会社概要

株式会社ベルネッツ
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-6-24　IBC心斎橋west 5F
TEL:06-6120-1221 FAX:06-6120-1133
店舗運営責任者:浜名奈緒美(ペット用品販売部)
店舗セキュリティ責任者:三浪
店舗連絡先:r-info@bellnetz.co.jp,hamana@bellnetz.co.jp
営業許可証
動物用医薬品一般販売業許可番号　第I-1564号
高度管理医療機器等販売業許可番号　第N06107号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　(商品単品＋消費税5％×個数)＋(送料)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行タンゴ支店（206） 普通 7024543 カ）ベルネッツ　ペットケンコウビン
【備考】
楽天銀行タンゴ支店（206） 普通 7024543 カ）ベルネッツ　ペットケンコウビン
ジャパンネット銀行　本店営業部（001） 普通　6499752　カ）ベルネッツペットケンコウビン
ゆうちょ銀行　四一八店 普通　2755866　カ）ベルネッツ
記号番号：14120-27558661
三菱東京UFJ銀行　心斎橋支店（031）　普通　0129239　カ）ベルネッツ
みずほ銀行　船場支店（513）　普通　1901927　カ）ベルネッツ
●お支払総額は以下の通りです。 (商品単品＋消費税5％×個数)＋(送料)
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと 　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
(商品単品＋消費税5％×個数)＋(送料)＋(代引手数料)
　代引手数料：全国一律315円（税込）
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引き手数料は10500円（税込）以上で無料となります。
※下記記載は楽天システム上、10000円（税別）の表記となっております

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】一律送料315円（沖縄及び離島・一部エリアを除く）
【送料料金表】
　 北海道・本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 315円 2000円
8,000〜999,999,999円 0円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品小計8400円(税込)以上のご注文の場合は、送料が無料になります。
※沖縄及び一部エリアは上記料金が必要となります
※離島などの場合、ヤマト運輸にてお届けする場合もございます

【ご注文商品の納期について】
基本的には、正午までにご注文の場合、当日発送を予定しております。
但し在庫切れやメーカー等の諸事情により発送が遅れる場合は約５営業日以内の発送となります事をご了承下さいませ。
(代金引換・クレジットカード決済のみ)
土・日・祝日の発送はいたしておりません
金曜日の正午以降のご注文は、月曜日の対応となります

ヤマト運輸
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北本州（一部）・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 1260円 740円 630円 420円 1050円
10,000〜999,999,999円 840円 320円 210円 0円 630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品小計10500円(税込)以上のご注文の場合は、本州（一部）・四国・九州が送料無料になります。
※北海道・北東北・南東北・沖縄と周辺の離島は上記の料金が必要となります

【ご注文商品の納期について】
基本的には、午後12時までにご注文の場合、当日発送を予定しております。
但し在庫切れやメーカー等の諸事情により発送が遅れる場合は約５営業日以内の発送となります事をご了承下さいませ。
(代金引換・クレジットカード決済のみ)
土・日・祝日の発送はいたしておりません
金曜日の12時以降のご注文は、月曜日の対応となります

クロネコメール便 【メール便対応商品限定】｜ポスト投函｜代金引換不可｜配達日時指定不可｜
【備考】

【取扱サイズ】
長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
※ポストへの投函となりますので「代金引換」には対応しておりません。

【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文金額3150円(税込)以上のご注文の場合は、送料無料になります。
クロネコメール便の特長
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

【規格】
長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。

A4サイズは角２封筒以内のサイズとなります。（角２封筒＝縦：24cm・横：33.2cm以内）
B4サイズは片辺でもA4サイズをオーバーしたもので最大サイズ以内のものとなります。


お届け日数の目安として発送より3日〜4日となります。
到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。

【ご利用上のご注意】
・商品ページに【メール便対応】と明記しているもの意外の商品はお選びいただけません。
・商品の外装などは潰れてしまいます。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・代金引換での決済はお選びいただけません。
・紛失または破損した場合の保障はありません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・決済方法はクレジットもしくは銀行振込のみで代金引換は対応しておりません
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
■返品・交換について

　【お受け取り後、すぐに商品をご確認ください】
　商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか商品に不備はないかお調べください。

返品・交換は、商品到着後 「一週間以内」 でお願いします。

　　次の場合は、返品・交換がお受けできません。
　　　※いずれの場合も、不良品を除きます。

　　　・「お取り寄せ」表記のある商品
　　　・商品到着後一週間以上経過した商品
　　　・ご使用または開封になられた商品
　　　・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
　　　・ベッドやクッション・首輪等、当店の規定により
　　　 返品をお受けできない商品もございます。

　【返品、交換をお受けする際の条件】
ご連絡のない場合は一切応対できせんので商品のお受け取り後一週間以内にご連絡下さい。
ご連絡いただいた上で、商品のお受け取り後１０営業日以内に当店に商品が到着した場合のみ受け付けます。
　
　【交換について】
　お客様都合での交換の場合、お客様より返品商品が当店に到着・確認でき次第の発送となりますことを予めご了承くださいませ。
　（その際、往復の配送料はお客様負担となります。）

※通信販売にはクーリング・オフ制度は適応されませんので、あくまでも当店のサービスのひとつとしてのご対応になります。

　【商品の過不足、誤送について】
　ご注文内容と違う商品が届いた場合は、お手数ですが当店までご一報下さい。

■キャンセルについて
当店より「注文確認メール」が届いた時点でご注文が確定しております。
その後のキャンセルは基本的にはお受け出来ませんので、お間違いのないようご注文下さいませ。

■連絡方法について
返品・交換・キャンセルの場合の連絡方法としまして、弊社より送りました
「受注確認メール」をご返信いただくか、「受注番号」と「返品理由」を
ご記入いただきまして下記までご連絡くださいませ。
　
　　＜ご連絡先＞
　　●電話06-6120-1221
　　●メールアドレス：r-info@bellnetz.co.jp
　　●受付時間 平日 9：00〜17：00
　　　商品に同梱されています「納品書」右上の８ケタのNo.をお教えいただきますとスムーズに対応できます。