ご注文に関するお知らせ
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オプション追加料金加算について
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オプションでお選び頂いた商品の代金
(照明のセンサーや自由柱の部材など)、

及び送料別途加算の商品をお求めの方は、
システム上自動で金額が計算されません。

●ご注文完了後、当店からお送りするご注文承諾メールにて
正確なご注文金額をご連絡させていただきます。


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電子領収書の発行について
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領収書をご希望のお客様は、お宛名・但し書きを
備考欄にご記入下さいませ。
電子領収書を発行させていただきます。
備考欄にご記入のない場合は、領収書発行は致しかねます

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納品書について
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当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、
【お買い上げ明細書のペーパーレス化】を行っております。
商品には領収書、請求書、納品書はお付けしておりません。
注文詳細については「ご注文履歴」をご確認下さいませ。
※納品書をご希望のお客様は、備考欄に【納品書希望】とご記載をお願い致します。
 納品書はご登録頂きましたメールアドレスにメール添付してお届けいたします。

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離島地域へお届けをご希望のお客様へ
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※離島のお客様はその旨を備考欄に必ずご記入をお願い致します。
(本島と橋でつながっている離島の場合も含みます)


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在庫共有システムについて
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※在庫共有システム上、ご注文頂いた商品が
ご用意できない場合がございます。
ご注文前にお気軽に当店フリーダイヤルまで
在庫状況をお問い合わせ下さいませ。
0120-50-3512

会社概要
楽天市場店舗「エクステリア関東」
運営会社:関東ハウス販売株式会社
   建設業者許可(般-18)第40433号

代表者:三吉 徳和

昭和45年創業・エクステリア商品の販売
東京都小平市に展示場有
平成20年IT部門が楽天市場店舗「エクステリア関東」を開店。

営業時間9時〜17時
土日祝定休日

関東ハウス販売株式会社
〒187-0032 東京都小平市小川町1−991
TEL:0120-50-3512 FAX:042-345-3072
代表者:三吉 徳和
店舗運営責任者:堀内
店舗セキュリティ責任者:三吉
店舗連絡先:kantoh@shop.rakuten.co.jp

領収書・納品書について
【納品書について】

当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、 【お買い上げ明細書のペーパーレス化】を行っております。
商品には領収書、請求書、納品書はお付けしておりません。
注文詳細については「ご注文履歴」をご確認下さいませ。
※納品書をご希望のお客様は、備考欄に【納品書希望】とご記載をお願い致します。
納品書はご登録頂きましたメールアドレスにメール添付してお届けいたします。


【領収書をご希望の場合は、下記をご一読下さい】

1.クレジットカード決済をご利用の場合
 クレジットカード会社より発行されるご利用明細が正規の領収書となります。

2.銀行振込をご利用の場合
 銀行より発行されるお振込み控えが正規の領収書となります。

3.代金引換をご利用の場合
 配送伝票に記載されております領収書が正規の領収書となります。

別途、当店からの領収書発行をご要望の場合は 備考欄にお宛名・但し書きご記入下さいませ。
WEB領収書サービスを利用して発行をさせていただきます。
備考欄にご記入のない場合は、領収書発行は致しかねます。

手書きの領収書の発行をご希望の場合は有料となります。
※手書きの領収書も正規の領収書とは異なる為、捺印は致しますが  印紙の貼り付けは行っておりません。
 詳しくは当店フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

皆様のご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ※当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241861 ラクテン(DIYカ゛−テ゛ンツウハンエクステリアカントウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】前払いとなります。最寄の銀行からお振込み頂けます。上記口座宛にお振込み下さい。
お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
※消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、
 必ずご確認下さい。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。

●振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。振込手数料はお客様の
 ご負担となりますのでご了承下さい。
●注文承諾メール到着後、3日間以内にお振込み下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
当店は商品出荷手配後、納期の予定を随時お知らせしておりますが、災害や配送便の交通諸事情、商品内容の不備や運搬中による破損によって交換対応をさせていただいた場合等は納期予定日が遅延することもございます。
納期遅延によって発生した損害(工事予定・工事費用等)の保証は承れませんので予め余裕をもった納期にてご注文をいただけるようお願いいたします。
商品をお受取いただきましたら、お早めに商品内容のご確認をお願いいたします。
万一商品に汚損・損傷のある場合あるいはご注文商品と異なる商品が届いた場合は至急エクステリア関東の問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
宅配便
【業者】佐川急便株式会社、西濃運輸株式会社、福山通運株式会社、王子運送株式会社、その他エクステリア関東指定の業者
【備考】納期に関する注意事項

当店は商品出荷手配後、納期の予定を随時お知らせしておりますが、災害や配送便の交通諸事情、商品内容の不備や運搬中による破損によって交換対応をさせていただいた場合等は納期予定日が遅延することもございます。
納期遅延によって発生した損害(工事予定・工事費用等)の保証は承れませんので予め余裕をもった納期にてご注文をいただけるようお願いいたします。

商品をお受取いただきましたら、お早めに商品内容のご確認をお願いいたします。
万一商品に汚損・損傷のある場合あるいはご注文商品と異なる商品が届いた場合は至急エクステリア関東の問い合わせ先までご連絡をお願い致します。


お引渡し方法について

商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はエクステリア関東より指定させて頂きます。
また、配送時間のご指定は承れませんのでご了承下さい。
商品種別、配送地域、配送業者によって再配達ができない商品がございます。
当店よりご注文確認メールをお送りさせていただく際に、お受取のご案内をお知らせ致します。


お引渡し時期について

【お届け日目安について】
ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
※発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
※在庫の無い商品や受注生産の商品は納期に時間が掛かる場合がございます。納期のご確認はお問い合わせ下さい。

【お届け日・時間指定について】
土日祝の配送・時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
配送便により土曜日配送を行っております。
また、お届け可能な納期後の日程でれば、配送日指定(土日祝除く)をお承り致します。時間指定はできませんのでご了承下さい。
※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。
※交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

【大型商品について】
長物(カーポートやテラスなどの商品)は4t車での配送となります。
お届け先まで4t車が搬入可能であることをご確認のうえ、ご購入いただけますようお願い致します。
また、2階以上の搬入は行いません。1階軒先までのお届けとなりますのでご了承下さい。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承下さい。

【ギフト包装 (ラッピング) について】
ギフト包装は承っておりません。ご了承下さい。

【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

【送料について】
★★★条件付き送料無料と記載のある商品について★★★

・オプション品を単体でご購入の場合、別途送料がかかります。
 各商品ページをご確認下さい。

・お届け先により送料が異なります。  詳しくは下記をご確認ください。

・個人様宅宛への配送無料エリア  東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県 全域

・現場宛・会社様宛・業者様宛の配送に限り  送料無料(北海道・離島を除く)となります。

※個人のお客様が現場宛・業者様宛・会社宛に  商品のお届け先をご指定された場合も送料無料となります。

・現場宛・会社様宛・業者様宛に配送をご利用いただく際のお願い  
ご注文の際は、商品お届け先名もしくは商品お届け先ご住所に
 会社名や現場名のご記載をお願い致します。

※個人のお客様も現場宛・会社宛・業者様宛で商品をご注文頂きました際は  
配送料が無料となります。


★ご注意事項★  
ご注文が業者様の場合でも、商品配送先ご住所もしくはお名前に
会社様名が記名されていない場合は別途送料が発生致しますので
必ずご住所もしくは配送先名に会社様名・業者様名もしくは現場名の
ご記入をお願い致します。

・個人様宅への配送をご希望の、個人様宅送料無料エリア以外のお客様は  
送料・配送についてお打合せをさせて頂きますので  
お気軽にお問い合わせください






【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は当店にて負担致します。(一部商品を除く)

※北海道・沖縄・離島は別途送料がかかりますので、ご注文前に送料をお問い合わせ下さい。

※商品により配送料金設定が異なる場合がございますので、商品ページをご確認ください。

※カート上では、送料が表示されません。ご注文後に注文承諾メール
 にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。


消費税について
当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

【お客様のご都合による返品・交換】

商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承下さい。


【交換の条件】
お届けした商品に万一破損あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら
メールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

商品の保証について

限度額・期間はメーカー保証適用に準じます。
保証適用外商品について:
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品