《会社概要》

株式会社カシタニ
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田87
TEL:0120-66-0012 FAX:079-234-9769
代表者:樫谷 輝夫
店舗運営責任者:樫谷 明
店舗セキュリティ責任者:樫谷 明
店舗連絡先:kashitani@shop.rakuten.co.jp

《営業日・お問い合わせ先について》
▼ 営業日 『祝日をのぞく月曜日〜金曜日』

 店休日は土日祝です。発送業務は営業日のみとなります。

・金曜日午後以降のご注文は、翌営業日に受注確認・在庫確保となります。



▼ お問い合わせ先

・フリーダイヤル: 0120-66-0012

 平日 午前10時 〜 午後5時まで

  ※ 土日祝は担当部署がおりません。
    お電話でのお問い合わせは、翌営業日に回答さしあげます。

・メールアドレス: petit@kashitani.com

  ※ 金曜夕方以降にいただいたメールは翌営業日に回答さしあげます。



《お支払について》
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1334614 ラクテン(オイワイウチイワイヒキテ゛モノセンモンテンカシタニ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】【土日祝の銀行振込について】
 入金確認日が翌月曜日(祝日の場合は翌営業日)となりますので発送が予定日より遅れます。
 入金確認が遅れるため、『あす楽』対応はできません。あらかじめ御了承ください。
 あす楽をご希望の方は《クレジットカード》で決済をお願いします。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 ※ページに送料を記載している場合は、送料をいただきます。

 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、誠に勝手ながら
 ご注文はキャンセルとさせていただく場合もございます。ご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】【代金引換をご利用のお客様へ】
 メーカー都合によりご注文いただいた商品をキャンセルさせていただく場合がございます。
 お客様都合による商品のキャンセル・返品・交換はできません。
 受け取り拒否された場合は返送手数料と再送手数料を合わせた金額を請求させていただきます。
 「代金引換時の受け取り拒否」に対する対応についてをお読みください。

【あす楽対応の代金引換決済について】
 配送事故を防ぐため、ご本人様の確認をさせていただいた後の発送となる場合がございます。
 ご本人様確認後の発送となるため、あす楽対応をお受けできない場合がございます。
 《あす楽対応をご要望のお客様にはクレジットカード決済でおねがいします》
 代金引換であす楽をご希望の方は、注文前に当店にお問い合わせください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+代引手数料
  ※ページに送料が記載している場合は、送料をいただきます。

  代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※代金引換でのご注文はご本人様確認などで発送が1週間ほど遅れる場合がございます。
 お急ぎの方はクレジットカード決済、または銀行振込をお選びください。
※代金引換では、ご本人様確認のためお電話を差し上げる場合がございます。
 ご本人様の確認が取れない時は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
※産地直送品、メーカー直送品、代引き不可商品、高額代金の代金引換は受け付けておりません。
 お断りのメールと共にキャンセル処理させていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

《配送について》
宅配便
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック
【備考】
■送料について

(お届け先1ヶ所につき) 商品代金の合計が 10,000円(税別)以上の場合日本全国送料無料!

(お届け先1ヶ所につき) 商品代金の合計が 10,000円(税別)未満の場合
下の地域別送料表の料金となります。 (発送場所数×送料が必要)

北海道 1300円
北東北 800円
青森県、岩手県、秋田県
南東北 650円
宮城県、山形県、福島県
関東・信越・北陸・中部・関西・中国 500円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国・九州 600円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄・離島 1000円

(送料は税別で表記しております)

※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに上記の条件が適用されます。

例1:
税別4,000円の商品×3 ご購入の場合

ご注文者様宅へ一括でお届け ⇒ 送料無料
お届け先3ヶ所へお届け ⇒ 送料×3ヶ所分必要

例2:
税別10,000円の商品×1 + 税別4,000円の商品×1 ご購入の場合

ご注文者様宅へ一括でお届け ⇒ 送料無料
お届け先2ヶ所へお届け ⇒ 10,000円商品は送料無料 4,000円商品は送料×1ヶ所分必要

※産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
通常送料の商品は別途送料をいただきます。

一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

一部商品は個別送料となります。
商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございましたらご注文前にお問い合わせください。

 

 

■配送業者について

【ヤマト運輸】【ゆうパック】となります。

 

 

■お届けまでの期間

あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

 通常商品は土日を除く2〜3日後を発送予定日とさせていただきます。

 (ゴールデンウィーク、盆、正月、連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます)

メーカー取り寄せ商品の場合、入金確認後に発注となるので発送にお時間をいただきます。

  発送予定日はメールでお知らせします。

一部の商品は流動在庫・メーカー取り寄せ商品となります。

  売り切れのためご注文をキャンセルさせていただく場合があります。ご了承ください。

発送日は天候・事故など物流の遅延などにより遅れることがあります。

 

 

■時間指定について
時間帯
午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 

 

■のしの扱いについて

外のしで発送すると、配達中もしくは商品を取り出す際にのしが破れるという事故が多発しております。

当店は包装紙の下にのし紙をつける【内のし】で発送し、配達時の事故を未然に防いでおります。

 

 

■明細書について

ギフト用途のご注文時

納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。

なお、楽天からの《ご注文確認メール》を明細書とさせていただきます。ご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・東京・信越・北陸・中部・関西・兵庫・中国四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1404円 864円 702円 540円 648円 1080円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■送料無料について
 1配送先につき商品金額合計が税別10000円以上のお届け先は送料無料となります。

※宅配会社は【ヤマト運輸】とさせていただきます。一部の商品は【ゆうぱっく】となります。
※送料無料は、商品金額合計が税別10000円以上のお届け先だけとなります。
例) 1つのお届け先3000円の商品を4税別合計10000円以上で送料無料
※お届けする商品に産地直送品・メーカー直送品ではない【送料無料】商品が含まれていた時は、
 お届け先への送料が無料となります。

一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
 対象外のものは商品ページに送料を記載しております。
 送料についてご不明な点がございましたらご注文前にお問い合わせください。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

《消費税について》

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


《返品条件等販売に関する重要事項》
【ご利用について】
1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、
あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2.商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
通信販売にはクーリングオフの適用はありません。
ただし当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後4日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3.お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

1) 返品について
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※ご購入者様、発送先様が第三者へ送付した商品の返品はお受けできません。商品転送されるときは、発送前にご確認ください。
商品到着後4日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後、15営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

[電話番号]
0120-66-0012

[返送先住所]
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田87
株式会社カシタニ プチ・エール事業部
担当:樫谷 明 宛

《プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いについて》
    個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
    個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき、
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