会社概要

株式会社ウエイブワン
〒1500001 東京都渋谷区神宮前6−23−17ロフティ原宿 4F
TEL:0364189448 FAX:0364189229
代表者:中田 明
店舗運営責任者:風間 美幸
店舗セキュリティ責任者:風間 美幸
店舗連絡先:kapelmuur_8@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】在庫のある商品については、注文確定後翌営業日以内に発送させていただきます。
通常はご注文日の翌日、ご注文日が金・土・日・祝日および年末年始・連休期間中は
休み明け後に順次発送させていただきます。
なお、ご注文の確認およびお問い合せへの返信も同様にお休みさせていただきます。
予め、ご了承のほどお願いします。

【送料料金表】
  北海道東北信越関東北陸中部関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1150円 700円 500円 500円 500円 500円 700円 850円 1000円 1150円 1850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送は日本国内のみとなります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

破損・汚損等の不良品があった場合は、良品に交換させていただきます。
サイズ変更については試着のみ未使用の場合に限り、対応させていただきます。
ただし、サイクルパンツ等直接肌につける商品の着用後の返品・交換はお受けできません。
なお、交換ご希望のサイズが生産終了商品の場合は、交換に応じられない場合がございます。
その場合は、商品を返品いただき、返金処理に替えさせていただきますので、予めご了承ください。
商品お受け取り後7日以内にまずはメールまたはお電話にてご連絡下さい。
※受付:平日9時30分〜18時00分

●返品、交換ご希望の際のご注意
・返送は「宅配便」か「ゆうパック」をご利用いただき配送伝票の控えを必ず保管ください。
※控えが残らない返送方法はトラブル防止のため、ご遠慮ください。
・商品の不良・破損による返送は送料着払い、その他理由による返送はお客様にて送料をご負担ください。
・商品は、ラベル・袋・付属品などお届けした状態でご返送ください。
・弊社への連絡無く商品を返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
・不良・破損およびサイズ変更の場合のみ、同商品と交換させていただきます。
・商品の仕様変更、欠品等の理由により同等品と交換をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

●返品後の返金、良品への交換について
・返送商品確認後すぐに商品代金と送料手数料(代引きご利用時は代引き手数料含む)を返金させていただきます。
・良品または別サイズへの交換希望の場合、在庫のある商品については返送品到着後即日、在庫のない商品については、
 改めてお届け予定をご連絡するとともに、商品が出来上がり次第の発送となります。
・複数商品のうち一部商品のみご返品の場合は、送料手数料等は返金対象となりません。
 商品代金のみのご返金(振込み手数料当社負担)とさせていただきます。
・ご返金は、クレジットカードでのお支払いの場合は売上げ取消処理をさせていただきます。
 その他のお支払い方法については、銀行振込にてご返金させていただきます。

●返品・交換を承れない場合
・一度ご使用になった商品
※直接肌につける商品の着用後の返品・交換はお受けできません。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
※ご試着の際は、香水・化粧品等にもお気をつけください。
・お直し、洗濯、クリーニングをした商品
・商品の一部、または付属品のみの返送
・商品到着後7日間を経過した商品

●返品連絡先
 電話番号:03-6418-9448
 メールアドレス:kapelmuur@shop.rakuten.co.jp

ラッピングについて
恐れ入りますが、ラッピングは承っておりません。