会社概要

株式会社STUDIO ARC
〒5918032 大阪府堺市北区 百舌鳥梅町3-44-7 STUDIO ARC MDセンター
TEL:0722580009 FAX:0722587778
代表者:泉谷 篤彦
店舗運営責任者:高松 由佳里
店舗セキュリティ責任者:高松 由佳里
店舗連絡先:kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp,kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
【インターネット注文】
  ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp


※17時以降、休日にいただいたメールの返信は翌営業日以降にご返信いたします。

※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

※年末年始・大型連休の場合など、休日については営業カレンダーをご確認くださいませ。


【休日】営業カレンダーをご参照ください

ご利用案内

●レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から
4泊5日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

※ご入金確認後の発送となるため、入金確認がお届けご希望日の6日前の12時までに
確認が取れなかった場合、ご到着日のご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承ください。

●レンタル衣装の予約について

レンタル衣装をお申込みの場合、楽天市場からの自動配信メール後に、
当店より予約確認のメールを後程送信させていただいております。
予約確認メールには、ご予約内容・料金・送料【一部地域のみ】をご案内させていただいております。

※安心パック料金は自動メールには掲載されておりません。

※最終金額は当店の予約確認メールを参照ください。

●レンタル衣装の予約についての注意事項

インターネットの性質上、ご予約のタイミングによっては予約が重複する場合はがございます。

また、すでにご予約をいただいている日程でご予約をいただいた場合はご希望に添いかねますので、
ご了承くださいませ。


なお、予約状況は商品上部に記載させていただいております。
そちらでご確認の上、お申し込みくださいませ

●延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として
別途ご請求させて頂きます。

※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

●レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費を
ご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

●ご予約のキャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

ご予約確定後のキャンセルはご利用日の1週間前までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

※10月・11月の七五三シーズンのご予約は、直前のキャンセルをお受けできません。
万が一キャンセルの場合は、ご使用日の2ヶ月前までにご連絡ください。

衣装レンタルご希望日の

15日〜60日前までのキャンセル料金→レンタル料金の30%
6日から14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の50%
レンタル予定日5日前まで⇒100%


掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっている
モニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1441747 ラクテン(キモノト゛レスレンタルワCOCORO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円350円
30000  〜 99999円800円
100000  〜 199999円1250円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】

レンタル商品をご注文の場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒
ご入金確認後、ご指定していただいたお日にちに発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご指定していいたお日にちに発送いたします。


販売商品をご注文で、特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【安心パックをご注文いただいたお客様へ】

 お申込みありがとうございます。
 お申し込みにあたりまして、下記の点ご確認くださいませ。

・安心パック価格は衣装の「買い物かごに入れる」ボタン上部の
 価格となります。

・楽天の自動配信メールでは価格の反映がされないため、当店(和COCORO)から
 ご注文確認メールにて合計金額を通知させていただきます。
 最終価格はそちらにて確認お願いします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について

●レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。 場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合での 返品交換はお受けしかねます。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 
 電話番号:072-258-0009
 
  メールアドレス:kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp
 
 返送先住所:〒581-8032
       大阪府堺市北区百舌鳥梅町3-44-7
       STUDIO ARC MDセンター
 
 担当者  :高松

プライバシーポリシー
●お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。

●当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」
「提携写真スタジオ STUDIO ARCのサービスのご案内」 「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

会社概要

株式会社STUDIO ARC

〒5918032 大阪府堺市北区 百舌鳥梅町3-44-7 STUDIO ARC MDセンター
TEL:0722580009 FAX:0722587778
代表者:泉谷 篤彦
店舗運営責任者:高松 由佳里
店舗セキュリティ責任者:高松 由佳里
店舗連絡先:kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp,kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

【インターネット注文】
  ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp


※17時以降、休日にいただいたメールの返信は翌営業日以降にご返信いたします。

※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

※年末年始・大型連休の場合など、休日については営業カレンダーをご確認くださいませ。


【休日】営業カレンダーをご参照ください

ご利用案内

●レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から
4泊5日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

※ご入金確認後の発送となるため、入金確認がお届けご希望日の6日前の12時までに
確認が取れなかった場合、ご到着日のご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承ください。

●レンタル衣装の予約について

レンタル衣装をお申込みの場合、楽天市場からの自動配信メール後に、
当店より予約確認のメールを後程送信させていただいております。
予約確認メールには、ご予約内容・料金・送料【一部地域のみ】をご案内させていただいております。

※安心パック料金は自動メールには掲載されておりません。

※最終金額は当店の予約確認メールを参照ください。

●レンタル衣装の予約についての注意事項

インターネットの性質上、ご予約のタイミングによっては予約が重複する場合はがございます。

また、すでにご予約をいただいている日程でご予約をいただいた場合はご希望に添いかねますので、
ご了承くださいませ。


なお、予約状況は商品上部に記載させていただいております。
そちらでご確認の上、お申し込みくださいませ

●延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として
別途ご請求させて頂きます。

※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

●レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費を
ご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

●ご予約のキャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

ご予約確定後のキャンセルはご利用日の1週間前までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

※10月・11月の七五三シーズンのご予約は、直前のキャンセルをお受けできません。
万が一キャンセルの場合は、ご使用日の2ヶ月前までにご連絡ください。

衣装レンタルご希望日の

15日〜60日前までのキャンセル料金→レンタル料金の30%
6日から14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の50%
レンタル予定日5日前まで⇒100%

掲載画像について

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっている
モニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1441747 ラクテン(キモノト゛レスレンタルワCOCORO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 350円
30000 -99999円 800円
100000 -199999円 1250円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】

レンタル商品をご注文の場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒
ご入金確認後、ご指定していただいたお日にちに発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご指定していいたお日にちに発送いたします。


販売商品をご注文で、特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【安心パックをご注文いただいたお客様へ】

 お申込みありがとうございます。
 お申し込みにあたりまして、下記の点ご確認くださいませ。

・安心パック価格は衣装の「買い物かごに入れる」ボタン上部の
 価格となります。

・楽天の自動配信メールでは価格の反映がされないため、当店(和COCORO)から
 ご注文確認メールにて合計金額を通知させていただきます。
 最終価格はそちらにて確認お願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について


●レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。 場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合での 返品交換はお受けしかねます。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 
 電話番号:072-258-0009
 
  メールアドレス:kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp
 
 返送先住所:〒581-8032
       大阪府堺市北区百舌鳥梅町3-44-7
       STUDIO ARC MDセンター
 
 担当者  :高松

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「提携写真スタジオ STUDIO ARCのサービスのご案内」 「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。