会社概要
会社名株式会社セルヴァン
設立1980年1月8日
資本金1000万円
代表者代表取締役　一宮　克朗
所在地〒613-0033
京都府久世郡久御山町林鍬ノ本2番地の30
電話番号0774-46-5717
Fax0774-46-5711
E-mail info@cervin.co.jp
事業内容健康を目的とした繊維製品の企画・製造・販売

株式会社セルヴァン
〒613-0033 京都府久世郡久御山町林鍬ノ本２−３０
TEL:0774-46-5717 FAX:0774-46-5711
店舗運営責任者:草薙　佑美(物流管理部　物流管理課)
店舗セキュリティ責任者:草薙　佑美
店舗連絡先:info@cervin.co.jp
営業時間について
【平日】９：００〜１８：００
土曜、日曜、祝日はお休みを頂いております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行円町支店（エンマチシテン） 普通 7040647 株式会社セルヴァン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●商品のお届け時、商品と引き換えに代金をお支払い頂けます。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払方法は、現金・クレジットカード・デビットカード（銀行のキャッシュカード）からご自由にお選び頂けます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
配送日時のご指定を頂かない場合は、
クレジット、代金引換決済　⇒　ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
銀行振込決済　⇒　ご入金確認後、２営業日以内に発送致します

【配送希望日時をご指定出来ます】
・配送日…ご注文日より４日後以降
・配送時間帯…午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

※上記時間帯以外の時間指定、又は上記時間帯内での細かな時間指定はお受けできかねます。

※配送日時をご指定頂いた場合でも、交通状況等、事情によりご指定日時内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　2500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換対応について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と相違がないかお確かめください。

●不良品・破損品・注文と違う商品が届いた場合
品質には万全を期しておりますが、万一不良品・破損品があった場合、
またはご注文内容と異なっていた場合は、直ちに交換品をお送りさせていただきます。
その際の送料・手数料は当店が負担致します。
商品到着日から７日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。

尚、不良品につきましては送料当店負担にて回収させて頂きますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。
（交換品発送時に、弊社宛の着払い送り状を同封致します。）


●お客様のご都合での返品・交換について
お客様ご都合での返品または交換は、 未使用・未開封のものに限らせていただきます。
商品到着日から７日以内にメール、または電話にてご連絡ください。
往復の送料、返金時の銀行振込手数料、代引手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
交換商品は、先にお手元の商品をご返送頂き、当店に到着したことを確認後、交換品をお送り致します。


●代金引換、または銀行振込決済での返金について
返品頂く商品が当店に到着したことを確認した後、１０営業日以内にご指定口座にお振込致します。


●クレジットカード決済での返金について
返品頂く商品が当店に到着したことを確認した後、クレジットカードの請求取消処理を行います。

※発送日と売上取消処理日の間に毎月10日と25日をまたぐ場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。


●返品連絡先
会社名：株式会社セルヴァン 電話番号：0774-46-5717
メールアドレス：info@cervin.co.jp
返送先住所：〒613-0033　京都府久世郡久御山町林鍬ノ本2-30
担当者　　：草薙佑美