決済・配送方法の詳細は必ずご確認くださいませ。
------
・【最短発送・あす楽希望の場合は、備考欄に何も書かないようお願いします】
ご記入頂いた場合は、内容確認作業のため、発送が遅れる+お客様サポートセンターの営業日以降の発送となります。
------
・土日祝は、当店お客様サポートセンター及び、あす楽対応はお休みとなっております。

・発送業務のみ行っている日の発送可能なご注文は、キャンセル・変更連絡を頂いても、お客様サポートセンターは休業のため対応できず、発送となります。
------

【あす楽】
・対象外でも楽天の仕組み上、選べてしまいますが、【!条件を満たしていない場合は、対象外!】となります。
・あす楽選択ボタンが出てこない場合は対象外です。
・受付締切は営業日の15時迄です。
------

・前払いのメールの送信は手動のため、お客様サポートセンターの営業日以降となります。楽天仕組み上、手数料が表示されておりませんが、【手数料が別途かかります。】

・最近メールが届かないというご連絡を多くいただきます。
ドメインの受信設定(@shop.rakuten.co.jpと@hamee.co.jp)をお願いいたします。

・ご注文確定ボタン後の、ご注文内容変更/キャンセル/ラッピングの希望は承れません。よくお考えの上、ご注文ください。

・・・
大事なので、2回言います。
最短希望・あす楽希望など書いた方が最短で発送対応できません。
・・・

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
クレジットカードをご選択された場合の流れ
利用可能クレジットカード
カード会社 お支払い可能回数
1 3 5 6 10 12 15 18 20 24 リボ
×
× × × × × × × × ×

お支払い総額
(商品代金小計)+(消費税)+(送料)=お支払総額
※消費税の端数は切り捨て計算となります。

・高額商品お買い上げの場合、ご本人様確認させて頂く場合もございます。
・弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。
 明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済をご選択された場合の流れ
・前払いとなります。入金処理後の商品手配となります。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※但しオーダーメイド商品(名入れ商品等)の場合は代引き発送(手数料324円)させて頂きます。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】宅配便または定型外郵便
【備考】
代金引換えをご選択された場合
注意点
※お届け先でのお支払いになります。
※商品の集配人が集金しますので、お届け先以外で支払う事は出来ません。プレゼントの場合はご注意下さい。
※お支払いは現金のみです。
※高額商品お買い上げの場合、ご本人様確認させて頂く場合もございます。
※商品代金が合計5400円(税込)以上の場合、代金引換手数料は無料になります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
セブンイレブン前払いをご選択された場合の流れ
注意点
・商品代金+送料にプラスして、コンビニ決済のための手数料が200円(税込)かかります。
※お買い上げ代金に関わらず、手数料が発生いたします。
※楽天から自動配信される確認メールに記載の金額には、手数料が含まれておりません。後ほど、正しいお支払い総額をお知らせいたします。
※コンビニ前払いの支払い番号の発行は、翌営業日となります。
※ご予約品の注文でも、期限内に先に支払う必要があります。
※3営業日を経過してもお支払番号お知らせメールが届かない場合は、kawaiikan_5@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
※入金確認後に配送準備となります。急ぎの場合にはお勧めできません。
※配達日の指定はできません。
※番号発行メールのドメインは@hamee.co.jpです。


・「お支払い番号のお知らせメール」到着後10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※メール未着事故が多発しております。翌営業日までにお支払番号メールが届かない場合はご連絡くださいませ。


より詳しくは こちらをご覧ください

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン前払いをご選択された場合の流れ
注意点
・商品代金+送料にプラスして、コンビニ決済のための手数料が200円(税込)かかります。
※お買い上げ代金に関わらず、手数料が発生いたします。
※楽天から自動配信される確認メールに記載の金額には、手数料が含まれておりません。後ほど、正しいお支払い総額をお知らせいたします。
※コンビニ前払いの支払い番号の発行は、翌営業日となります。
※ご予約品の注文でも、期限内に先に支払う必要があります。
※3営業日を経過してもお支払番号お知らせメールが届かない場合は、kawaiikan_5@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
※入金確認後に配送準備となります。急ぎの場合にはお勧めできません。
※配達日付指定はできません。
※番号発行メールのドメインは@hamee.co.jpです。


・「お支払い番号のお知らせメール」到着後10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※メール未着事故が多発しております。翌営業日までにお支払番号メールが届かない場合はご連絡くださいませ。


各種決済の機械操作などの詳しいやり方は こちらをご覧ください。

NP後払い(宅配便のみ利用可/後日NP会社から送付)
【備考】
NP後払いをご選択された場合の流れ
NP後払いとは?
・NP後払いは、株式会社ネットプロテクションズが提供するサービスです。
・代金債権は同社へ譲渡されます。ご利用限度額は50,000円(税抜)です
下記、NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
コチラを要確認下さい。株式会社ネットプロテクションズサイトに飛びます。


注意点
※商品代金+送料にプラスして、NP後払いのための手数料がかかります。
※楽天から自動配信される確認メールに記載の金額には、手数料が含まれておりません。後ほど、正しいお支払い総額をお知らせいたします。
※商品の中に請求書は入ってません。商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズから請求書がお客様(ご注文者様ご住所)にご郵送されます。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
※5,000円以上(税別)お買い上げでNP後払手数料無料となります。
※ご使用出来る配送方法は、宅配便のみです。それ以外をご選択の場合、予告なく宅配便に変更させて頂きます。
※お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
※決済の性質上、ご予約品、オーダーメイド品での日にち指定は承れません。

・審査が通らなかった場合、一度ご連絡致します。ご返信がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

後払いを選択された場合は、以上の点にご承諾いただいたものとみなさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
楽天Edyをご選択された場合の流れ
手順
1.ご注文完了後に別途送信される「お支払いURLのお知らせ」メールを確認します。
2.記載されているURLにアクセスします。
3.手順に従い決済を完了します。(モバイルEdyの場合はアプリが立ち上がります。)

・お手持ちのパソリ/Felicaポートを使った手順詳細はこちら
・モバイルEdyアプリを使った手順詳細は
こちら

注意点
※URLお知らせメールの発行は、翌営業日となります。
※ご予約品の注文でも、期限内に先に支払う必要があります。
※3営業日を経過してもお支払番号お知らせメールが届かない場合は、kawaiikan_5@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
※入金確認後に配送準備となります。急ぎの場合にはお勧めできません。
※配達日の指定はできません。
※番号発行メールのドメインは@hamee.co.jpです。

・期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※メール未着事故が多発しております。翌営業日までにお支払番号メールが届かない場合はご連絡くださいませ。

auかんたん決済
【備考】
au簡単決済をご選択された場合の流れ
手順
1.ご注文完了後に別途送信される「お支払いURLのお知らせ」メールを確認します。
2.記載されているURLにアクセスします。
3.手順に従い決済を完了します。(自動的にau one-IDログイン画面が立ち上がります。)

注意点
※お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
※ご利用金額上限は契約状況により異なります。
※パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

※ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
URLお知らせメールの発行は、翌営業日となります。
※ご予約品の注文でも、期限内に先に支払う必要があります。
※3営業日を経過してもお支払番号お知らせメールが届かない場合は、kawaiikan_5@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
※入金確認後に配送準備となります。急ぎの場合にはお勧めできません。
※配達日の指定はできません。
※番号発行メールのドメインは@hamee.co.jpです。

・期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※メール未着事故が多発しております。翌営業日までにお支払番号メールが届かない場合はご連絡くださいませ。

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック(発送日より1〜2日でお届け)
【備考】
宅配便でのご注文について
高額購入割引特典について
3,240円税込以上ご購入のお客様は当店で送料を負担いたします。

発送について
発送可能状態になってから、即日営業日〜翌日ほどで行っております。

土日祝日はお休みさせていただいています。
配送業務のみ土日も行っております。土日に出荷される条件はコチラ

※予約・オーダーメイド品・在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。

ラッピング希望がある場合は、備考欄にてご指示ください。

※ゆうパックは、配達前電話希望を承るサービスはございません。


日時指定について
日付は、備考欄にご記載ください。
時間は、配送希望時間欄からご選択ください。

予約商品・コンビニ前払いの場合、日付指定は承る事が出来ません
※繁盛期、交通機関の乱れがある場合は、ご指定通りにお届け出来ない場合がございます。
※配送時の破損については郵便局にご相談ください。

配送状況確認について
・お荷物番号で、現在お荷物がどこにあるのか調べる事が可能です。
 当店発送後の日時指定変更は、配送業者に直接ご連絡頂くのが確実です。
※発送案内メールは、配送業者に引き渡し後、お荷物番号が発行されてから、お送り致します。



※キャンセルや領収書、不良品の場合についてなど、Q&Aはコチラ
※各決済・配送方法の詳細を必ず確認してください。

お届けまでの流れ
【送料料金表】  全国一律料金:380円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

定形外郵便(日時指定不可能・補償なし/発送日より1週間以上でお届け)
【備考】

定形外郵便でのご注文について
料金
全国一律190円

メール便ではありません。
現在、メール便の契約は行っていないため、メール便のご希望は承ることは出来ません。


発送について
配達日・配送時間は指定できません。
発送は発送可能状態になってから、即日〜3営業日ほどで行っております。
土日祝日はお休みさせていただいています。
配送業務のみ土日も行っております。土日に出荷される条件はコチラ

日本郵便のお届けには日数がかかります。お急ぎの場合には適しません。
発送日より1週間前後がお届け目安です。
※お届け目安は配送地域・繁忙期によって異なります。
※郵便のお届けはお荷物が現在どこにあるかお調べすることはできません。予めご了承くださいませ。

商品パッケージの状態により、箱での発送になる場合がございます。
 その場合、ポスト投函はされませんので、ご了承ください。
※どうしてもポストへの投函をご希望される場合は、パッケージが破損する場合があることをご了承の上、備考欄にポスト投函希望の旨、記載願います。
 ただしポストのサイズは個別に違うため、必ずポスト投函されるお約束は致しかねます。

90cm以上の大きさ、2キロ以上の重さの場合は定形外郵便の規格外となりますので、予告なく宅配便に変更させていただく場合がございます。

※予約・オーダーメイド品・在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。
※ラッピング・カード希望などがある場合は、その確認、手配後の発送となります。
 ご注文後のラッピング希望、変更は承っておりません。
※発送準備後の注文内容の変更・キャンセルは承る事が出来ません。
※メールアドレスのご登録間違え、 ドメイン指定などがされていないかをご注文前にご確認ください。
ご注文後は、当店からのご注文確認メールが受信されてるかどうかをご確認ください。


発送場所について
当店は神奈川県小田原市にございますが、商品は千葉県の物流センターより発送いたします。

予約商品・コンビニ前払いの場合、日付指定は承る事が出来ません
※日付の指定は、配送業者にお引き渡し後、ご指定頂いた日まで配送業者が保管→配送となります。
※繁盛期、交通機関の乱れがある場合は、ご指定通りにお届け出来ない場合がございます。
※ご注文確定後のご希望は受付ておりません。
※配送時の破損については郵便局にご相談ください。

下記をご了承の上ご選択ください。
商品補償がありません。  
配送中に盗難・紛失・破損・雨に濡れる等、何らかの事故が起きた場合でも補償はされません。
 その旨ご了承の上、ご利用ください。

NP後払いには対応しておりません。
日時指定は出来ません。
追跡は出来ません。

※3,000円(税抜)以上の場合、保障のため予告無く宅配便に変更させて頂くことがございます。
※発送後6日が経過しても配達されない場合は、配送事故(紛失)の可能性がございます。

お得情報
代金引換(税込324円)をご選択の場合は、追跡が出来ます。
 当店からお送りいたします、発送案内メールに記載してあるURLをクリックすると、現在商品がどこにあるか確認(追跡)ができます。
 携帯電話をお使いの場合は、追跡番号をURL先のサイトで打ち込んでください。



※キャンセルや領収書、不良品の場合についてなど、Q&Aはコチラ
※各決済・配送方法の詳細を必ず確認してください。

お届けまでの流れ
【送料料金表】  全国一律料金:190円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)国際配送対象商品(国内配送使用不可)
【備考】
Rakuten International Shipping Service
(Please write down your address in English)
楽天国際配送対象商品(海外配送専用)
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

First-Time shoppers please click here!!

【EMS (International Express Mail Service) delivery rates table】
 Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
〜500g 1,100 JPY 1,500 JPY 1,800 JPY 2,100 JPY
〜1000g 1,800 JPY 2,400 JPY 2,800 JPY 3,800 JPY
〜10000g 10,200 JPY 14,000 JPY 16,200 JPY 27,400 JPY
*the only shipping method we provide is the EMS shipping.
*The shipping fee depends on where you live and what you order. The final shipping fee will be confirmed on the shipping confirmation email. You can't cancel your order after we gave shipping confirmation email in any reason, include shipping fee was more expensive than your assumption.
*We only accept credit cards for the payment If you are ordering outside of Japan.
Also, we'll cancel the order if names of orderer name and a credit card differ.
*International shipping is charged depending on the size and weight of your order and we DO NOT offer any free international delivery.
The free shipping campaign we offer is only for the customers in Japan.
*Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel. We have no control over these charges and cannot predict what they may be.
*We DO NOT send any prohibited goods regulated by Postal Law.
*We will not able to change any details ex.order, address, phone number, or etc, after your order has completed.

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。当店での配送はEMSのみです。
送料につきましては、発送完了メールにて ご案内致します。発送完了メール配信後のキャンセルは承れません。
送料は重量とお届け先ごとに設定されており、EMSの料金表が適用されます。
発送完了前の送料のご案内をご希望の場合には、備考欄にてご指示ください。
※海外の場合お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
※海外発送の場合はご購入金額・当店キャンペーン内容に拘らず送料が掛かります。
※現地にて別途関税(お客様負担)が掛かります。金額は当店では分かりかねます。
※郵便法に基づく郵便禁制品についてはお送りできません。
※ご注文後のご注文変更(内容、住所、電話番号などの変更)は承る事が出来ません。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●不良品の場合はパッケージに記載があるメーカー(製造元)にご連絡頂ければ、対応いただけます。
当店ご希望の場合は、商品到着後8日以内の場合となります。
当店で対応出来ない不良内容の場合にはメーカーにご連絡いただくことになる事もございます。
●商品がお気に召さない場合は、未開封の場合に限り到着後一週間以内に当社宛ご連絡の後、宅配便にてご返送ください。
但しパッケージ開封後の商品・ページ上にキャンセル不可と記載されている・メーカー取り寄せ品・オーダーメイド・ご注文後の生産品の返品はお受けできません
※返送料・返金に際しての振込み手数料はお客様負担となります。
※返送時に紛失となった場合には、ご返金はできません。
※ご返金は商品代金のみとなります。商品お届け時の送料・手数料につきましてはご請求させて頂きます。

[当店連絡先]
TEL:0465-42-9108
mail:kawaiikan_5@shop.rakuten.co.jp
(※受注番号を記載の上、ご連絡ください。)
[営業時間]
平日10:30〜18:30(土日祝日は休業)