店舗倉庫移転のため長期休業致します。
11月25日より12月まで店舗倉庫移転のため、まことに勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。

この間のお問い合わせのお返事はメールにてお願い致します。
商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。

会社概要

株式会社ケンユー
〒546-0044 大阪府大阪市東住吉区北田辺1−3−21
TEL:0669537140 FAX:0669626861
代表者:佐倉 光彦
店舗運営責任者:佐倉 光彦(通信事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐倉 光彦
店舗連絡先:kenyu-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
※メールの方が早く対応できます。

  平日  11:00−18:00
  土日祝祭日はメールにて受け付けております。


株式会社ケンユー
通信事業所在地(倉庫兼発送場所/返品商品受取住所)
534-0013
大阪府大阪市都島区内代町1-6-13
TEL:0669537140


領収書・保証書について
領収書ご希望のお客様は注文時に備考欄又はメールにてご記入ください。

代金引換の場合、領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。

保証について
メーカー保証のある商品はお買い上げ日よりメーカー保証を受けることが可能です。
商品と一緒に同梱していますお買い上げ明細書が保証印の代わりになりますので保証書と一緒に大事に保管してください。

メール便(ゆうパケット)について
●日本郵便のゆうパケットでの発送となります。
●メール便は【メール便可】とタイトルに記入されている商品のみ発送可能です。
●【メール便可】とタイトルに記入のないもので選ばれた場合、宅配便(\400)に変更もしくは定形外郵便での発送とさせていただきます。

●メール便の選択方法は【注文内容確認】で配送方法を変更してください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●楽天バンク決済手数料はお客様負担になりますので予めご了承下さい。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1360992 ラクテン(ケンユ−アウトレツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●メールをお送りしてから1週間以内に入金がない場合はキャンセル処理させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額の現金を商品配送時にご用意ください。
●沖縄・離島等、代金引換サービスをご利用いただけない地域がございます。 ※その場合は申し訳ございませんが、キャンセルさせていただきます。
●領収書は、代金引換の場合、送り状の控えが領収書として法的に認められていますので、弊社では発行致しません。(2重発行防止の為)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●下記決済手数料がかかります。(お支払い金額=注文金額+送料+手数料)

 ご注文金額  手数料
 1円 〜 7,999 円  216円
 8,000円 〜 29,999 円  3.24%
 30,000円 〜  972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●下記決済手数料がかかります。(お支払い金額=注文金額+送料+手数料)

 ご注文金額  手数料
 1円 〜 7,999 円  216円
 8,000円 〜 29,999 円  3.24%
 30,000円 〜  972円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
海外発送いたしておりません。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】3000円以上お買い上げで送料無料です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

時間帯指定をご希望の方は下記からお選びください。
時間帯指定
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
弊店ではより安く商品を提供するためギフトラッピングはしておりません。予めご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 400円 1400円
3,000〜999,999,999円 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・その他離島の場合ご注文確定後送料を変更させていただきます。

メール便又は定形外郵便※商品名に【メール便可】または【定形外可】と記入の商品のみ選択可能です。(代引き不可/日時指定不可)
【備考】
※【メール便可】【定形外可】と記入の商品のみ発送可能です。
※【メール便可】【定形外可】ではない商品を選ばれた場合は宅配便(400円)に変更させていただきます。
配送希望時間帯・代引きは使用できません

紛失等での補償はございません。


全国一律164円です。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便は追跡番号あり、定形外郵便は追跡番号なしののポスト投函となります。
配達日数は概ね1−2日です。※北海道・沖縄・離島・その他遠方地域はのぞきます。
配達業者は日本郵便となります(指定はできません)
商品サイズによっては簡易梱包となりますので予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内にメール又は電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品未使用で開封された場合は、お支払い金額の50%の返金となります。

●商品初期不良が出た場合
修理ご希望の場合、各メーカーにご連絡していただきお客様でご対応をお願い致します。
また、返品をご希望の場合は14日以内に弊社にご連絡の上、商品付属品・外箱等が揃った状態でご返送のほうよろしくお願い致します。
15日以上過ぎている場合は、お客様ご自身でメーカー修理対応をお願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
発送完了した時点で往復の送料(実費金額)がかかりますので予めご了承下さい。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にクレジットカード返金処理又は、ご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:kenyu-shop@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒534-0013 大阪府大阪市都島区内代町1-6-13 株式会社ケンユー
 担当者  :佐倉光彦

メール便について
●日本郵便のゆうパケットでの発送となります。
●メール便は【メール便可】とタイトルに記入されている商品のみ発送可能です。
●【メール便可】とタイトルに記入のないもので選ばれた場合、宅配便(\400)に変更もしくは定形外郵便での発送とさせていただきます。

●メール便の選択方法は【注文内容確認】で配送方法を変更してください。