会社概要
会社名株式会社セルヴァン
設立1980年1月8日
代表者代表取締役 一宮 克朗
所在地〒613-0033 京都府久世郡久御山町林鍬ノ本2番地の30
電話番号0774-46-5717
Fax0570-00-5731
E-mail rakuten@cervin.co.jp
事業内容スポーツ用品・健康用品・生活雑貨製品の企画・製造・販売

株式会社セルヴァン
〒613-0033 京都府久世郡久御山町林鍬ノ本2−30
TEL:0774-46-5717 FAX:0570-00-5731
店舗運営責任者:前田 直也(マーケティング開発部)
店舗セキュリティ責任者:前田 直也
店舗連絡先:kenko-ikiiki-store@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせを頂く際について
【ご注意ください】

現在、楽天市場ではお客様のメールアドレスが暗号化され店舗へ連絡される設定により、
お問い合わせを頂いたメールに直接返信することができません。



【お問合せ頂く際は】

必ず「本文中」にご返信宛先の「メールアドレス」をお書き添えください。

また当店へのご連絡に関しましては【フォーム】からではなく【rakuten@cervin.co.jp】へ直接ご連絡下さい。
現在、楽天市場ではお客様のメールアドレスが暗号化され店舗へ連絡されますのでフォームですとお返事が出来ない場合がございます。


領収書発行について
お支払方法によって異なりますので、下記をご参照下さい。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

銀行振込
金融機関の振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
よって、領収金額が3万円を越えた場合でも、収入印紙は貼付け致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書とあわせて税務申告等にご利用下さい。

クレジットカード
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
弊社より領収書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。

代金引換
送り状の伝票に付いている運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行円町支店(エンマチシテン) 普通 7040647 株式会社セルヴァン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
楽天より自動配信されるメールとは別に、当店にてご注文を確認後にメールをお送りします。
そちらに振込先の詳細・お振込み頂く金額を記載しておりますので、
当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お手数ですが銀行振込は、金融機関備え付けのお振込用紙又はATMをご利用下さい。

●振込みの際は、ご注文時のお客様のお名前の前(もしくは備考欄)に「受注番号の下番号」を記入してください。

※お振込みの名義がご注文者様のお名前と異なる場合は、予め弊店へご連絡下さいますようお願い申し上げます。


●ご入金確認後、4営業日ほどで商品を発送致します。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●当店配信メールに記載の期日内でのご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●商品のお届け時、商品と引き換えに代金をお支払い頂けます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配送員にお支払い下さい。

●お支払方法は、現金・クレジットカード・デビットカード(銀行のキャッシュカード)からご自由にお選び頂けます。

※下記、料金表の商品価格合計は税抜き金額にて表示しています。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
配送日時のご指定を頂かない場合は、
クレジット、代金引換決済 ⇒ ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
銀行振込決済 ⇒ ご入金確認後、4営業日以内に発送致します

【配送希望日時をご指定出来ます】
・配送日…ご注文日より6日後以降
・配送時間帯…午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※上記時間帯以外の時間指定、又は上記時間帯内での細かな時間指定はお受けできかねます。

※配送日時をご指定頂いた場合でも、交通状況等、事情によりご指定日時内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄(全域)・離島(佐渡島等)などの遠隔地は送料を追加で請求させて頂く場合がございます。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換対応について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と相違がないかお確かめください。

●不良品・破損品・注文と違う商品が届いた場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文内容と異なっていた場合は、商品到着日から7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。
直ちに返品・交換をさせていただきます。
その際の送料・手数料などは当店が負担致します。

尚、不良品につきましては送料当店負担にて回収させて頂きますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。


●お客様のご都合での返品・交換について
お客様ご都合での返品・交換は、 未使用・未開封のものに限らせていただきます。
商品到着日から7日以内にメール、または電話にてご連絡ください。
往復の送料、返金時の銀行振込手数料、代引手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
交換商品は、先にお手元の商品をご返送頂き、当店に到着したことを確認後、交換品をお送り致します。


【ご返品・交換をお受けできない場合】

   ・お届けから8日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・お届け後、修理、クリーニング等された商品


●代金引換、または銀行振込決済での返金について
返品頂く商品が当店に到着したことを確認した後、10〜14営業日以内にご指定口座にお振込致します。


●クレジットカード決済での返金について
返品頂く商品が当店に到着したことを確認した後、クレジットカードの請求取消処理を行います。

※発送日と売上取消処理日の間に毎月10日と25日をまたぐ場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。


●返品連絡先
会社名:株式会社セルヴァン 電話番号:0774-46-5717
メールアドレス:rakuten@cervin.co.jp
返送先住所:〒613-0033 京都府久世郡久御山町林鍬ノ本2-30