クレアーレ
〒543-0042 大阪府大阪市天王寺区烏ヶ辻2−10−4−1306
TEL:06-6777-3588 FAX:06-6777-3588
代表者:安野 公一郎
店舗運営責任者:安野 公一郎
店舗セキュリティ責任者:安野 有佳子
店舗連絡先:kawa-ee@shop.rakuten.co.jp

ご注文いただいてから発送まで
●ご注文後、当店から正式な『ご注文確認メール』をお送りさせて頂きます。

●製作期間をいただいておりますので発送のタイミングは商品ごとに異なります。
各商品ページの買い物かご付近にある「発送までの期間」をお確かめくださいませ。

●発送が完了した時点で商品発送完了メールを送付させていただきます。
お問い合わせ伝票番号も併せてご連絡いたします。

【営業時間】 平日10:00-17:00
土・日・祝日はお休みをいただいておりますので、『ご注文確認メール』は、ご注文頂いた日の翌営業日にお送りしております。

お問い合わせに対するご回答は、翌々営業日までにお送りしております。

年末年始、夏期休暇などお休みをいただいております。

※メールが届かない場合は、迷惑メール設定等でお送り出来ない場合がございます。

商品代金以外の料金の説明
送料は1コイン・500円(税込) 北海道、沖縄の方は1,000円(税込)になります。
25,000円以上お買い上げで送料無料 (北海道、沖縄の方も含みます)


●先払いの際の振込み手数料はお客様負担となります。よろしくお願いいたします。

●代引き手数料は350円となります。
離島にお住まいの方は、配送上の都合により代引きはご利用いただけません 
ご了承くださいませ。

製作期間について
●製作後の発送となりますので、発送のタイミングは商品ごとに異なります。
各商品ページの買い物かご付近にある「発送までの期間」をお確かめくださいませ。

●お届けは、職人からの直送となります。
一度のご注文で、複数のブランドをご注文された商品は、それぞれの職人から発送いたしますので同梱できませんが送料は変わりません、ご安心ください。(ただし、発送先が複数になる場合は別途送料が発生いたします。)

●同ブランドで発送期間が異なる商品を同時にご購入された場合。
すべての商品が完成後の発送となります。(発送期間が長い方に合わせて発送させていただきます)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


●お支払は一回払いおよびそれぞれのカードの分割条件に従った分割払い、およびリボ払いが可能です。  お客様とカード会社との契約により、カードによって分割条件が違ったり、リボ払いをご利用できない  場合がございます。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※「レビュ一を書いて送料無料」に関しまして、システム上送料は加算されておりますが、ご注文確定後、送料無料に金額訂正の手続きをさせていただきます。(手続きにお時間を頂く場合がございます。)

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1316713 ラクテン(カワEEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込は先払いです。【注】ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後からの制作→発送とさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】【注】名入れ対象商品で、名入れをご希望されている場合は「代引き不可」でございます。

代金(商品代金+送料+代引き手数料)を商品到着時に配達員にお支払いください。
代引き手数料:350円
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】【送料について】
送料は1コイン・500円(税込) 
北海道、沖縄の方は1,000円(税込)になります。

25,000円以上お買い上げで送料無料(北海道、沖縄の方も25,000円以上お買い上げで送料無料)



【代引きについて】
代金(商品代金+送料+代引き手数料)を商品到着時に配達員にお支払いください。 <注>名入れご希望時は代金引換はご利用で来ません。



【発送のタイミングについて】
商品ごとに異なります。各商品ページの買い物かご付近にある
「発送までの期間」をお確かめくださいませ。

★名入れご希望の場合
名入れ文字・決済方法に問題がない場合は…
「発送までの期間」に準じて制作→発送いたします。

【ご注意】
名入れをご希望の場合は、代金引換はご利用できません。
名入れは英数文字の《大文字のみ》で備考欄にご記入ください。
※ご注文時に代金引換を選択されたり、名入れ文字の未記入・小文字指定をされている場合は必ずご連絡を差し上げておりますが、お客様への連絡がつかない場合は発送が遅れてしまいますので、ご注意くださいませ。
※名入れは名入れ対象商品のみです。(名入れ対象商品以外のご注文で名入れを記載されても名入れできません)


======(発送のタイミング例)====================
<5営業日以内に発送>の商品で「ご到着日の指定がない」場合

★クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込
ご入金確認後より5営業日以内に制作→発送いたします。

★代金引換(名入れご希望の場合は代引きは使えません)
ご注文確認後、5営業日以内に制作→発送いたします。
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基本的に商品の到着日は、メールにてお知らせします出荷日の翌日となっておりますが、
配送時間のご指定を午前中にしていただいた場合は、一部地域により午後からの
到着になることがございます。
(遠方地域、離島などは翌々日以降の到着になります)
あらかじめご了承くださいませ。

●(お届け時間帯指定)
便利なお届け時間帯のご指定ができます。もちろん無料で承ります。
☆時間帯のご指定 8〜12時、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

(但し時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 離島、山間部(スキー場・ゴルフ場など)、空港への時間帯指定はできません)あらかじめご了承くださいませ。

●配送日の指定(例:お誕生日等)をご希望の場合は、「発送までの期間」をご確認の上、余裕をもってご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
(直前のご注文では指定日にお届けできない場合もございます)

※決済方法「先払い」をお選びいただいた場合、入金確認後、制作・発送に入ります。
入金が遅れますとご希望の指定日に着かない場合がございます。


●安心・便利な配送状況確認サービス(お荷物の輸送状況が、お問合わせ伝票番号で
ご確認いただけます)を ぜひ、ご利用くださいませ。
発送後にメールにてお問合わせ伝票番号をお知らせいたします。


※当店では日本国外への発送は一切承っておりません。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄と周辺の離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
0〜24,999円 500円 1000円
25,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/10/2〜2016/10/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●返品につきましては、商品到着後7日以内に当店へご連絡の上、お願い致します。
但し、未使用なものに限らせていただきます。商品を汚損、破損された場合は返品不可とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料、手数料ともお客様ご負担とさせていただきます。
ご連絡無く到着した荷物のお受取りは出来かねます。

●【革ee】 楽天市場店は職人からの直送方式のため、返送先は送り状に記載しております当店住所ではございませんので、
返品の際には必ず商品到着後7日以内にメールにて一度当店にご連絡いただき、お知らせした返送先(各職人)の住所にお送り
いただきますようお願いいたします。

☆★ お問い合わせ先 ☆★
rakuten-shop@kawa-ee.com

〒543-0042 大阪府大阪市天王寺区烏ケ辻2−10−4−1306
06-6777-3588
<担当者> 安野公一郎

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。



以下の場合は申し訳ございませんが、返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

※商品到着後、8日以上経過したもの
※一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある場合
※香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
※お客様のネーム入り商品
※お客様による特別注文・受注生産の商品
※お客様が商品、商品の箱などを汚損、破損された場合
※付属品を紛失された商品
※事前にご連絡がなく返送された場合


●返品の際の送料につきましては、不良、配送中の破損、誤送の場合は当店が負担させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料、手数料ともお客様ご負担とさせていただきます。
商品は天然皮革を使用しております。天然革には動物本体のキズやシワ・ムラ等があります。また革を染めた時期や天候季節により色ムラ(色が濃い薄い暗い明るい等)もございます。予めご了承の上ご購入くださいませ。これらに関しては不良ではございませんので返品・交換はいたしかねます。
ご連絡無く到着した荷物のお受取りは出来かねます。

不良品について

●不良品、当店の商品の間違い、配送中の破損の場合には、商品到着後7日以内にお知らせいただいた上、商品をご返送ください。
その場合は送料、手数料ともに弊社負担とさせていただきます。

●不良、破損の場合は代金返還。

●当店の商品の間違い、誤送の場合は再度発送させていただきます。ご了承くださいませ。

【ご注意】不良であっても1度でもご使用になられますと、返品・交換はできませんので商品到着時にはご確認をお願い致します。(1度でもご使用になられた場合は、送料・手数料はお客様負担となります。)

商品は天然皮革を使用しております。天然革には動物本体のキズやシワ・ムラ等があります。また革を染めた時期や天候季節により色ムラ(色が濃い薄い暗い明るい等)もございます。予めご了承の上ご購入くださいませ。これらに関しては不良ではございませんので返品・交換はいたしかねます。