております。

お客様のカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners  

【備考】
◆楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがカード決済としてご利用可能となっております。
◆クレジットカード会社により、ご利用できるお支払方法が変わります。
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込価格)+送料
◆お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,000円以上の場合送料が無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
◆クレジットカードご利用の場合、カード会社への承認が必要となります。その為、発送は承認後となりますのでご了承下さい。
◆カードご利用の際は、署名会員のご本人様のみご利用可能です。
◆当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



※PayPalはご注文者様のご住所が日本国外の場合、海外発送の場合にのみ、承ります。
* We accept credit card for overseas cutomers!

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●こちらの決済は「あす楽」サービス対象外となっております。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1079444 ラクテン(KANMI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計(税込価格)+送料
◆お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,000円以上の場合送料が無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。

商品の発送はご入金確認後となります。ご注意下さい。
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご了承下さい。
◆必ず、「ご注文者様のお名前」でお振込をお願い致します。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◆ご入金の確認メールは送付いたしておりません。
 ご入金後7日(営業日)以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料0円
 代引手数料:0円(当店が負担しますので0円です)
◆お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,000円以上の場合送料が無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
◆ご注文金額が5万円(税込)を超える場合は、代引きでのお取引はできません。
◆代金は商品配送時に配達員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 10days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お買い物金額5,400円(税込)以上で送料無料


お届け時間を5つの時間帯から選べます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。



午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時


※天候・交通渋滞等によりお荷物が延着する可能性がございますので、予め余裕を持ってご注文下さい。


●お荷物の状況確認

商品出荷が完了いたしましたら、「発送完了メール」を当店よりお送り致します。
それ以降のお荷物の状況に関しましては、下記をご覧いただき、
直接、配送業者までお問い合わせ下さい。

「発送完了メール」にお客さまのお荷物の「お問い合わせ伝票番号」を記載しております。
ヤマト運輸のホームページにアクセスいただき、番号を入力していただくと、
お荷物の配達状況をご確認いただけます。
お電話でのお問い合わせは、ヤマト運輸のホームページにアクセス後、表示されます
「配達店」へお願い致します。



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  0〜5,399円5,400〜999,999,999円
送料 500円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


【送料料金表】  全国一律料金:170円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送業者はクロネコヤマト便になります。1配送につき、送料は一律170円(消費税込)です。 当店のメール便ルールに当てはまらない場合は、宅配便に変更させていただきます。その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。

クロネコDM便【「DM便対応」と商品名に入った商品のみ】【お届けに1週間程かかります】【補償無し】【代引き・あす楽・配送日時指定・ラッピング不可】
【備考】【ご注意!】商品名に「DM便対応」と記載がある商品のみのご注文に限りDM便対応可能です。

クロネコDM便 料金:全国一律 170円 (配送日時指定不可)
【DM便とは…】

DM便はお買い上げ頂いた商品をお届け先の郵便受けにポストインするお届け方法です。

【DM便のメリット】

・通常配達に比べ送料が安いです(宅急便は送料500円)。全国各地170円で配送します。
・離島地域でも送料は変わりません。
・郵便受けに直接投函する為、ご不在の時も安心です。
・必要な場合は問い合わせ番号による荷物追跡もできます。


【DM便のデメリット】

・商品到着までに日数が掛かる場合がございます。
・配送日時の指定が出来ません。また営業所止めもお受けできません。
・決済方法に「代金引換」を利用出来ません。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・郵送中の商品の破損や紛失などの保障がありません。
・外寸サイズはA4、厚さ2cmを超えるものは発送出来ません。複数商品をご購入された場合、DM便で配送不可能の場合は宅急便での配送となります。
・ラッピングは厚み規定外になってしまう為、お受けできません。

【決済方法】

×:代金引換はご利用になれません。
○:クレジットカード、銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済のみとなります。

【ご注文から商品が届くまでの日数について】

●通常、商品のお届けは発送日から2〜4日程度となります。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
●商品発送のタイミングは以下の通りです。
・クレジットカード ご注文確定(店舗より連絡)後即発送
・銀行振込 ご入金確認後の発送
・楽天バンク決済 ご注文確定(店舗より連絡)後即発送
・楽天Edy決済 ご入金確認後の発送

【DM便対応の商品について】

DM便用封筒に収まる商品となります。
※複数商品をご購入された場合はDM便規格に収まらないため宅配便となることもございます。
ご注文後、当店から届く注文確認メールをご確認ください。
※ラッピングはご対応出来ません。
(規定サイズ:A4、厚さ20mm)

【今一度、下記をご確認下さい!】

■DM便は通常便の配達に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■郵便受け(ポスト)に入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
(DM便はA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)

■伝票番号により配達状況の確認が可能ですが一旦「配達完了」となりました場合は、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)
※DM便の送料は安価ではございますが、DM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の遅延・不着・破損や紛失といった配送トラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。

■DM便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:170円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注文内容のご変更・キャンセルについて
【出荷前のご注文内容変更・キャンセルについて】

ご注文内容のご変更は、当店からの「ご注文確認メール」の到着前までにお願いいたします。
メール、お電話にてご連絡下さい。
ご連絡の際は、ご注文者様お名前・ご注文番号・お電話番号をお書き添え下さい。

 ※当店からのご注文確認メール等は、ご注文より1営業日以内にお送り致します。
  金曜日午前9時以降のご注文につきましては、土日が休業日のため、
  確認メール等は翌週月曜日の対応となります。


【出荷後のキャンセルについて】

 商品出荷後のご注文キャンセルにつきましては、お受けする事ができません。
 出荷時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、「未開封での返品」の対応となります。

 名入れ商品の場合、出荷後のキャンセルは致しかねますのでご注意下さい。
 ※ただし商品不良時は除きます。

ご注文確定後、お客様自身でのキャンセルや商品変更はできません。
お手数ですが、弊社glencheck_3@shop.rakuten.co.jp宛てに ご連絡いただけますよう、お願いいたします。


【出荷後の返品について】

 名入れ商品の場合、出荷後の返品はお受けできませんのでのでご注意下さい。
 ※ただし商品不良時は除きます。

◎お客様のご都合による返品の場合
商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にメール、もしくは、お電話、メールにて、弊社までご連絡の上、
商品を下記住所までご返送ください。
(※ご連絡をいただいていない場合、返品を受け付けかねます。)

お客様のご都合による返品・交換の場合、
送料はお客様のご負担とさせていただきますので送料元払いで返品商品を発送してください。
また、ご返金の際、お支払いいただいた商品代金から、
手数料を差し引いた金額を返金
させていただきます。

◎返金方法
●お客様都合による返品に関しては返金手数料1,000円をいただいております。

◎商品に不良があった場合
商品の発送や品質管理には万全を期しておりますが、商品に不良箇所や破損があった場合はお早めにご連絡ください、
至急交換の手配をとらせていただきます。

◎返品をお受けできない場合
名入れ商品、また使用後の商品の返品・交換は、
不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。
お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品はお受けできません。


返品・交換について
商品到着後、8日以内に下記住所へご返送下さい。
※一週間以上経過したものに関しては、ご返品は承れませんのでご注意下さい。


商品不良・誤送・輸送中の破損


商品の配送や品質管理には万全を期しておりますが、誤送、商品に不良箇所や破損があった場合はお早めにご連絡ください。
至急交換の手配をとらせていただきます。
返品をご希望の場合は全額を返金させていただきます。
返金方法は下記返金方法をご確認下さい。
返金の際の返金手数料は弊社負担とさせていただきます。

お客様都合の返品・交換

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にメール、もしくは、お電話、FAXにて、弊社までご連絡の上、商品を下記住所までご返送ください。
(※ご連絡をいただいていない場合、返品・交換を受け付けかねます。)

【返品】
 お客様のご都合による返品・交換の場合、送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
 また、ご返金の際、お支払いいただいた商品代金から、手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

 ・ご注文時の送料をお客様が負担している場合の手数料:500円
 ・ご注文時の送料を弊社が負担している場合の手数料:1,000円

●返金方法
 【クレジットカード決済ででご購入された方への返金】
  弊社にてカード決済キャンセルの手続きをいたします。
  その際、返品手数料をご利用いただいたカードにてお支払いいただきます。(手数料に関しては上記参照)
  カード会社のご請求締め日の関係により、キャンセル商品のお客様へ代金引き落としが実行される場合がございますが、
  返金分の金額は翌月のご請求にてカード会社より相殺返金処理がされますのでご安心下さい。

 【銀行振り込み・代引きでご購入された方への返金】
  現金書留、又は銀行振り込みのどちらかの返金方法をお選び下さい。


【交換】
 往復の送料は弊社が全額負担いたします。
※元の商品と交換したい商品との差額がある場合、当店スタッフまでお問い合わせください。


※ご注意下さい
 使用後の商品の返品・交換は、不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。
 お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品はお受けできません。


※ご理解のお願い
 商品の色と素材感を誌面・ディスプレイに再現すべく努力しておりますが、
 若干、実物と印刷物の差が生じる場合がございます。
 また、革やウールなどの天然素材に関しては、
 素材の特製である伸縮や色むら、シワ等がある場合がございます。
 何卒ご了承ください。


ご返品・交換をお受けできない場合

●お届けから10日以上経過した商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

※不良などの弊社理由による場合を除く




グレンチェック株式会社

〒144-0053
東京都大田区蒲田本町1-2-5
ネクストサイト蒲田ビル4F

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E-mail:glencheck_3@shop.rakuten.co.jp