会社概要

株式会社川常物産
〒640-8434 和歌山県和歌山市榎原２３８−５
TEL:073-456-5966 FAX:073-453-1730
店舗運営責任者:河村　誠(営業企画室)
店舗セキュリティ責任者:河村　誠
店舗連絡先:support-kawa@clock.ocn.ne.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間　　9:00−17:00
　　※土・日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】紀陽銀行(キヨウギンコウ)松江支店(マツエシテン) 普通 1463079 (株)川常物産
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】14720-4874421 (株)川常物産　カブシキガイシャ　カワツネブッサン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払い総額は以下の通りです。
　（商品代金）＋ (送料) ＋ (代引手数料) 　消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金引換は、商品配送時に配送員にお支払頂く決済です。
●一回のご注文金額が多い場合は、代引きでの販売が出来ないことがあります。ご入金確認後の発送となる場合がございますのでご了承ください。
●トラブル防止のためご注文者とお届け先が異なる場合は、 備考欄に一言お書き下さい。
例：お届け先様からのご依頼注文なので代引きです。
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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
　　　手数料　：お客様ご負担となります
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●30日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）より3日後以降のお届けとなります
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込、コンビ二決済⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道、沖縄本州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1400円 800円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
◇　返品/交換について　◇
お客様のご都合による返品/交換はご遠慮ください。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、
商品到着日より一週間以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させて頂き、早急に新しい商品をお送り致します。

◆　返品/交換受付窓口　◆
【E-Mail】support-kawa@clock.ocn.ne.jp
【TEL】 073-456-5966　(9:00〜17:00) (日、祝を除く。)
【ADRESS】〒640-8434 和歌山県 和歌山市 榎原２３８−５
【FAX番号】073-453-1730
【担当者】河村　誠 *恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。

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骨なし魚専門『かわつね』
http://www.rakuten.co.jp/kawatsune/

◇ 返金について ◇
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

◆ 【モバイル用　商品のお届け時期】 ◆
特にご指定がない場合、
　　ゆうちょ振替、銀行振込、コンビ二決済⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー

１．趣旨
　　この個人情報保護規定（プライバシーポリシー）は、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。


２．収集及び、利用目的
　　お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、DM送付その他関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けの情報提供、お客様による購買分析をして店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを収集しそれを利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ収集しそれを利用します。


３．第三者への提供
　　当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合や、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
　　なお、取得した個人情報について、第三者に情報提供を行う場合、その取得に際して、
1) 第三者提供すること
2) 第三者提供される個人情報の項目
3) 第三者提供の手段・方法、
をWEBまたは、メールで公表し、事前の承諾を頂きます。
また、お客様から第三者提供の停止を請求された場合に、第三者提供を停止いたします。


４．管理
　　当社は「個人情報保護に関する法律」を遵守し、わが国の「個人情報保護ガイドライン」に準拠した個人情報保護の適切な管理を行っています。
さらにJIS Q 15001:1999に適合した「個人情報保護マニュアル」を策定し運用することで継続的改善をめざしています。


５．請求への対応
　　個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、弊社までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。


６．手続き・手数料
　　お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかります。手数料につきましてはその開示方法、内容を考慮し請求いただいた際にご連絡いたします。


７．窓口
・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口] 株式会社　川常物産　カスタマーサポートセンター
和歌山県和歌山市榎原238-5
【TEL】TEL：073-456-5966（お客様専用フリーダイヤル）
【FAX】073-453-1730
【E-mail】 support-kawa@clock.ocn.ne.jp