●お客様より寄せられるご質問コーナー●

このコーナーでは皆様からのご質問をまとめてました。
はじめて当店をご利用いただく方にはぜひご参考にしてくださいませ。

◆ご質問 　【送料込み】の商品と【送料別】の商品との同梱の場合は送料は掛かるの？
●お答え 　もちろん送料無料になります！ 　当店は【送料無料】商品の同梱、または合計金額が8000円以上の場合に、送料無料になります！ 　※送付先が同一の場合に限ります。 　※沖縄県だけは別途で料金が加算されます。ご了承ください。
◆ご質問 　送料無料の商品を同梱したのに注文時には送料が掛かってしまいますが・・・
●お答え 　ご心配要りません！ 　楽天市場よりの自動メールですと、システム上どうしても送料が記載されたままですが、 　こちらよりご注文メールをお送りする際に当店で再度計算をしておりますのでご注文メールで 　ご確認ができます。
◆ご質問 　すべての商品、同梱可能なんですか？
●お答え 　はい！すべての商品ご同梱可能です！ 　ご注文の際に『同梱あり！』とご指示いただくだけで結構です。
◆ご質問 　オークションに参加しているのですが、落札時に他のものを同梱可能でしょうか？ 　また、その際は送料はどうなるのでしょうか？
●お答え 　もちろん、可能です！ 　その際の送料もオークション落札の際は再度計算いたしまして 　メールをお送りいたします。
◆ご質問 　ご贈答用にしたいのですが包装はできますか？
●お答え 　はい、承ります。 　ご注文の際に『これとこれをご贈答用に包装！』とお書きいただけましたら無料にて当店 　オリジナルの包装紙にて包装させていただきます。
◆ご質問 　先日、注文したのですがもう少し気になる商品があるので追加で注文したいのですが 　大丈夫でしょうか？ 　その場合の送料は？？
●お答え 　はい、基本的には大丈夫です。 　ご出荷前のお荷物とのご同梱の場合でしたら可能です。 　その際、送料は追加で掛かる事はございません。 　ですが、もうご出荷後のお荷物ですと、別に送料が発生いたしますのでご了承ください。
◆ご質問 　キーワードってなに？？
●お答え 　キーワードは当店のメルマガご購読者様だけの特典です。 　当店のメルマガにキーワードが書いてありましてご購入の際にお書き頂けると・・・ 　詳しくは、ぜひ当店のメルマガ【キク通】をご購読下さいませ。
◆ご質問 　一度、共同購入で購入したのですが、追加で買ってもよろしいのでしょうか？
●お答え 　 　もちろん、大丈夫です！ 　ただ数量限定ですのでご了承くださいませ。
◆ご質問 　携帯からは注文できないの？？
●お答え 　勿論、できます、ただ今、携帯版【築キク】も大好評です♪ 　携帯からもご注文いただけます。　　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■詳しくはQRコード⇒
◆ご質問 　営業時間は何時から何時までですか？ 　また、お休みはいつですか？
●お答え 　当店、実店舗の営業時間は築地と言うこともありまして、　午前２：３０〜午後２：００までです 　 　ですがこの楽天店は２４時間・３６５日いつでもご利用いただけます。 　日曜日・祝日と月に２回、水曜日にお休みがございます。 　詳しくはトップページのカレンダーをご覧下さいませ。