ご注文まえにご確認ください
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【重要】当店をご利用のお客様へ

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この度は当店の商品をご検討頂きありがとうございます。
商品についての注意点や配送方法、お支払いにつきまして
ご利用ガイドに詳細を記載させて頂いておりますので
ご購入前に必ずご確認頂きますようお願い致します。


<スマートフォンをご利用のお客様>
ショップのトップページ → ページ上部の「ご利用ガイド」リンクをタップしてご覧下さい。

<PCをご利用のお客様>
トップページまたは商品ページ上部カートボタンの横 → 「ご利用ガイド」をご確認下さい。


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会社概要

ライフスタイルショップ   キ ナ ル ∴
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

有限会社NON VERSUS
〒320-0041 栃木県宇都宮市松原2丁目 5-21 木材会館1F
TEL:028-688-7183 FAX:028-688-7184
代表者:田中 昇
店舗運営責任者:鈴木 俊平(キナル事業部 )
店舗セキュリティ責任者:鈴木 俊平
店舗連絡先:kinaru@shop.rakuten.co.jp

ラッピングのお申し込みについて

当店では、無料ラッピングと有料のギフトボックスをご用意しております。
ラッピングの詳細と受付についてはこちらのページをご覧下さい。

→ ラッピングお申し込みはこちらから


ご注文に関する大切なお知らせ


当店では、ご注文から24時間前後で担当スタッフよりメールをお送り致しますので、ご確認くださいませ。
なお、休業日前の15時以降のご注文の場合、翌営業日に順次ご返答いたします。
ご連絡まで少々お待ち下さい。

<定休日:土曜・日曜>

▼ 大切なお知らせ ▼
担当スタッフより、発送や決済についてなど大切なご確認を差し上げる場合がございます。
お客様との連絡が取れるまで発送ができない状況となる場合もございますので、
ご注文後は必ずメールをご確認くださいませ。

お客様からのお返事がない場合、お電話を差し上げておりますが、
ご注文から10日後以内にメールまたはお電話での連絡が取れない状態が続きますと、
やむを得ずご注文をキャンセルさせて頂いております。

もし、担当スタッフからのメールが届かず、迷惑メールフォルダをご確認いただいても見当たらない場合には、
お手数ではございますが、ご注文番号を添えて当店にご連絡ください。


「@yahoo.co.jp」や携帯アドレスをご利用の方へ(別ウインドウで開きます)

領収証に関して
お支払い方法により発行内容が異なります。詳細はこちら(別ウインドウで開きます)をご確認下さい。

 納 品 書 が 必 要 な 方 へ 。

当店ではご依頼がない限り、資源節約の観点から納品書を同封しておりません。
もちろん、ご希望の方には送付させていただきますので、ご遠慮なく備考欄にてお申し付けください。


お問い合わせについて


●ご注文前・ご注文後のお問い合わせ先
TEL:028-688-7183
受付時間:9:30〜17:00  定休日:土・日
*臨時休業はページ左下のカレンダー参照(PC版)
【メールでのお問い合わせはこちら】
(クリックでメールソフトが立ち上がります)

キナルでは、お送りいただきました全てのメールにお返事をしております。
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラーか(メールアドレスが間違っていた)、
またはお使いのメールソフトのフィルタリング機能によりお送り出来ていない可能性がございます。
その場合、大変お手数ではございますが、当店までお電話にてご連絡くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,6,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,6,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,6,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●手数料は無料です。
●カードご利用日は、当店の商品発送日となります。(請求日のご指定はお受けしておりません)

※クレジットカードの情報は暗号化された状態で送 信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のPC等には一切残りません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1166797 ラクテン(キナリナクラシノコ゛テイアンキナル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後15日以内にご入金をお願いいたします。
15日以内のご入金が難しい場合はご連絡ください。ご連絡いただけない場合はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
●ご入金が確認でき次第、商品の手配をさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代引き手数料として324円加算となります。
●商品合計金額が7560円(税込)以上のお買い物は、代引き手数料無料とさせて頂きます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 7559円324円
7560  〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(NP後払い)
【備考】

コンビニ後払い(NP後払い)
↑クリックでコンビニ後払い(NP後払い)の詳細ページが表示されます。

●コンビニ後払い(NP後払い)の概要
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※ご請求書(払込票)は商品とは別に、後日「株式会社ネットプロテクションズ」から郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●後払い手数料:一律205円
※ご注文画面やご注文完了後の楽天市場からの自動返信メールでは、システムの関係上手数料が加算されません。
当店からのご注文確認メールの中で加算させていただきます。予めご了承ください。

●ご利用限度額:累計残高で 54,000円(税込)
※携帯電話の番号で、43,200円(税込)を超えるご注文の場合、この決済方法はご利用いただけない場合がございます。
※累計残高とは、今回のご注文金額に未決済のコンビニ後払い(NP後払い)金額の合計を加えた金額となります。

後払いのご注文には、『株式会社ネットプロテクションズ』の提供するコンビニ後払い(NP後払い)サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。詳細は上のバナーをクリックしてご確認下さい。


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

配送時間について
ご希望の到着時間帯がある場合は、下記からご指定ください。
*一部、時間帯が指定できない地域や、時間指定対象外の商品もございます。

午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

在庫商品の発送のタイミングについて
15時までにカード・代引・コンビニ後払いで頂いたご注文は3営業日前後でお届けします。
お振込の場合、ご入金確認後の翌営業日に当店より発送し、お届け日の目安は発送から2日前後となります。
もしご希望日がある場合は、余裕をもってご指定ください。

お届けの目安
在庫商品…3営業日前後でのお届け(ヤマト運輸)
受注生産品やメーカー手配品…10日〜3週間前後でのお届け(メーカー指定配送業者)

*ご注文完了後に、確定したお届け日をメールにてお知らせいたします。
*受注生産品や取り寄せ品などメーカー手配品は、商品により納期が異なりますので、各商品ページの記載をご覧ください。
*沖縄や離島、郡部の場合は、上記よりもお時間を頂きます。

商品配送時の段ボール箱に関しましては、当店では地球資源の事を考え、
 再利用できる使用後ダンボールは積極的に利用しております。
 当店の活動をご理解くださいますようお願い致します。

当店では海外への発送には対応しておりません。予めご了承ください。
 We're sorry, our store does not perform the shipment to foreign countries.

 また、申し訳ございませんが、海外転送サービスを使った注文を、当店はお断りしています。
 (たとえば、「TENSO.com」など)
 In addition, Sorry, our store have refused, orders with overseas transfer service.
 【For example, "TENSO.com"】


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東北陸・東海・信越関西中国・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 970円 750円 650円 550円 650円 750円 860円 1080円
7,560〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考7,560円(税込)以上お買い上げの場合送料サービスとなります。
例外として、開梱設置配送限定での大型家具(ソファ、テーブル、チェアなど)やラグのLLサイズなどは、商品ページに記載の料金にて送料がかかります。詳しくは商品ページの内容をご確認くださいますようお願い致します。


小さな荷物専用 [ネコポス](対応商品のみ/ラッピング不可/代引・日時指定不可)
【備考】


*画像をクリックでヤマト運輸のHPへ移動(新規ページが立ち上がります)


《 ネコポスとは? 》

小さな荷物をポストに投函する、クロネコヤマトのメール便に代わる新サービスです。
宅急便レベルのスピード配送と、タイムリーな配達情報が追跡でき、メール便に比べ格段に安心・便利になりました。
*クロネコヤマトの<荷物追跡システムはこちら

●配送料 [全国一律 200円]

●ネコポス配送対応商品
商品ページ内のカート付近に、「配送について/ ネコポスOK」という表記があるものに限り、対応が可能です。(下記参照)
サイズ32×22cmの封筒に入り、厚さ2.5cmまでの商品のみ対応可能なため、1注文でお届けできる個数には制限がございます。
制限を超えるものは【通常宅配便】での配送、または【ネコポス2通分の送料】をご負担頂いたうえでの発送とさせていただきます。


↑表記イメージ(PCページの場合)

●ラッピングについて
ポスト投函のため、包装紙をきれいな状態でお届けすることが難しく、ラッピング後は規定サイズを超えるケースが多いことから、
ネコポスご指定でのギフト配送はお断りしております。
ラッピングをご希望の際は、「宅配便」をお選びください。

●注意事項
<必ずご確認ください>
○ 対応商品以外でネコポスを選択されました場合、通常の宅配便(当店送料料金表に基づいた送料)にて対応させて頂きます。
代引でのお支払い、日時指定はできませんのでご了承ください。
○ 配達はポスト投函になり、ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
万一紛失した際の補償はございません。 ご心配な方は通常宅配便の確実な配送をおすすめ致します。



*各画像をクリックで拡大(新規ページが立ち上がります)

○ キズや破損の心配がある製品は梱包するため、サイズ表記よりも一回り大きくなります。
○ fogのキッチンクロスは2点までは厚みの許容範囲。+リネンコースターなら2点まで同梱OKです。
○ fogのポーチ(小振りなもの)とハンカチ1点、コースター4枚までの組み合わせでしたら、同梱可能です。
○ エプロンなど厚みがある商品は1通に一点のみ、他の商品とは基本的に同梱不可となります。
○ 複数まとめ買いの場合、梱包後のサイズが規定サイズを超えることもございますので、ご心配な方はお問い合わせください。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 7,560円(税込)以上お買い上げの場合、通常宅配便の送料がサービス(無料)となります。
 その場合はネコポスではなく宅配便でお送り致します。

○ ネコポスご指定でのギフト配送はお断りしております。ラッピングをご希望の際は「宅配便」をお選びください。
○ 対応商品以外でネコポスを選択されました場合、通常の宅配便(当店送料料金表に基づいた送料)にて対応させて頂きます。
○ 代引でのお支払い、日時指定はできません。
○ 配達はポスト投函になり、ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
 
●返品の可否

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合のみ、ご返品の対応をさせていただきます。
「返品の条件」をご確認のうえ、下記までご連絡ください。


 [ご返品の連絡先]

 有限会社 NONVERSUS(ノンバーサス)キナル事業部
 〒320-0041
 栃木県宇都宮市松原2丁目5‐21 木材会館1階
 TEL:028-688-7183

 *返品についてのお問い合わせ(クリックでメールソフトが立ち上がります)
  メールには【ご注文者様名、受注番号、お電話番号】を必ずお書きください。


●返品の条件

○家具・カーテンなど受注生産品の返品・交換は原則としてお受けできません。

○下記の場合は、送料・手数料を当店負担にてご返品(もしくは交換)の対応をさせていただきます。
・届いた商品が違っていた場合
・キズ、破損などがある不良品の場合
天然素材(木製、皮革など)の場合、素材の特性により木目やスジなどがキズのように見えることがございますが、
その場合は不良品ではございません
ので予めご了承くださいませ。
詳しくは商品ページの記載をご確認ください。


○下記のようなお客様ご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料はお客様負担となります。
・イメージと異なる、サイズが合わないといった理由の場合
・他の商品への変更を希望される場合
*決済方法が振込の場合、ご注文代金から返金時の振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。予めご了承ください。

○下記の場合は、返品も交換もお受けできません。予めご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した場合
・付属品や商品タグ、外袋を紛失した場合
・組立済みの商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズ、損傷が生じた商品
・洋服の場合、試着の際のファンデーションなどメイクが付着した商品


●返品に係る送料負担の有無

当該商品のご返送及び再送に要する送料等は、
不良品や当店の手違いが原因となる場合は弊社にて負担するものとします。

お客様ご都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様負担となります。

*通信販売の特性上、お手数ですが再梱包はお客様にてお願いいたします。




木製品、皮革製品、陶磁器など、個体差のある商品について

●ご注文の前にご確認ください

当店では天然素材を使用した商品や、陶磁器、ハンドメイドの商品など、
製品によって個体差が生まれる商品を多く取扱いさせて頂いておりますが、
入荷する商品はメーカーの検品基準をクリアした良品の範囲内となります。

そのため、木目・色合いなど素材の特性における見た目の違いや、形などのリクエストにつきましては、
当店をご利用頂くお客様への平等性を保つために、対応を控えさせて頂いております。
また商品到着後、個体差による交換・返品につきましては、良品となるためご容赦くださいますよう、
予めご理解いただけますと幸いです。

皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い致します。