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●店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯でお願いいたします。
平日 9:00〜17:00
日・祝に頂いたメールでのお問い合わせは、翌月曜日のご返信となりますのでご了承ください。
●お問い合わせは、下記連絡までお願いいたします。
ヒカリ乳業株式会社 鹿野屋 通販事業部
TEL:フリーダイヤル
0120-52-0147
(9時〜17時 日・祝日休み)
Eメール: info@kanoya.co.jp
店長:山本
スタッフ:木下、国廣、守田
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ご注文の受注は24時間受け付けております!
※平日の15時以降のご注文及び、翌日、日・祝日に頂きましたご注文は翌営業日の受付取り扱いとなります。
●お届け日の希望がない場合は、ご注文受付後+2営業日後に発送致します。
●お届けは、ヤマト運輸(クール便)または佐川急便(クール便)でのお届けとなります。
●お届け時間指定ができます。
午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜21:00
●日本国内のみ配送は可能ですが、離島への配送は承ることができません。(沖縄は本島のみ配送可能です。)
●配送料金につきましては北海道、東北、沖縄地区のみ商品代金+525円(税込)ほどお客様ご負担となります。
(交通事情などで配送日時のご希望に添えない場合もござい ます。何卒ご了承下さい。)
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お支払方法は以下の通りです。
(1)クレジット決済
(2)代金引換
(商品代金合計+送料+代引手数料300円)
(3)銀行振込(前払)
●銀行振込時の手数料は、お客様ご負担となります。何卒ご了承下さい。

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品に不備(商品違い、破損、汚損などの場合)が合った場合は、お取替えさせて頂きます、その際は弊社までご連絡下さい。
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当社の決済方法が全て前払いのため、納品書につきましては発行致しておりません。
商品発送日に、“商品発送のご案内”メールを致します。そのメールに送り状番号、お買い上げ明細が記載されおりますので、ご確認下さい。
また、商品の送付先様へ金額の判る物は一切同梱致しませんので、ご安心下さい。
領収書が必要な場合は、お手数ですがご注文時に一言お書き添え下さい。

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を第三者に譲渡または公開するようなことは決して致しません。どうぞご安心してご利用ください。
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