会社概要

健康パンダ
〒2520002 神奈川県座間市小松原2-33-1-102
TEL:0462936880 FAX:0462936880
代表者:山崎 伸史
店舗運営責任者:山崎 伸史(健康パンダ)
店舗セキュリティ責任者:山崎 伸史
店舗連絡先:kenkopanda@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−18:00
  土曜  9:30−18:00(祝祭日を除く)

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】決済承認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。
また、お取り寄せとなる商品は発送まで7営業日前後かかる場合がございます。
尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらが優先されます。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 決済承認後、在庫のある商品は翌々営業日〜の発送となります。
また、お取り寄せとなる商品は発送までは、商品ページに記載の発送予定にプラスして3営業日程度お時間がかかる場合があります。
尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらが優先されます。


●楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1430796 ラクテン(ケンコウハ゜ンタ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】入金確認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。
また、お取り寄せとなる商品は入金確認後商品の手配をいたします。
ご入金から発送まで7営業日前後かかる場合がございます。
尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらが優先されます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便の代金引換。 ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。  お支払総額は以下の通りです。  商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料300円(税込) ※郵便受け投函便は商品代引(代金引換)を利用できません。 ⇒在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日に発送いたします。お取寄となる商品は発送まで7営業日前後かかります。尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらをご覧下さいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払決済(コンビニ/ゆうちょ/銀行) 決済手数料300円
【備考】【後払い.com[株式会社キャッチボール]】又は
【NP後払い[株式会社ネットプロテクションズ]】の振込決済が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

商品発送後、(株)キャッチボール又は(株)ネットプロテクションズより
ご注文者様に請求書を郵送致します。その請求書に従い、
発行日より14日以内にお支払い下さい。

後払い決済サービスの詳細については、【後払い.com】及び【NP後払い】をそれぞれご確認下さい
●ご利用限度額:54,000円(税込)
●後払決済手数料:300円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※お届け先が下記の場合はご利用いただけません。
・住所情報の不足の場合(町名、番地、電話番号など)、お引き受けできません。
・「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません。
・「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所もお引き受けできません。
・お届け先が「学校」の場合は、職員に限りお受けできますが、学部等の詳細もご確認ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●決済承認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。
また、お取り寄せとなる商品は発送まで7営業日前後かかる場合がございます。
尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらが優先されます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●決済承認後、在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。
また、お取り寄せとなる商品は発送まで7営業日前後かかる場合がございます。
尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらが優先されます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】商品発送のタイミング

【楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替】
(ご指定がない場合)⇒ご入金確認後在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。また、お取り寄せとなる商品は入金確認後商品の手配をいたします。ご入金から発送まで7営業日前後かかります。尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらをご覧下さいませ。

【クレジット】【代金引換】
(ご指定がない場合)⇒ご注文確認後、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。また、お取り寄せとなる商品は発送まで7営業日前後かかります。尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらをご覧下さいませ。

※商品在庫・納入状況等により遅れる場合もございます。また、商品によっては発送まで2-8週間かかるものもございます。発送の目安は、各商品ページをご覧ください。なお商品出荷詳細はメールにてご案内します。ご了承お願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 540円 1620円
5,000〜999,999,999円 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便受投函サービス【ポスト投函OKと記載の場合のみ】※代引不可 ※日時指定不可
【備考】商品発送のタイミング

【楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替】
⇒ご入金確認後在庫のある商品は、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。また、お取り寄せとなる商品は入金確認後商品の手配をいたします。ご入金から発送まで7営業日前後かかります。尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらをご覧下さいませ。

【クレジット】
⇒ご注文確認後、当日もしくは翌営業日以降に発送いたします。また、お取り寄せとなる商品は発送まで7営業日前後かかります。尚、商品により別途、納期を記載しております物につきましては、そちらをご覧下さいませ。

※商品在庫・納入状況等により遅れる場合もございます。また、商品によっては発送まで2-8週間かかるものもございます。発送の目安は、各商品ページをご覧ください。なお商品出荷詳細はメールにてご案内します。ご了承お願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●郵便受投函[日本郵便もしくはヤマト運輸]にて発送いたします。(※配送業者はお選びいただけません)
●お支払方法で『商品代引(代金引換)』はご利用できません。
●通常便発送の商品と郵便受投函サービス発送の商品を同梱する場合、通常配送料金が掛かります。
●郵便受投函サービス発送の商品同士は同梱可能です。
●配達希望日・希望時間のご指定は出来ませんのでご注意下さい。
●記載された住所のポスト(荷物受け・新聞受け・メール便室等)に投函します。
●お客様宅に荷物受け等がなければお届けできない可能性があります。
●マンション等の集合住宅の場合、建物名・お部屋番号など送付先住所は正確にご入力ください。
●表札(ポスト)の名前と御届け先様のお名前が違う場合は投函されません。
●表札(ポスト)には、必ずお名前のご記載をお願いします。
●郵便受投函サービス規定サイズの都合により、商品によっては外箱から出して発送させていただく場合があります。
●商品によっては潰れ等が生じることがあります。
●当店では、破損・汚損・紛失した場合の商品の保障はございません。ご心配の場合は通常発送便をご利用下さい。
●領収書等の信書は同封できません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お客様都合のご返品希望の場合、商品開封後の返品・交換はお受けすることができません。
●お客様都合による返品・交換の場合、商品到着日を含め10日以内に当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご連絡のない場合、返品を承ることができかねます。
●お客様のお受け取り拒否、または不在により商品が当店に戻ってきた場合、往復の配送料、決済手数料をご請求させていただきます。

●商品発送手配前のキャンセル・交換はお受けすることができますので当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●商品発送手配完了後のキャンセルはお受けする事ができません。商品を宅配業者様からお受け取り後、返品の手続きをお取りください。
●商品発送後の交換希望の場合、商品を宅配業者からお受け取り後、交換の手続きをお取りください。
●万が一不良品があった場合には、商品到着後10日以内に当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。お取換えさせて頂きます。

【商品不良の場合】
商品到着日を含め10日以内に当店までご連絡下さい。良品との交換致します。商品不良の際は送料・手数料等は当店で負担致します。
【お客様都合による返品の場合】
商品到着日を含め10日以内に当店へ必ずご連絡下さい。ご連絡のない場合、返品をお受けできません。また返品は未使用・未開封の物に限らせて頂きます。当店からお送りした際の送料・決済手数料、また、ご返送にかかる送料・手数料等はお客様負担とさせて頂きます。
【注文キャンセルについて】
商品発送手配前のキャンセルはお受けできますが、商品発送手配後のキャンセルはお受けできません。商品を一度お受取りの後に当店まで御連絡の上、返品の手続きを行ってください。

●返品連絡先
 電話番号:046-293-6880
 返送先住所:〒252-0002 神奈川県座間市小松原2-33-1-102
 担当者  :健康パンダ 山崎

※ご返品につきましては佐川急便をご利用下さい。
※返品前には必ずご連絡を下さいますよう、宜しくお願い致します。ご連絡なき場合は受け取り辞退をさせて頂きますので、予めご容赦ください。


★特記事項★
【大量・高額のご注文につきまして】
当店取扱い商品は、基本的にお取り寄せ後の発送となります。

大量注文の場合や、高額注文の場合は、商品の納期をメーカーに確認させて頂きました上で、
ご注文継続の可否を確認させて頂きまして商品をお手配させて頂きます。
※ご承諾頂いた場合はキャンセル不可とさせて頂きます。

また、大量・高額ご注文の場合、イメージ違いなどお客様のご都合による返品・ キャンセル・交換は受付けておりません。
あらかじめご了承ください。