会社概要

株式会社ケイビーエクセル
〒141-0031 東京都品川区西五反田2-26-3-502
TEL:0120-084641 FAX:03-5759-1374
店舗運営責任者:波多江　栄治　　営業責任者　五十嵐隆
店舗セキュリティ責任者:吉村　吏加
店舗連絡先:shop@kbe.co.jp
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お盆休みは8/13〜8/16はお休みになっております。
※年末年始12/27〜1/5 （上記定休日は、メール返信・発送ともにお休みさせていただきます。ご注文は年中無休で受付けております。）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners  

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●もし何らかの理由によりキャンセルが発生した場合、キャンセルでの楽天規則で、ご注文月の翌月末以降のキャンセルは商品代金の５％キャンセル料としてご請求させていただきます。
●ご注文から一か月経過後もご連絡の取れないお客様は弊社からご連絡をさせていただいております。 　以降ご連絡のとれないお客様はご注文を自動的にキャンセルさせていただきますのでご注意ください。この際、獲得された楽天ポイントはお客様がお持ちの楽天ポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ヒロシマギンコウカワジリシテン 普通 3035227 カ）ケイビーエクセル
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送・製作いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●もし何らかの理由によりキャンセルが発生した場合、キャンセルでの楽天規則で、ご注文月の翌月末以降のキャンセルは商品代金の５％キャンセル料としてご請求させていただきます。
●ご注文から一か月経過後もご連絡の取れないお客様は弊社からご連絡をさせていただいております。 　以降ご連絡のとれないお客様はご注文を自動的にキャンセルさせていただきますのでご注意ください。この際、獲得された楽天ポイントはお客様がお持ちの楽天ポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。

郵便振替
【振込先】013508-58399 カ）ケイビーエクセル
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●通常振替に場合、入金確認に数日（３〜４日）お時間をいただきます。 （お急ぎの場合は電信払い込みをおすすめいたします。）
●もし何らかの理由によりキャンセルが発生した場合、キャンセルでの楽天規則で、ご注文月の翌月末以降のキャンセルは商品代金の５％キャンセル料としてご請求させていただきます。
●ご注文から一か月経過後もご連絡の取れないお客様は弊社からご連絡をさせていただいております。 　以降ご連絡のとれないお客様はご注文を自動的にキャンセルさせていただきますのでご注意ください。この際、獲得された楽天ポイントはお客様がお持ちの楽天ポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト、佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●もし何らかの理由によりキャンセルが発生した場合、キャンセルでの楽天規則で、ご注文月の翌月末以降のキャンセルは商品代金の５％キャンセル料としてご請求させていただきます。 ●ご注文から一か月経過後もご連絡の取れないお客様は弊社からご連絡をさせていただいております。 　以降ご連絡のとれないお客様はご注文を自動的にキャンセルさせていただきますのでご注意ください。 この際、獲得された楽天ポイントはお客様がお持ちの楽天ポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円830円
100000　〜　299999円1250円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 業者【クロネコヤマト、佐川急便、ゆうぱっく】胎毛筆の場合

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

業者【クロネコヤマト、佐川急便、ゆうぱっく】胎毛筆の場合
【備考】

【送料について】

各商品に設定されている送料をお支払い下さい。


【商品発送のタイミング】

髪の毛をお送りいただいた後、およそ50日で胎毛筆が完成いたします。
その後、発送いたします。各商品に設定されている送料をお支払い下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

業者【クロネコヤマト、佐川急便、ゆうぱっく】ベビーグッズの場合
【備考】


【送料について】

ベビーグッズは、全国一律５００円となります。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後1〜3営業日に発送いたします。クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
すべての価格には消費税が含まれています
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について


●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0823−87−0096
　メールアドレス：shop@kbe.co.jp
　返送先住所：〒737-2607 広島県呉市川尻町東３丁目4-3
　担当者　　：井上　久美子