会社概要

営業店舗名称 kinkado 池袋ケーエヌ店

《営業店舗事務所案内》　
お問合せ電話番号
03-3987-2571
※繁忙時にはお電話での対応が出来ません。
誠に恐れ入りますが、お急ぎのお問合せは
メールshop@kinkado-net.comにてお申し付け下さいm(_ _)m

又、ご注文内容変更・追加については、お電話ではお受けできませんので
必ずメールにてご連絡下さい。

〒171-0022　東京都豊島区南池袋3-10-8　第一野萩ビル
営業時間　朝9時30分〜夕方6時　土曜・日曜・祭日はお休みとさせて頂きます。

株式会社レヴ
〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-10-8
TEL:03-3987-2555 FAX:03-3988-7345
店舗運営責任者:塩野 豊明(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:塩野 豊明
店舗連絡先:shop@kinkado-net.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
●お支払いは「１回払い」又は「リボ払い」がご利用頂けます。
●お支払い金額＝商品代金＋消費税（商品価格の5％・端数切り捨て）＋送料
●クレジットカードご利用時発行される"お客様控え"は商品に同封致しません。
ご利用状況につきましては、各カード会社より送付される明細書にてご確認下さい。
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
尚、カード会社より決済承認を得られなかった場合、メールにてご連絡させて頂きます。
（決済承認エラーの場合は、予定通りに発送できない場合がございます）
●楽天市場クレジットカードお取扱いについての詳細はこちらで
有効期限クレジットカードについてのご説明はこちらにてご案内しております。是非ご参考下さいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●楽天バンク決済のご利用には事前の申請が必要となります。
詳しくは【楽天ヘルプ】をご確認下さい。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

郵便振替
【振込先】10090-2-77309861 株式会社　レヴ池袋ケーエヌ店
【備考】●「ゆうちょ銀行」からの前払いによるお支払い方法です。
ご入金が確認でき次第、翌営業日２日以内で商品の発送を致します。
●振替票の送付は行いません。メールにて金額をお知らせ致します。
※ご入力のアドレスが間違っているとお知らせが届きませんので、
メールアドレスのご入力はお間違えなきようお願い致します。
●ご注文受付後「キンカ堂よりご注文商品お振込金額のお知らせです」という件名メールを送信致します。
このメールが届くまではご入金手続きは 行わないで下さい
品切れ・メール便送料など金額に変更がある場合があります。

商品を取り揃えてからお振込金額のご連絡を致しますので、少々お時間がかかります。
(お急ぎの場合は、別のお支払い方法をご検討下さい)
↓
お振込金額をご確認頂きましたら、ゆうちょ窓口・インターネット振込み等にてお手続きをお願い致します。
↓
窓口振込の場合は「1」で始まる口座番号用の振込み用紙をご利用下さい。
インターネット等でお振込みされる場合は「10090(記号)-77309861(番号)」の口座番号でお手続きください。
(間の「2」が不要の場合がございます)
※振込みに際しご不明な店は、ゆうちょ銀行窓口でお尋ねください。

●店舗名【kinkado 池袋ケーエヌ店】と口座名義人名【株式会社レヴ池袋ケーエヌ店】が異なりますが、
ご安心下さいませ。
※特にジャパンネット銀行よりお手続きの場合は正確な名義でご入力下さい。
「カ）レヴイケブクロケーエヌテン」や「カブシキガイシャレヴイケブクロケーエヌテン」では名義人相違となり、
お振込できません。カタカナ表記の場合は【カブシキカイシャレヴイケブクロケーエヌテン】と、ご入力下さい。

●入金確認後、翌営業日２日以内の発送となるため、ご希望の指定日時にお届けできない場合もございます。

●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金＋消費税（商品価格の5％・端数切り捨て）＋送料
　　振替手数料は別途かかります。お振込時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合や、メール便ご利用の場合は
楽天から自動で配信されるメールの金額と異なる場合がございます。
又、品切れなどにより、お買上金額が変更となる場合もございますので
必ず、当店からお送りする「キンカ堂よりご注文商品お振込金額のお知らせです」、という
件名のメールをご確認の上、お手続きください。
●振替手数料はお客様のご負担となります。
(振込の方法により手数料は変わります。詳しくはゆうちょ銀行にお尋ね下さい)
●入金はご注文者様の「お名前」と「金額」で確認しております。
従って、お振込名がご注文者様と異なる場合はご入金確認が出来ません。
お振込名は必ずご注文者様のお名前でお願い致します。
(もし、ご注文者様とお振込人様の名義が異なる場合はその旨メールにてお知らせ下さい)
(※特にジャパンネット銀行からのお振込には個人名が表示されませんので
お手続き後、必ずメールにてご連絡下さい)
別途料金のかかる「通信欄」への受注番号等の記載は不要です
●1週間以内にご入金確認ができない場合は、自動的にキャンセル処理と
させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※郵便振替を代金引換払いに変更される場合
お買い上げ総額税抜き5000円未満は代引手数料(300円)を別途申し受けます

※ゆうちょ銀行以外の各銀行よりお振込の場合は以下をご参考下さい
【店名】〇〇八(読み ゼロゼロハチ)【店番】008
【預金種目】普通預金【口座番号】77309861
※12/1よりサービス向上の為、口座名義及び口座番号が変更となりました

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
●お支払い総額は以下の通りとなります。
　商品代金＋消費税（商品価格の5％・端数切り捨て）＋送料 +代引手数料
※消費税の端数は切り捨ての計算となります。
●ご注文確認後、翌営業日２日以内の発送となります。
●念のため発送後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●商品の準備が整いましたらメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●商品の発送はご入金確認後となります。
●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
1円〜7999円まで 200円/8000円〜 3％/30000円以上〜 900円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品の準備が整いましたら、お支払受付番号をメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●商品の発送はご入金確認後となります。
●決済手数料はお客様ご負担でお願いします。
1円〜7999円まで 200円/8000円〜 3％/30000円以上〜 900円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
＜ご注文商品発送日のご案内＞
※2011年2月1日より以下の通り変更となります。

ご注文商品は受付当日（0時〜23時59分）から翌営業日2日以内の発送を目安とさせて頂きます。
※大型連休等の時期はこの限りではありませんのでご了承ください。
また、同梱希望等のお手続きも受付当日（0時〜23時59分）までの扱いとさせていただきます。
但し、品切れ取寄せ商品・注文内容につきお問い合わせ事項がある場合等は
翌営業日より3日〜1週間以上かかる事もございますのであらかじめご了承下さい。

また、土・日曜・祭日は休日につき、発送業務及びご質問・ご依頼事項への対応は
お休みとさせて頂きます。
そのため、金曜日以降のご注文・お問合せ等に関しましては
翌営業日以降対応させて頂きます。 あらかじめご了承下さいませ。


＜各地お届け日数のご案内(※基本となる目安です)＞

※次の地域は発送日から翌々日のお届けとなります。
北海道・伊豆諸島・福岡県・佐賀県・長崎県
熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

※次の地域は発送日から4日目のお届けです
北海道・・・利尻郡・礼文郡
鹿児島県・・・大島郡（喜界町を除く町・村)・名瀬市
長崎県・・・上県郡・下県郡
沖縄県・・・八重山郡

※次の地域は発送日から6日目のお届けです
鹿児島県・・・鹿児島郡三島村、十島村・大島郡喜界町

※次の地域は発送日から4〜11日目のお届けとなります。
小笠原諸島・・・全域

上記記載地域以外は発送日から翌日配達となります。


＜お届け先間違いについて＞
転居・入力間違いその他の理由により、お届け先ご住所がご注文時の場所と違っていた場合、
再発送の手配をとらせて頂きますが、その場合に発生する送料・手数料は
お客様ご負担の実費となります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】配送料はお客様のご負担になります。送料は下記の通りです。
●配送料金は一律500円（税込）※但し沖縄県は1000円（税込）となります。
※2010年5月31日10:00より期間限定！お買上げ金額5000円(税抜)以上は送料無料実施中です。
●商品はご注文いただいてから概ね1〜5日間程度でお届けできます。
但し、品切れ商品・お問い合わせ事項がある時には
1週間以上かかる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
また、土日曜日・祭日は発送業務及びメールでのご連絡はお休みとさせて頂きます。
お届け時間帯指定は
「午　前　中」
「12時〜14時」
「14時〜16時」
「16時〜18時」
「18時〜20時」
「20時〜21時」のいずれかをお選び頂けます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマトメール便
【備考】


＜メール便取扱については以下の点にご注意下さい＞
1.メール便には商品保障がありません
万一紛失等が発生した場合でも、代替品の再発送、お支払い金額の返金は
お受けできません

お届けの際には、ご自宅の玄関ポスト又は集合ポストにお入れします。
万一、ポストの口が小さく入りきらない場合は、ドアノブにたてかけたり
ポストの上などに置いて帰る場合がございます。
宅配便と違い手渡しにはなりませんので、あらかじめご了承下さい。

2.発送できる大きさには制限があります。
縦24cm・横33.2cm・厚さ2cm以内に収まる量で重さ1kgまでが
メール便発送可能な数量になります。
(角2封筒［A4判サイズ］に入る大きさで1円玉の直径と同じ厚さが目安です)

※当店ではA4サイズまでの対応とさせて頂きます。
これは盗難等を出来る限り回避する為「ポストにすっぽり入る状態」でのお届けを基本としているからです。
従って「A4サイズまで」なら、各ご家庭のポストに入り切る寸法として考え、
B4サイズでの取り扱いは行っておりません。あらかじめご了承の程お願い致します。



3.次の商品はメール便発送不可となります
毛糸・わた・クッション・インサイドベルト・太巻糸・アンデミルミル丸型
布用ボンド・ピンクッション・50ミリバイアステープメーカー・カッティングマット
アイロン台・パッチワークボード・バッグ用底板・キルト芯・パネロン帯芯
長い編み針・ウェディングベアキット等厚み・長さのある手芸小物。

4.メール便でお送り出来る生地の種類は、基本的にはレース・スケア・ローン
ブロード・シーチング・ガーゼ・オックス・ツイル等、生地厚が0.35ミリ以下のもの
とさせて頂きます。
又、数量は極薄の生地なら1点のみ繋がった状態で、最大でも4メートルまで
中厚地生地の場合は1点のみ繋がった状態で、2〜3メートルまでとさせて頂きます。
(※それぞれの生地厚により長さは多少前後する場合がございます。
尚、総量2メートルのご注文でも30cm6枚等細かく断裁する場合は
全体のボリュームが増すので、上記数量範囲内でもメール便不可となる事があります)

デニム・ネル・広巾(120cm幅を超える生地)生地・厚みや巾のあるニット地
キルティング・ボア・別珍・帆布・フリース・切売りウォッシャブルフェルト
太コール天・厚みのある合皮等の生地類は基本的にメール便発送不可となります。

5.メール便はクレジットカード決済及びゆうちょ銀行振替前払い
コンビニ前払いの場合のみご利用可能です。
代金引換には対応しておりません。

6.お届けまでの日数は、出荷日より3日目が最短となります。
配達前の電話連絡・日付指定は出来ません。
商品は「東京都豊島区」からの出荷となりますが、
「原則」400km以内は翌々日(発送日から3日目)
400km以上は4日目のお届けとなります(一部地域を除く)
但し、交通事情や繁忙期、荷物が大量な時等は
規定どおりお届けできない場合があります。
遅配につきましては、あらかじめご了承下さい。

7.メール便をお選び頂いても、規定サイズを超える場合は
宅急便発送(送料500円、沖縄県は1000円)に切り替えお送りいたします。
(特にお申し出が無い限り、事前にメール便不可のご連絡は致しません。
弊社にて送料修正の上、発送とさせて頂きます。)

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
1.メール便には商品保障がありません。万一紛失等が発生した場合でも、
代替品の再発送、お支払い金額の返金はお受けできません。

2.メール便は、クレジットカード決済及びゆうちょ銀行振替前払い
コンビニ前払いの場合のみご利用可能です。
代金引換には対応しておりません。

3.メール便はポストへの投函となります。
従いまして日時指定・配達前の電話連絡は出来ません。

4.商品は「東京都豊島区」から出荷となりますが、
「原則」400km以内は翌々日(発送日から3日目)
400km以上は4日目のお届けとなります。　・一部地域を除く
※都合により、上記日数でお届け出来ない場合もあります。

5.運賃は大きさに関係なく、梱包手数料を含め一律200円(手数料込み)となります。
※メール便で送れるのはA4サイズ・厚さ2cm・重さ1キログラムの範囲までです。

6.配送方法をメール便と指定されても、商品量が規定サイズ以上の場合
宅急便に切り替えて発送いたします。
(※特にお申し出の無い限り、メール便不可のご連絡は致しません)

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order
confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらからどうぞ。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten
International Shipping Services.

Details click here (Since the end of April 2012)
消費税計算について
当店の【生地】は10センチ単位販売と、1メートル単位販売がございます。
又、価格は基本的に「税抜き表示」となっております。
「10cm単位販売」の生地に関しましては、商品ごとに消費税が加算される為
「商品合計額×5％」の消費税額ではなく「商品ごとの金額×5％の合計消費税額」となります
あらかじめご了承下さい。
例) 10cm単価50円×10(個) の場合、消費税額は 50円×5％=2円 2円×10(個)=20円
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●生地の返品・交換は、お受けできません
当店の商材はご注文をお受けしてからカットする商品なので
お手元に届いてからのご返品・交換は基本的にお受けできませんので
あらかじめご了承の程お願い致します。
●不良品、品違いの場合は返送料弊社負担でお取り換えいたします。
※この場合、事前にメールにてお申し付け下さい。
交換・返品方法につきご案内させて頂きます。
(※但し、お届けから1週間以上経過した商品についての不良品、
品違い、数量不足による交換は、お受けできない場合がございます。
商品が到着致しましたら、すぐに内容をお確かめ頂く事をお勧め致します)
＜店舗からのお知らせ＞
【配送料について】
お届配送料は一律500円※但し沖縄県は1000円
(メール便は異なります)

【生地カット代金について】
ご要望により、ひとつの反物から生地を枚数カットする等、
数量が10枚以上になる場合、全体量の1割をカット代金として頂戴いたします。
※生地は通常ご希望数より余裕を持ってカットしますが、枚数が多くなるとその分
全体の必要量が増える為です。
例).1m400円(税抜き)の生地20メートルを1メートルづつ20枚にカット
　400円×20m+800円(カット代金)=8800円　(税・送料別)

【店舗から送信するメールについて】
1.ご注文が完了いたしますと、楽天市場から自動受信メールが届きます。
ご注文内容につきましてはこちらでご確認下さい。
尚、自動受信メールはご注文を完了してから数分以内に届きますが
もし、ご注文完了から5分以上経過しても自動メールが到着しない場合は、
ご入力のメールアドレスが違っているなどの原因が考えられます。
その際にはお手数ですが店舗まで直接お問い合わせ下さい。
※楽天会員様の場合は、my Rakutenご購入履歴より
ご注文内容を確認して頂く事が出来ます。
こちらに表示されているご注文内容は店舗にも届いております。

2.次に店舗より「ご注文受付確認」メールを送信致します。
このメールを持って、お客様との売買契約成立となります。
(※このメールは時間を決めて手動で作業しております為、
営業時間内の送信となります。)

3.特に品切品等が無い場合は、続いて発送完了のメールを送信致します。
これは梱包作業が終了次第、順次送信致します。

4.ご注文商品が品切れとなり、取寄せになる場合は
メールにておおよその入荷予定をご連絡致します。

以上の通り、1回のご注文につき最低3回のメールをお送り致します。
1回目件名「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」
2回目件名「「キンカ堂」よりご注文受付のご連絡です。」
3回目件名「「キンカ堂」よりご注文商品発送のご連絡です」
(※迷惑メール機能により、お知らせメールが届かないなどの
トラブルが発生しております。メールソフトの振分設定等ご確認ください
また、携帯メール受信にてドメイン設定をされている場合は解除をお願い致します)

商品の発送は基本的に、その日の午前中で当日出荷分を一旦締め切りますので
午後からのご注文は翌営業日発送となり、お送りするメールも
これに準じての送信となります。

土・日曜日・祝日はお休みを頂きますので、休日前の午後以降のご注文は
翌営業日の処理となります。

又、ご注文内容につき数量や色選択のお問い合わせをする場合は
上記範囲外の時間でメールをお送り致しますのでご確認をお願い致します。

【生地のお問合せについて】
・在庫数が×(ゼロ)と表示されている生地の入荷予定をお問合せの際には
あらかじめ、ご希望数量・ご希望納期を添えてお問合せ頂きますようお願い致します。

例)　綿ツイル無地カラー(AD22000)の白を20メートル希望
　○月○○日に使用予定　再入荷はいつ頃ですか　-等

・生地をお探しの際には、ご利用の用途・使用目的等を
添えてお問合せ頂きますようお願い致します。

例)　カジュアルな子供用ジャンバースカートを作る場合向いている素材は？
色は無地の茶系を希望　

例)　パーティードレス生地を探しています。色は○○系、素材は○○
柄は無く、無地生地でフォーマルな物　-等

※出来るだけ具体的なご希望を書いて頂ければ
ご要望に近い生地をお探し致します。